說起2021年大熱的企業(yè)服務賽道，RPA無疑是其中最熱的細分領域。據(jù)天眼查顯示，過去一年到現(xiàn)在，RPA成為企服融資賽道上的最新黑馬，共有17家廠商完成融資，估值近230億。投資方中不乏紅杉、高瓴、IDG、經緯創(chuàng)投、微軟等一線基金的身影反復出現(xiàn)。

前幾日，來也科技剛剛宣布完成7000萬美元的C++輪融資，再度刷新RPA行業(yè)最高估值；而就在不到一周時間內，來也科技才收購了在對話式 AI營銷領域的法國初創(chuàng)企業(yè) Mindsay，成為我國企服賽道中的標志性事件。

顯然，成立僅僅7年時間的來也科技，在夯實中國 RPA+AI 領軍者地位后，也進一步向“打造世界級的一體化智能自動化平臺”這一目標發(fā)起沖擊。

0138歲博士創(chuàng)業(yè)，紅杉中國、光速中國都投了

創(chuàng)始人汪冠春，是知名互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)者，本科就讀于上海交大電子信息工程學院，畢業(yè)后，前往美國普林斯頓大學修讀Double E博士。2011年，拿到真格基金徐小平的天使投資后，汪冠春決定回國創(chuàng)業(yè)。

10年間，這位年僅38歲的博士已經先后參與了兩個創(chuàng)業(yè)項目。最開始，汪冠春與合伙人胡一川創(chuàng)立了阿甘網，這個首次創(chuàng)業(yè)的項目，提供類似Netflix在線DVD及藍光租賃業(yè)務，采用會員式服務。

但由于該項目在中國市場受眾有限，獲取用戶和市場推廣成本較高，于2012年轉型為今晚看啥。通過給世界上數(shù)百萬部電影標簽分類，最終建立成一個龐大的影片基因庫，基于一種新型的推薦引擎，為用戶做更為精準的興趣推薦。到2012年11月，今晚看啥被百度公司收購，歸屬百度垂直搜索業(yè)務體系。

而在百度工作三年后，汪冠春選擇重新出發(fā)，于2015年創(chuàng)辦「助理來也」，并獲得400萬美元天使輪投資，首輪融資即引來一線基金加持，包括光速中國、紅杉中國、真格基金以及澎湃資本。

“助理來也”是主打自然語言處理（NLP）和個性化推薦技術的智能助理平臺，初期為服務C端的助理產品“小來”。用戶可以通過語音、文本等最自然的交互方式發(fā)起各種服務需求，而“小來”就像私人秘書能記住用戶的日程、習慣和偏好等等，同時還能提供比如訂咖啡、制定出行和差旅安排等服務。產品上線僅2個月，就積累了十萬用戶。

一年時間不到，“助理來也”再次宣布完成數(shù)千萬人民幣的A輪融資，由Microsoft微軟領投，紅杉中國、光速中國跟投。

2017年年初，在C端用戶累積達到400多萬時，公司再次進行戰(zhàn)略升級，針對B端企業(yè)推出了“吾來”對話機器人平臺。打破傳統(tǒng)客服被動式的響應，“吾來”助理更強調主動地觸達客戶進行雙向交互，除了承擔智能化售后客服，更會注重在售前、售中等環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)做獲客、激活、留存、變現(xiàn)、推薦等全面運營，用AI技術提升服務效率和營銷轉化。產品應用于運營商、零售、商旅、教育、金融等行業(yè)應用，并與中國移動、惠氏、沃爾瑪、攜程、太平洋人壽、龍湖等達成了合作。

隨著“吾來”助理的推出，同年12月份，公司完成千萬美元B輪融資，由雙湖資本領投，光速中國、紅杉中國繼續(xù)跟投。

直到2019年，RPA即機器人流程自動化，風口來襲，汪冠春也意識到RPA+AI的協(xié)同效應，將帶來更廣闊的應用前景。于是6月27日，AI公司「來也」宣布完成與RPA創(chuàng)業(yè)公司「奧森科技」合并，這也是國內RPA賽道上的第一次并購。

