疫情反復，基層工作人員在流調(diào)過程中常會碰到人力不夠、統(tǒng)計分析難等問題。為解決這些難題，龍港市委托中國移動龍港分公司開發(fā)了小幫手——智能化問卷助手“AI智愿者”，有效應用于防疫實戰(zhàn)。只要幾分鐘時間，就可完成流調(diào)員以往一天的工作量。

“上周六我們接到任務，要初步排查韻達快遞的密接者、次密接者、時空伴隨者，我們運用‘AI智愿者’，不到5分鐘就給206位相關(guān)人員發(fā)送了流調(diào)信息表智能問卷，1個小時內(nèi)就回收到80多條填好的流調(diào)信息表。”昨天，龍港市防控辦話務組組長孫曉慧在和記者介紹“AI智愿者”這款應用時，談到這位“志愿者”的高效：“流調(diào)需要快速對疫情相關(guān)人員開展初步排查工作，我們有10個專門打電話的話務員，前段時間一個陽性病例的2000多條數(shù)據(jù)需要馬上排查，10位話務員花了一天的時間才完成初步排查，但是現(xiàn)在使用‘AI智愿者’，只要花幾分鐘時間，就可以完成2000多條數(shù)據(jù)甚至上萬條數(shù)據(jù)的發(fā)布任務，流調(diào)對象接到手機短信可以立刻填報信息。”

據(jù)悉，“AI智愿者”具有強觸達、自動化、高并發(fā)的優(yōu)勢，融合有5G消息、語音通知、模板閃信、AI語音機器人等能力。通過5G消息，“AI智愿者”將流調(diào)問卷下發(fā)至流調(diào)對象，引導大家填寫行動軌跡和個人信息。如果有人未在指定時間內(nèi)填寫問卷，AI智愿者還可進行語音通知、閃信提醒，對于二次提醒仍未填寫的人員，信息發(fā)出7分鐘后借助閃信霸屏消息進行最終強觸達提醒。

完成上述流調(diào)步驟后，“AI智愿者”還可查看已填寫問卷數(shù)量，并生成已填問卷信息表和未填問卷信息表，隨后交給防控辦數(shù)據(jù)組核查，為龍港市疫情防控工作提供及時、準確的第一手人員活動軌跡信息，便于安排后續(xù)的上門走訪和檢疫隔離措施。

今年以來，龍港市加快數(shù)字化改革步伐，基層防疫由“治理”變“智理”，還相繼推出“網(wǎng)格e助手”掃樓通小程序、“龍港市快遞行業(yè)疫情防控信息系統(tǒng)”“龍港市核酸在線”平臺等數(shù)字化管理“利器”，著力保障疫情防控工作科學、有序、高效開展。

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