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無人貨架遭遇生死劫 果小美陷全國停運(yùn)風(fēng)波 2018-05-13 23:01:15  來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

編者按:繼共享單車風(fēng)光不再之后,無人貨架也跌下了“神壇”。這些原本看上去還能“自洽”的商業(yè)模式,在大量資金的簇?fù)硐?,終于淪為了“揠苗助長”。

2017年下半年,借著新零售的東風(fēng),無人貨架備受資本們的追捧,成為新的投資風(fēng)口。一時(shí)間,各種品牌的無人貨架如雨后春筍般涌現(xiàn),果小美、小e微店、每日優(yōu)鮮便利購、猩便利等無人貨架企業(yè)進(jìn)入大眾的視野。

不過,進(jìn)入2018年上半年后,無人貨架危機(jī)頻現(xiàn),和共享單車相似,快速擴(kuò)張的同時(shí)問題也顯現(xiàn)出來。

近日,果小美陷入的解散風(fēng)波將無人貨架推上了風(fēng)口浪尖,無人貨架能否有美好的未來,成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的話題。

果小美官方稱仍正常運(yùn)營

果小美停運(yùn)事件的起因是,5月4日,一張關(guān)于果小美將退出市場的“重大通知”在網(wǎng)上廣為流傳。根據(jù)該“通知”顯示,“果小美將解散,而貨架上的食品免費(fèi)贈(zèng)送,貨架由企業(yè)自行處理。”

不過,該傳聞很快便遭到了果小美的官方否定。果小美在微博發(fā)布官方聲明,對(duì)此事作出了回復(fù)。果小美表示,近日網(wǎng)上流傳的果小美“重要通知”一事非果小美所為,嚴(yán)重扭曲事實(shí)且出處不明,對(duì)公司造成了不利影響。

“所謂‘重要通知’絕對(duì)不是果小美官方行為,也不是果小美員工行為,并不是果小美的‘聲音’,不排除別有用心之人捏造。我們將保留進(jìn)一步追究的權(quán)力。”

與此同時(shí),該聲明中,還強(qiáng)調(diào)目前果小美業(yè)務(wù)發(fā)展一切正常,階段性計(jì)劃完成,正進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。下一階段將主攻云端電商及現(xiàn)有或加精細(xì)化運(yùn)營,以提高用戶體驗(yàn)為使命。

不過,雖然果小美表示“一切正常”。但是,據(jù)媒體報(bào)道,果小美自今年4月起就已在全國范圍內(nèi)下發(fā)無人貨架停運(yùn)通知,同時(shí)計(jì)劃裁員2000多人。目前,北京、上海、深圳、杭州等多地業(yè)務(wù)已停滯,并有多個(gè)城市倉庫清空。2018年春節(jié)后,果小美被指拖欠供應(yīng)商貨款數(shù)千萬元,全國大面積缺貨,其資金鏈斷裂或早有預(yù)兆。

也有人向《證券日?qǐng)?bào)》記者反映,其公司內(nèi)放置的果小美貨架目前已清空;珠海某公司員工也表示,5月7日,果小美派員工來公司撤掉貨架,商品一律五折。《證券日?qǐng)?bào)》記者也在多家社交平臺(tái)看到多人反映其公司果小美貨架撤銷的消息。

在某社交平臺(tái)上,由于寫字樓長時(shí)間未補(bǔ)貨,有用戶便向果小美官微詢問,問其是否會(huì)進(jìn)行補(bǔ)貨。果小美官方回復(fù)道:“目前我們正在進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整,在此期間我們無法為您補(bǔ)齊商品,完成模式調(diào)整后,我們會(huì)大家提供更豐富的商品。”

與此同時(shí),《證券日?qǐng)?bào)》記者發(fā)現(xiàn),在多條關(guān)于“果小美”倒閉或停止運(yùn)營的微博下,都有果小美自助便利店官方回復(fù),稱公司仍在正常運(yùn)營。

多分部關(guān)閉 員工薪資無保障

此外,《證券日?qǐng)?bào)》也在果小美官方聲明下看到了疑似果小美前員工的轉(zhuǎn)發(fā),她表示,果小美拖欠了其兩個(gè)月的工資。

上述果小美前員工接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示,其之前是果小美鎮(zhèn)江分部的員工,1月下旬入職,2月7號(hào)離職。但是在果小美工作的這段時(shí)間,只在3月9日收到了367.88元的工資。“如果算上績效的話,應(yīng)該有一千多元。” 該前員工強(qiáng)調(diào)說。

上述果小美員工通過與鎮(zhèn)江分部的人事經(jīng)理數(shù)次溝通后,得到的答復(fù)是,367.88元的工資是扣除社保后的工資。“我查詢了社保,入職后,1月份、2月份的社保都沒交。”

