在《晉升之路:總監(jiān)們都是如何煉成的?》那篇文章里我提到了“加班”這個(gè)話題,很多人對(duì)這個(gè)話題感興趣。不得不說,“加班”對(duì)于從事廣告營銷的朋友們實(shí)在是太有痛點(diǎn)了,那么在廣告公司如何避免經(jīng)常加班呢?
考諸廣告公司的加班情形,一般分這么三種:
突發(fā)性加班
事務(wù)性加班
習(xí)慣性加班
突發(fā)性加班,主要是突發(fā)熱點(diǎn)或重大節(jié)點(diǎn)做方案,以及比稿。
一般來說,廣告公司的加班以此類工作為主,因?yàn)檫@些工作項(xiàng)目對(duì)于deadline有嚴(yán)格要求。
比如今天半夜某個(gè)明星官宣離婚,客戶要求代理公司明天上午出一張熱點(diǎn)海報(bào);比如后天比稿就要開標(biāo)提案了,明天必須把全部方案打印裝訂完畢,飛到客戶所在地候場(chǎng)。那么為在規(guī)定期限內(nèi)完工,就只能加班。
事務(wù)性加班,主要是因?yàn)槿粘9ぷ髁烤薮?。而日常工作量巨大的核心原因很多時(shí)候并不是人手不足造成的,而是改稿太多。
比如客戶一張用于終端門店的小臺(tái)卡也叫廣告公司的設(shè)計(jì)師們做10-20稿,居然還定不下來,這個(gè)工作量任誰都頂不住。
習(xí)慣性加班,則多是因公司老板和總監(jiān)們的管理水平太差。
一是開會(huì)。廣告公司行政會(huì)議不多,但頭腦風(fēng)暴會(huì)是廣告公司的日常,也是做創(chuàng)意的主要手段。但這種創(chuàng)意會(huì)一開好幾個(gè)小時(shí),上午一個(gè)會(huì),下午一個(gè)會(huì),一天就結(jié)束了。沒辦法,手頭的工作只好晚上加班做。
二是總監(jiān)們的工作習(xí)慣不好。很多創(chuàng)意出身的廣告公司喜歡半夜半活,第二天中午甚至下午才回公司,長此以往形成惡性循環(huán),整個(gè)團(tuán)隊(duì)都被迫養(yǎng)成日夜顛倒的作息習(xí)慣。這兩點(diǎn)就是管理上的原因,應(yīng)當(dāng)改進(jìn)工作機(jī)制。
還是一種則是公司文化倡導(dǎo)加班。誰要是正常下班就會(huì)被老板認(rèn)為工作量不飽和、工作態(tài)度有問題。對(duì)于這種公司,你也別想著怎么改進(jìn)工作避免加班了,三十六計(jì),走為上計(jì)。
面對(duì)這些不同的情形,我們到底該如何改進(jìn)工作機(jī)制,提升工作效率,從而減少加班呢?我有以下幾點(diǎn)建議,供大家參考。你還別說,這都是無數(shù)血和淚、日與夜摸索出來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先是針對(duì)突發(fā)性加班的兩點(diǎn)建議:
1 做好預(yù)案
廣告公司加班也是分時(shí)候的,一般來說年底最忙。
一是因?yàn)槟甑字卮鬆I銷節(jié)點(diǎn)最多,比如雙11、雙12、雙旦、春節(jié)(電商年貨節(jié)),開年又緊跟著情人節(jié)、婦女節(jié)等。
二是因?yàn)楹芏嗫蛻粢瞿甓瓤偨Y(jié),以及第二年的年度方案;本年度營銷預(yù)算沒花完的甲方市場(chǎng)部要趕著花錢。
三是因?yàn)槟甑妆雀遄疃?,很多甲方客戶都是到了年底要做下一年?guī)劃時(shí),考慮換代理公司,或引入新的代理公司,所以就要比稿。
如果加班多只是因?yàn)橥话l(fā)性工作多,那其實(shí)完全可以接受。畢竟重大節(jié)點(diǎn)有限,一年也就那么幾個(gè)(為什么說電商運(yùn)營公司比廣告公司更累呢,就是電商的營銷節(jié)點(diǎn)太多了)。
而且做比稿才是廣告人提升自我能力的重要手段,日常服務(wù)客戶更多是一種消耗,只能讓你變得熟練而已。
