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一場解構(gòu)之旅:什么才是優(yōu)秀的產(chǎn)品? 2022-04-24 13:38:27  來源:36氪

一款產(chǎn)品如果想要成功,離不開很多因素,例如創(chuàng)造力、人員的分工合作以及合適的時機等等。本篇文章中作者結(jié)合實際經(jīng)驗,圍繞構(gòu)成優(yōu)秀產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的七個重要因素展開了一系列的講述,感興趣的小伙伴們快來一起看看吧,希望對你有所幫助。

我們在日常生活中會遇到很多產(chǎn)品,并且人與產(chǎn)品之間的互動已經(jīng)持續(xù)了數(shù)千年。有些產(chǎn)品我們很久以前就開始使用了,例如縫紉機,人們普遍認為縫紉機是由托馬斯·圣特在1790年發(fā)明的。

但有些產(chǎn)品要么對我們的生活沒有影響,要么被更好的替代品所取代。

通常情況下,我們不會坐下來回憶一些我們在生活中不再使用的東西:

就像幾十年前我們聽音樂時用的黑膠唱片一樣?,F(xiàn)在,它們只是人們用來作為室內(nèi)設(shè)計元素的精美復(fù)古紀念品。

曾經(jīng)也有些產(chǎn)品沒有產(chǎn)生任何影響,它們完全沒有效用,所以沒有人愿意購買和使用它們。

因此,當談到產(chǎn)品對我們的影響時,基本上有可以分為兩類產(chǎn)品:

一類是成功的產(chǎn)品,它們讓我們的生活變得更便捷、有趣或舒適;另一類則無法達成上述體驗。而這種分類同樣適用于軟件產(chǎn)品。

不可否認的是,打造第一類產(chǎn)品需要創(chuàng)造力、艱苦的工作和持續(xù)的思考。塑造足以產(chǎn)生巨大影響的事物并不像我們認為的那么容易。

這就是為什么很少有初創(chuàng)公司獲得成功,而大多數(shù)初創(chuàng)公司只能淡出市場,這其中失敗的原因可能有很多。

那么,讓我們來了解一下為什么有些產(chǎn)品會失敗,有些產(chǎn)品會成功,以及所有優(yōu)秀產(chǎn)品得以成功的背后原因。

要想讓你的產(chǎn)品獲得成功,首先你需要了解優(yōu)秀產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。就像當你想了解人體是什么樣時,你需要了解人體內(nèi)部是如何運轉(zhuǎn)的。

下面,我們將討論構(gòu)成優(yōu)秀產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的七個重要因素,我們把這些要點稱為“優(yōu)秀產(chǎn)品的基本要素”,并對這七個基本因素逐一闡述。

01 一款優(yōu)秀的產(chǎn)品,既可以滿足商業(yè)需求,也可以解決客戶痛點

這是所有優(yōu)秀產(chǎn)品所具有的一體性,它們不只完成一件事,而是將兩個目標合二為一。

一方面,一款優(yōu)秀的產(chǎn)品可以解決用戶的關(guān)鍵痛點;另一方面,它也可以幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)需求。

通常情況下,無論是創(chuàng)業(yè)者還是產(chǎn)品愛好者,都會通過現(xiàn)有的技術(shù)找到一個他們想要解決的問題。

然而,在大多數(shù)情況下,這個問題并沒有重大到覆蓋大多數(shù)目標用戶群體的需求。這導(dǎo)致人們不想購買軟件,因為他們主要是為產(chǎn)品提供的價值付費,而不是產(chǎn)品本身。

產(chǎn)品提供的價值不一定是物質(zhì)的。產(chǎn)品可以提供積極的情緒,幫助提高客戶的效率、生產(chǎn)力或社會地位等等。

此外,最近的一項研究表明,人們更看重體驗而非產(chǎn)品:74%的美國人會將產(chǎn)品體驗擺在比產(chǎn)品本身更重要的位置。這大致意味著你的產(chǎn)品也應(yīng)該專注于為用戶提供良好的體驗。

