微信農(nóng)場大火的背后,是茶飲品牌新的社交玩法。
前不久,“微信農(nóng)場”登上熱搜第一,網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)微信狀態(tài)中竟然偷偷上線了“農(nóng)場功能”,網(wǎng)友們都玩“瘋”了,各種動物開始占據(jù)了微信狀態(tài).....奶茶也不例外。
微信新功能的火爆,貌似是在給奶茶店“發(fā)紅包”,茶飲店或許能從中獲取新思路?
“微信農(nóng)場”登上熱搜第一
01社交工具對奶茶品牌的重要性
隨著社會的發(fā)展,現(xiàn)代人的生活節(jié)奏越來越快,只能在碎片化的時(shí)間,通過社交軟件以圖文、視頻的方式獲取信息。這些社交工具將相隔天南地北的人們都緊密聯(lián)系了起來,成為人們生活中不可或缺之物。
對茶飲品牌來說,社交工具也越來越重要,是它們開展?fàn)I銷的重要手段之一。
線下購買是一種消費(fèi)場景,但隨著消費(fèi)習(xí)慣不斷向線上遷移,而且正處于疫情的風(fēng)口,消費(fèi)場景不斷擴(kuò)寬,線上購買也成為了一種新的消費(fèi)場景。
據(jù)2021年新式茶飲用戶獲取信息的渠道占比情況顯示,線上領(lǐng)域社交媒體平臺獲取信息占比達(dá)到41.2%;78%的新式茶飲消費(fèi)者使用過在線上渠道購買茶飲品,年輕群體線上購買的傾向則更為明顯。
可見,社交工具對于茶飲品牌的作用越來越大。
眾多茶飲品牌都開始布局社交媒體。2018年,喜茶率先上線微信小程序喜茶go,不僅解決了當(dāng)時(shí)顧客排隊(duì)等待時(shí)間長的問題,而且通過小程序的精細(xì)化運(yùn)營綁定核心消費(fèi)群體,建立會員體系,與消費(fèi)者加強(qiáng)了聯(lián)系,提升了用戶粘性。
同時(shí),品牌借助社交媒體的高流量提高曝光率,創(chuàng)造話題度,從而達(dá)到營銷的目的?,F(xiàn)在大部分的年輕人都喜歡活躍在社交軟件中,社交工具已經(jīng)成為大部分人特別是年輕人的必需品。“可以不吃飯,但不能不刷微博。”體現(xiàn)了許多年輕人對社交軟件的依賴程度。
由“秋天的第一杯奶茶”引起的話題
如之前在微博火熱的“秋天的第一杯奶茶”,曾一度引起了比較高的話題度,各路品牌都借勢進(jìn)行宣傳。如今茶飲品牌都會在發(fā)布新品之前創(chuàng)造話題度,近期的喜茶藤原浩聯(lián)名新品,以及瑞幸椰樹的椰云拿鐵都是如此,通過在社交媒體上預(yù)熱,將消費(fèi)者的期待值拉滿。
小紅書也是茶飲產(chǎn)品新的分享渠道。小紅書是一款以年輕人為主,分享生活的社交軟件,KOL推薦和一些博主的測評也是挖掘潛在消費(fèi)者的手段。
如今短視頻發(fā)展迅速,各大品牌也都在短視頻領(lǐng)域占領(lǐng)陣地,紛紛入駐抖音、B站、快手等平臺。因其短小精悍、互動性強(qiáng),富有創(chuàng)意的特點(diǎn),再是符合現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活,傳播力極強(qiáng)。
由于短視頻平臺自帶有分享功能,當(dāng)消費(fèi)者看到好的內(nèi)容之后會轉(zhuǎn)頭分享給自己的好友圈,更便于加深消費(fèi)者對品牌的記憶,彰顯品牌調(diào)性。
微信視頻號的點(diǎn)贊功能可以讓微信的朋友們看到點(diǎn)贊的視頻,實(shí)現(xiàn)了“朋友圈”之間的傳播互動,又可以做到二次、三次甚至更多次的傳播。
02奶茶社交玩法的迭代歷史
社交工具如今這么多新玩法,縱觀社交工具的發(fā)展歷史,我們發(fā)現(xiàn)奶茶社交玩法是一步步演變過來的。
從最初的紙質(zhì)媒體報(bào)紙開始,奶茶店的社交玩法是以宣傳單為主,通過在線下門店的店員發(fā)放宣傳單,宣傳單上用上精美的海報(bào)設(shè)計(jì)刻畫產(chǎn)品,寫下門店地址和聯(lián)系方式,以及店員口頭上的宣傳達(dá)到營銷的目的。
但這種宣傳單的方式效率較低,往往消耗了大量的成本,還達(dá)不到預(yù)期的效果。
隨后發(fā)展到電視媒體,在節(jié)目播出中途會空出廣告時(shí)間,許多品牌開始在瞄準(zhǔn)電視上的廣告。發(fā)展到如今的奶茶店,門店的屏幕廣告也是同樣,人們在等待的時(shí)間會了解奶茶店的信息,也有助于推新品,這又是一種新的玩法。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及,新浪微博、騰訊微博等開始出現(xiàn),碎片化的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下人們傾向于通過社交媒體去獲取信息。于是各大品牌開始大量布局社交媒體的賬號,利用社交媒體的高流量和曝光率,定期更新微博,在微博上利用當(dāng)下熱點(diǎn)話題與自身的產(chǎn)品信息等結(jié)合,吸引消費(fèi)者的關(guān)注。
利用社交媒體提高曝光率
