金融扶貧，保險(xiǎn)先行。扶貧攻堅(jiān)關(guān)系國(guó)計(jì)民生。保險(xiǎn)業(yè)在自然災(zāi)害、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、身體疾病、意外事故等重大損失提供保障的同時(shí)，與扶貧理念天然契合，與脫貧目標(biāo)也完全一致。作為央企保險(xiǎn)公司，中郵保險(xiǎn)堅(jiān)持以“服務(wù)基層、服務(wù)三農(nóng)”為己任，努力發(fā)揮保險(xiǎn)主業(yè)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和風(fēng)險(xiǎn)保障的功能優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)對(duì)接脫貧攻堅(jiān)多元化保險(xiǎn)需求，在開(kāi)業(yè)21個(gè)省(區(qū)、市)的重點(diǎn)貧困地區(qū)，全面開(kāi)展保險(xiǎn)精準(zhǔn)扶貧、公益扶貧等，不斷擴(kuò)展保險(xiǎn)扶貧的深度和廣度，以實(shí)際行動(dòng)踐行保險(xiǎn)扶貧、保險(xiǎn)惠農(nóng)的央企擔(dān)當(dāng)。

從2017年到2020年8月，三年多的時(shí)間，中郵保險(xiǎn)已累計(jì)為71.5萬(wàn)名貧困人口贈(zèng)送了344億元風(fēng)險(xiǎn)保額的保險(xiǎn)保障，累計(jì)賠付金額681萬(wàn)元，惠及567個(gè)貧困家庭;累計(jì)開(kāi)展了215場(chǎng)黨建扶貧、健康扶貧和送溫暖下鄉(xiāng)等公益扶貧活動(dòng)。

這一串沉甸甸的數(shù)據(jù)，都源自中郵保險(xiǎn)對(duì)“人民郵政為人民”的堅(jiān)守，源自于對(duì)基層貧困群眾的深厚感情。

積極謀劃部署，決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)

自黨中央提出關(guān)于實(shí)施脫貧攻堅(jiān)工程、堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)號(hào)召以來(lái)，中郵保險(xiǎn)始終按照精準(zhǔn)扶貧的基本方略，將扶貧工作重心聚焦在貧困地區(qū)和建檔立卡貧困人口的精準(zhǔn)幫扶上。

2018年，中郵保險(xiǎn)在對(duì)貧困地區(qū)保險(xiǎn)保障需求充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，廣泛征求意見(jiàn)、深入研究論證，結(jié)合扶貧形勢(shì)和公司發(fā)展實(shí)際，專(zhuān)門(mén)制定了《2018-2020年中郵保險(xiǎn)扶貧工作規(guī)劃》《中郵保險(xiǎn)扶貧保障計(jì)劃指導(dǎo)方案(扶貧安心保)》專(zhuān)屬保險(xiǎn)保障方案，以不斷提高國(guó)家重點(diǎn)貧困縣的保險(xiǎn)保障額度、深入推進(jìn)保險(xiǎn)精準(zhǔn)扶貧為總體目標(biāo)，從實(shí)際出發(fā)，在不斷總結(jié)扶貧工作的基礎(chǔ)上，建立健全扶貧工作機(jī)制，發(fā)揮保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，拓寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與覆蓋范圍，創(chuàng)新扶貧舉措，開(kāi)展保險(xiǎn)扶貧、公益扶貧、定點(diǎn)扶貧等系列扶貧工作，滿(mǎn)足貧困地區(qū)建檔立卡貧困人口對(duì)保險(xiǎn)保障的實(shí)際需求，助力2020年如期脫貧。

聚焦特困地區(qū)，大力發(fā)展保險(xiǎn)扶貧

中郵保險(xiǎn)圍繞國(guó)家脫貧攻堅(jiān)任務(wù)，精準(zhǔn)聚焦河南光山、四川涼山、陜西商洛等連片特困地區(qū)、革命老區(qū)，發(fā)揮保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，多層次開(kāi)展保險(xiǎn)扶貧工作。

在河南光山，自2017年4月以來(lái)，瞄準(zhǔn)建檔立卡貧困人口致貧、返貧原因精準(zhǔn)發(fā)力，連續(xù)三年向光山縣貧困人口贈(zèng)送保險(xiǎn)，截至2020年8月，累計(jì)贈(zèng)送扶貧保險(xiǎn)33.3萬(wàn)人次，提供198.2億元的風(fēng)險(xiǎn)保額，累計(jì)賠付124筆，賠付金額501.2萬(wàn)元，惠及124個(gè)貧困家庭。2019年5月光山縣整體脫貧以后，縣委縣政府向中郵保險(xiǎn)發(fā)來(lái)感謝信，感謝中郵保險(xiǎn)為光山脫貧攻堅(jiān)做出的貢獻(xiàn)。

