近年來(lái),有關(guān)老年人出游遭受騙局事件頻頻見(jiàn)諸媒體?!豆と巳?qǐng)?bào)》記者日前采訪了解到,一些不良商家把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了防范意識(shí)較差和維權(quán)手段單一的老年人群體,利用旅游套餐形式,設(shè)置消費(fèi)陷阱。
家住北京市豐臺(tái)區(qū)右安門(mén)外的張燕生老人,就是這樣一位受害者。這位1993年退休、今年已經(jīng)79歲高齡的老人,本應(yīng)在家安享晚年,可4月底卻要作為原告迎來(lái)人生的第一場(chǎng)官司。4月16日,他在接受《工人日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示,自己仍在為兩年前的一次輕率決定懊惱不已。
數(shù)萬(wàn)元保證金有去無(wú)回
2016年6月的一天,在一位好友的推薦下,張燕生老人開(kāi)始接觸北京博遠(yuǎn)皓成國(guó)際旅行社有限公司(以下簡(jiǎn)稱博遠(yuǎn)皓成旅行社)的一款旅游消費(fèi)套餐。按照旅游套餐計(jì)劃書(shū)的介紹,這款套餐是為老年人群體量身打造,消費(fèi)者需一次性繳納48800元保證金,公司為其每年安排數(shù)次出國(guó)旅游,出游歸國(guó)40天后公司便如數(shù)退還全款。
“這筆錢(qián)是以押金的形式存放在公司,公司拿著錢(qián)去投資,掙的錢(qián)來(lái)補(bǔ)貼旅游產(chǎn)生的費(fèi)用,這是一種商業(yè)新模式。我們是家大公司,到期了錢(qián)肯定如期到賬,再想去再交。”聽(tīng)了上門(mén)服務(wù)銷(xiāo)售人員的介紹,張燕生還心存疑慮。但身邊好友的親身經(jīng)歷,則讓老人下定決心報(bào)名。
“我這位朋友2014年參加的旅游套餐,兩年多出國(guó)免費(fèi)玩了五六次,日本、歐洲都去過(guò),每次都能按期退款。公司信譽(yù)好,還能免費(fèi)出去旅游,我琢磨著好事啊,大家?guī)资甑慕磺榱?,他不可能騙我。”于是,在一位名叫王顏的銷(xiāo)售人員指導(dǎo)下,2016年7月18日,張燕生一次性向博遠(yuǎn)皓成旅行社賬戶轉(zhuǎn)賬48800元保證金。
隨后,在該名銷(xiāo)售人員的安排下,老人來(lái)到位于朝陽(yáng)區(qū)來(lái)廣營(yíng)西路5號(hào)院的海濤旅游大廈簽訂相關(guān)協(xié)議。“一棟獨(dú)立的六七層樓,旅行社幾十號(hào)人,聲勢(shì)非常大。”親眼見(jiàn)到該公司的工作現(xiàn)場(chǎng),張燕生吃了一顆“定心丸”。
握著銀行匯款通知,一輩子沒(méi)出過(guò)國(guó)的張燕生心里盤(pán)算著,第一次出國(guó)旅游給孫輩們帶點(diǎn)啥?
然而,到了約定時(shí)間,本該安排出行,卻一直沒(méi)人聯(lián)系自己,這讓老人犯起了嘀咕:“會(huì)不會(huì)是工作銜接上出了紕漏?”“再等等,我有銀行匯款收據(jù),怕啥。”可一等就是一個(gè)半月,這下,張燕生有點(diǎn)心慌了。
落入另一個(gè)圈套
“我上次的錢(qián)還沒(méi)退,打電話就說(shuō)快了再等等。”與幾位之前報(bào)過(guò)名的老人溝通過(guò)后,大伙相約上門(mén)看看。“退錢(qián)?公司欠我們的工資還不知道找誰(shuí)要呢。”海濤旅游大廈內(nèi)博遠(yuǎn)皓成旅行社銷(xiāo)售人員的一番話,給了張燕生當(dāng)頭一棒。
此后,老人每隔一段時(shí)間都會(huì)從南三環(huán)的家中折騰兩個(gè)小時(shí),去東北五環(huán)的海濤大廈催債。事情在2017年4月20日迎來(lái)“轉(zhuǎn)機(jī)”。
張燕生給記者出示了一份和解協(xié)議書(shū)。協(xié)議書(shū)顯示,乙方(張燕生)與甲方(博遠(yuǎn)皓成旅行社)就旅游套餐退款問(wèn)題協(xié)商一致,達(dá)成如下和解協(xié)議:根據(jù)甲乙雙方協(xié)商結(jié)果,乙方同意旅游團(tuán)款48800元以甲方按每月分期方式退回。從2017年7月開(kāi)始,每個(gè)月30日前退4880元人民幣。乙方接受甲方額外贈(zèng)送巴厘島、普吉島等旅游線路作為補(bǔ)償。如甲方未按照以上約定時(shí)間退款,則向乙方支付逾期金額總數(shù)每日0.5%的滯納金。
“白紙黑字,多日的奔走總算沒(méi)白費(fèi)。”拿著和解協(xié)議書(shū),張燕生激動(dòng)了好一陣子。然而,令老人沒(méi)想到的是,和旅游計(jì)劃書(shū)一樣,這份和解協(xié)議書(shū)或許一開(kāi)始就只是一個(gè)“圈套”。協(xié)議書(shū)里約定好的還款計(jì)劃,對(duì)方一個(gè)月也沒(méi)兌現(xiàn)。
贏官司容易要回錢(qián)難
張燕生的代理律師、北京致誠(chéng)律師事務(wù)所律師張志友告訴《工人日?qǐng)?bào)》記者,類似案情,他已受理了好幾起。單就和解協(xié)議書(shū)來(lái)說(shuō),事后證明是對(duì)方公司的一種拖延戰(zhàn)術(shù)。
“我代理的另一位當(dāng)事人,當(dāng)時(shí)不同意和解,堅(jiān)持起訴,反而在法院強(qiáng)制執(zhí)行下追回相應(yīng)款項(xiàng)。而像張燕生這樣簽署了和解協(xié)議書(shū)的,我們反而不好辦,因?yàn)樵摴镜馁~戶上已經(jīng)沒(méi)錢(qián)了。”張志友說(shuō)。
“和解協(xié)議書(shū)簽訂后,對(duì)方一筆錢(qián)沒(méi)給過(guò),到4月底就滿10個(gè)月,總額滿了就著手起訴。”張志友表示,此案件事實(shí)清楚,協(xié)議書(shū)約定明確,自己對(duì)案件勝訴有信心??赡玫絼僭V判決書(shū)后,案件執(zhí)行情況如何,自己心里也沒(méi)底。“可官司又不得不打,公司主動(dòng)還你錢(qián)的可能性微乎其微。”他補(bǔ)充說(shuō)。
張志友告訴記者,近年來(lái),針對(duì)老年人出游詐騙案件增多,各種招數(shù)層出不窮。最典型的套路就是以低價(jià)游、免費(fèi)游為誘餌,利用一些老年人貪便宜的心理布設(shè)消費(fèi)陷阱。他認(rèn)為,老年出游群體因?yàn)樽陨砩眢w狀況,并不適合一次性繳費(fèi)較大的旅游套餐計(jì)劃。此外,跟團(tuán)出游的時(shí)候盡量去正規(guī)的旅行社報(bào)名。
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