“新來也科技”同時宣布完成B+輪3500萬美元融資，進入RPA+AI市場。本輪融資由凱輝創(chuàng)新基金領投，老股東中雙湖資本和光速中國超份額跟投。

關于本次合并，來也科技CEO汪冠春表示：RPA機器人流程自動化是實現(xiàn)企業(yè)運營自動化的核心基礎設施；奧森科技的創(chuàng)始團隊對RPA平臺產品有豐富的研發(fā)和運營經驗，在過去18年里構建了國內知名的RPA社區(qū)；奧森科技的RPA平臺產品“UiBot”可以與來也現(xiàn)有的AI能力及對話機器人平臺“吾來”形成很強的協(xié)同效應，“新來也科技”將為企業(yè)客戶提供“動手能力”（流程自動化）與“腦力”（NLP自然語言處理）兼?zhèn)涞臋C器人解決方案，提升運營效率并降低人力成本。

027年7輪融資，累計融資額超2億美元

隨后，來也科技加速市場拓展和應用場景的落地，在合并后的半年內快速組建了上百人的政企商務團隊，完成了近300人的RPA+AI解決方案、項目交付和產品研發(fā)團隊的擴建，同時還搭建了覆蓋全國的渠道銷售網絡，將RPA+AI成功應用于以財稅、人事、客服和營銷為代表的辦公場景中，其中，已實施RPA項目的大型政企客戶有擴展AI意向的占比達75%以上。

融資速度上，來也科技仍保持著一年一次的頻率。2020年2月，來也科技宣布完成C輪4200萬美元融資，由光速全球基金和光速中國成長基金聯(lián)合領投，凱輝創(chuàng)新基金和雙湖資本繼續(xù)跟投。

2021年4月，來也科技完成C+輪5000萬美元融資，本輪融資由中國平安旗下平安全球領航基金與上海人工智能產業(yè)基金聯(lián)合領投，光速中國、紅杉中國及雙湖資本繼續(xù)跟投。

而在此輪融資前的一年內，來也科技服務了近百家 500 強企業(yè)、數(shù)十個政府單位以及上千家中小企業(yè)客戶。RPA 業(yè)務全年軟件訂閱收入同比增長 9 倍，在第四季度企業(yè)業(yè)務還實現(xiàn)了現(xiàn)金流為正，對話機器人業(yè)務也首次盈利。

如今，在幾乎所有 RPA 廠商意識到要用 AI 來進一步開拓市場時，來也科技已經通過收購，將兼容拓張的步伐邁向了海外市場。

2022年4月14日，國產RPA+AI廠商來也科技官宣收購了法國對話式AI公司Mindsay。這則消息一經公布便激起千層浪，迅速傳遍了RPA行業(yè)與創(chuàng)投界。

通過收購與并購完善自身生態(tài)，本是企業(yè)擴大經營的常用手段，在科創(chuàng)行業(yè)更是司空見慣，但讓人意外的是，國產廠商收購海外AI廠商，這在業(yè)內尚屬首次。

事實上，Mindsay在企業(yè)服務市場相當受歡迎，其主要產品聊天機器人和對話式IVR，已連續(xù) 9個季度在全球軟件點評平臺 G2.com 被評為領先機器人平臺。憑借強大的平臺能力、部署易用性及靈活集成，Mindsay已經為超過 600 萬客戶及個人提供智能對話機器人服務。不俗的商業(yè)表現(xiàn)，讓不少RPA廠商和AI廠商都想將其收入囊中。

面對眾多廠商拋過來的橄欖枝，Mindsay最終將目光鎖定在來也科技和另一家海外RPA頭部企業(yè)之間，經過多輪談判，Mindsay選擇了愿意給予其更多自主發(fā)展空間的來也科技。

由于Mindsay更多的面向中小客戶群體，而來也科技的智能自動化平臺則更多面向大型客戶群體。雙方產品融合，將會讓來也科技在全球市場覆蓋面更加廣泛。

而除了產品線和市場布局上延展，此次收購，也讓來也科技的核心技術團隊進一步豐富和多元化：包括來也科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CTO 胡一川（賓夕法尼亞大學博士）；來也科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CPO 褚瑞（國防科技大學博士），也是原奧森科技 CTO，負責 RPA 產品與生態(tài)搭建。曾留校任教，參研過我國的「天河」超級計算機項目，拿過國家科技進步獎；來也科技副總裁兼海外業(yè)務 CTO 翁嘉頎，畢業(yè)于臺灣大學計算機工程專業(yè)，紐約州立大學石溪分校計算機碩士；來也科技CV負責人劉海龍，清華大學電子信息工程系博士，2010 年加入騰訊，2012 年開始在微信團隊從事 CV 技術研究；以及原Mindsay CTO，牛津大學計算機科學碩士、90后Pierre Pakey也加入其中。

