高速的5G時(shí)代還未到來,關(guān)于4G網(wǎng)速下降的抱怨卻越來越多,用戶們將質(zhì)疑丟給了運(yùn)營(yíng)商,懷疑4G的降速是為了讓步5G。8月20日,北京商報(bào)記者就此分別采訪了三大運(yùn)營(yíng)商,但對(duì)方未做出回應(yīng),三大運(yùn)營(yíng)商的客服則直接否認(rèn)了降速一說。在業(yè)內(nèi)專家看來,網(wǎng)速慢有多種因素,比如用戶增加造成網(wǎng)絡(luò)擁堵、大流量應(yīng)用盛產(chǎn)、手機(jī)終端的基帶問題等。
網(wǎng)速不達(dá)預(yù)期
“經(jīng)常跳斷,測(cè)速時(shí)下載正常,上傳幾乎沒有,玩吃雞直接卡死,幾乎天天都有幾段時(shí)間是這種情況。正常嗎?”“我說最近兩個(gè)月手機(jī)偶爾會(huì)網(wǎng)速特慢呢,啥都刷不出來,打了聯(lián)通的客服,也來人測(cè)了公司附近的設(shè)備。反正我也不懂,就告訴我沒問題??磥砦沂堑美^續(xù)投訴。”
在微博、公眾號(hào)、今日頭條等渠道,類似以上消費(fèi)者抱怨網(wǎng)速的留言比比皆是。這樣的現(xiàn)象層出不窮,加上5G商用的逼近,有用戶開始懷疑,原因是運(yùn)營(yíng)商為了給5G讓道,專門給4G降了速。“以前沒有4G的時(shí)候3G用得多好,現(xiàn)在3G上得去網(wǎng)嗎?”
對(duì)于以上說法,三大運(yùn)營(yíng)商的客服均予以了否認(rèn),指出網(wǎng)友感到網(wǎng)速降低可能與區(qū)域內(nèi)基站信號(hào)穩(wěn)定有關(guān),或是“達(dá)量限速”套餐里的流量用到了上限,又或是個(gè)人手機(jī)的問題。
北京商報(bào)記者也就此聯(lián)系到三大運(yùn)營(yíng)商相關(guān)負(fù)責(zé)人,截至發(fā)稿,三家公司均未做出回應(yīng)。“5G還沒有連成片,4G還是主力,運(yùn)營(yíng)商沒必要?dú)㈦u取卵。”通信世界全媒體總編輯劉啟誠(chéng)斷定。電信分析師馬繼華也坦言,如果運(yùn)營(yíng)商給4G降速,相當(dāng)于搬起石頭砸自己的腳,沒有可能這么做。
管道容量有限
對(duì)于網(wǎng)友4G網(wǎng)速體驗(yàn)變差,行業(yè)專家認(rèn)為有以下幾個(gè)原因。一方面是用戶的感知問題。
資深通信專家康釗指出,用戶總是對(duì)運(yùn)營(yíng)商提很高的要求,覺得網(wǎng)速變慢了,但又沒有證據(jù)。馬繼華建議,就網(wǎng)速問題,用戶可以橫向比較,比較中國(guó)的4G與國(guó)外的4G到底誰快,快慢是有期望值的,很多人認(rèn)為網(wǎng)速不夠快是根據(jù)自己想象判斷的。
另一方面,則是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商管道容量有限,而4G用戶規(guī)模越來越大。工信部數(shù)據(jù)顯示,截至6月底,三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的4G用戶規(guī)模為12.3億戶,占移動(dòng)電話用戶的77.6%,較上年末提高3.2個(gè)百分點(diǎn)。
馬繼華指出,原來可能一個(gè)基站只有1個(gè)用戶,網(wǎng)速肯定非??欤F(xiàn)在4G已經(jīng)大范圍普及,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)又盛產(chǎn)大流量應(yīng)用,某些時(shí)段基站的壓力會(huì)非常大。每個(gè)人分到的網(wǎng)絡(luò)是有限的,不可能一直那么快。“此外,提速降費(fèi)催生了很多大流量包套餐,導(dǎo)致用戶肆無忌憚地使用,可能同時(shí)還開著熱點(diǎn)給別的設(shè)備使用,但移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源是有限的。”
康釗也表示,三大運(yùn)營(yíng)商推出很多達(dá)量限速套餐,因?yàn)椴幌蘖髁?,所以用戶上網(wǎng)不注意節(jié)約,隨意下載各種應(yīng)用,這就會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)臃腫、堵塞,網(wǎng)速就會(huì)慢下來。終端問題、基站遠(yuǎn)近也是網(wǎng)速體驗(yàn)產(chǎn)生差異的原因。在同一個(gè)地方,同使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的用戶體驗(yàn)感覺不同,可能是手機(jī)終端自身的問題。
差異化體驗(yàn)
過去4G網(wǎng)絡(luò)的普及使得用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)看高清視頻、實(shí)時(shí)直播成為可能;而在諸多宣傳中,5G代表著網(wǎng)絡(luò)速度和質(zhì)量的變革。此前,有專業(yè)人士經(jīng)過Speed Test網(wǎng)絡(luò)測(cè)試軟件測(cè)試得知,同一環(huán)境下,5G網(wǎng)速的測(cè)試結(jié)果中,下載速度達(dá)到547Mbps,上傳速度也達(dá)50Mbps。相較之下,4G網(wǎng)絡(luò)的下載速度只有39.6Mbps,上傳速度也僅為18.1Mbps。
但這并不代表流量焦慮會(huì)就此緩解,高網(wǎng)速意味著5G網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載量和壓力會(huì)更高??滇撜J(rèn)為,5G普及時(shí),肯定不會(huì)有5G初期那么快的網(wǎng)速。“就好比高速公路,剛建成的時(shí)候沒什么車,跑120邁以上很輕松,但大家都開車走高速路之后,車速能到100邁就不錯(cuò)了。”
“我個(gè)人預(yù)估,5G在正式商用之后,網(wǎng)速應(yīng)該在300-500Mbps之間,這是正常的。如果用戶和新興業(yè)務(wù)不斷增加,比如VR這種重度業(yè)務(wù),占用帶寬資源越來越多,網(wǎng)絡(luò)還會(huì)變慢。”劉啟誠(chéng)說。
不過,在馬繼華看來,總體上網(wǎng)速是逐步提高的,這也是長(zhǎng)期趨勢(shì)。但網(wǎng)絡(luò)有一個(gè)建設(shè)的過程,剛建成時(shí)期用戶少,自然而然每個(gè)人的體驗(yàn)就很好,現(xiàn)今這個(gè)階段,網(wǎng)絡(luò)用戶大規(guī)模出現(xiàn),體驗(yàn)感開始變差,運(yùn)營(yíng)商就會(huì)進(jìn)一步投資建設(shè)基站,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí),網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量還會(huì)上升。“從長(zhǎng)期來看,網(wǎng)絡(luò)肯定是逐漸變好的,但這個(gè)進(jìn)程是有波動(dòng)的。”
關(guān)鍵詞: 4G變慢
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