在四川涼山，中郵保險(xiǎn)積極響應(yīng)中央集中兵力打好深度貧困殲滅戰(zhàn)，政策、資金重點(diǎn)向“三區(qū)三州”深度貧困地區(qū)傾斜的號(hào)召。在四川涼山州的昭覺(jué)縣、金陽(yáng)縣、喜德縣等3個(gè)國(guó)家貧困縣共幫扶6個(gè)重點(diǎn)貧困村，連年向幫扶村所有村民贈(zèng)送保險(xiǎn)，至今，向1.8萬(wàn)名貧困人口提供2.1億元風(fēng)險(xiǎn)保額，在一定程度上減輕貧困戶(hù)因意外、疾病死亡產(chǎn)生的家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，防止貧困程度加深。

在陜西商洛，中郵保險(xiǎn)針對(duì)郵儲(chǔ)銀行扶貧貸款發(fā)放對(duì)象，開(kāi)展信貸保險(xiǎn)扶貧，解除扶貧貸款申請(qǐng)人因意外造成無(wú)法還款的后顧之憂(yōu);向定點(diǎn)扶貧村贈(zèng)送三農(nóng)小額保險(xiǎn)，為貧困村民提供人身意外傷害、意外醫(yī)療和重大疾病保障，截至2020年8月底，中郵保險(xiǎn)扶貧陜西商洛項(xiàng)目累計(jì)為4.5萬(wàn)貧困人口提供18.7億元的風(fēng)險(xiǎn)保額，有效防止了因意外、因病致貧、返貧現(xiàn)象的發(fā)生。

在湖南永順，為建檔立卡貧困人口提供“扶貧特惠保”服務(wù);在江蘇揚(yáng)州，與扶貧辦合作開(kāi)發(fā)“中郵安心小額扶貧保險(xiǎn)”;在山東菏澤郵政幫扶村開(kāi)展免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)活動(dòng)……一個(gè)個(gè)熟悉的地名，一組組暖心的數(shù)據(jù)，在保險(xiǎn)脫貧攻堅(jiān)道路上中郵保險(xiǎn)留下了鏗鏘足跡。

植根基層大眾，創(chuàng)新保險(xiǎn)服務(wù)“三農(nóng)”

中郵保險(xiǎn)自籌建之初就確立了“服務(wù)基層、服務(wù)三農(nóng)”的責(zé)任定位，開(kāi)業(yè)10余年，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化與特色化并舉，以小額保險(xiǎn)為切入點(diǎn)，以促進(jìn)城鄉(xiāng)保險(xiǎn)業(yè)均衡發(fā)展為著力點(diǎn)，全力打造一個(gè)體系現(xiàn)代化、服務(wù)大眾化、管理規(guī)范化，政府滿(mǎn)意、監(jiān)管放心、百姓歡迎的新型高效商業(yè)保險(xiǎn)公司。

面對(duì)城鄉(xiāng)保險(xiǎn)發(fā)展不均衡的狀況，中郵保險(xiǎn)始終將“三農(nóng)”普惠保險(xiǎn)服務(wù)作為整體發(fā)展戰(zhàn)略的核心布局。從首批籌建省份的選擇開(kāi)始，就沒(méi)有按照同業(yè)慣常思維優(yōu)先選擇一二線(xiàn)大中城市，而是首先將目光投向廣大中西部地區(qū)和農(nóng)業(yè)大省，面向基層特別是農(nóng)村敞開(kāi)了保險(xiǎn)的大門(mén)。針對(duì)農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)特點(diǎn)，依托整合郵政資源，創(chuàng)新打造“四級(jí)架構(gòu)、五級(jí)運(yùn)作”的發(fā)展模式和“三線(xiàn)并舉”的營(yíng)銷(xiāo)體系，快速將中郵保險(xiǎn)服務(wù)滲透到縣域及廣大農(nóng)村地區(qū)。創(chuàng)新構(gòu)建了“經(jīng)營(yíng)重心下沉，服務(wù)端口前移”的運(yùn)營(yíng)體系，最大限度方便于民，村民在家門(mén)口就能買(mǎi)到保險(xiǎn)。

按照“看得懂、買(mǎi)得起、用得著”的研發(fā)思路，構(gòu)建服務(wù)“三農(nóng)”產(chǎn)品體系，滿(mǎn)足農(nóng)村居民日益升級(jí)的保險(xiǎn)保障需求。目前已自主研發(fā)“富富余”“綿綿壽”“貸貸喜”“祿祿通”“年年好”五大特色產(chǎn)品系列，形成了集理財(cái)、養(yǎng)老、教育、意外等多種保障在內(nèi)的差異化產(chǎn)品體系。積極推進(jìn)“三農(nóng)”與小額保險(xiǎn)服務(wù)，在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)率先研發(fā)上市農(nóng)民務(wù)工人員意外保障產(chǎn)品，實(shí)行“一人參保、多人受益”，對(duì)農(nóng)村商業(yè)保險(xiǎn)保障體系形成有益補(bǔ)充。