如果你的產(chǎn)品給用戶帶來了一定價值,卻沒有給予它們完善的體驗,那么你將遇到重大危機。

因此,客戶獲得的價值和體驗對于產(chǎn)品的潛在成功都是非常重要的。如果我們想在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上搭建可盈利的商業(yè)版圖,這些都是初始步驟。

顯然,企業(yè)的銀行賬戶上沒有錢,那就不叫企業(yè)了。

但是,你如何衡量未來的產(chǎn)品是否可以解決用戶的關(guān)鍵痛點呢?讓我們以藥物為例。

想象一下,當你頭痛時,你去藥店買藥,并且你買的藥可以解決頭痛。你平時不會隨便去藥店隨便買東西,你去藥店是因為你想解決一個問題。

這個問題,在這個案例中是頭痛,是我們生活中時不時會發(fā)生的事情,也是大眾市場所面臨的問題。

同樣的情況也適用于軟件產(chǎn)品,你希望汽車在正確的時間出現(xiàn)在正確的位置,所以你使用類似Uber或Lyft這樣的產(chǎn)品;你想在度假期間找到一套價格合理的公寓,所以你使用類似Airbnb這樣的酒店服務(wù)。

這些有用的技術(shù)產(chǎn)品有哪些特點呢?它們都有助于解決真正的客戶問題。這就是為什么人們愿意花錢使用它們。

因此,要想讓你的產(chǎn)品成功,你需要解決以下問題:

常見的問題:你每月、每周、每天甚至一天會遇到幾次的問題。

非常見問題(至少就多數(shù)人而言):那些不僅小眾群體會遇到、且大多數(shù)目標用戶也可能遇到的問題。

需要即時解答的問題:解答應(yīng)該有效地解決給定的問題,并迅速展示其價值所在。

驅(qū)使人們付費的問題:這個解決方案是有價值的,且足以讓人們?yōu)槠涓顿M。

如果軟件解決方案足夠好,能讓人們愿意為此付費,那么企業(yè)就能蓬勃發(fā)展。

因此,軟件解決的問題的嚴重性、以及客戶是否愿意為該解決方案付費是產(chǎn)品成功的先決條件。

作為“產(chǎn)品價值/價格”討論的一部分,值得指出的是,產(chǎn)品的價格應(yīng)該與它的價值成正比。如果產(chǎn)品的價格遠遠高于它給客戶帶來的價值,那么客戶很可能不會選擇購買這個解決方案。

有時,當產(chǎn)品給出的價值主張以數(shù)字形式表示時,產(chǎn)品價格/價值比很容易衡量。然而,在某些情況下,它可能會更抽象一些。

例如,當一位顧客去藥店買藥來消除頭痛,看到藥的價格是1000美元時,他們很可能不會買藥,因為他們會認為僅僅為了消除暫時的頭痛而花那么多錢是不值得的。在這個例子中,產(chǎn)品的價格遠遠高于其實際價值。

因此,顧客選擇不購買。如果我們按照這種情況發(fā)展,那我們將無法建立業(yè)務(wù)。

02 當市場準備好了,一款優(yōu)秀的產(chǎn)品就會在正確的時間推出

曾經(jīng)有一段時間,計算機只能被研究中心和企業(yè)所使用。是比爾·蓋茨和史蒂夫·喬布斯這樣的狂熱愛好者使電腦進入千家萬戶成為可能。

一開始,比爾·蓋茨的“讓每個家庭都有一臺電腦”的夢想讓人覺得很瘋狂。

為什么普通人的家里需要電腦呢?

那些有遠見的人很好地預(yù)測了不久的將來。

他們已經(jīng)對這個市場有了充分的探索,并設(shè)想到計算機會對我們的日常生活產(chǎn)生多大的影響。

在分析市場是否準備好接納我們的產(chǎn)品時,我們會考慮不同的來源,直覺永遠是默認選項。無論我們使用什么額外的資源,我們都要相信我們正在努力構(gòu)建的東西將會對客戶產(chǎn)生巨大的影響。