收購事件后，不到一周的時間，來也科技再次宣布完成 C++輪7000萬美元融資，投資機構包括厚樸Magnolia成長基金、優(yōu)山資本、VMS Group鼎珮集團、遠東宏信旗下周濟同歷、光速中國及光速美國。據(jù)統(tǒng)計，來也科技7年共完成7輪融資，累計融資總額超過2億美元。

而在一個月內官宣收購、融資后，來也科技緊接著還將在 4 月 26 日，舉辦全新的LAIYE LEAD 2022 智能自動化平臺產品發(fā)布會，再度進行產品升級。

03RPA成為企服賽道最熱黑馬，17家廠商估值近230億

當然，作為2021年最火的企服賽道，RPA領域自然也少不了頂尖科創(chuàng)人才和創(chuàng)投基金的薈聚。

去年拿下1.5億美元C輪融資的弘璣Cyclone，成單筆融資額最大的中國RPA廠商。CEO高煜光，曾擔任中國惠普企業(yè)服務集團創(chuàng)新解決方案與業(yè)務發(fā)展總經理，團隊主要來自于HP、IBM、微軟、阿里巴巴、科大訊飛等國內外著名互聯(lián)網和科技企業(yè)。背后投資方，不乏CMC資本、高盛、Lavender Hill Capital Partners（LHCP）、眾為資本、云暉資本、DCM、經緯創(chuàng)投、源碼資本等知名基金。

最新估值達到26億的影刀，創(chuàng)始人金禮劍曾擔任阿里巴巴RPA負責人。成立于2019年的影刀，以電商做為RPA領域的切入點，自產品正式上線以來，僅一年時間就完成三輪融資，受到金沙江創(chuàng)投、高瓴創(chuàng)投、GGV等一線基金青睞。

創(chuàng)始團隊基因根植于微軟的云擴科技，CEO劉春剛，曾任微軟云計算部門數(shù)據(jù)管理自動化產品的負責人。去年3月份，云擴科技完成B+輪融資，由 Flaming Captial投資，估值20億。在本輪融資前已獲得紅杉資本、金沙江創(chuàng)投、眀勢資本、深創(chuàng)投等全球一線投資機構合計超4500萬美金投資。

除此之外，壹沓科技、九科信息、令才科技、棧略數(shù)據(jù)等均在去年獲得過億融資?？梢哉f，經過了2020年、2021年的爆發(fā)，國內的各大RPA廠商已經完成了初步的資本積累，據(jù)天眼查顯示，過去一年到現(xiàn)在，RPA成為融資賽道上的黑馬，共有17家廠商完成融資，估值近230億。

尤其是2021年的最后1個月，RPA行業(yè)在資本市場異?；钴S。

從12月21日到12月31日，接連有三家垂直領域的RPA廠商宣布獲得投資。整個12月份的RPA融資事件更是達到5起，幾乎占到了全年融資事件的1/3，包括容智信息、英諾森、獨到科技、未斯科技，以及棧略數(shù)據(jù)。

資本市場對RPA行業(yè)如此熱情，掀起國內RPA熱潮，首先得益于美國UiPath為首的RPA企業(yè)在國外的成功發(fā)展，尤其是UiPath成功上市，超360億市值的亮眼成績大大提振了市場信心，讓市場看到RPA商業(yè)模式的可驗證性，因而對同類型的企業(yè)也給予了相同的對標。

據(jù)IDC預計，2023年全球RPA軟件市場規(guī)模將達到39億美元，2018-2023年復合增長率達36%。中國RPA市場也將高速發(fā)展，2023年市場規(guī)模將達到10.2億美元，2018-2023年復合增長率為64%。

但就當前而言，對標UiPath的國內企業(yè)顯然還處在圈地戰(zhàn)中，營收大多還不足一個億，產品精細化不足、客戶累積不夠，國內已上市的人工智能公司大多也市值不佳。未來RPA作為人工智能落地的重要載體，無疑路途還很漫長。

關鍵詞： 英雄聯(lián)盟