社交電商最近風波不斷,引起社會關注。

近日,電子商務研究中心發(fā)布了《2018-2019年中國電子商務法律報告》,“社交電商傳銷”被列入十大電商法律關鍵詞。

所謂社交電商,根據(jù)《2017年中國社交電商和微商行為發(fā)展報告》的定義,是指基于人際關系網(wǎng)絡,利用互聯(lián)網(wǎng)社交工具,從事商品或服務銷售的經(jīng)營行為。

目前,國內(nèi)社交電商模式分為四類:拼團模式、分銷模式、SAAS工具模式、社區(qū)模式。來自網(wǎng)經(jīng)社的研究表明,分銷開店型社交電商平臺由于野蠻生長、層級不清,導致良莠不齊,頻頻遭到涉嫌傳銷爭議與質疑。

如今,社交電商與人們的生活聯(lián)系越來越緊密,對于其是否涉嫌傳銷,記者進行了采訪。

發(fā)展會員引流賺錢

宣稱免費實際收費

國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,3月14日,廣州市市場監(jiān)督管理局就廣州花生日記網(wǎng)絡科技有限公司的傳銷(直銷)違法行為作出處罰決定。行政處罰內(nèi)容包括:責令整改、罰款,責令處罰150萬元人民幣,并沒收違法所得7306.58萬元人民幣,合計7456.58萬元。

據(jù)了解,這是迄今為止國內(nèi)社交電商最大的一筆罰單,也是我國電商20年歷史上屈指可數(shù)的“天價罰單”。

廣州市市場監(jiān)督管理局行政處罰決定書顯示,早在2018年9月25日就對“花生日記”涉嫌傳銷的違法行為進行立案調查。經(jīng)查明,從2017年7月28日至2018年9月25日立案期間,花生日記以平臺運營商可獲取其發(fā)展的會員所購買的商品一定比例的傭金為誘餌,發(fā)展了多個粉絲數(shù)量多、流量大的流量運營公司,作為其分公司(也稱之為運營中心),再由這些分公司去管理運營商,運營商負責發(fā)展會員,按照層級提取酬金。

在上述期間,當事人通過設定“平臺(分公司)—運營商—超級會員—超級會員……超級會員”的層級式管理架構,采取多層級傭金計提制度和會員升級費用等手段。截至2018年9月25日,花生日記App平臺形成了31530個以運營商為塔尖的金字塔結構,會員總數(shù)達21534555人,其中組織結構達到三級及三級以上層級的會員共有21496085人,占總會員人數(shù)的99.82%,層級最多的鏈條已經(jīng)發(fā)展至51層。會員遍及全國各省市,收取傭金金額達456744401.69元。

陳敏(化名)之前是花生日記的用戶,現(xiàn)已轉戰(zhàn)另一家社交電商平臺,并且成為VIP用戶。

當問及VIP會員是否收費時,陳敏告訴記者,“每月只收68元,按年交需要300多元,到期自動取消”。

據(jù)了解,這一社交電商平臺宣稱是獨立的免費App導購平臺,集合了各類電商平臺、商家的優(yōu)惠券。此平臺VIP會員自購返傭百分比較高,比普通會員超出不少,且通過裂變形式推廣之后可以獲得數(shù)量不等的傭金,VIP會員的津貼按照分裂的級別進行賦值。

記者注意到,花生日記被罰之后,上述社交電商平臺用戶在不同網(wǎng)絡平臺宣稱這一社交電商平臺是“安全的”“不扣錢,不收錢”。

郭杰(化名)是另一家社交電商平臺VIP用戶,成為這家社交電商平臺VIP用戶需要交納399元,并且需要通過“引流”和拉會員來賺錢。

當記者問及推廣的實際狀況時,郭杰稱,“一般人比較難做,有實力和資本的可以試著做做”。

郭杰還告訴記者,身邊朋友經(jīng)過自己的介紹后,都在使用這個社交電商App。

對于社交電商會員收費的合理性,一名社交電商平臺的長期用戶告訴記者:“有些平臺不用收費,有些需要收費.其實,本質上講不用收費。”

