受廣東省佛山市消委會(huì)質(zhì)詢并發(fā)布消費(fèi)警示的林肯MKZ汽車將被召回。4月23日,福特汽車(中國)有限公司回復(fù)佛山市消委會(huì)稱,該公司已備案召回計(jì)劃,自4月23日起,召回在中國銷售的部分林肯MKZ系列汽車。據(jù)統(tǒng)計(jì),林肯MKZ系列汽車在中國地區(qū)共涉及17912輛。
3月14日,一位消費(fèi)者在佛山市購買一輛林肯MKZ尊享版轎車,簽訂購車協(xié)議并交了首付款。3月15日,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)有多個(gè)網(wǎng)站通告,美國公司正在因方向盤等安全問題在中國境外召回2014-2018年生產(chǎn)的這款汽車。消費(fèi)者向4S店提出終止協(xié)議,4S店以國內(nèi)無召回通知為由拒絕。經(jīng)佛山市消委會(huì)調(diào)解,4S店最終同意終止協(xié)議,并為消費(fèi)者退款。
佛山市消委會(huì)在處理這起投訴時(shí)查詢發(fā)現(xiàn),福特汽車公司于今年3月12日在美國發(fā)布通告,部分2014-2018年款林肯MKZ和福特Fusion汽車,因方向盤固定螺栓可能松動(dòng),導(dǎo)致方向盤在駕駛途中脫落。該公司已在美國境內(nèi)召回這兩款汽車,但暫未在中國境內(nèi)進(jìn)行召回。
4月3日,佛山市消委會(huì)向福特汽車(中國)有限公司發(fā)出《關(guān)于林肯、福特汽車召回事件的質(zhì)詢函》,質(zhì)詢?cè)摴緸楹卧谕瑯哟嬖诎踩[患的情況下,在美國市場(chǎng)公開召回林肯MKZ和福特Fusion汽車,而在中國大陸市場(chǎng)卻沒有實(shí)施公開召回,并要求對(duì)該兩款汽車實(shí)施和美國市場(chǎng)一樣的召回制度。同時(shí),佛山市消委會(huì)發(fā)出消費(fèi)警示,提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎購買這兩款汽車(詳見《中國消費(fèi)者報(bào)》4月9日要聞4版相關(guān)報(bào)道)。4月17日,佛山市消委會(huì)再次向福特汽車(中國)公司發(fā)函催辦。
4月23日 ,福特汽車回復(fù)稱,福特汽車(中國)有限公司已向海關(guān)總署備案了召回計(jì)劃,自4月23日起,召回部分進(jìn)口2015-2018年款林肯MKZ系列汽車(2014年6月11日至2018年3月5日生產(chǎn)的林肯MKZ系列汽車)。據(jù)該公司統(tǒng)計(jì),中國大陸地區(qū)共涉及17912輛。如果消費(fèi)者已經(jīng)購買上述車型,可及時(shí)與4S店聯(lián)系,或撥打福特汽車(中國)有限公司熱線400-988-6789,也可通過海關(guān)總署網(wǎng)站檢驗(yàn)檢疫專欄了解更多信息。據(jù)佛山市消委會(huì)介紹,另一款福特汽車的召回情況,佛山市消委會(huì)也正在跟進(jìn)中。
佛山市消委會(huì)秘書長但唐勇說,福特汽車終于向國內(nèi)召回17912輛林肯MKZ系列汽車,這是消費(fèi)者組織敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,不斷努力,為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益而做的一件實(shí)事。消費(fèi)者遇到類似的消費(fèi)糾紛,要及時(shí)主張維護(hù)自身合法權(quán)益或向消委會(huì)投訴。
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