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36氪首發(fā)|「甄知科技」收購(gòu)數(shù)智化開發(fā)平臺(tái)「豬齒魚」,將和已有產(chǎn)品「燕千云」融合形成產(chǎn)品閉環(huán) 2022-04-21 08:45:19  來(lái)源:36氪

36氪獲悉,專注企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)和軟件研發(fā)管理的「甄知科技」將完成對(duì)數(shù)智化開發(fā)平臺(tái)「豬齒魚」的收購(gòu)。據(jù)了解,本次收購(gòu)后,「甄知科技」將通過「燕千云」和「豬齒魚」兩條產(chǎn)品線,為企業(yè)客戶提供更完善的企業(yè)級(jí)服務(wù)管理數(shù)字化SaaS工具產(chǎn)品。

關(guān)于「甄知科技」,36氪不久前曾做過介紹,其成立于2021年5月,由上市公司「漢得信息」孵化而來(lái)。近年來(lái),「漢得信息」依托多年服務(wù)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn),理解客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和需求,相繼孵化了一系列獨(dú)立的SaaS公司以幫助客戶深度解決某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的問題?!刚缰萍肌故瞧渲幸患遥饕獙W⒂跒槠髽I(yè)客戶提供企業(yè)級(jí)服務(wù)管理數(shù)字化SaaS產(chǎn)品。不久前36氪曾報(bào)道過「甄知科技」完成金額為7000萬(wàn)人民幣首輪融資的消息。此輪融資由經(jīng)緯創(chuàng)投和藍(lán)湖資本聯(lián)合領(lǐng)投,BV百度風(fēng)投和信公小安跟投,毅仁資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。

「甄知科技」董事長(zhǎng)、「漢得信息」CTO黃建華向36氪表示,「甄知科技」的使命是“解決流程挑戰(zhàn)”,主要產(chǎn)品「燕千云」主打“問詢方便、解答快,智能服務(wù)企業(yè)員工和客戶”效果,基于PaaS中臺(tái)幫助企業(yè)、事業(yè)單位構(gòu)建三大服務(wù)場(chǎng)景,包括IT服務(wù)及流程管理(ITSM)、員工服務(wù)及流程管理(ESM)、客戶成功及流程管理(CSM),并將AI、低代碼、智能客服、知識(shí)庫(kù)能力貫穿在這三大業(yè)務(wù)場(chǎng)景之中。

此次被收購(gòu)的產(chǎn)品「豬齒魚」主打“進(jìn)度可視、協(xié)作順,高效管理企業(yè)研發(fā)和項(xiàng)目”效果,定位數(shù)智化開發(fā)平臺(tái),希望通過平臺(tái)和工具鏈的能力幫助企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)可視、高效、規(guī)?;瘎?chuàng)新。

據(jù)黃建華介紹,「豬齒魚」來(lái)自于漢得內(nèi)部的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和沉淀。2015年左右,漢得信息開始發(fā)力自主產(chǎn)品研發(fā)時(shí),需要通過DevOps、CI/CD工具幫助研發(fā)人員進(jìn)行開發(fā)管理。但隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,研發(fā)人員已經(jīng)達(dá)到數(shù)千人級(jí)別,面臨團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型、方法論升級(jí)的挑戰(zhàn),迫切需要統(tǒng)一的研發(fā)工具來(lái)支撐規(guī)?;邪l(fā),覆蓋從需求,到迭代設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、部署的整體研發(fā)流程。在此背景下,用于整體研發(fā)流程的管理平臺(tái)「豬齒魚」應(yīng)運(yùn)而生。這款產(chǎn)品的初始目標(biāo)定位于管理漢得自身技術(shù)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目開發(fā)、基于中臺(tái)的應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)和對(duì)外進(jìn)行客戶項(xiàng)目實(shí)施三個(gè)場(chǎng)景。

隨著產(chǎn)品的不斷迭代更新和完善,當(dāng)前「豬齒魚」產(chǎn)品功能已覆蓋企業(yè)級(jí)軟件、SaaS軟件的研發(fā)管理、項(xiàng)目管理、運(yùn)營(yíng)管理全流程,主要有八大功能模塊,分別是協(xié)作、需求、部署、測(cè)試、項(xiàng)目群規(guī)模化敏捷、開發(fā)、容器云、文檔。產(chǎn)品功能輔以漢得自主產(chǎn)品研發(fā)轉(zhuǎn)型方法論體系,可以幫助企業(yè)一站式提高研發(fā)和項(xiàng)目管理效率和質(zhì)量,推動(dòng)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