比稿,首先能鍛煉你的戰(zhàn)略思考能力,因?yàn)楸雀逍枰銖漠a(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)、用戶、競(jìng)爭(zhēng)多個(gè)維度去全面審視一家企業(yè)、一個(gè)行業(yè),找到關(guān)鍵問題,提出核心策略,并將策略轉(zhuǎn)化到品牌和創(chuàng)意傳播的具體實(shí)施上來,日常服務(wù)則無此機(jī)會(huì)。
其次是鍛煉你的全案策劃能力,全年不同時(shí)間段的預(yù)算分配和節(jié)奏把握,不同內(nèi)容形式、不同媒介手段、不同產(chǎn)品推廣到底該如何組合和配合,只有做大campaign才能提升自己這種策劃、創(chuàng)意、營銷推廣和媒介全方位運(yùn)用的能力。
一年里的營銷節(jié)點(diǎn),其實(shí)大部分都是固定的。比如企業(yè)的新品上市、行業(yè)展會(huì),電商618和雙11大促,傳統(tǒng)與法定節(jié)假日如春節(jié)、中秋、十一,及情人節(jié)、婦女節(jié)、兒童節(jié)、圣誕節(jié)、世界環(huán)境日、無煙日、讀書日等特定節(jié)點(diǎn),還有體育大年的世界杯、奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì),重大題材肯定會(huì)火的影視劇,上映日期都是提高設(shè)定好了。
對(duì)于這些固定節(jié)點(diǎn),企業(yè)和廣告公司應(yīng)當(dāng)提前做好規(guī)劃,預(yù)先設(shè)計(jì)好方案,而不應(yīng)等到節(jié)日臨近,才匆忙開始動(dòng)工,最后天天加班趕進(jìn)度,搞得大家身心俱疲,執(zhí)行效果還未必佳。所以避免加班的第一條就是提前做預(yù)案。
對(duì)于新品上市、春節(jié)營銷、雙11大促、二月情人節(jié)、三月婦女節(jié)女性營銷,這些常規(guī)的營銷課題,廣告人應(yīng)該提前做好研究和總結(jié),有哪些常用的套路和玩法,有哪些值得參考借鑒的優(yōu)秀案例。這樣到了相應(yīng)的節(jié)點(diǎn),就可以又快又好地完成方案。
像春節(jié)營銷,我去年底就寫過文章《春節(jié)營銷的4個(gè)核心玩法——基于13個(gè)經(jīng)典春節(jié)案例剖析,10600字長文解讀》,你看就4種玩法嘛。
而對(duì)于一些突發(fā)性熱點(diǎn),無法提前準(zhǔn)備的,則應(yīng)預(yù)先確定好創(chuàng)意原則和方向,比如什么熱點(diǎn)該追什么熱點(diǎn)不該追,像我前文提到的明星離婚,又不是自家代言人,追這種熱點(diǎn)根本就毫無意義。
還有追熱點(diǎn)的方向到底是結(jié)合產(chǎn)品功能還是表達(dá)品牌態(tài)度等,廣告公司可以提前做幾套模板(如二十四節(jié)氣海報(bào)),這樣到了熱點(diǎn)發(fā)生時(shí),就可以迅速應(yīng)對(duì),不至于慌了手腳。
對(duì)于注重策略、策劃的廣告公司而言,一切工作的展開都應(yīng)該基于明確的原則,而非臨時(shí)性的突發(fā)奇想,最大限度減少這種不確定性帶來的工作量大增和臨時(shí)性的加班加點(diǎn)。
2 敏捷創(chuàng)意
大多數(shù)廣告人都只在意創(chuàng)意表現(xiàn)如何,方案寫出來長什么樣,卻對(duì)管理缺乏興趣和關(guān)注,對(duì)工作流程、工作進(jìn)度漠不關(guān)心。完全可以說我見過的80%以上的廣告人,每次做方案都?jí)涸赿eadline最后幾天通宵做完,卻在方案前期慢慢發(fā)想,精雕細(xì)琢耗時(shí)間。
當(dāng)然我充分認(rèn)同,好創(chuàng)意是花時(shí)間磨出來的。但是做創(chuàng)意僅靠天空行想,想到哪是哪,寄希望于靈光一閃,畢其功于一役,這是不現(xiàn)實(shí)的。
