劉畊宏實在太火了。
抖音粉絲接近5000萬,幾乎是一家中等規(guī)模的運(yùn)動健身APP注冊量;在線觀看人數(shù)超2000萬,超過了一線電視臺的黃金時段收視規(guī)模;而如果在當(dāng)下,選擇一個全民健身的聯(lián)想詞,第一選擇可能是劉畊宏。
如果不出意外,劉畊宏已經(jīng)具備成為移動視聽時代大眾健身偶像的所有條件。
在此之前的時代健身偶像,我們能記起電視時代的健美操教練馬華,她在中央電視臺早間「健美5分鐘」的節(jié)目,是她家喻戶曉的舞臺。DVD時代,來自韓國的鄭多燕,30分鐘的鄭多燕減肥操使她成為亞洲居家女性的追逐偶像。
而現(xiàn)在,似乎終于來到了劉畊宏的時代。丈夫、父親、女婿,身份標(biāo)簽疊加的家庭集體健身,周杰倫的「本草綱目」音樂,還有劉畊宏孜孜不倦的直播帶課話語,這個來自寶島臺灣的健身偶像,贏得了全民級的形象認(rèn)同。劉畊宏的抖音粉絲還在繼續(xù)破紀(jì)錄,跟著劉畊宏教練跳「毽子操」的人數(shù)規(guī)模,也已經(jīng)是現(xiàn)象級。
■劉畊宏 抖音視頻
在劉畊宏的抖音自我介紹欄,是演員、歌手、健身教練。前兩個身份自不必說,而健身教練這個身份,劉畊宏做了近30年。
在臺灣,和好友周杰倫合作的健身房;在大陸,位于上海長寧的明星教練健身房;甚至劉畊宏參與的很多綜藝節(jié)目,都以明星教練自稱。
在四年前的這個時候,劉畊宏接受了精練GymSquare的專訪。4年前的2018,沒有疫情,劉畊宏還未開抖音賬號,剛剛計劃把工作重心放在大陸,并且他參與創(chuàng)辦的第一家健身房——KH. TRAINING STUDIO,選址在了上海長寧區(qū)。
四年之后,上海工作室依然在照常開業(yè),但疫情讓劉畊宏的健身熱情,在抖音發(fā)揚(yáng)光大。
■劉畊宏 在位于長寧的健身房
就像開設(shè)自己的第一家上海健身房一樣,劉畊宏顯然帶著樸素的健身熱情和理想主義。相比大陸依然稍顯粗放的傳統(tǒng)健身房商業(yè)環(huán)境,劉畊宏在接受GymSquare采訪的大部分時間,都提到了教練應(yīng)該提供「好的服務(wù)」,而不必成為一個銷售。
劉畊宏在采訪見面,就說起臺灣仍在做教練的朋友:「每天騎一個小時摩托車回家,來回兩小時,賺不太多的薪水,剛好夠買各種補(bǔ)劑品的錢」。他知道大陸健身房正像雨后春筍般開起來,但很多教練依然沒有出路。
在很多健身房,教練最終的路徑,似乎就是成為一個銷售,或者做一個更圓滑的店長。之后沒有時間鍛煉,放棄了自己熱愛的健身。
「不想看到自己的教練團(tuán)隊沒有出路」。劉畊宏說,開這家健身房,就是想探尋「教練的未來是什么?」。
明星開健身房的例子太多了,但劉畊宏是為數(shù)不多的用「明星」或者「教練」去定義都不違和的人。從《彩虹天堂》到周杰倫健身教練,從《減出我人生》到《爸爸去哪兒5》,劉畊宏健碩身材是畫面中難以掩蓋的亮點。
精練GymSquare采訪那天,在他上海長寧的健身房KH. TRAINING STUDIO,劉畊宏正親自上陣教課。上課時,由于臺灣口音和演員經(jīng)歷帶來的親和力,絲毫看不出這位久不教課的明星教練有什么生澀之處。
■周杰倫在上海演唱會前,來KH. TRAINING STUDIO探店
「明星效應(yīng)」可能是用戶對劉畊宏和他健身房的最大標(biāo)簽,我們甚至在當(dāng)天的見面中偶遇了言承旭,周杰倫也在上海演唱會前探店。但在我們一個小時的對談中,劉畊宏幾乎沒有提到「明星」二字。他一上來急迫地提出的問題是:「健身教練們的未來到底是什么」?
