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涉虛假宣傳20年之路毀譽(yù)參半 燕之屋廣告過(guò)億慶典超千萬(wàn) 2018-04-24 23:45:56  來(lái)源:長(zhǎng)江商報(bào)

燕之屋再調(diào)查:廣告過(guò)億慶典超千萬(wàn) 涉嫌虛假宣傳20年之路毀譽(yù)參半

日前,燕之屋董事長(zhǎng)黃健接受長(zhǎng)江商報(bào)獨(dú)家專訪。

長(zhǎng)江商報(bào)記者探訪廈門翔安區(qū)燕之屋生產(chǎn)車間

“5月17日的同一首歌,愛(ài)在燕之屋20年慶典晚會(huì),預(yù)算盡量控制在1000萬(wàn)。”

日前,廈門燕之屋生物工程發(fā)展有限公司(下稱“燕之屋”)執(zhí)行董事兼CEO李有泉(又名李友全)向長(zhǎng)江商報(bào)婉轉(zhuǎn)透露,在這場(chǎng)由央視前導(dǎo)演孟欣出山執(zhí)導(dǎo)的晚會(huì)上,燕之屋“將”有可能宣布林志玲為燕之屋新的代言人,而燕之屋和劉嘉玲的10年合作已到期。

李有泉證實(shí),該晚會(huì)只是2018年燕之屋廣告宣傳戰(zhàn)的一役,在2017年投入過(guò)億的基礎(chǔ)上,燕之屋廣告在2018年的廣告將以15%的比率增長(zhǎng)。

記者了解,燕之屋當(dāng)前緊鑼密鼓所做的一切,都意在“狙擊”外界對(duì)燕之屋燕窩“營(yíng)養(yǎng)價(jià)值”的質(zhì)疑。

對(duì)燕之屋的質(zhì)疑發(fā)端于3月下旬,《消費(fèi)者報(bào)道》發(fā)布《即食冰糖燕窩對(duì)比測(cè)試: 燕之屋、同仁堂、康富來(lái)97%以上的成分是糖水?》的測(cè)評(píng),隨后本報(bào)4月9日以《燕之屋燕窩被指97%為糖水和增稠劑:專家稱燕窩的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值遠(yuǎn)不如牛奶和雞蛋》進(jìn)行了報(bào)道,引起消費(fèi)者和各界的廣泛關(guān)注和討論。

對(duì)此,作為“國(guó)燕委”副理事長(zhǎng)的燕之屋緊急籌備研討會(huì),4月14日,一個(gè)自稱“國(guó)燕委”,全稱叫全國(guó)城市農(nóng)貿(mào)中心聯(lián)合會(huì)燕窩市場(chǎng)專業(yè)委員會(huì)的社會(huì)團(tuán)體召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),親自為燕窩企業(yè)站臺(tái)并質(zhì)疑《消費(fèi)者報(bào)道》的觀點(diǎn),在未否定“97%為糖水和增稠劑”說(shuō)法的真實(shí)性的基礎(chǔ)上,聲稱:“1克燕窩相當(dāng)于40個(gè)雞蛋”。對(duì)此,《消費(fèi)者報(bào)道》在4月20日以《“國(guó)燕委”錯(cuò)了!其實(shí),1個(gè)雞蛋相當(dāng)于21瓶即食冰糖燕窩》的報(bào)道予以回應(yīng),核心觀點(diǎn)認(rèn)為:1個(gè)雞蛋相當(dāng)于21瓶即食冰糖燕窩,30克干燕窩;即食燕窩97%是糖水的配比只是成本合理罷了?!断M(fèi)者報(bào)道》的結(jié)論認(rèn)為,燕窩既不是保健品,也不是藥品,只是食品。

