社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)走到命運(yùn)的十字路口。

(相關(guān)資料圖)

隨著盒馬鄰里退守上海、美團(tuán)優(yōu)選定位改為超市，社區(qū)團(tuán)購的團(tuán)長們也紛紛各尋出路。“平臺(tái)傭金跳水式下滑，訂單也越來越少，身處其中的團(tuán)長們進(jìn)退兩難，”北京通州梨園某小區(qū)團(tuán)長張強(qiáng)對(duì)新消費(fèi)日?qǐng)?bào)記者表示。

采訪中新消費(fèi)日?qǐng)?bào)記者發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)優(yōu)選平臺(tái)傭金從平均10%降到7%左右，多多買菜從10%降到5%左右，最低達(dá)到2%-3%。

但在日訂單不足100單的團(tuán)長看來，每天幾十元的收入，根本無法覆蓋冷藏電力成本、時(shí)間成本以及推廣成本。

同時(shí)，訂單減少、團(tuán)長退縮，也讓社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)規(guī)模增長受限，陷入惡性循環(huán)而不得不轉(zhuǎn)型。

在采訪中，不少團(tuán)長透露，近期多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選的sku增長明顯變慢，菜品變化也不大，“可能是受到虧損影響”。

團(tuán)長收入下滑，平臺(tái)“去團(tuán)長化”

張強(qiáng)對(duì)新消費(fèi)日?qǐng)?bào)記者透露，今年以來，感受最深的就是周圍的團(tuán)長們紛紛關(guān)團(tuán)，有的即使不關(guān)，也淪為僅剩自家人使用。

據(jù)張強(qiáng)介紹，最先關(guān)團(tuán)的是寶媽群體，她們沒有門店作為吸引客源的渠道，只能自己在家打包，讓顧客上門取貨?！凹词箚瘟績H有200，也可能有100多個(gè)sku，打包強(qiáng)度不小，占地面積較大，賺的錢卻只有幾十元，所以這一群體紛紛關(guān)團(tuán)。”

東方證券研報(bào)中顯示，團(tuán)長原有身份主要為菜鳥驛站、店主（便利店、餐飲店、母嬰店）和自由職業(yè)（寶媽、微商等），其中，主要聚焦在便利店（24.08%）、菜鳥驛站（28.8%）和寶媽（22.51%）這三類，且同時(shí)經(jīng)營多平臺(tái)，尤其是經(jīng)營多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選、淘菜菜的團(tuán)長數(shù)量占總數(shù)據(jù)的70%以上。

美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜等平臺(tái)推廣之初，不少廣告宣傳都曾標(biāo)明月入過萬。但在實(shí)際操作過程中，難度卻很大。

據(jù)了解，此前北京主流社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)以美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜為主。其中，美團(tuán)優(yōu)選對(duì)新加入的團(tuán)長有基本要求，即七天內(nèi)完成70筆訂單，客單價(jià)高于1元，且有5個(gè)新用戶，而多多買菜則沒有設(shè)置門檻。

彼時(shí)，兩個(gè)平臺(tái)均有推廣獎(jiǎng)勵(lì)，金額7-90元不等。但即便如此，月入過萬仍是遙不可及，具體來看：

淘菜菜傾向于沖單獎(jiǎng)勵(lì)（權(quán)重大），分為全渠道（含微信、淘寶 APP、淘寶特價(jià)版 APP、支付寶 APP 等渠道）沖單獎(jiǎng)和特定渠道（淘寶陶特）沖單獎(jiǎng)，依托淘寶、支付寶等公司內(nèi)部平臺(tái)，重視內(nèi)部平臺(tái)用戶的引流和轉(zhuǎn)化，拉新獎(jiǎng)勵(lì)則相對(duì)較低；

美團(tuán)優(yōu)選沖單獎(jiǎng)勵(lì)金額及區(qū)間范圍不及淘菜菜，但邀新獎(jiǎng)勵(lì)豐厚，引新客戶和新團(tuán)長；

多多買菜依托拼多多平臺(tái)引流，對(duì)團(tuán)長依賴程度低，在沖單獎(jiǎng)勵(lì)和邀新獎(jiǎng)勵(lì)的設(shè)置上難度高金額低，注重分享帶來的訂單數(shù)，旨在提高商品在用戶面前的曝光度，增加用戶的粘性。

據(jù)張強(qiáng)透露，北京市場有超過10000名團(tuán)長，但大部分人的月收入在500元-3000元區(qū)間內(nèi)，超過萬元的寥寥無幾。

“在北京、上海這樣的城市，平均月收入超過萬元的團(tuán)長更容易拋棄平臺(tái)，自己進(jìn)貨，畢竟平臺(tái)傭金比例高一點(diǎn)才7%，而自己采購菜品的利潤空間有20%。”

