在京東全資收購(gòu)五星電器后,8月12日,京東五星電器集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“京東五星電器”)正式成立。作為京東線下家電版圖中的排頭兵,五星電器不僅需要盡快與京東體系融合與打通,還要在五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全國(guó)擴(kuò)張數(shù)千門店的計(jì)劃。
當(dāng)日,京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東零售集團(tuán)3C家電零售事業(yè)群總裁閆小兵提出了京東五星電器進(jìn)軍全國(guó)的目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)——20家5萬(wàn)平方米以上京東電器超級(jí)體驗(yàn)店、300家京東電器城市旗艦店以及5000家萬(wàn)鎮(zhèn)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)店,時(shí)間期限為五年。
在采訪中,關(guān)于京東在重慶落地的首個(gè)京東電器超級(jí)體驗(yàn)店,閆小兵透露,在四五月,超級(jí)體驗(yàn)店的銷售是上升的,不僅如此,關(guān)店期間仍在產(chǎn)生銷量,“因此我們對(duì)這個(gè)門店的期望很高,希望京東五星電器能將這個(gè)模型盡快打磨出來(lái)”。
京東五星電器正試圖以更快的速度占領(lǐng)市場(chǎng)。今年6月,其與步步高商業(yè)達(dá)成了代運(yùn)營(yíng)合作,并接管了步步高在湖南、廣西兩省的家電零售業(yè)務(wù)。
京東五星電器總裁潘一清表示,京東五星電器將通過(guò)自營(yíng)、合資經(jīng)營(yíng)、合伙經(jīng)營(yíng)的開(kāi)店方式實(shí)現(xiàn)全國(guó)城市市場(chǎng)的布局。例如合資經(jīng)營(yíng)模式,將與區(qū)域連鎖企業(yè)成立合資公司;而合伙經(jīng)營(yíng)則是采取步步高模式,共同負(fù)責(zé)區(qū)域門店開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。
如今的京東五星電器承載著京東線下家電布局的任務(wù),這意味著五星電器團(tuán)隊(duì)不僅需要盡快從曾經(jīng)的線下銷售思維和體系中走出,還得打磨出線上線下融合的門店模型,并在五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)較快復(fù)制。
潘一清在采訪中坦言,對(duì)于線下實(shí)體企業(yè)來(lái)說(shuō),由于已經(jīng)以傳統(tǒng)模式經(jīng)營(yíng)多年,和京東現(xiàn)有的模式存在一定差異,因此無(wú)論是觀念還是底層數(shù)據(jù),包括采銷、會(huì)員制度等實(shí)現(xiàn)較快對(duì)接,還面臨很大的挑戰(zhàn),可能會(huì)花費(fèi)3個(gè)月或者半年時(shí)間來(lái)共建一個(gè)體系。
資料顯示,2017年起,京東與五星電器就已經(jīng)展開(kāi)合作,并探索開(kāi)出20多家線上線下融合的五星電器無(wú)界零售體驗(yàn)店。北京商報(bào)記者從南京新街口的京東五星電器無(wú)界零售超級(jí)體驗(yàn)店了解到,該店品類包括手機(jī)數(shù)碼、小家電等。
據(jù)現(xiàn)場(chǎng)一位銷售員介紹,由于當(dāng)前線下正在做促銷活動(dòng),因此比在京東線上購(gòu)買要?jiǎng)澦阋恍?。如果?gòu)買大家電,將由五星電器的物流進(jìn)行配送。不過(guò),她提及,就算不受疫情影響,隨著人們?cè)絹?lái)越傾向線上購(gòu)物,五星電器門店的客流也存在下降的趨勢(shì)。
而在五星電器位于南京珠江路的旗艦店,北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),當(dāng)前門店僅有一層正在售賣手機(jī)。而京東電腦數(shù)碼、電子產(chǎn)品維修業(yè)務(wù)則是在門店內(nèi)單獨(dú)開(kāi)辟出區(qū)域。一位銷售員表示,由于門店調(diào)整,在幾年前大家電等商品已經(jīng)被撤走,若是需要購(gòu)買這類產(chǎn)品,推薦前往無(wú)界零售旗艦店。
盡管無(wú)從知曉五星電器的現(xiàn)有門店是否均作出類似的調(diào)整,但能明顯看出,若是要求五星電器現(xiàn)有門店實(shí)現(xiàn)與京東體系的對(duì)接,進(jìn)行數(shù)字化改造,還無(wú)法做到一蹴而就。對(duì)于五星電器向京東的融合規(guī)劃,潘一清表示,將進(jìn)行文化接軌、供應(yīng)鏈打通、流量互補(bǔ)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一致以及會(huì)員權(quán)益共享。
而在閆小兵眼中,京東五星電器所面臨的挑戰(zhàn)已經(jīng)與往日有所區(qū)別:“要在五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全國(guó)所有城市市場(chǎng)的覆蓋,對(duì)五星電器的要求是很高的,因此在資金、人力、物流和供應(yīng)鏈資源上,京東將對(duì)其進(jìn)行支持和開(kāi)放,所以五星電器在門店擴(kuò)張上已經(jīng)和往日不同。”
數(shù)據(jù)顯示,五星電器在江蘇、浙江和安徽等8省擁有各類門店超過(guò)1000家,其中自營(yíng)門店300家,坪效達(dá)到2萬(wàn)元/平方米。2020年4-7月,門店單店銷售實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng),數(shù)字渠道銷售占比已達(dá)到40%。
關(guān)鍵詞: 京東五星電器集團(tuán)
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