日前,受燕之屋方面的公函邀請(qǐng),長(zhǎng)江商報(bào)全媒體記者專程趕赴廈門燕之屋總部實(shí)地踏訪。期間,燕之屋高管集體接受專訪,受訪人為:董事長(zhǎng)黃健,執(zhí)行董事、CEO李有泉,生產(chǎn)中心總經(jīng)理黃丹燕、副總經(jīng)理翁惠貞、技術(shù)總監(jiān)范群燕和董秘杜肖俏等核心高管。此次采訪,旨在圍繞“燕之屋燕窩被指97%為糖水和增稠劑”的話題,全方位呈現(xiàn)燕之屋的聲音,經(jīng)燕之屋同意,采訪全程伴隨音視頻采集。

燕之屋執(zhí)行董事兼CEO李有泉反復(fù)向長(zhǎng)江商報(bào)表示,燕之屋就是想以這種透明的形式,通過(guò)媒體做一次全面客觀的呈現(xiàn),讓公眾和消費(fèi)者自己去判斷。

回應(yīng)燕窩含量低:

97%糖水和增稠劑配比3%燕窩為最佳

針對(duì)外界認(rèn)為——燕之屋產(chǎn)品的燕窩含量不足的說(shuō)法,燕之屋執(zhí)行董事兼CEO李有泉并未否認(rèn)“97%為糖水和增稠劑”的真實(shí)性,他向長(zhǎng)江商報(bào)表示:“燕之屋所有產(chǎn)品的干燕窩含量都是最合適的。”

在他看來(lái),5.2克燕窩含量,碗燕凈重180克,剛好占比約3%,這個(gè)比例是對(duì)的:“外界的說(shuō)法不對(duì),準(zhǔn)確的說(shuō)法應(yīng)該是‘燕之屋燕窩含97%的糖水和增稠劑,還含3%的燕窩’。”

而70克小玻璃瓶燕窩中,燕窩含量1.1克,約1.6%,比3%將近少一半,他認(rèn)為:“這個(gè)量都標(biāo)注出來(lái)了,因?yàn)榉哦嗔藷o(wú)法吃。”

李有泉強(qiáng)調(diào),5.2克燕窩占比3%的含量,口感最舒服。

而對(duì)于增稠劑的使用,燕之屋副總翁慧貞解釋:“因?yàn)檠喔C含量少,不加增稠劑的話燕窩就會(huì)沉淀,增稠劑的作用就是為了讓燕窩懸浮起來(lái)。”

李有泉表示,其實(shí)碗燕是用6.5克干燕窩,做出了“不少于5.2克”的純燕窩,“我們做了20年燕窩,了解什么樣的口感、配比和人群,什么是最舒服的”。

談及對(duì)燕窩營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的認(rèn)識(shí),李有泉這樣表述:

燕窩這個(gè)行業(yè)是幾千年來(lái)老祖宗留下來(lái)的優(yōu)秀養(yǎng)生文化,是中國(guó)優(yōu)秀中醫(yī)藥文化皇冠上的一顆明珠,是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分。發(fā)展好燕窩行業(yè),也是中國(guó)文化自信的表現(xiàn)。

談及燕之屋公司及董事長(zhǎng)黃健對(duì)燕窩行業(yè)的貢獻(xiàn),李有泉評(píng)價(jià)道:

黃健是中國(guó)當(dāng)之無(wú)愧的燕窩之父,只有他創(chuàng)建的燕之屋公司才能代表目前中國(guó)燕窩行業(yè)的最高水平,我們每一克燕窩原料都是進(jìn)口的,在生產(chǎn)和技術(shù)環(huán)節(jié),從即食燕窩到碗燕,都是燕之屋在幫國(guó)家和行業(yè)建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。燕之屋是國(guó)家實(shí)驗(yàn)室企業(yè),有資格對(duì)全世界的燕窩產(chǎn)品做第三方認(rèn)證。

豪擲1億廣告費(fèi):

每年以15%比率增加投入

事實(shí)上,燕之屋多年來(lái)一直以巨額廣告“開(kāi)拓”市場(chǎng)。

鮮有人知,燕之屋公司2017年的廣告投入高達(dá)1億,計(jì)劃每年均以15%的速度增長(zhǎng),其籌劃在5月17日舉辦的“同一首歌,愛(ài)在燕之屋群星演唱會(huì)”,將耗資超過(guò)1000萬(wàn)。