在山西太原做團(tuán)長的王寧認(rèn)為，即使沒有可觀的收入，美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜的團(tuán)長們還不至于大規(guī)模虧錢。反倒是由于十薈團(tuán)等平臺(tái)突然撤城，導(dǎo)致自己因售后退款帶來巨額損失，且有部分拉新款項(xiàng)至今未能到賬。

王寧告訴新消費(fèi)日?qǐng)?bào)，十薈團(tuán)、同程生活、千鮮匯、京喜拼拼等品牌突然撤城、破產(chǎn)讓不少團(tuán)長蒙受損失，尤其是在沒有提前告知的情況下，團(tuán)長成為最直接受害者。

“在多個(gè)平臺(tái)倒下后，美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜傭金比例明顯下滑，與行業(yè)補(bǔ)貼戰(zhàn)激烈時(shí)爭搶團(tuán)長資源的態(tài)勢(shì)不同，平臺(tái)對(duì)團(tuán)長管理也愈發(fā)苛刻?！?/p>

社交平臺(tái)上，新消費(fèi)日?qǐng)?bào)發(fā)現(xiàn)，有部分團(tuán)長反映，多多買菜等平臺(tái)壓款等行為。

“申請(qǐng)關(guān)店后，寫明天不接單沒說不收貨，3個(gè)小時(shí)后系統(tǒng)直接把今天下單的通通給退了款，沒有任何的確認(rèn)溝通店鋪直接被強(qiáng)行關(guān)閉，提成和賬戶金額全部成了0。”

訂單規(guī)模增長受限，惡性循環(huán)下平臺(tái)轉(zhuǎn)型求存

實(shí)際上，訂單增長乏力不僅困擾團(tuán)長，也讓平臺(tái)遲遲無法完成盈利目標(biāo)。

在采訪中，不少團(tuán)長透露，近期多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選的sku增長明顯變慢，菜品變化也不大，可能是受到虧損影響。

多數(shù)團(tuán)長對(duì)美團(tuán)優(yōu)選商品豐富度認(rèn)知相對(duì)一致，認(rèn)為美團(tuán)優(yōu)選商品較多，同時(shí)，認(rèn)為商品豐富度對(duì)用戶購買有影響，對(duì)團(tuán)長推品也有一定影響?！捌渌脚_(tái)蔬菜品類都比較少，尤其是葉菜”。

但這一優(yōu)勢(shì)也并未讓美團(tuán)優(yōu)選拉開與競品的差距，且仍處于虧損狀態(tài)。

美團(tuán)財(cái)報(bào)顯示，2021年，包括優(yōu)選在內(nèi)的新業(yè)務(wù)及其他分部的經(jīng)營虧損由2020年的109億元擴(kuò)大至2021年的384億元，經(jīng)營虧損率同比擴(kuò)大36.6%。美團(tuán)2022年二季報(bào)顯示美團(tuán)優(yōu)選在內(nèi)的新業(yè)務(wù)板塊經(jīng)營虧損達(dá)68億元，經(jīng)營虧損率達(dá)到48%。

在社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)一直未能完成盈利的背景下，美團(tuán)優(yōu)選改變定位為“明日達(dá)超市”，這一定位與美團(tuán)閃購、美團(tuán)買菜的即時(shí)零售定位形成互補(bǔ)。但這也意味著，美團(tuán)又會(huì)直面京東超市、京東到家、天貓超市、餓了么準(zhǔn)時(shí)達(dá)等產(chǎn)品競爭。

而多多買菜也開始向驛站轉(zhuǎn)型，試水快遞收發(fā)業(yè)務(wù)。今年2月，多多驛站的 “快遞代收”申請(qǐng)接口正式在多多買菜界面上線，而當(dāng)時(shí)的多多買菜表示：已與中通、圓通、申通、韻達(dá)、中國郵政、極兔、百世匯通等快遞公司簽署合作協(xié)議，打通了簽收系統(tǒng)。驛站業(yè)務(wù)基于多多買菜的團(tuán)長資源迅速鋪開，但其合規(guī)性仍受到質(zhì)疑。

無論是美團(tuán)優(yōu)選還是多多買菜，新業(yè)務(wù)均基于原有團(tuán)長資源。

在看到美團(tuán)優(yōu)選轉(zhuǎn)型消息后，張強(qiáng)對(duì)新消費(fèi)日?qǐng)?bào)記者表示，未來或?qū)⒂懈鄨F(tuán)長關(guān)團(tuán)，選擇留下的大多數(shù)是有線下門店的超市便利店業(yè)主，以及與其現(xiàn)有業(yè)務(wù)有互補(bǔ)的。

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關(guān)鍵詞： 惡性循環(huán) 月入過萬