養(yǎng)老護理員曾敬在幫老人洗腳。曾敬供圖
41名養(yǎng)老專業(yè)畢業(yè)生從事養(yǎng)老行業(yè)的不足10%
糾結(jié)的“養(yǎng)老”青年
每個人都會變老,期待著能安享晚年。能否達到這一期待,或許將不同程度地取決于養(yǎng)老護理或服務(wù)人員。
提起服務(wù)老年的這個行業(yè),人們腦海中率先浮現(xiàn)的多半是“40”“50”人員,仿佛這一群體和他們的服務(wù)對象一樣,都自帶沉沉暮色。但隨著社會老齡化的加速、養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)在,有更多的90后、95后的年輕人加入到這一隊伍中來。
有人來了又走,有人卻在堅守。一如有人喜歡迎接朝陽,他們卻樂于守護黃昏,以他們的專業(yè)技能與素養(yǎng)給年邁的生命注入更多力量,燃燒著自己的青春,讓黃昏歲月更有溫度。
照顧老人考驗人耐心
早上5點剛過,天津某老年公寓失智護理部主管曾敬已經(jīng)開始忙碌起來,陸續(xù)為老人們穿衣、洗漱;7點15分,開始輪流為患有糖尿病的長輩們打胰島素、協(xié)助長輩們吃藥;7點20分,到了早餐時間,開始分餐、協(xié)助老人們進食……
照顧老人看起來簡單,實際卻很瑣碎,“有時很考驗人耐心”。曾敬照顧的老人中有些患有失智癥,可能會出現(xiàn)隨地大小便、吃過飯卻說自己沒吃、不停地游走等各種各樣的情況,對于大多數(shù)行動不便、如廁困難的老人,還需要幫助他們排便。
畢業(yè)于天津職業(yè)大學(xué)老年管理與服務(wù)專業(yè)的黎露露,如今已在天津康寧津園養(yǎng)老院工作了6年。在她看來,難度最大的是半自理老人的護理。她照顧的第一位老人已80多歲,身高約180cm,體重90多公斤,需要黎露露給老人翻身、清洗、喂飯、喂藥、泡腳涂藥……這對瘦小的她來說是個考驗。
比如說幫老人“翻身”以防褥瘡,怎么翻身不會傷到老人或插在身上的各種管子?怎么讓身體的肌肉群能得到最大程度的活動?再如幫老人“清洗”,如何高效又讓老人感到舒適?還有喂飯,如果遇到噎食的緊急情況如何急救?看似輕松平常的護理中,卻有著不少學(xué)問。點點滴滴,護理人員心里都要一清二楚。唯有這樣,才能降低風(fēng)險,及時幫助老人。
有次,重慶城市管理職業(yè)學(xué)院老年服務(wù)與管理專業(yè)2016級學(xué)生劉一君在實習(xí)期間凌晨3點巡房時,發(fā)現(xiàn)一位患有呼吸道疾病的老人打呼嚕聲比以往大很多,便試著去叫醒老人,并詢問是否有不舒服的地方,后來老人的確有異樣,便將其及時送進了醫(yī)院;一位拄拐杖的老人不小心把拐杖給扔在了地上,當(dāng)時她和同事注意到這一細節(jié),結(jié)合老人的日常表現(xiàn)及自己所學(xué)知識,于是建議老人去醫(yī)院做檢查,結(jié)果檢查出是腦梗前期。
“老人的小事,就是我們工作、學(xué)習(xí)的大事。你要很‘走心’,同時要有愛心、耐心、責(zé)任心以及一定的專業(yè)知識技能,才能讓老人過得更舒適,讓他們的晚年更有質(zhì)量。”劉一君說,養(yǎng)老護理員算是為天下兒女盡份孝心。
俗話說“老小老小”,人老了就像小孩一樣。對于老人,如何進行溝通以及對他們進行心理、精神上的撫慰同樣很重要。比如很多半自理老人,多是小腦萎縮,愛犯迷糊,有的剛跟女兒視頻通話,轉(zhuǎn)眼就忘了這事,還有的突然著急要去買菜、接孩子……“這時候怎么處理就需要些技巧,不能硬頂,得連哄帶騙。”有時看著這些老人,黎露露覺得,好笑又心酸。
41名養(yǎng)老專業(yè)學(xué)生從事養(yǎng)老行業(yè)的不足10%
盡管如此,這個職業(yè)還是經(jīng)常被誤解,被“逃離”。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),經(jīng)常會有這樣的聲音籠罩在養(yǎng)老人的身邊,“‘養(yǎng)老’不就是給老人穿衣喂飯嗎”“沒什么技術(shù)含量”“年輕人為什么要做這個”……有人在和朋友聊天時,對方聽到自己是做養(yǎng)老的,上來就潑了一盆冷水,“這個能有什么前途?”甚至,有父母一聽說自己女兒要學(xué)養(yǎng)老,連學(xué)費都不給交了,最后女兒自己辦理貸款付的學(xué)費。
“做養(yǎng)老工作難,做年輕的養(yǎng)老人更難。”曾敬感概,作為一名90后養(yǎng)老服務(wù)者,自己沒少被冷嘲熱諷。2016年7月,他從重慶城市管理職業(yè)學(xué)院老年服務(wù)專業(yè)剛畢業(yè)時,只是抱著“試一試”的想法來養(yǎng)老機構(gòu)工作。和他一起來的7名同學(xué),不到一年時間陸續(xù)離開了,最后只有3名堅持了下來。