在這一點(diǎn)上,創(chuàng)意人應(yīng)該向產(chǎn)品經(jīng)理們多學(xué)習(xí),做創(chuàng)意和做產(chǎn)品一樣,也是一個(gè)精益制造、敏捷開發(fā)的過程。
好的創(chuàng)意作業(yè)方式,應(yīng)該設(shè)定好節(jié)點(diǎn),并將創(chuàng)意流程進(jìn)行更精細(xì)化的分解,比如分成方向、洞察、概念、調(diào)性、參考、元素,直至成品。每天按步驟推進(jìn),爭(zhēng)取每天都能向前一步,不斷迭代創(chuàng)意,直到把一個(gè)平淡的想法,變成一個(gè)big idea。
傳統(tǒng)的創(chuàng)意出品更像是在暗箱內(nèi)操作,成品的效果和進(jìn)度,只系于創(chuàng)意總監(jiān)的一念之間,而敏捷式的創(chuàng)意開發(fā),更能確保整個(gè)創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)對(duì)工作的成果和進(jìn)度擁有共識(shí),不至于產(chǎn)生分歧,并且提升campaign完成的效果和效率。
針對(duì)事務(wù)性加班說一點(diǎn)建議:
3 客戶管理
日常服務(wù)也天天加班,不管什么作品都要改稿七八遍,一個(gè)小物料折騰廣告公司小半年……最主要的原因是廣告公司掌控客戶的能力太弱,被客戶牽著鼻子走,工作反復(fù)修改,遲遲定不下來。
客戶是需要引導(dǎo)和管理的,而不是一味迎合。如果一間廣告公司的文化就是客戶說什么都是對(duì)的,客戶想要什么就立馬做出來給他。這樣的廣告公司看似給客戶提供了一流服務(wù),但其實(shí)不然。因?yàn)?strong>真正贏得客戶的,是你的專業(yè)。你提供的創(chuàng)意作品和策略方案,真正解決了客戶市場(chǎng)端的問題,幫助客戶實(shí)現(xiàn)了業(yè)績提升與增長,那么客戶才會(huì)長期信賴你,與你合作。
而如果只是給客戶提供隨叫隨到的保姆式服務(wù)、跪式服務(wù),是無法贏得客戶尊重的,也收不起價(jià)錢,最后淪為廣告民工業(yè)。而且一味迎合客戶,也注定做不出好的作品和成果。
當(dāng)然,如何管理客戶,這又是一個(gè)新的難題了。
日常服務(wù)也天天加班,還有一種可能是遇到了變態(tài)的客戶,這種客戶雖然不多,但也是有的。比如一到下班時(shí)間就給你下brief讓你第二天上班交作品的,一到周五就下單讓你周一交方案那種。這樣的公司就應(yīng)該曝光、拉黑。下次換工作前多打聽一下,廣告業(yè)還是有這樣一份黑名單的。
再次,針對(duì)習(xí)慣性加班說兩點(diǎn)建議:
4 學(xué)會(huì)開會(huì)
我發(fā)現(xiàn)哈,大多數(shù)廣告人開了好多年的會(huì),卻根本不懂得怎么開會(huì)。
首先,開會(huì)的目的是討論創(chuàng)意,而非發(fā)想創(chuàng)意。而常見現(xiàn)象則是一說開創(chuàng)意會(huì)了,大家就進(jìn)會(huì)議室開始冥思苦想想創(chuàng)意,創(chuàng)意會(huì)開著開著,變成了各自開電腦干活,或者閑聊、玩手機(jī)。
我開過最長的創(chuàng)意會(huì),從下午2點(diǎn)一直開到凌晨2點(diǎn),大家在會(huì)議室默不作聲,各自想,各自看手機(jī),這不僅毫無成果,且極令人疲憊。
激發(fā)創(chuàng)意依賴高質(zhì)量的討論,這樣的會(huì)議半小時(shí)就能解決問題。創(chuàng)意會(huì)不是用來現(xiàn)場(chǎng)想的,不是用來閑聊的,而是用來爭(zhēng)論的。
