順風車是“一個非常有未來感、非常sexy的場景”,這是前滴滴順風車事業(yè)部總經理黃潔莉對于順風車的描述。
如今滴滴正在整改,但它的做法并不是“獨家”。
“一路嘀嗒,越拼越近”,這是嘀嗒出行拼車的廣告語。為了實踐這個廣告語,嘀嗒出行也一路嘀嗒成了“老司機”,多次被指其宣傳存在某種暗示。
嘀嗒出行成立于2014年9月,前身為嘀嗒拼車,主營業(yè)務包括順風車和出租車兩大塊。截至2015年5月,嘀嗒拼車已通過三輪融資,獲得1.3億美元的融資。今年1月18日,嘀嗒拼車對外宣布完成品牌升級,從嘀嗒拼車升級為嘀嗒出行,正式推出網約出租車業(yè)務,但目前順風車仍是其主要業(yè)務之一。
NBD汽車(微信號:NBD-AUTO)注意到,在嘀嗒出行公眾號上,“來!共享*,了解一下!”這類的標題屢屢出現(xiàn)。曾有多位網友稱,嘀嗒出行曾“泄露隱私”。目前,其App上仍鼓勵用戶上傳頭像,稱可提高20%出行率。
圖片來源:嘀嗒出行微信公眾號截圖
對這一現(xiàn)象,嘀嗒出行相關負責人在接受NBD汽車采訪時回應,“我們對相關內容不愿做評價。”
暗示內容不止一次
為吸引用戶目光,增加點擊率,嘀嗒出行在宣傳方面一直在打擦邊球,其官方公眾號經常用低俗的標題進行宣傳:
2015年7月6日,《每天擠公交,擠得**線都出來了!》;
圖片來源:嘀嗒出行微信公眾號截圖
2016年6月24日,《如何判斷ta是愛你,還是撩撩而已》,《這則比杜蕾斯還*的懸念廣告,竟然是嘀嗒拼車做的》;
2017年1月26日,《這位美女車主,咱們......》;
圖片來源:嘀嗒出行微信公眾號截圖
2017年5月29日,《你寬*解*,我款款相送》;
2018年4月26日,《如果沒有那次**,他就能實現(xiàn)月薪20萬,住進帶草坪的大豪宅》……
“這樣的宣傳標語,是只為宣傳而宣傳,在經營上完全不顧及道德底線。”一位業(yè)內人士認為,嘀嗒出行官方公號中的這些標題算不算“性暗示”,要由公眾來評斷,并不是企業(yè)自說自話。
據(jù)北京青年報報道,8月28日上午,虎牙主播“請喊我飛果”開始“戶外”直播。直播中這位主播說自己是嘀嗒順風車車主,所開車輛為特斯拉。每次接單前,他都會和粉絲“互動”,把待接駕女乘客的頭像照片展示在屏幕前,并詢問粉絲“選這個怎么樣”、“哪個更好看”云云,而該司機并未告訴女乘客他正在直播。
接單期間,該司機不停和女乘客攀談,詢問對方的年齡、職業(yè)等信息,還不時“關心”女乘客:要喝水嗎?吃飯嗎?而在該女乘客乘車期間,直播間的大部分留言都是針對女乘客的不雅言語。
北青報報道稱,從女乘客上車開始,該直播間立刻“人氣飆升”,女乘客上車前直播間的“人氣”只有千人左右,上車后“人氣”很快飛漲到2萬多。
汽車分析師賈新光認為,造成上述情況的原因主要是監(jiān)管力度不夠。他建議,不管是企業(yè)還是政府層面,均要加強對車主的背景核實。
順風車業(yè)務是嘀嗒出行“命脈”
今年以來,兩起順風車命案,讓人們對順風車的安全問題高度關注。8月27日零點,滴滴出行順風車業(yè)務在全國范圍內下線。作為與滴滴出行擁有類似業(yè)務模式的嘀嗒出行,其順風車業(yè)務雖然沒有受滴滴出行風波影響而暫停,不過也問題百出。
有網友在嘀嗒出行貼吧吐槽,由于自己給了車主一個差評,經常受到車主的電話騷擾和威脅。
不僅如此,3月5日,還有網友稱,由于自己手機信號不好,導致不能在嘀嗒出行平臺付錢,便與司機協(xié)商好到辦公室后再付錢,結果僅5分鐘,司機直接上樓威脅加謾罵。
“這類出行服務平臺,對于車主身份,并沒有嚴格的審查措施。”賈新光坦言。據(jù)NBD汽車了解,在嘀嗒出行APP界面上,車主和乘客可以進行互評,評價信息也會隨時給對方。
根據(jù)9月10日,由交通運輸部辦公廳、公安部辦公廳聯(lián)合發(fā)布的《關于進一步加強網絡預約出租汽車和私人小客車合乘安全管理的緊急通知》中指出,各地交通運輸主管部門、公安機關要加強對網絡預約出租汽車(網約車)和私人小客車合乘(順風車、快車)平臺駕駛員背景進行核查。
與實現(xiàn)業(yè)務全覆蓋的滴滴不同,順風車目前仍是嘀嗒出行的主營業(yè)務。根據(jù)官方數(shù)據(jù),截至2017年9月,嘀嗒拼車用戶總數(shù)超7000萬,車主總數(shù)1200萬,覆蓋全國359個城市。與順風車業(yè)務相比,嘀嗒出行的出租車業(yè)務截至今年8月,僅覆蓋了32個城市。
在滴滴下線順風車業(yè)務后,嘀嗒也悄悄關停了夜間(23:00-5:00)的業(yè)務,但未公開任何對安全系統(tǒng)的增改措施或承諾。若順風車業(yè)務受到沖擊,嘀嗒出行恐將受到較大影響。
值得注意的是,今年4月份,蔚來汽車創(chuàng)始人李斌正式出任嘀嗒出行董事長一職。公開資料顯示,自2014年成立以來,嘀嗒出行已獲得四輪融資。其中,B輪融資就有來自李斌創(chuàng)辦的易車網,C輪融資易車網也有參與,D輪融資則來自蔚來汽車。
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