在黎露露所在的41名養(yǎng)老專業(yè)同班同學(xué)中,畢業(yè)后依然從事養(yǎng)老行業(yè)的不足10%。而她現(xiàn)今所在的單位約有400名工作員工,80后、90后僅占其中1/3左右。“很多年輕人都不愿意做這個工作,覺得和老人打交道時比較辛苦,有的老人脾氣比較古怪,有時是觀念完全不同很難溝通。”黎露露說,在老人中,各種突發(fā)情況不斷,有突然鬧情緒不吃飯的,有和別人鬧矛盾的,甚至有暴力傾向要打人的。
“所以,干臟活兒累活兒只是一方面,委屈是另一方面。”在重慶某養(yǎng)老護養(yǎng)中心工作的朱毅說,他曾經(jīng)給一位老人喂流質(zhì)食物時,老人親屬看到食物中綠色偏多,就認為他克扣食物,沒有給老人添加葷菜,就直接奪過碗開始質(zhì)問、辱罵朱毅,事后才知道是場誤會。類似的問題他在幾家養(yǎng)老機構(gòu)都遇到過,面對無中生有的指責(zé)、無理取鬧的辱罵,卻又很難找人傾訴。
對此,劉一君可以說深有同感,“有時你可能都不會為爸媽洗腳洗臉,但在這里要給別人做,還會被罵、被誤解。并非所有年輕人都能吃得下這份苦,受得了這份委屈。”偶爾,劉一君覺得自己在養(yǎng)老機構(gòu)待久了,自己都變老了,看不到生活的色彩。
但讓年輕人逃離的更重要的原因是,在曾敬看來,養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)人員社會地位低、待遇低。記者采訪了多位在北京、重慶、天津工作的年輕養(yǎng)老人員,他們的月薪均在4000~5000元左右,比如已工作了3年的曾敬每個月拿到手的工資約4000元,“因為很多養(yǎng)老機構(gòu)盈利很少,甚至是虧損的,所以對人力資源的成本控制力度就很大,一線員工的工資待遇就偏低”。
關(guān)注養(yǎng)老就是關(guān)注未來的自己
曾敬曾不止一次想轉(zhuǎn)行,尤其是當(dāng)面臨一些個人現(xiàn)實問題的時候。
“有時候我也會計較,會想付出這么多可以得到多少回報??僧?dāng)看到那些不能自理、失去自我控制能力的長輩時,看到他們那無助的眼神時,我突然覺得,我所做的一切,會讓他們多一些快樂,少一些痛苦,這或許就是對我最大的回報。”每每想到這些,想辭職轉(zhuǎn)行的曾敬又有了不舍。
2013年,從北京勞動保障職業(yè)學(xué)院老年服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)時,苗培柳也沒想到自己一干就是6年,接觸過上千位老人。有的是高校退休教授,為航天事業(yè)貢獻大半生,喜歡給苗培柳講自己年輕時的故事;有的只是普通的老母親,自己什么都不舍得,但看到子女或?qū)O子愛吃的東西突然就大方了起來;還有失獨或“被養(yǎng)老”的老人,一年也不見有誰來看一次……
“每位老人身上都有故事,他們都很樂意分享自己的人生閱歷、經(jīng)驗以及開心的事情,你能從中學(xué)到很多東西。”但苗培柳也發(fā)現(xiàn),老人們難過時往往就悶在心里,“這時候給他們些問候、幫助,哪怕只是聊幾句,他們都會很感激,其實他們想要的真的不多,主要是陪伴”。
“有時,你可能只是盡本職工作在深夜將老人送到了醫(yī)院,老人就會感激地把你當(dāng)自己的孫女一樣來關(guān)心;還有老人自己身體不好,剛來養(yǎng)老院時脾氣也不好,但在你細心地護理下,半年后居然會給你默默寫封感謝信。”與老人相處久了,黎露露覺得老人其實很重感情,“我也沒做什么偉大的事,只是認真做好每件小事,但這些小事可能決定了他們的晚年時光怎么度過。”
黎露露這樣形容自己的護理老人工作,“每天就像這個老人打了你個巴掌,另一位老人給了你一塊糖。時間久了,會覺得成就感像珍珠,像糖果,一點一點在積累,會讓你覺得在這里,自己被需要”。
“每個年輕的養(yǎng)老人基本上都會經(jīng)歷這樣的階段,從一線護理員做起,從臟活兒累活兒做起,這對我們了解、認識養(yǎng)老行業(yè)來說也是種鍛煉,對未來走向管理崗位也是種積累。”如今,苗培柳已成為北京市某養(yǎng)老驛站站長,她打算未來也扎根養(yǎng)老行業(yè),因為“看好養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展前景”。
她也希望能有更多的年輕人關(guān)注、加入到養(yǎng)老隊伍中來,“我們每個人都會變老,關(guān)注養(yǎng)老,其實就是關(guān)注未來的自己。”
關(guān)鍵詞: “養(yǎng)老”青年
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