但這種直覺并不只是一種沒有有效論據(jù)的情感觀點,它通常會自然而然地受到我們的產(chǎn)品感和領(lǐng)域經(jīng)驗的影響。

另一個來源可能是最近的事件變化。也許被視為非法的東西會被合法化,或者之前不受監(jiān)管的東西會被政府監(jiān)管,從而創(chuàng)造新的市場機會。

如今,數(shù)據(jù)是分析市場是否準備好接納我們的產(chǎn)品時考慮的最重要的來源之一。

數(shù)據(jù)可以反映一些深刻洞察——與我們的產(chǎn)品相關(guān)、或相鏈接的產(chǎn)品的銷售額是在增長還是在下降。它還可以告訴我們,我們的目標受眾是否覺得,擁有與我們的產(chǎn)品類似的商品是一件時髦的事情。

對于“市場是否準備好接納你的產(chǎn)品”這個問題,最好的回答是“為什么是現(xiàn)在”這個問題的答案。

這個問題的有力回答將包括我們上面討論的三個來源,并為所有假設(shè)提供邏輯依據(jù)。

需要注意的是:很多時候我們的推理僅僅是基于對市場的假設(shè),但這些假設(shè)應(yīng)該盡可能地有根據(jù)。

“為什么是現(xiàn)在”這也是初創(chuàng)公司投資者通常會問的問題,他們想確保創(chuàng)始人已經(jīng)做好了準備工作,并對當前市場進行了充分評估,以了解該產(chǎn)品是否真的能給他們帶來足夠的吸引力。

請注意:如果你的想法是一個從未有人聽說過或想象過的創(chuàng)新想法,你仍舊應(yīng)該關(guān)注市場趨勢,看看它們將引領(lǐng)你的產(chǎn)品走向何方。

以埃隆·馬斯克為例,他所做的一切都會成為炒作。事實證明,馬斯克的市場預(yù)測在大多數(shù)情況下都是正確的。這是說服投資者投資產(chǎn)品的關(guān)鍵。

有人可能會認為他的一些想法是隨機的,只是出自他的“瘋狂”想象。

對于產(chǎn)品經(jīng)理和初創(chuàng)公司創(chuàng)始人來說,有創(chuàng)造力是一個很好的特點,但如果你正在為大眾市場開發(fā)產(chǎn)品,這是不夠的。如果你是面向未來創(chuàng)造產(chǎn)品,那么你至少需要對你想要進入的市場進行充分的分析預(yù)測。

在討論“未來市場”時,值得一提的是虛擬現(xiàn)實(VR)體驗。很多人認為VR行業(yè)充滿了盈利機會,可以為客戶提供新的價值主張。事實上,關(guān)于VR的一些討論早在19世紀60年代就開始了。

近幾十年來,VR行業(yè)的流行經(jīng)歷了起起落落。它的不穩(wěn)定有幾個原因。

首先,對于普通消費者來說,VR頭盔太貴了——它的價格/價值比在很多時候是不合理的。第二,許多VR頭盔的質(zhì)量不夠好,以至于它們經(jīng)常導(dǎo)致頭痛和眩暈。

一旦這兩個問題得到解決,VR行業(yè)可能會再次成為人們關(guān)注的焦點,該行業(yè)也會變得更加穩(wěn)定。評估必要硬件組件的發(fā)展趨勢,將有助于預(yù)測VR行業(yè)下一次大爆發(fā)的時機。

03 一款優(yōu)秀的產(chǎn)品是在工程師、設(shè)計人員和產(chǎn)品人員緊密而有效的合作下誕生的

漫威宇宙中的每個超級英雄都有自己獨特的超能力,就像《復(fù)仇者聯(lián)盟》中一樣。但為了拯救世界,他們需要聯(lián)合各自的力量。就像《復(fù)仇者聯(lián)盟》這部電影一樣,要實現(xiàn)一個大目標,你需要一個超級英雄團隊。

你需要產(chǎn)品經(jīng)理來發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵客戶痛點和市場機會,你需要設(shè)計師來創(chuàng)建最有效和可用的人機交互,你需要軟件工程師來構(gòu)建可靠、可擴展的軟件,你需要質(zhì)量測試工程師來創(chuàng)建測試用例,以便在產(chǎn)品發(fā)布之前發(fā)現(xiàn)軟件可能存在的問題。