豬齒魚產(chǎn)品模塊

從整個(gè)細(xì)分市場(chǎng)出發(fā),可以看到當(dāng)前研發(fā)管理賽道中,國(guó)內(nèi)外廠商齊頭并進(jìn),其中也包括主打單點(diǎn)和較全產(chǎn)品線的不同特點(diǎn)公司。而黃建華表示豬齒魚產(chǎn)品有著自身差異化特點(diǎn),首先豬齒魚孵化自漢得內(nèi)部,可以借用漢得的已有資源和團(tuán)隊(duì)渠道快速進(jìn)行市場(chǎng)拓展——據(jù)了解,其團(tuán)隊(duì)目前已和甄知科技完成整合;而且,豬齒魚還會(huì)重在打造行業(yè)閉環(huán)解決方案,將實(shí)施管理、交付管理關(guān)注的成本、收入、風(fēng)險(xiǎn)、溝通、采購(gòu)等項(xiàng)目管理模塊打通,給客戶提供更完善的產(chǎn)品體驗(yàn)。

從更具體的角度,豬齒魚產(chǎn)品的差異化特點(diǎn)體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:

第一,由于當(dāng)前疫情反復(fù),以及一線二線城市用人成本持續(xù)上漲等因素,越來(lái)越多企業(yè)走向了多地協(xié)同辦公的模式,而豬齒魚剛好可以滿足在協(xié)同辦公模式下的分布式研發(fā)管理和遠(yuǎn)程集中化交付協(xié)同的需求。豬齒魚踐行協(xié)同效能和敏捷文化,也希望能幫助到企業(yè)在管理模式和組織結(jié)構(gòu)上的升級(jí)。

第二,在管理領(lǐng)域,研發(fā)管理只是項(xiàng)目中的一個(gè)方面,成本、進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)等純項(xiàng)目管理也需要同時(shí)進(jìn)行,而包含這些維度的管理需求通常通過瀑布式管理實(shí)現(xiàn)。而當(dāng)前為了同時(shí)滿足客戶敏捷式開發(fā)和項(xiàng)目整體瀑布式管理的需求,豬齒魚具備“大瀑布小敏捷”模型,可以幫助企業(yè)進(jìn)行瀑布式和敏捷開發(fā)結(jié)合嵌套,更符合企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)際情況。

第三,通過與燕千云的協(xié)同,滿足從IT需求到研發(fā)實(shí)現(xiàn)的全流程閉環(huán)管理要求。甄知科技的另一款產(chǎn)品燕千云承接客戶IT服務(wù)的需求,如果IT服務(wù)需求中的修改、協(xié)調(diào)涉及到開發(fā)層面,豬齒魚可以順理成章承接這部分研發(fā)任務(wù)。此外,通過兩款產(chǎn)品的協(xié)同整合,智能客服、低代碼、aPaaS、知識(shí)庫(kù)等產(chǎn)品通用組件能力也將得到一些提升。

第四,豬齒魚支持多云部署方案,包括私有云、公有云、混合云、各種容器云,可以最大程度的滿足客戶研發(fā)的多樣化部署需求。

在產(chǎn)品知名度上,黃建華介紹,早前漢得在自用階段,出于技術(shù)開放、激發(fā)創(chuàng)新和普惠行業(yè)的想法,已經(jīng)將豬齒魚產(chǎn)品的基礎(chǔ)核心模塊開源。黃建華表示,豬齒魚當(dāng)前應(yīng)該是國(guó)內(nèi)唯一在這一領(lǐng)域開源的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品。當(dāng)然,當(dāng)前豬齒魚已經(jīng)是甄知科技的商業(yè)化產(chǎn)品,對(duì)此黃建華強(qiáng)調(diào),豬齒魚依然會(huì)保持開源版本的更新和開放性,但企業(yè)版會(huì)有更加深化的產(chǎn)品模塊,滿足企業(yè)客戶更深入和復(fù)雜的需求,同時(shí)也滿足國(guó)內(nèi)客戶全面替換Jira的需求。

在本次收購(gòu)之后,甄知公司也將投入重兵持續(xù)打磨豬齒魚產(chǎn)品,同時(shí)將和燕千云進(jìn)行深度融合,以期進(jìn)一步幫助各行業(yè)客戶方便、高效的數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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