新華社長(zhǎng)沙5月26日電(記者 張玉潔 高文成)近日，網(wǎng)上流傳“游客到鳳凰游玩時(shí)被強(qiáng)制拉到游客服務(wù)中心要購(gòu)票才能進(jìn)入古城”的消息，引發(fā)輿論關(guān)注，湖南省鳳凰縣旅文局回應(yīng)說(shuō)，網(wǎng)傳消息與事實(shí)不符，鳳凰縣正在開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，團(tuán)隊(duì)車輛進(jìn)入游客服務(wù)中心接受旅游安全檢查后即可進(jìn)入古城。

記者了解到，25日多位網(wǎng)民微博爆料稱，在鳳凰游玩時(shí)被驅(qū)趕至游客中心，要求所有游客繳納50元古城維護(hù)費(fèi)，否則不準(zhǔn)進(jìn)入。有導(dǎo)游接受媒體采訪時(shí)稱，湖南境內(nèi)旅行社24日收到通知，要求次日，所有團(tuán)隊(duì)車輛都要先進(jìn)入鳳凰游客服務(wù)中心，導(dǎo)游要先到服務(wù)中心購(gòu)買景區(qū)門票，收費(fèi)方式為“鳳凰九景套票”或“南華山+農(nóng)家船”每人二選一，必須選擇線路購(gòu)票，否則不能進(jìn)入鳳凰縣城境內(nèi)。

鳳凰縣旅文局局長(zhǎng)馮傳良告訴新華社記者，為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保障游客合法權(quán)益，鳳凰自5月24日起在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治。重點(diǎn)針對(duì)旅行社、涉旅從業(yè)人員，旅游購(gòu)物、餐飲、酒店、客棧，旅游客運(yùn)和演藝、照相市場(chǎng)等方面進(jìn)行檢查和整治。

“網(wǎng)上所說(shuō)所有團(tuán)體車輛必須進(jìn)入游客服務(wù)中心實(shí)為旅游安全檢查，檢查內(nèi)容包括：旅游車輛是否安全，導(dǎo)游要人證相符、團(tuán)隊(duì)行程應(yīng)與行程單相符、團(tuán)隊(duì)收費(fèi)應(yīng)與提供旅游產(chǎn)品匹配等方面。”馮傳良說(shuō)，古城并不收費(fèi)，鳳凰境內(nèi)其他景點(diǎn)游客可以根據(jù)需求，自由選擇購(gòu)買門票。

針對(duì)游客反映的因?yàn)闄z查導(dǎo)致游客服務(wù)中心滯留車輛較多一事，馮傳良表示，專項(xiàng)行動(dòng)24日才開(kāi)始，將從前的分散檢查變?yōu)榧械接慰头?wù)中心檢查，未來(lái)會(huì)根據(jù)車輛和游客的數(shù)量，調(diào)整檢查方式，比如車輛多時(shí)可提前放行，再進(jìn)行抽查或采取定點(diǎn)檢查等，避免游客和車輛滯留的情況發(fā)生。

據(jù)悉，鳳凰古城是湖南著名旅游景點(diǎn)之一，游客進(jìn)入古城是否收取門票一直備受外界關(guān)注。2013年4月10日，鳳凰古城開(kāi)始圍城收費(fèi)，每張門票售價(jià)148元，2016年4月10日起，鳳凰古城取消圍城收費(fèi)，門票“一收一停”均引發(fā)輿論熱議。

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