“入職時(shí),公司沒讓我提供任何繳納社保的材料證明,鎮(zhèn)江分部的人事經(jīng)理表示是先交款再補(bǔ)手續(xù)。她們讓我再等等。”上述果小美前員工表示,“等到了現(xiàn)在,并未等到任何補(bǔ)發(fā)的工資或者補(bǔ)交的社保,5月1號(hào)再次聯(lián)系果小美的時(shí)候,BD經(jīng)理告知我公司已倒閉解散了,給了我總部人事部的手機(jī)號(hào),但電話一直未能打通。”

據(jù)其介紹,目前她在果小美期間的同事們也被扣除了個(gè)人社保,至今沒有下文。“目前很多前同事都已開始找其它的工作,之前我負(fù)責(zé)鋪出去的貨架,也沒有人人去維護(hù)。”

據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者了解,目前果小美鎮(zhèn)江分部已關(guān)閉了,員工們也都已離職重新尋找出路。

值得注意的是,在各大招聘網(wǎng)站,關(guān)于果小美的招聘信息都能隨處可見。

5月9日,《證券日?qǐng)?bào)》記者以應(yīng)屆大學(xué)生的身份,撥打了成都總公司人事部的電話,詢問其是否招納新人,對(duì)方表示,“暫時(shí)不招人,公司這段時(shí)間正在整頓,所有的招聘工作都停止了,以后也不知道何時(shí)有機(jī)會(huì)再招聘。”

另據(jù)媒體報(bào)道,果小美位于中關(guān)村的北京辦公室,大門一直緊鎖,室內(nèi)也沒亮燈,辦公室已“人去樓空”。

無人貨架前景不明

值得一提的是,果小美于2017年6月在成都成立,創(chuàng)始人是原阿里聚劃算總經(jīng)理閻利珉。公開資料顯示,公司核心成員也多來自阿里巴巴、支付寶,如阿里金融創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的王畢才、聚劃算生活團(tuán)和特色中國的運(yùn)營負(fù)責(zé)人任明陽。

根據(jù)公開資料,果小美在創(chuàng)辦之初就獲得IDG數(shù)千萬人民幣投資;去年8月底,果小美獲得藍(lán)馳創(chuàng)投和IDG領(lǐng)投,峰瑞資本跟投的1000萬美元A輪融資;去年11月初,獲得7000萬美元B輪融資;緊接著的12月份,獲得5000萬美元C輪融資,領(lǐng)投方是祥峰資本,跟投方是IDG,成都德商,東方弘道,藍(lán)馳創(chuàng)投,沂景投資。成立不到半年時(shí)間,果小美總共獲得近10億元人民幣投資。

不過據(jù)媒體報(bào)道,果小美本來計(jì)劃在4月中旬公布的融資消息卻沒了后續(xù),因融資款一直未到賬。

事實(shí)上,無人貨架行業(yè)里的糟心事不止果小美一件,小e微店與每日優(yōu)鮮便利購因貨柜問題引發(fā)的口水戰(zhàn)也掀起一陣波瀾。

據(jù)報(bào)道,4月底,每日優(yōu)鮮天津地區(qū)員工假冒小e微店工作人員,進(jìn)入客戶辦公區(qū)域,通過謊稱要撤店等將小e微店冰箱和貨架等設(shè)備、商品運(yùn)走,運(yùn)走后放入每日優(yōu)鮮的辦公室。而這一幕被小e微店的員工撞見,還拍攝了視頻。對(duì)此,雙方各執(zhí)一詞,陷入“羅生門”。

每日優(yōu)鮮表示,搬走貨架是客戶授權(quán),未及時(shí)溝通,代為保管;而小e微店則公開發(fā)表聲明表明這是同行利用不正當(dāng)手段惡意競爭,干擾行業(yè)正常經(jīng)營秩序事件。

此外,無人便利領(lǐng)域的明星企業(yè)猩便利也陷入“撤站、資金鏈斷裂”的傳聞,還有網(wǎng)友爆料稱猩便利涉嫌出售過期食品,撥打客服電話無人接聽。除了部分企業(yè)在遇到各種問題外,無人貨架的倒閉潮似乎也比預(yù)期的要早得多,目前,已經(jīng)有一些企業(yè)離場。

易觀零售行業(yè)中心高級(jí)分析師王會(huì)娥表示,目前,絕大多數(shù)無人貨架無法實(shí)現(xiàn)營收平衡,想要迅速提升線下網(wǎng)點(diǎn)密度,亟待大規(guī)模資金投入,勢必依賴資本的支撐。

而對(duì)于無人貨架、貨柜的發(fā)展前景,北京京商流通戰(zhàn)略研究院院長賴陽則認(rèn)為,企業(yè)僅靠無人貨架業(yè)務(wù)很難盈利。相對(duì)而言,用便利店做前置倉帶動(dòng)辦公室貨架可實(shí)現(xiàn)互補(bǔ),但這種模式還需要進(jìn)一步探索。

關(guān)鍵詞: 小美 貨架 風(fēng)波

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