新華社長(zhǎng)沙5月26日電(記者 張玉潔 高文成)近日,網(wǎng)上流傳“游客到鳳凰游玩時(shí)被強(qiáng)制拉到游客服務(wù)中心要購(gòu)票才能進(jìn)入古城”的消息,引發(fā)輿論關(guān)注,湖南省鳳凰縣旅文局回應(yīng)說(shuō),網(wǎng)傳消息與事實(shí)不符,鳳凰縣正在開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治行動(dòng),團(tuán)隊(duì)車輛進(jìn)入游客服務(wù)中心接受旅游安全檢查后即可進(jìn)入古城。
記者了解到,25日多位網(wǎng)民微博爆料稱,在鳳凰游玩時(shí)被驅(qū)趕至游客中心,要求所有游客繳納50元古城維護(hù)費(fèi),否則不準(zhǔn)進(jìn)入。有導(dǎo)游接受媒體采訪時(shí)稱,湖南境內(nèi)旅行社24日收到通知,要求次日,所有團(tuán)隊(duì)車輛都要先進(jìn)入鳳凰游客服務(wù)中心,導(dǎo)游要先到服務(wù)中心購(gòu)買景區(qū)門票,收費(fèi)方式為“鳳凰九景套票”或“南華山+農(nóng)家船”每人二選一,必須選擇線路購(gòu)票,否則不能進(jìn)入鳳凰縣城境內(nèi)。
鳳凰縣旅文局局長(zhǎng)馮傳良告訴新華社記者,為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,保障游客合法權(quán)益,鳳凰自5月24日起在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治。重點(diǎn)針對(duì)旅行社、涉旅從業(yè)人員,旅游購(gòu)物、餐飲、酒店、客棧,旅游客運(yùn)和演藝、照相市場(chǎng)等方面進(jìn)行檢查和整治。
“網(wǎng)上所說(shuō)所有團(tuán)體車輛必須進(jìn)入游客服務(wù)中心實(shí)為旅游安全檢查,檢查內(nèi)容包括:旅游車輛是否安全,導(dǎo)游要人證相符、團(tuán)隊(duì)行程應(yīng)與行程單相符、團(tuán)隊(duì)收費(fèi)應(yīng)與提供旅游產(chǎn)品匹配等方面。”馮傳良說(shuō),古城并不收費(fèi),鳳凰境內(nèi)其他景點(diǎn)游客可以根據(jù)需求,自由選擇購(gòu)買門票。
針對(duì)游客反映的因?yàn)闄z查導(dǎo)致游客服務(wù)中心滯留車輛較多一事,馮傳良表示,專項(xiàng)行動(dòng)24日才開(kāi)始,將從前的分散檢查變?yōu)榧械接慰头?wù)中心檢查,未來(lái)會(huì)根據(jù)車輛和游客的數(shù)量,調(diào)整檢查方式,比如車輛多時(shí)可提前放行,再進(jìn)行抽查或采取定點(diǎn)檢查等,避免游客和車輛滯留的情況發(fā)生。
據(jù)悉,鳳凰古城是湖南著名旅游景點(diǎn)之一,游客進(jìn)入古城是否收取門票一直備受外界關(guān)注。2013年4月10日,鳳凰古城開(kāi)始圍城收費(fèi),每張門票售價(jià)148元,2016年4月10日起,鳳凰古城取消圍城收費(fèi),門票“一收一停”均引發(fā)輿論熱議。
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