劉畊宏的意思是,教練的收入可以更好,完全通過提供更好的健身服務(wù)來獲得。對技術(shù)有追求的教練,也并不必都成為一個銷售。對于當(dāng)前大陸的健身市場來說,恰好切中了「重銷售輕服務(wù)」的頑疾。
聽起來有些理想主義,但從整個健身房的硬件設(shè)計和軟件服務(wù)來看,劉畊宏確實在踐行他的想法。
劉畊宏的新健身房,位于上海長寧區(qū)的寫字樓內(nèi)。場地較為寬敞,從「人效」和「坪效」上來看,確實有些違背商業(yè)邏輯。劉畊宏解釋說,想讓每一個會員都受到充分的關(guān)注。
「小時候是在差生班,太知道不被關(guān)注的感覺了」,他認(rèn)為被關(guān)注能讓教練和會員產(chǎn)生更強(qiáng)烈的互相運(yùn)動激勵,而團(tuán)體運(yùn)動的一對六模式,也更多是為安全考慮。
■KH. TRAINING STUDIO力量訓(xùn)練區(qū)
按照劉畊宏的設(shè)想,通過高品質(zhì)的服務(wù),構(gòu)建信任感,從而帶來穩(wěn)定的客流。從而解放教練的銷售壓力,讓教練更專注于服務(wù)和技術(shù)。劉畊宏希望讓教練在一個良性循環(huán)的體系里成長,培養(yǎng)技術(shù)型或者服務(wù)型教練。
「我不是個生意人,開健身房是想探尋教練的未來是什么」,劉畊宏在接受精練GymSquare采訪時說,情懷滿滿。這和他的抖音健身直播一樣,熱情滿滿,也情懷滿滿。
■劉畊宏和妻子王婉霏在位于長寧的健身房
■以下是精練GymSquare在2018年6月,和劉畊宏的專訪對話,經(jīng)編輯整理:
GymSquare:開這家健身房的初衷是什么?
劉畊宏:我不是個做生意的人,出發(fā)點不是想開多少家劉畊宏的健身房。
組這個團(tuán)隊,完全是因為看到健身教練們沒有出路。我心疼這些健身教練和那些健美的人,覺得他們不該這樣被「糟?!梗越⒌腒H的健身團(tuán)隊。
精練GymSquare:怎么解釋「心疼」和「被糟?!梗?/p>
劉畊宏:看到之前團(tuán)隊人在一個健身房教課,他每天騎摩托車,要騎一個小時去回家,一天花兩個小時。領(lǐng)的薪水的錢,剛好夠他買各樣的保健品。為什么國外的產(chǎn)業(yè)能發(fā)展成這樣,華人還覺得健身的人是怪物。
我只是心疼這一塊,覺得健身本來熱愛和單純,他們可能原本是運(yùn)動員,后來因為受傷喜歡健身,變成健身教練。他的未來是什么?就是健身教練,教到最后,老板讓他賣課,他也越來越有了嘴皮子,也不會熱愛健身,肚子也出來了,慢慢也就這樣。
那是成為一家店的店長嗎?絕大多數(shù)的店長制度,是健身教練拿的錢比店長拿的錢還多,因為他賣課的業(yè)務(wù)獎金比店長拿的薪水高,所以你想不想當(dāng)?shù)觊L。
我看到覺得好可惜,本來過去很好的條件,到后面他也不熱愛健身了,他只覺得這就是做生意。
精練GymSquare:可能會去開店,做店長,要么做培訓(xùn)師,要么做一個明星教練,或者打比賽?
劉畊宏:到底教練未來是什么?我不知道,美國能成為我的榜樣嗎?不行。我看他們的模式跟我們不一樣,如果要等類似模式,大家的健身環(huán)境和觀念還要培養(yǎng)10年以后。這個市場能等得了嗎?沒有人知道。
我只想讓教練知道他的責(zé)任,他的工作是可以有使命的,如果他不知道,那只有也很累,只是在消耗生命,所以我做這個事情。
如果KH. TRAINING STUDIO做大,會對國內(nèi)的健身行業(yè)的影響力會很大。未來能不能做出更多周邊的事情。一個真的好的健身品牌,他能做出的事情太多了。
精練GymSquare:是指對健身教練的職業(yè)訓(xùn)練品牌,還是對用戶的健身房品牌?