從該團隊中移除一名成員將會對產(chǎn)品的未來造成重大的影響。

沒有產(chǎn)品經(jīng)理會影響產(chǎn)品的愿景和策略。雖然沒有強大的產(chǎn)品戰(zhàn)略家?guī)ьI(lǐng)我們走向正確的方向,我們也能創(chuàng)造一些東西。

沒有產(chǎn)品設(shè)計師將會危及產(chǎn)品的用戶體驗。我們的產(chǎn)品可能會給用戶提供巨大價值,但產(chǎn)品使用時的糟糕體驗可能會讓用戶放棄該產(chǎn)品。

如果沒有軟件工程師,整個產(chǎn)品開發(fā)過程基本上就會停滯。沒有質(zhì)檢工程師將會使產(chǎn)品面臨質(zhì)量風(fēng)險。

當產(chǎn)品團隊的人坐在一起,試圖通過聯(lián)結(jié)他們的“超能力”來解決重大挑戰(zhàn)時,偉大的發(fā)明就會誕生。

可能會存在僅有一個成員、在沒有其他團隊成員協(xié)助下開發(fā)產(chǎn)品的情況,但從長遠來看,我們需要一個功能齊全、獨立的產(chǎn)品團隊來保證產(chǎn)品未來的成功。

谷歌是由兩位軟件工程師——拉里·佩奇(Larry Page)和謝爾蓋·布林(Sergey Brin)創(chuàng)立的一個研究項目,他們當時都是斯坦福大學(xué)(Stanford University)的博士生。

但隨著他們的產(chǎn)品開始發(fā)展,他們意識到可以在此基礎(chǔ)上建立一個可擴展的業(yè)務(wù)。他們招募了強大的產(chǎn)品團隊,創(chuàng)建了這個時代最成功、最盈利的軟件業(yè)務(wù)之一。

如果這些人(產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師、工程師)分開工作,我們將無法創(chuàng)造出我們想要的東西。如果缺少這些成員中的任何一個,團隊就會失去完整性,這可能會導(dǎo)致很高的失敗風(fēng)險,因為產(chǎn)品缺少了其關(guān)鍵組件之一。

為了在產(chǎn)品上取得成功,技術(shù)公司需要一支強大而完整的產(chǎn)品團隊和一位優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,他將通過發(fā)現(xiàn)和利用其團隊成員的才能以及加強他們之間的合作,來實現(xiàn)成功。

比爾·坎貝爾——硅谷明星史蒂夫·喬布斯、杰夫·貝佐斯、埃里克·施密特和拉里·佩奇的領(lǐng)頭人說過:“領(lǐng)導(dǎo)力就是要認識到每個人都有優(yōu)點,而你的工作就是創(chuàng)造一個能讓這些優(yōu)點顯現(xiàn)出來的環(huán)境。”

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理可以通過激勵他們的產(chǎn)品團隊,和創(chuàng)造一個鼓勵人們發(fā)揮潛能的絕妙團隊環(huán)境來實現(xiàn)上述目標。

04 一款偉大產(chǎn)品的誕生始于專注某一功能并且將該功能做得極其出色

有人可能會說,一個人為TA的產(chǎn)品附加的功能越多,他們的產(chǎn)品就變得越有價值。該理論假設(shè)價值主張的數(shù)量與產(chǎn)品的成功率成正比。

在與不同的產(chǎn)品團隊合作時,我注意到這是初級產(chǎn)品經(jīng)理最常犯的錯誤之一。有些人只是把一些不錯的功能集合起來,也稱為“功能自助餐”。他們有時甚至?xí)_發(fā)出大型、復(fù)雜且無人愿意使用的產(chǎn)品,為什么會這樣?