所以我以前在公司還特意提了這么幾點(diǎn):開會(huì)前,先把各自的idea打印或發(fā)群,開會(huì)就專注討論;不要帶手機(jī)進(jìn)會(huì)議室;會(huì)議盡量站著開,可縮短開會(huì)時(shí)間;開會(huì)超過1小時(shí),主持會(huì)議的總監(jiān)要罰款等等。
其次,開會(huì)應(yīng)該追求明確的成果,而非一輪一輪的重復(fù)。這種情況在廣告公司也經(jīng)常遇到, 從接到brief開始想創(chuàng)意,接下來的過程就是一輪接一輪的創(chuàng)意會(huì),今天想不出創(chuàng)意就明天開會(huì)接著想,明天想不出就后天接著想,每天的會(huì)議內(nèi)容都一樣,每天都在原地踏步,每天都在重復(fù)勞動(dòng),沒有結(jié)論,也遲遲定不下來核心創(chuàng)意。
其實(shí),每一次開會(huì)都應(yīng)該得出一個(gè)明確的結(jié)論,比如上午的會(huì)能夠明確方向,下午能夠定下來創(chuàng)意概念,第二天能夠確定調(diào)性。就算創(chuàng)意再難想,至少也可以通過開會(huì)明確哪些方向是不對(duì)的,不需再往這個(gè)方向去發(fā)想。
每一輪會(huì)議都朝著結(jié)果推進(jìn),會(huì)讓人產(chǎn)生更大的信心,從而做出更好的作品。而如果每天只是重復(fù)開會(huì),議而未決。一開會(huì)就每個(gè)人說創(chuàng)意,否定,再接著開,再否定,那么不僅沒有推進(jìn)工作,也特別容易讓人產(chǎn)生挫敗。
對(duì)于如何開會(huì)這個(gè)話題,值得專門再花一篇文章來討論。
5 作息管理
廣告公司的創(chuàng)意總監(jiān)們很多喜歡夜間干活。我特別理解這一點(diǎn),因?yàn)榘胍箾]有會(huì)議要開,沒有客戶電話連環(huán)call,沒有AE接連下單,無人干擾,專注度高,更容易做出好作品。
但長期保持這種不正常的作息,對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的身心健康和工作狀態(tài)都是巨大的消耗??偙O(jiān)如此,下面的小朋友也就跟著如此天天加班。所以各位進(jìn)了廣告公司,還是要努力升總監(jiān),升項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和管理層,這樣才能掌控客戶、把控整體工作進(jìn)度和作息安排,控制加班的出現(xiàn)。
如果你只是個(gè)小兵,那總監(jiān)、老板、客戶說加班,你也沒法說個(gè)不字。
有個(gè)我個(gè)人的加班小秘訣,如果工作實(shí)在太忙,我會(huì)選擇0點(diǎn)去睡,凌晨4 點(diǎn)起來干活。凌晨睡醒工作注意力集中、無人打擾、不會(huì)犯困,工作效率更高,而且也更加健康,比熬夜好多了。
最后,來說一說哪些廣告公司不值得待,遇到這樣的公司建議跳槽。
只知迎合、跪舔甲方的乙方,只會(huì)拼命下單壓榨乙方的甲方,不值得待。
以加班為榮、按時(shí)下班為恥,把是否加班作為考核員工上進(jìn)與否、優(yōu)秀與否標(biāo)準(zhǔn)的公司,不值得待。
全年都在瘋狂比稿,什么客戶什么行業(yè)都比,不管能不能贏都比,明知不可能贏、明知是在陪標(biāo)還比,沒有任何比稿策略,認(rèn)為反正比稿只需員工加班又不花額外人力成本的公司,不值得待。
本文最早寫于2020年3月,收錄在《幕后大腦》一書中。這本書是找了100位甲乙方的總監(jiān),回答100個(gè)營銷難題。
我收到這個(gè)邀約時(shí),第一時(shí)間想到的難題就是——如何避免加班。與書中內(nèi)容相比,本文有大幅修改。對(duì)書籍有興趣的朋友,請(qǐng)自行購買。
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