高速的5G時(shí)代還未到來，關(guān)于4G網(wǎng)速下降的抱怨卻越來越多，用戶們將質(zhì)疑丟給了運(yùn)營(yíng)商，懷疑4G的降速是為了讓步5G。8月20日，北京商報(bào)記者就此分別采訪了三大運(yùn)營(yíng)商，但對(duì)方未做出回應(yīng)，三大運(yùn)營(yíng)商的客服則直接否認(rèn)了降速一說。在業(yè)內(nèi)專家看來，網(wǎng)速慢有多種因素，比如用戶增加造成網(wǎng)絡(luò)擁堵、大流量應(yīng)用盛產(chǎn)、手機(jī)終端的基帶問題等。

網(wǎng)速不達(dá)預(yù)期

“經(jīng)常跳斷，測(cè)速時(shí)下載正常，上傳幾乎沒有，玩吃雞直接卡死，幾乎天天都有幾段時(shí)間是這種情況。正常嗎?”“我說最近兩個(gè)月手機(jī)偶爾會(huì)網(wǎng)速特慢呢，啥都刷不出來，打了聯(lián)通的客服，也來人測(cè)了公司附近的設(shè)備。反正我也不懂，就告訴我沒問題?？磥砦沂堑美^續(xù)投訴。”

在微博、公眾號(hào)、今日頭條等渠道，類似以上消費(fèi)者抱怨網(wǎng)速的留言比比皆是。這樣的現(xiàn)象層出不窮，加上5G商用的逼近，有用戶開始懷疑，原因是運(yùn)營(yíng)商為了給5G讓道，專門給4G降了速。“以前沒有4G的時(shí)候3G用得多好，現(xiàn)在3G上得去網(wǎng)嗎?”

對(duì)于以上說法，三大運(yùn)營(yíng)商的客服均予以了否認(rèn)，指出網(wǎng)友感到網(wǎng)速降低可能與區(qū)域內(nèi)基站信號(hào)穩(wěn)定有關(guān)，或是“達(dá)量限速”套餐里的流量用到了上限，又或是個(gè)人手機(jī)的問題。

北京商報(bào)記者也就此聯(lián)系到三大運(yùn)營(yíng)商相關(guān)負(fù)責(zé)人，截至發(fā)稿，三家公司均未做出回應(yīng)。“5G還沒有連成片，4G還是主力，運(yùn)營(yíng)商沒必要?dú)㈦u取卵。”通信世界全媒體總編輯劉啟誠(chéng)斷定。電信分析師馬繼華也坦言，如果運(yùn)營(yíng)商給4G降速，相當(dāng)于搬起石頭砸自己的腳，沒有可能這么做。

管道容量有限

對(duì)于網(wǎng)友4G網(wǎng)速體驗(yàn)變差，行業(yè)專家認(rèn)為有以下幾個(gè)原因。一方面是用戶的感知問題。

資深通信專家康釗指出，用戶總是對(duì)運(yùn)營(yíng)商提很高的要求，覺得網(wǎng)速變慢了，但又沒有證據(jù)。馬繼華建議，就網(wǎng)速問題，用戶可以橫向比較，比較中國(guó)的4G與國(guó)外的4G到底誰快，快慢是有期望值的，很多人認(rèn)為網(wǎng)速不夠快是根據(jù)自己想象判斷的。

另一方面，則是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商管道容量有限，而4G用戶規(guī)模越來越大。工信部數(shù)據(jù)顯示，截至6月底，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的4G用戶規(guī)模為12.3億戶，占移動(dòng)電話用戶的77.6%，較上年末提高3.2個(gè)百分點(diǎn)。

馬繼華指出，原來可能一個(gè)基站只有1個(gè)用戶，網(wǎng)速肯定非?？欤F(xiàn)在4G已經(jīng)大范圍普及，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)又盛產(chǎn)大流量應(yīng)用，某些時(shí)段基站的壓力會(huì)非常大。每個(gè)人分到的網(wǎng)絡(luò)是有限的，不可能一直那么快。“此外，提速降費(fèi)催生了很多大流量包套餐，導(dǎo)致用戶肆無忌憚地使用，可能同時(shí)還開著熱點(diǎn)給別的設(shè)備使用，但移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源是有限的。”

康釗也表示，三大運(yùn)營(yíng)商推出很多達(dá)量限速套餐，因?yàn)椴幌蘖髁?，所以用戶上網(wǎng)不注意節(jié)約，隨意下載各種應(yīng)用，這就會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)臃腫、堵塞，網(wǎng)速就會(huì)慢下來。終端問題、基站遠(yuǎn)近也是網(wǎng)速體驗(yàn)產(chǎn)生差異的原因。在同一個(gè)地方，同使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的用戶體驗(yàn)感覺不同，可能是手機(jī)終端自身的問題。

差異化體驗(yàn)

過去4G網(wǎng)絡(luò)的普及使得用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)看高清視頻、實(shí)時(shí)直播成為可能;而在諸多宣傳中，5G代表著網(wǎng)絡(luò)速度和質(zhì)量的變革。此前，有專業(yè)人士經(jīng)過Speed Test網(wǎng)絡(luò)測(cè)試軟件測(cè)試得知，同一環(huán)境下，5G網(wǎng)速的測(cè)試結(jié)果中，下載速度達(dá)到547Mbps，上傳速度也達(dá)50Mbps。相較之下，4G網(wǎng)絡(luò)的下載速度只有39.6Mbps，上傳速度也僅為18.1Mbps。

但這并不代表流量焦慮會(huì)就此緩解，高網(wǎng)速意味著5G網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載量和壓力會(huì)更高?？滇撜J(rèn)為，5G普及時(shí)，肯定不會(huì)有5G初期那么快的網(wǎng)速。“就好比高速公路，剛建成的時(shí)候沒什么車，跑120邁以上很輕松，但大家都開車走高速路之后，車速能到100邁就不錯(cuò)了。”

“我個(gè)人預(yù)估，5G在正式商用之后，網(wǎng)速應(yīng)該在300-500Mbps之間，這是正常的。如果用戶和新興業(yè)務(wù)不斷增加，比如VR這種重度業(yè)務(wù)，占用帶寬資源越來越多，網(wǎng)絡(luò)還會(huì)變慢。”劉啟誠(chéng)說。

不過，在馬繼華看來，總體上網(wǎng)速是逐步提高的，這也是長(zhǎng)期趨勢(shì)。但網(wǎng)絡(luò)有一個(gè)建設(shè)的過程，剛建成時(shí)期用戶少，自然而然每個(gè)人的體驗(yàn)就很好，現(xiàn)今這個(gè)階段，網(wǎng)絡(luò)用戶大規(guī)模出現(xiàn)，體驗(yàn)感開始變差，運(yùn)營(yíng)商就會(huì)進(jìn)一步投資建設(shè)基站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量還會(huì)上升。“從長(zhǎng)期來看，網(wǎng)絡(luò)肯定是逐漸變好的，但這個(gè)進(jìn)程是有波動(dòng)的。”

關(guān)鍵詞： 4G變慢