“收費有68元的,也有399元的,我還見過收了2500元的。”這名長期用戶說。

掃邀請碼建培訓群

專人傳授經(jīng)驗技巧

為了進一步了解社交電商發(fā)展會員的情況,記者又聯(lián)系了一家描述為“全程不收費”的社交電商平臺會員王恢(化名)。

記者先嘗試在應用商店對這家社交電商平臺進行搜索,發(fā)現(xiàn)同名軟件竟有好幾個。

王恢告訴記者:“一定要下載正版,其他都是盜版。公司有很多,團隊有很多,賺不賺錢是與平臺有關的。如果我早進入這個行業(yè),我早就是富婆了。”

當記者想要進一步了解這個社交平臺的操作情況時,王恢將自己的邀請碼提供給記者,并邀請成為她的推廣用戶。隨后將其內(nèi)部培訓資料發(fā)給記者。

資料中稱,這個社交電商平臺賺錢通過3個渠道:推廣產(chǎn)品賺取傭金,推廣注冊賺錢,升級成為團長躺賺。其中,團長的代理無論發(fā)展多少級別,都會收取20%的傭金獎勵,且自己購買會增加44%的傭金。

團長的級別也有區(qū)分,一級團長需要拉取100人,二級團長需要拉取200人。除此之外,高級團長需要培養(yǎng)10名一級團長和20名二級團長,且有底薪、出國旅游等福利。新手操作都有詳細和具體的模板要求,還可以看到“新手必看”“合伙人必看”等內(nèi)部資料,提供了多種加人技巧和諸多商家互粉的技巧。

隨后,王恢將記者拉入一個培訓群,主講人學會計專業(yè),講述自己的入行經(jīng)歷和經(jīng)驗技巧,覆蓋一整天的操作步驟和形式。

王恢數(shù)次提醒記者,賺錢要趁早,趕緊加入自己的隊伍,可以把邀請碼發(fā)給身邊更多的人。

社交電商真假莫辨

謹防跌入傳銷陷阱

除了社交電商存在爭議的商業(yè)模式之外,還有一些不法分子打著偽社交電商平臺的旗號從事傳銷活動。

3月18日,深圳警方發(fā)布通報稱對“云集品”特大網(wǎng)絡傳銷犯罪團伙開展收網(wǎng)行動,抓獲多名主要嫌疑人。通報顯示,這一團伙以“共享經(jīng)濟”“新銷售”為幌子,成立深圳前海云集品電子商務有限公司,要求會員繳納一定費用取得加入資格,通過設立多等級的會員制度組成層級,以發(fā)展人員數(shù)量作為計酬返利依據(jù),引誘他人繼續(xù)參與,騙取財物,嚴重擾亂經(jīng)濟社會秩序,涉嫌組織、領導傳銷活動犯罪。

記者了解到,早在2018年年初,“電子商務消費糾紛調解平臺”就接到用戶對“TPS云集品”的投訴,稱購買的商品退貨后無法退款。

根據(jù)投訴,唐女士的母親于2017年1月在TPS云集品購買遠超過實際價值的行李箱,驗貨后發(fā)現(xiàn)價格和質量不匹配,聯(lián)系退貨。退貨后,退款無法提出,多次聯(lián)系客服均被推諉。

這個網(wǎng)站的模式是發(fā)展下線加入給上線分紅。經(jīng)上線長達半年的“洗腦”式宣傳,唐女士的母親加入了平臺,買過幾次東西后發(fā)現(xiàn)這個網(wǎng)站的商品多是高價低質,意識到受騙后聯(lián)系退貨,對方也同意了,但在最后提出退款時對方一直未受理。

關鍵詞： 電商 傳銷