“師傅你好，你現(xiàn)在是在哪個(gè)位置……附近現(xiàn)在有10個(gè)核酸檢測(cè)點(diǎn)……”4月6日下午，在紅領(lǐng)之家社會(huì)服務(wù)中心，紅領(lǐng)志愿者王偉紅耐心接聽(tīng)紅領(lǐng)熱線，為在北侖的貨車司機(jī)答疑解惑。

這段時(shí)間，我市多地出現(xiàn)新冠肺炎陽(yáng)性病例。4月5日，市疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步做好貨車司機(jī)疫情防控工作的通知》，要求加強(qiáng)對(duì)來(lái)甬返甬貨車司機(jī)的關(guān)心關(guān)愛(ài)，落實(shí)精準(zhǔn)管控，保障運(yùn)輸暢通。

5日晚上，紅領(lǐng)之家志愿者分組出動(dòng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的滯留貨車司機(jī)展開(kāi)全面排摸，了解他們的困難和需求。“我們建了一個(gè)群，把這些‘散戶’司機(jī)都加了進(jìn)來(lái)，讓他們有什么問(wèn)題可以隨時(shí)‘呼叫’。”紅領(lǐng)之家社會(huì)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人陳軍浩說(shuō)，群里有專職服務(wù)團(tuán)隊(duì)“駐扎”，主要負(fù)責(zé)為司機(jī)們解答問(wèn)題及溝通解決一些實(shí)際困難。目前，群內(nèi)已加入貨車司機(jī)130多名。

“我們?cè)趯?shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，貨車司機(jī)基本都來(lái)自外地，不知道自己位于哪個(gè)社區(qū)，附近哪里可以做核酸。所以我們制作了核酸采樣點(diǎn)位分布圖，還把在點(diǎn)位內(nèi)服務(wù)的志愿者拉了進(jìn)來(lái)，讓司機(jī)朋友們可以最快速度得到解答。”陳軍浩說(shuō)，不管需要熱水、還是需要餐食，哪怕需要理發(fā)，志愿者都能提供“上門(mén)”服務(wù)。“街道有40多個(gè)黨群服務(wù)中心、30多個(gè)甬愛(ài)e家，紅領(lǐng)之家有1800多名志愿者，我們會(huì)盡己所能為貨車司機(jī)提供幫助，讓他們的日常生活有保障。”

百合社區(qū)還為貨車司機(jī)準(zhǔn)備了防疫禮包，里面有口罩、防護(hù)手套和免洗消毒液，還有一份自制的宣傳頁(yè)。“上面有集卡司機(jī)最關(guān)心的六大問(wèn)題解決小妙招，還放上了他們會(huì)用到的幾個(gè)二維碼。除此之外，我們會(huì)根據(jù)他們的實(shí)際需要發(fā)放日用品和餐食，他們有什么需求，只要撥打我們的24小時(shí)服務(wù)熱線就可以。”百合社區(qū)工作人員王凱介紹。

貨車司機(jī)趙新敏4月3日從海寧來(lái)到北侖，目前留宿在車上。他說(shuō)：“北侖這邊服務(wù)很好，去哪里做核酸都很清楚，都是免費(fèi)的。早飯中飯什么的，在這里等著就好，都會(huì)給我們送來(lái)。”

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