劉畊宏:首先可以做教練培訓(xùn),教練變身顧問的角色。一個教練的品格,跟他對人的教育訓(xùn)練態(tài)度,能到一個相當(dāng)?shù)膶哟?,怎么做到?我們可以做培?xùn)。
另外一個,健身周邊的營養(yǎng)。我的會員為什么能在,因為你知道一個人健身要健得好,或者他的減重減得好,要配套太多周邊的東西了。到底該吃什么營養(yǎng)品?老人該用什么保健品?最好的配套營養(yǎng)餐是什么?該穿的襪子、褲子、衣服,教練成為了一個顧問。
為什么身邊的明星朋友都問我怎么健身,因為他信任我,所以其實品牌是要做到客戶的信任。
精練GymSquare:這么看目前中國健身房存在的問題?
劉畊宏:所有人先從生意導(dǎo)向看健身房,但缺乏對健身的理解,在這樣的情況下,做好一家健身房需要運(yùn)氣。
經(jīng)營者在選教練的時候,會傾向于選擇健美教練,但對于證照背書的健美教練,不一定是個好教練。一個教練的成長要經(jīng)歷很多事情,對教練本質(zhì)的理解,核心對健身房的觀念非常重要,一般產(chǎn)業(yè)的老板不一定能懂。
精練GymSquare:所以做一家健身房,創(chuàng)始人得十分熱愛健身嗎?
劉畊宏:沒有,我的意思是說,他需要用心。這么多人開健身房,他怎么開,找到教練是不是真的能做?這個教練是不是一直會留下來?
精練GymSquare:現(xiàn)在有很多健身的基礎(chǔ)或者進(jìn)階培訓(xùn),比如說ACE或者一些康復(fù)、體能等專項的提升培訓(xùn)。
劉畊宏:對,我們想做的反而是跳出來,叫做所謂的教練的基本素養(yǎng),那是最好的服務(wù)。
精練GymSquare:或者說軟技能?
劉畊宏:對,我想讓大家以服務(wù)為導(dǎo)向。目前整個大方向還是以業(yè)績導(dǎo)向為主,如何讓別的教練在一個月幾個月內(nèi)能做到業(yè)績超過100萬,每一個老師講得非常得厲害,怎么樣做銷售?或者了解各層的需求,服務(wù)的東西是不要求的。
所以我不想讓我的教練學(xué)這些,更不給你賣課,不能用這個方式來做你的業(yè)績,如果你向著用戶,就算因為他喜歡你進(jìn)來,可以換教練,所以他可以試別的課程,我們也會推薦,去試團(tuán)課,去試這些東西。認(rèn)識其他教練之后,他會選擇誰?這是教練你自己的水平了。
精練GymSquare:相對來說,這是一個良性循環(huán)了,教練也在良性競爭。
劉畊宏:我會讓教練總監(jiān)(張楷)每天覺得他夠吃力,讓我的鮮肉一個一個更厲害,讓你心里有壓力。用戶會覺得我更要那個教練,每個小鮮肉也要學(xué)習(xí),互相刺激,互相競爭這種狀態(tài)。
精練GymSquare:怎么理解教練的職業(yè)成長路徑?
劉畊宏:我當(dāng)教練的時候,是鼓勵教練看得更遠(yuǎn),不要在眼前的茍且,你會從會員上面成為他非常好學(xué)習(xí)的對象。
可能是厲害的明星,可能是高端的企業(yè)家。請問你有多少個機(jī)會能跟一個高端的企業(yè)家,要是員工可能談話都沒有資格。
可是他會分享,他在過程當(dāng)中,知道他的人生觀念價值,可以鼓勵他,彼此的交流,你就是一個學(xué)習(xí)者,我從這樣的交流,學(xué)習(xí)到非常多的東西,把視野和境界打開。
因為不是賺到你這筆錢,也不是一個陪運(yùn)動的人,而是讓客戶、會員,最后能尊重你的專業(yè)。
精練GymSquare:怎么安排健身房和你其他工作,一個月大概會來上海幾次?
劉畊宏:這個月就已經(jīng)來了兩次三次了,這次我來的時間比較長,待了半個月。已經(jīng)不能用我劃不劃算來衡量在這里的時間了。
每次來,早上9點鐘就到,看團(tuán)隊早班代課反映怎么樣。會員先來運(yùn)動才去上班,會問情況,感受如何,教練教的情況。要觀察這些小細(xì)節(jié)。
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