李有泉向長(zhǎng)江商報(bào)證實(shí),2017年燕之屋的銷售6.68億,總部和各級(jí)經(jīng)銷商的廣告投入超過(guò)1億,而2018年的銷售目標(biāo)是10億,廣告投入會(huì)比去年增長(zhǎng)15%達(dá)到1.2億。

李有泉說(shuō):“以后我們每年都會(huì)以15%的比例增長(zhǎng)。”

記者了解,2017年燕之屋完成稅收4000萬(wàn),其利潤(rùn)率卻在個(gè)位數(shù)以內(nèi),只占整個(gè)銷售收入的5%左右,以6.68億的銷售收入計(jì),大在4000萬(wàn)左右。李有泉承認(rèn),做廣告宣傳花了大量費(fèi)用,“燕之屋的凈利水平在整個(gè)行業(yè)中偏低。”

而事實(shí)上,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示,燕之屋的資產(chǎn)總額并不高,2014年、2015年和2016年的資產(chǎn)總額分別為6659萬(wàn)元、7145萬(wàn)元和1.4億元。顯然,燕之屋的廣告宣傳投入“很拼”,以廣告驅(qū)動(dòng)銷售。

談及燕之屋的廣告代言人,李有泉認(rèn)為:“作為企業(yè)做廣告請(qǐng)代言人,是一種正常經(jīng)營(yíng)行為。”

關(guān)于請(qǐng)劉嘉玲的代言費(fèi),李有泉的情緒較為激動(dòng):“1年支付500萬(wàn)怎么了?我一年銷售500萬(wàn)碗,平均到1碗也就1塊錢不到,你能說(shuō)這個(gè)加重了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)嗎?是暴利嗎?因?yàn)檫@個(gè)燕窩就變得更貴了嗎?我認(rèn)為很正常!”

談及最近的廣告宣傳戰(zhàn)略,李有泉直截了當(dāng)告訴記者:“定于5月17日舉行‘同一首歌’愛(ài)在燕之屋20周年慶典晚會(huì),預(yù)算大概1000萬(wàn)左右”,他表示,“今年針對(duì)各大航空公司的廣告投入會(huì)有300萬(wàn)—500萬(wàn),就是為了配合今年的銷售。”

記者了解,燕之屋定于5月中舉辦的“同一首歌,愛(ài)在燕之屋群星演唱會(huì)”將在廈門嘉庚體育場(chǎng)舉辦,目前確定受邀出席的明星有林志玲、孫楠、張韶涵、霍尊、鳳凰傳奇等。本次參加人數(shù)將突破4000人。據(jù)李有泉介紹:“其中邀請(qǐng)了3000名燕之屋的客戶來(lái)廈門觀看演出,他們都是各地消費(fèi)者,這次吃住行都免費(fèi)。我們整個(gè)花費(fèi)在1000萬(wàn)左右,盡量不超預(yù)算。”

記者注意到,在廈門高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)的宣傳海報(bào)中,林志玲處于最顯眼位置。 對(duì)此,李有泉向長(zhǎng)江商報(bào)表示,劉嘉玲1965年出生,并且已為燕之屋代言10年。而林志玲出生在上世紀(jì)70年代,其形象更加符合現(xiàn)在的燕窩消費(fèi)者。

“我們會(huì)和林志玲有一個(gè)深度合作,但不一定是代言人。這次演唱會(huì)上,劉嘉玲不會(huì)出現(xiàn),將錄播視頻在現(xiàn)場(chǎng)播放。”

涉嫌虛假宣傳:

20年發(fā)展之路毀譽(yù)參半

事實(shí)上,在燕之屋風(fēng)風(fēng)雨雨發(fā)展的20年中,無(wú)論血燕事件還是當(dāng)前的“營(yíng)養(yǎng)價(jià)值”之爭(zhēng),燕之屋都被指涉嫌虛假宣傳,市場(chǎng)之路一直毀譽(yù)參半,其收益、發(fā)展和前景充滿變數(shù),這或許也正是廣大消費(fèi)者及資本謹(jǐn)慎對(duì)之的原因。

實(shí)際上,公眾最為關(guān)心的是,這些充斥于電視和廣播中鋪天蓋地的燕之屋廣告,是否涉嫌虛假或夸大宣傳而推高價(jià)格呢?