除發(fā)布產(chǎn)品信息外,更多的還有結(jié)合季節(jié)元素和根據(jù)特定節(jié)日發(fā)布特定文案,添加一些青年人喜歡的元素和常用語,產(chǎn)生情感共鳴,在精神層面與消費(fèi)者產(chǎn)生關(guān)聯(lián),收獲粉絲群體。此外還會在評論區(qū)與粉絲進(jìn)行互動,增強(qiáng)用戶關(guān)聯(lián)度。
有時(shí)候會讓我們感覺到,奶茶店賣的不是一杯奶茶,而是一種社交人情。
特定節(jié)氣文案
根據(jù)季節(jié)更新文案
社交媒體的互動很好地聯(lián)結(jié)了用戶,但隨著智能化時(shí)代的來臨,短視頻變得火爆,帶來的新奇感和現(xiàn)場感和個(gè)性化的內(nèi)容更讓人欲罷不能。
各種有意思、新奇的原創(chuàng)內(nèi)容,既輕松愉快又不失凸顯品牌調(diào)性的作用,短短幾十秒的火爆短視頻作用不可小覷。
比如蜜雪冰城就玩起了主題曲,魔性的旋律深得人心,如此高的傳唱度加深了品牌形象;古茗利用情景劇的形式,將店員作為演員加入其中,在與顧客的互動中展示產(chǎn)品,在視頻中加入了許多網(wǎng)絡(luò)段子,輕松幽默的方式深受歡迎……
03微信狀態(tài)或增加了品牌廣告入口
2020年8月中國青年報(bào)對2006名受訪者進(jìn)行的調(diào)查顯示,有63.9%的受訪者朋友圈設(shè)置了三天可見,其中90后、00后占比高達(dá)70%。
相比復(fù)雜的社交關(guān)系,微信狀態(tài)的出現(xiàn)算是一種輕松社交的方式,許多人會在微信里表達(dá)自己的狀態(tài)。
朋友圈各式各樣的寵物
微信狀態(tài)就是在微信“我”界面上點(diǎn)擊“+狀態(tài)”,選擇想表達(dá)的心情想法或現(xiàn)狀,然后點(diǎn)擊左下角“相機(jī)”按鈕,選擇好視頻素材即設(shè)置成功,下滑主頁面就可以查看展現(xiàn)效果。
此次微信則是通過“+狀態(tài)”的功能,營造了一種新的場景氛圍感?!霸谖⑿派弦部梢酝孓r(nóng)場”,網(wǎng)友表示玩得開心,同時(shí)還能進(jìn)行社交。
它同時(shí)也是一個(gè)社交入口,微信好友還可以通過點(diǎn)擊聊天對話框昵稱旁的狀態(tài)標(biāo)識,查看對方狀態(tài)設(shè)置,點(diǎn)贊互動,在無形中形成了傳播鏈。
畢竟對于年輕人來說,這種個(gè)性化的自我展示,新奇的玩法,沒有繁瑣的條件,才是他們想要的。
于是微信狀態(tài)呈現(xiàn)出了一種“人傳人”的現(xiàn)象,出現(xiàn)了這樣一種盛況:朋友圈內(nèi)大家都爭先恐后地比拼自己的寵物,朋友圈里養(yǎng)滿了各式各樣的寵物。
但是你以為只有養(yǎng)動物嗎?網(wǎng)友的想象力永遠(yuǎn)不會止步于此,比如在海底世界養(yǎng)一只海綿寶寶,給甄嬛傳中沈眉莊一杯“1點(diǎn)點(diǎn)”奶茶等等……
甄嬛傳也逃不出微信動態(tài)(圖源:資深熱心觀眾)
此次微信創(chuàng)造的一種社交新玩法,或許也給未來奶茶店的營銷之路創(chuàng)造了一種新的可能,未來是不是從自己的微信農(nóng)場到自己的微信狀態(tài)奶茶店?
經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn),微信狀態(tài)上還有“喝奶茶”和“喝咖啡”的狀態(tài)顯示,如果使用P圖技術(shù),或許能將狀態(tài)圖換成自己的店面,或者插入自己店面的宣傳視頻,未來說不定可以探索在微信狀態(tài)“云”開奶茶店。
據(jù)了解,微信還開放了線下掃碼打卡更新個(gè)人狀態(tài)的功能,如果你在星巴克喝咖啡,掃描咖啡店或店里的二維碼,或者打開定位,就能發(fā)布喝星巴克咖啡的狀態(tài),點(diǎn)擊星巴克圖標(biāo),還能跳轉(zhuǎn)到星巴克小程序下單,你的微信好友能通過微信狀態(tài)看到你正在喝咖啡。
微信狀態(tài)中的星巴克圖案
雖然該功能只在小范圍測試中,但仍有商業(yè)價(jià)值。
你設(shè)置了什么狀態(tài),也能看到誰和你一樣設(shè)置了什么狀態(tài),實(shí)質(zhì)上我們也在尋找和我們一樣狀態(tài)的“同類”。看到你狀態(tài)的用戶也可以設(shè)置和你一樣的狀態(tài),這樣流量就得到了分發(fā)。
奶茶店或許也可以參考這種形式,從靜態(tài)的狀態(tài)到賦予一種“場景式包裝”。用微信設(shè)置自己的狀態(tài),在狀態(tài)中加入自己品牌的logo、添加產(chǎn)品信息、門店圖、地址和商家名稱或等信息,點(diǎn)擊商家名稱就可以直接跳轉(zhuǎn)到購買頁,這也是一種消費(fèi)者了解品牌的渠道。
微信農(nóng)場此次的爆火,貌似給茶飲界帶來了新的商機(jī),雖然還處于探索階段,但其帶來了品牌宣傳機(jī)會和創(chuàng)造品牌廣告入口的可能,未來說不定還會創(chuàng)新出更多新的社交玩法。
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