想象一下,你開始開發(fā)一款包含F(xiàn)acebook、Airbnb和亞馬遜的產(chǎn)品,產(chǎn)品會有什么問題嗎?答案是——缺乏聚焦。

每當一個產(chǎn)品在開發(fā)之初缺乏重點時,它就失去了吸引顧客的機會。此外,該公司失去了把足夠的注意力放在解決既定問題上的機會。

成功的產(chǎn)品是有發(fā)展重心的,產(chǎn)品新人有時會失去“聚焦”,這可能是導(dǎo)致未來失敗的因素之一。當產(chǎn)品經(jīng)理忘記他們要解決的核心問題是什么時,他們往往會分心,專注于無關(guān)緊要的問題,而不是核心問題。

想想Facebook、Airbnb和亞馬遜花了多少年才實現(xiàn)他們的愿景?這些公司都在解決不同的問題,這需要多年的持續(xù)創(chuàng)新和汗水投入。

那么,你需要在你的整體產(chǎn)品中投入多少精力,才能不僅很好地解決每個給定的問題,而且還能為你的目標受眾提供滿意的客戶體驗?zāi)?

人們可能會被App Store和Google Play等在線應(yīng)用程序市場所誤導(dǎo),并認為這些類型的在線商店是包含了數(shù)千個應(yīng)用程序(解決方案)在內(nèi)的聚合產(chǎn)品。

但我們不要因此被迷惑。這些在線應(yīng)用程序市場不是聚合器。它們提供了一個依賴于平臺的環(huán)境,用戶可以在這里面搜索和查找符合其特定需求的應(yīng)用程序。

所以,App Store和Google Play只是解決查找和下載其他軟件產(chǎn)品這一特定問題的產(chǎn)品,這些軟件產(chǎn)品適用于不同的場景和目的。

我們應(yīng)該關(guān)注的一個好問題是“我們產(chǎn)品的唯一核心功能是什么?”當我們在開發(fā)的早期階段、通過列舉一些功能來回答這個問題時,這已經(jīng)是一個危險信號了。

這表明,在解決問題的最初階段,我們的注意力已經(jīng)偏離了實際問題。

別誤會,我并不是說你的產(chǎn)品不應(yīng)該為客戶提供幾個大的價值主張。但請記住,為每個價值主張創(chuàng)建一個優(yōu)秀的解決方案需要持續(xù)的努力和長期的發(fā)展。通常情況下,這不是一件可以同時實現(xiàn)的事情。

一旦你實現(xiàn)了你的遠大愿景或產(chǎn)品目標,就完全可以考慮補充價值主張了。這就是Facebook在實現(xiàn)其第一個“讓世界更緊密地聯(lián)系在一起”的愿景后所做的。現(xiàn)在Facebook為在線娛樂、活動注冊和各種有形產(chǎn)品的市場提供解決方案。

然而請記住,在創(chuàng)建這樣一個卓越的解決方案時,我們應(yīng)該謹慎,在為產(chǎn)品添加新的價值主張時,不要破壞客戶體驗。這是一個在我們這個時代非常重要的普遍問題。

05 一款優(yōu)秀的產(chǎn)品,不只是提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,它提供的是最好的產(chǎn)品

想象一下這樣的場景:你需要為軟件供應(yīng)商創(chuàng)建一個企業(yè)級的項目管理工具。你的企業(yè)已處于紅海之中,這意味著它正試圖進入一個競爭激烈的行業(yè),而Jira是其中最大的玩家之一。

在構(gòu)建產(chǎn)品時,你要努力提供更好的用戶體驗,并添加一些其他競爭對手產(chǎn)品所沒有的附加功能。當你的產(chǎn)品被認為可以進入銷售市場后,你就可以接觸目標客戶,讓他們開始使用你的產(chǎn)品,而不是他們目前正在使用的產(chǎn)品。

請注意,在這種情況下,你的產(chǎn)品只不過是在你的競品上加上了一些小的優(yōu)點。

現(xiàn)在,你認為你的客戶會立即放棄他們與你的競爭對手的長期合作關(guān)系、購買你的產(chǎn)品嗎?你認為你已經(jīng)實現(xiàn)的那些小功能能讓你在市場競爭中獲勝嗎?