燕之屋執(zhí)行董事兼CEO李有泉向記者表示:“我的賣價(jià)是最合理的。”在他看來(lái),每克進(jìn)口干燕窩的原材料價(jià)格為20元左右,一碗售價(jià)458元/碗的即食碗燕,燕窩含量5.2克。而外面的燕窩10克就可能要600元:“你說(shuō)燕之屋是不是良心企業(yè)啊,我說(shuō)就是個(gè)公益企業(yè)。”

長(zhǎng)江商報(bào)了解,消費(fèi)者普遍認(rèn)為燕之屋的廣告華而不實(shí),存在直接或間接暗示燕之屋燕窩具備養(yǎng)顏和延年益壽功效的宣傳。

對(duì)此,燕之屋董事長(zhǎng)黃健予以否認(rèn),他向記者表示,無(wú)論燕之屋在哪里投放廣告,都是經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)合法合規(guī)的:“外面說(shuō)我們廣告多的話,也是經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)才發(fā)布的”。

記者直接詢問(wèn)——有關(guān)代言人劉嘉玲說(shuō)“我10年堅(jiān)持吃燕之屋,每天一碗”、“我的保養(yǎng)秘訣:每天一碗燕窩”等說(shuō)法是否屬實(shí)?對(duì)此,燕之屋副總經(jīng)理翁慧貞表示:“劉嘉玲‘每天吃一碗’的這個(gè)說(shuō)法,是她在代言時(shí)自己說(shuō)的,不是合同中約定的。”

而且,有來(lái)自宣傳燕之屋燕窩的廣告軟文稱:清朝乾隆因堅(jiān)持食用燕窩活到89歲,成為中國(guó)歷史上最長(zhǎng)壽的皇帝,而慈禧太后靠它滋補(bǔ)元?dú)?,年過(guò)六旬容顏光潔,甚少皺紋。而在近代,宋美齡每餐必服燕窩靠它溫潤(rùn)滋補(bǔ)常保容顏,高壽達(dá)106歲。

對(duì)這些廣告涉及的“功效”宣傳,李有泉表示,燕之屋的廣告從沒(méi)直接說(shuō)有什么功效,不存在消費(fèi)欺詐。“如果消費(fèi)者通過(guò)廣告有自己的感受和理解,我們也不能左右他們”。

長(zhǎng)江商報(bào)了解,在燕之屋的宣傳廣告中有“香港和新加坡有八成以上的孕婦在食用燕窩”等說(shuō)法,對(duì)此,李有泉解釋:“這個(gè)數(shù)據(jù)不是總部說(shuō)的,應(yīng)該是燕之屋的代理商和銷售人員自己‘串’的,我們發(fā)現(xiàn)后就及時(shí)制止了。”

當(dāng)談及上市規(guī)劃時(shí),李有泉向記者表示,目前有華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)聯(lián)和基金等券商和燕之屋在接觸,但沒(méi)實(shí)質(zhì)進(jìn)展。

李有泉表示,目前燕之屋還沒(méi)有上市的想法,“主要是我們現(xiàn)在的規(guī)模和利潤(rùn)率,還談不上上市。”

當(dāng)談及對(duì)目前燕窩行業(yè)的前景時(shí),李有泉深感憂慮:“燕之屋當(dāng)前做的好,不代表行業(yè)好,行業(yè)現(xiàn)在還有亂象。如果有燕窩企業(yè)捅婁子,還是燕之屋這個(gè)‘老大’來(lái)背著。”

所謂一語(yǔ)破的,燕窩行業(yè)當(dāng)前的不穩(wěn)定現(xiàn)狀,應(yīng)該是暗藏于燕之屋及其董事長(zhǎng)黃健胸口的一根大刺,如鯁在喉,但又揮之不去。

關(guān)鍵詞: 之路 慶典 廣告

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