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在線教育行業(yè)種種亂象 遭網(wǎng)民詬病已久 這樣的企業(yè)能做教育?對(duì)家長學(xué)生太不尊重了! 2021-01-21 11:33:47  來源:新華每日電訊

最近有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),一個(gè)中年模樣的女性,同時(shí)出現(xiàn)在四家在線教育機(jī)構(gòu)的視頻廣告中,而且一會(huì)兒自稱數(shù)學(xué)老師,一會(huì)兒自稱英語老師。有網(wǎng)友質(zhì)問:這樣的企業(yè)能做教育?對(duì)家長學(xué)生太不尊重了!

在線教育行業(yè)種種亂象,遭網(wǎng)民詬病已久。制造焦慮、誘導(dǎo)網(wǎng)貸、私自修改課程內(nèi)容、退費(fèi)困難……在一個(gè)投訴平臺(tái)上,單獨(dú)針對(duì)某公司的投訴就多達(dá)上千條。

在線教育亂象頻發(fā),與這一行業(yè)野蠻擴(kuò)張有關(guān)。自疫情暴發(fā)以來,在線教育因其不受時(shí)間地點(diǎn)制約的優(yōu)勢(shì),站上“風(fēng)口”。各大企業(yè)為進(jìn)一步搶占市場(chǎng),紛紛大手筆投放廣告獲取客源。如今,各大城市的主流商圈、地鐵站、公交車身、小區(qū)電梯,在線教育機(jī)構(gòu)的廣告隨處可見。各大綜藝節(jié)目中,也頻頻看到它們的身影。

在商言商,企業(yè)有自己的商業(yè)模式和發(fā)展邏輯,無可厚非。但仔細(xì)梳理幾家頭部企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告可以看到,跟誰學(xué)、網(wǎng)易有道等上市公司2020年三季度銷售和營銷費(fèi)用占總收入的100%以上。如此畸形的占比,不禁讓人質(zhì)疑:企業(yè)是否還有足夠的預(yù)算投入到教學(xué)主業(yè)中去。

更重要的是,這種低水平的惡性競(jìng)爭(zhēng),只會(huì)帶來巨大的內(nèi)耗,既不利于企業(yè)自身長遠(yuǎn)發(fā)展,也是對(duì)社會(huì)資源的一種浪費(fèi)。可以想見,不斷加碼的廣告營銷背后,一定是獲客成本的“水漲船高”。這種流量“黑洞”反過來又會(huì)加劇企業(yè)經(jīng)營負(fù)擔(dān)。在堪稱瘋狂的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下,一旦企業(yè)資金鏈斷裂,消費(fèi)者權(quán)益又該如何保障?

在流量當(dāng)?shù)赖谋尘跋?,一段時(shí)間以來,互聯(lián)網(wǎng)式“燒錢”“圈地”的做法,在一些特定行業(yè)發(fā)展初期確實(shí)奏效過。但是,一些企業(yè)把這套“快攻打法”照搬到教育行業(yè),顯然有些過于簡單粗暴。

無論是在線教育還是線下傳統(tǒng)教育,其本質(zhì)都是教育。教育講究“慢工出細(xì)活”,如果不能持久地提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù),企業(yè)安身立命的根本又在何處?

德國的雅斯貝爾斯在《什么是教育》中寫道:“教育的本質(zhì)意味著:一棵樹搖動(dòng)另一棵樹,一朵云推動(dòng)另一朵云,一個(gè)靈魂喚醒另一個(gè)靈魂。”這顯然不只是線下學(xué)校或公辦教師的職責(zé)和使命,而是每個(gè)教育從業(yè)者的基本遵循。一路狂奔的在線教育,請(qǐng)把“初心”打在公屏上!

關(guān)鍵詞: 在線教育行業(yè)

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