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商場內切勿與賣家私下交易 小心被騙 2019-05-07 08:47:25  來源:中國消費者報·中國消費網

直接把款交給我,別交給收銀臺,可以再便宜點。”在家具賣場和大型商場里聽到品牌商家的售貨員這么講,恐怕不少消費者會心動,然而柜臺內私下交易多存在安全隱患。日前,福建省福州市消委會發(fā)出消費警示,提醒消費者,到大商場或專業(yè)賣場購物時,勿與商場內賣家私下交易,此種做法一旦出現糾紛,將給消費者維權帶來困難。

近日,消費者王先生向福州市消委會投訴稱,他在福州某商場內一家商戶買了6萬元的家具,全款已付,至今未收到任何貨品,原因是商家跑路了。付款時,商戶稱直接轉賬可以給與更多優(yōu)惠,王先生就直接轉錢給了商戶。租賃商戶所在商場有承諾“先行賠付”“30天無理由退換貨”“零延遲送貨”等增值服務。王先生找到商場,但商場表示“統(tǒng)一收銀”要求已經在電梯等位置進行了公示、提醒,還多處懸掛“保障自身權益,請將錢款交予商場”的提示語,王先生的交易是商場以外的私下交易行為,與商場無關。

福州市消委會指出,商戶利用各種方式引誘消費者繞過商場直接向商戶付款,業(yè)內俗稱“私單”?!逗贤ā返谝话偃畻l規(guī)定,買賣合同是出賣人轉移標的物的所有權于買受人,買受人支付價款的合同。由于系私下交易,買受人未支付價款給商場。因而,買受人(消費者)與商場未建立買賣合同關系。消費者若以存在買賣合同關系為由要求商場退還貨款在法律上站不住腳。如果商場存在監(jiān)管上的過失,且這種過失對消費者遭受損失存在法律上的因果關系,那么商場對于消費者遭受的損失要承擔一定比例的責任,但這種賠償責任是基于監(jiān)管不力產生的責任并不是基于買賣合同關系產生的賠償責任。

福州消委會建議消費者,在統(tǒng)一收銀的商場簽訂買賣合同時要簽署帶有商場公章的正式合同,不能簽署無商場公章的合同或代理商自己的合同,并將購物款項交到商場收銀臺,同時索要商場的購物發(fā)票,不要直接交錢到代理商手中,不要貪圖小利,一旦出現糾紛,給維權造成不必要的麻煩,也無法享受大商場在產品質量、售后服務等方面給消費者的保障。

福州市消委會同時要求各大商場要加強品牌建設,要對柜臺經營行為加強管理,防止發(fā)生柜員誘導顧客私下交易的情況。消費者勿與商場內賣家私下交易。

關鍵詞: 商場 私下交易

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