更難得的是，貧困戶(hù)保險(xiǎn)意識(shí)較弱，很多人接觸的第一份保險(xiǎn)很可能就是由中郵保險(xiǎn)免費(fèi)贈(zèng)送給他們的，發(fā)生意外后可能不知道可以找保險(xiǎn)公司索賠。中郵保險(xiǎn)從客戶(hù)角度出發(fā)，優(yōu)化理賠條件和理賠程序，全面做好新老承保貧困人口的服務(wù)和理賠工作。在優(yōu)化保險(xiǎn)增值服務(wù)方面，中郵保險(xiǎn)為保證被保險(xiǎn)人的知情權(quán)，給承保家庭定制權(quán)益告知書(shū)，2019年僅在河南光山縣就印制了10萬(wàn)份告知書(shū)，確保扶貧人口了解保障范圍，知曉保險(xiǎn)權(quán)益，出險(xiǎn)后能夠及時(shí)報(bào)案，享受保險(xiǎn)保障服務(wù)。在提升理賠服務(wù)品質(zhì)方面，結(jié)合扶貧工作實(shí)際情況，持續(xù)優(yōu)化扶貧項(xiàng)目流程，針對(duì)貧困地區(qū)客戶(hù)開(kāi)通了綠色便捷理賠通道。賠付過(guò)程中，理賠人員通過(guò)深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研查勘，積極與扶貧辦、村委會(huì)以及扶貧干部溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)有效的解決出險(xiǎn)貧困家庭的實(shí)際困難。

致力社會(huì)公益，勇?lián)髽I(yè)社會(huì)責(zé)任

保險(xiǎn)扶貧只是中郵保險(xiǎn)社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)囊徊糠帧?/p>

成立10余年，每年9月的“生日”，中郵保險(xiǎn)堅(jiān)持不辦慶典，而是組織開(kāi)展“送知識(shí)、送溫暖、做調(diào)研”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，目前已連續(xù)開(kāi)展11年;精心舉辦“五年，五天，五座城市，五種團(tuán)聚”、“守護(hù)明日之星 關(guān)愛(ài)留守兒童”、“重走長(zhǎng)征路 播撒中郵情”、走訪(fǎng)大學(xué)生“村官”等活動(dòng);深入田間地頭面對(duì)面了解廣大農(nóng)民的生產(chǎn)生活保障需求，選派業(yè)務(wù)精通人員對(duì)重點(diǎn)幫扶村進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶，并結(jié)合實(shí)際情況，制定專(zhuān)屬幫扶方案。

近三年，在全國(guó)多地累計(jì)開(kāi)展215場(chǎng)形式多樣的黨建扶貧、健康扶貧、文化扶貧、愛(ài)心助學(xué)等系列公益活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)百姓、回饋社會(huì)。在黨建扶貧方面，為貧困村村委會(huì)援建黨建活動(dòng)室和文化廣場(chǎng)，提升貧困村硬件設(shè)施，開(kāi)展黨建活動(dòng)、農(nóng)業(yè)講座等為提高黨建工作水平、發(fā)揮黨建堡壘作用助力。在健康扶貧方面，組織醫(yī)療專(zhuān)家到貧困地區(qū)共開(kāi)展了55場(chǎng)健康專(zhuān)項(xiàng)扶貧活動(dòng)，包括健康義診、疾病篩查、醫(yī)療體檢等活動(dòng)，累計(jì)覆蓋約2.4萬(wàn)人。在文化扶貧方面，完善文化設(shè)施，建設(shè)集健身健康和文化活動(dòng)于一體“中郵保險(xiǎn)文化健康服務(wù)站”，2017、2018年連續(xù)兩年向河南光山縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村及當(dāng)?shù)厝r(nóng)機(jī)構(gòu)每年贈(zèng)送《農(nóng)民日?qǐng)?bào)》500份。在愛(ài)心助學(xué)方面，為貧困學(xué)生捐贈(zèng)學(xué)習(xí)用具和體育用品，為學(xué)校捐贈(zèng)電腦、投影儀等教學(xué)器材，向貧困孤兒捐贈(zèng)一次性助學(xué)資金等。

證券時(shí)報(bào)“2018中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)精準(zhǔn)扶貧方舟獎(jiǎng)”、中保協(xié)“保險(xiǎn)脫貧攻堅(jiān)獎(jiǎng)”、和訊網(wǎng)“年度保險(xiǎn)扶貧先鋒”…… 一面面錦旗、一塊塊獎(jiǎng)牌掛滿(mǎn)了中郵保險(xiǎn)的榮譽(yù)墻。不過(guò)，中郵保險(xiǎn)人沒(méi)有躺在功勞簿上沾沾自喜，而是以更加自覺(jué)的使命擔(dān)當(dāng)，清醒審視著自我的成長(zhǎng)。他們堅(jiān)信，扶貧攻堅(jiān)，是一場(chǎng)考驗(yàn)戰(zhàn)略定力和戰(zhàn)略自信的持久戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞： 金融扶貧