想想這些小功能給客戶帶來的價值。如果我們考慮到從現(xiàn)有競品轉(zhuǎn)換到你的產(chǎn)品所需的額外成本,我們會看到一個嚴重的問題。

很多時候,從一個產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到另一個產(chǎn)品需要大量的投入和不可避免的基礎(chǔ)設(shè)施成本,客戶還需要了解并適應(yīng)新產(chǎn)品。

在某些情況下,這將需要額外的時間,等同于需要額外的成本,因為時間就是金錢。

此外,由于更換了公司,客戶可能最終會與其長期存在的供應(yīng)商斷開聯(lián)系。你所提供的小小附加價值主張是否值得上述所有犧牲?答案通常是否定的。要想贏得競爭,你的產(chǎn)品必須比你的競品要好得多。

如果你決定以降低產(chǎn)品價格,作為競爭優(yōu)勢的一部分,你就會成為“紅?!钡氖芎φ摺偁幨侨绱思ち遥灾劣诳蛻舫蔀榱丝刂飘a(chǎn)品定價的人。而從長遠來看,這并不能拯救你。

這一邏輯背后有兩個主要原因。

首先,你的競爭對手很有可能比你更富有,這意味著如果他們決定在市場上“扼殺”你,他們可以將價格降低到足夠低的水平,這樣你就無法獲利來繼續(xù)經(jīng)營你的業(yè)務(wù)了。

當然,這也會對他們產(chǎn)生負面影響,但作為一家大型企業(yè),他們可能負擔(dān)得起這種低價戰(zhàn)略,但你卻負擔(dān)不起。

其次,低價格有時與低質(zhì)量有關(guān)。對于一些客戶來說,當你的報價低于競爭對手的報價時,他們就會產(chǎn)生懷疑。

因此,以較低的價格銷售商品可能不會被認為是一個可靠的長期戰(zhàn)略。

在我們的案例中,這些小功能不會被視為獨特的價值主張。它們將被稱為“附加值”。你的獨特的價值主張應(yīng)該足夠強大,才能使你能夠擊敗競爭對手。

企業(yè)通常不會從一種產(chǎn)品轉(zhuǎn)換到另一種產(chǎn)品,因為他們承認在轉(zhuǎn)換過程中需要花費大量精力。這就是為什么僅僅提供一些更有用的功能,或者更好的設(shè)計并不能保證產(chǎn)品可以適應(yīng)目標市場。

你需要一個強大而獨特的價值主張——這將使你的產(chǎn)品在眾多同類產(chǎn)品中脫穎而出,并且足以讓所有決策者選擇你的產(chǎn)品。

因此,你提供的價值提供應(yīng)該為公司高效降本;否則,他們不會冒險轉(zhuǎn)用你的產(chǎn)品。

06 一款優(yōu)秀的產(chǎn)品是有粘性的

一款優(yōu)秀的產(chǎn)品是有粘性的,這聽起來很簡單。這意味著,一款優(yōu)秀的產(chǎn)品會讓客戶更難以離開它去購買另一款產(chǎn)品。轉(zhuǎn)換和基礎(chǔ)設(shè)施成本將是一個很大的問題,以至于你的客戶將決定繼續(xù)使用你的產(chǎn)品。

然而,這種粘性并不容易實現(xiàn)。說服企業(yè)轉(zhuǎn)用你的產(chǎn)品是一回事,而讓你的產(chǎn)品保持粘性則完全是另一回事。因為如果這些公司決定從你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品,就像他們以前做的那樣,怎么辦?

粘性是相對的,產(chǎn)品的不同方面有助于增強粘性。讓我們以Facebook為例。

它成立于2004年,從那時起,人們就開始在Facebook上發(fā)布自己、家人和朋友的照片,通過講故事來更新狀態(tài),做一些人們通常在Facebook上做的事情。

我們現(xiàn)在聽到很多人抱怨Facebook占用了他們太多的個人時間和空間。然而,這些人很難擺脫Facebook,很難停用或注銷他們的賬戶,因為他們在Facebook上有過一段經(jīng)歷,這種“情感依戀”很難斷開。

一款優(yōu)秀的產(chǎn)品就是這樣的:

它們滲透到人們的生活、工作空間和個人空間之中,讓人們很難擺脫它們。

一些B2B公司甚至難以擺脫他們的生態(tài)系統(tǒng)。對它們說再見可能意味著企業(yè)要向之前擁有的大量資源說再見。企業(yè)可能還需要改換整個基礎(chǔ)設(shè)施,這可能會給公司造成巨大的經(jīng)濟損失。

你可以通過不同的方式使產(chǎn)品具有粘性,而這一粘性要依據(jù)提供給客戶的產(chǎn)品、以及客戶類型來定。

然而,如果你想讓你的客戶盡可能地依戀你的產(chǎn)品,這是一個重要的屬性。所以,當你決定打造一款成功的產(chǎn)品時,一定要牢記粘性。

07 一款優(yōu)秀的產(chǎn)品始終致力于找到更好的方案,因為它的本質(zhì)是——通過持續(xù)的實驗不斷創(chuàng)新

想象一下下面的情況:

你已經(jīng)成功構(gòu)建了一個MVP產(chǎn)品,并設(shè)法獲得了早期試用者。然后,你開始迅速擴大規(guī)模,獲得了巨大的客戶吸引力,從一個早期的初創(chuàng)公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€新興的可擴張的公司。

在達成產(chǎn)品愿景后,你將成為一個成熟的企業(yè)家和行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一。當你實現(xiàn)了你的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品目標,你開始降低擴張的力度,努力保持公司的良好聲譽,專注于提高你的產(chǎn)品承諾。

當你成為你所在行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一時,你變得不再那么關(guān)心競爭,因為你已經(jīng)開發(fā)出了一款成功的產(chǎn)品,并且在市場上享有很高的聲譽。

換句話說,你開始較少地考慮創(chuàng)新,而是專注于提高現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量和保持品牌的聲譽。這種趨向存在什么風(fēng)險?

風(fēng)險是,當一家公司停止創(chuàng)新時,它就接近于滅亡了。許多市場正在快速發(fā)展,你現(xiàn)在提供的富有競爭性的產(chǎn)品可能在幾年內(nèi)就沒有那么有競爭力了。

相反,那些試圖不斷創(chuàng)新的人,在未來會有更大的機會向你的客戶提供獨特的價值主張。

提高產(chǎn)品質(zhì)量固然重要,但還不足以保持市場競爭力。很多時候,我們的競爭對手非常努力地想要在市場上超越我們,他們明白要想實現(xiàn)這一點,就需要創(chuàng)新。

柯達、百視達等許多大型企業(yè)因為停止創(chuàng)新而申請破產(chǎn)。如果我們想在市場上保持競爭力,這是很重要的經(jīng)驗教訓(xùn)。

有人可能會問,我們?nèi)绾螢槲覀兊臉I(yè)務(wù)提供持續(xù)的創(chuàng)新?秘密隱藏在一個非常簡單的策略背后——持續(xù)的實驗。

如果沒有實驗的支持,重大的科學(xué)發(fā)明就永遠不會發(fā)生。我們需要通過實驗來發(fā)現(xiàn)一些有價值的東西。

我們嘗試新的解決方案,測試新的用戶體驗,實踐新的市場需求。我們這樣做,是基于一個連貫的基礎(chǔ),以便于更多地了解我們的客戶及其需求。

實驗讓我們清楚自身的問題所在,并讓我們在必要時可以快速調(diào)整?!皩嶒烌?qū)動文化”是最具創(chuàng)新性的科技公司的核心組成部分。

實驗是產(chǎn)品打造過程的關(guān)鍵組成部分——這是一項核心產(chǎn)品活動,讓我們能夠盡早確定下一次我們將為用戶打造什么功能。

08 總結(jié)

產(chǎn)品的成功并不是一蹴而就的,它需要大量的時間、無數(shù)個不眠之夜、詳細的研究、持續(xù)的創(chuàng)新和取得成功的決心。

請記?。骸皟?yōu)秀產(chǎn)品的基本要素”是至關(guān)重要的,這對于你開發(fā)出能夠?qū)κ袌霎a(chǎn)生重大影響的產(chǎn)品,有著很大的幫助。

原文地址:

https://uxplanet.org/the-anatomy-of-great-products-5316aa300564

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