“活過來”的瑞幸咖啡，上熱搜的頻率有點高。

4月18日，不少網(wǎng)友在微博等社交平臺上表示，瑞幸咖啡餓了么門店出現(xiàn)超低價格，椰云系列雙杯套餐打0.94折，原價64元的雙杯生椰拿鐵、絲絨拿鐵等套餐產(chǎn)品只需6元，再加上餓了么平臺的紅包抵扣，到手價更低……超低的價格迅速吸引了大批消費者前來“薅羊毛”，搶先喝到的網(wǎng)友還曬出了薅羊毛攻略，于是，相關(guān)話題迅速沖上微博熱搜。

（有網(wǎng)友曬出一分錢下單記錄）

上午9點41分，瑞幸咖啡在其官方微博上緊急發(fā)布道歉信稱，由于某外賣平臺后臺價格配置問題，瑞幸椰云套餐價格短時內(nèi)出現(xiàn)錯誤，門店受到大量異常訂單擠壓。為正常運營，現(xiàn)已緊急取消了該外賣平臺異常訂單，相關(guān)門店暫時閉店，公司將考慮做用戶補償，具體補償措施將另行通知。隨后，瑞幸再次發(fā)微博表示：“經(jīng)核查，這是瑞幸內(nèi)部運營人員配置失誤導(dǎo)致，給餓了么和大家添麻煩了，我們已在處理后續(xù)問題?！?/p>

快消君查詢發(fā)現(xiàn)，瑞幸在武漢、杭州、廣州、長沙等多個城市的餓了么門店，4月18日上午全部處于暫停營業(yè)狀態(tài)，直到下午才恢復(fù)正常運營。

到底是真失誤，還是瑞幸聯(lián)合餓了么做了一輪bug營銷，就不得而知了，但熱搜效果妥妥地有了。不到半天時間，“瑞幸咖啡”道歉等相關(guān)話題已沖至微博熱搜第二，超1.1億次閱讀，5000多人參與了評論。

事實上，瑞幸一直是品牌營銷的高手，自去年下半年重新活過來之后，更是有了熱搜體質(zhì)，不管是出新品、做營銷，還是公司經(jīng)營管理層面的“問題”，總能受到外界關(guān)注。僅今年，2月因押中奧運冠軍谷愛凌、借力冬奧會刷爆各大社交媒體；4月，與34年來從未與其他品牌聯(lián)名的椰樹集團合作，11日，正式推出聯(lián)名產(chǎn)品“椰云拿鐵”，受到業(yè)內(nèi)外廣泛關(guān)注。據(jù)瑞幸官方數(shù)據(jù)，截止4月17日，“椰云拿鐵”單品銷量已破495萬杯，銷售總額超8100萬。

就在瑞幸與椰樹推出聯(lián)名款的前幾天，正是另一個明星款產(chǎn)品“生椰拿鐵”上市一周年，瑞幸在官微上宣布：“截至4月6日19:48，生椰拿鐵單品銷量已經(jīng)突破1億杯?！?/p>

頻繁上熱搜、出爆品的背后，是瑞幸近兩年在經(jīng)營層面做出的種種努力。4月14日晚間，瑞幸發(fā)布經(jīng)審計的2021年財務(wù)報告，財報顯示，公司2021全年總凈收入79.65億元，同比增長97.5%；自營門店層面利潤首次實現(xiàn)年度轉(zhuǎn)正，達到12.53億元。門店數(shù)量方面，2021年凈新開門店1221家，截至2021年年底，總門店數(shù)量達6024家，超過星巴克的5557家。

營收增長和虧損減少，主要得益于瑞幸在門店運營和公司治理方面的調(diào)整。門店運營方面，2021年1月開始，瑞幸重新放開加盟，并關(guān)掉部分盈利能力差的自營門店，截至2021年底的6024家門店中，加盟門店已達1627家。公司治理層面，經(jīng)過多輪奪權(quán)交鋒，前財務(wù)造假管理團隊陸正耀、錢治亞及其附屬勢力被徹底清理出局，支持現(xiàn)任CEO郭謹一的大鉦資本成為控股股東，持有公司超過50%的投票權(quán)。

4月11日晚間，瑞幸在官網(wǎng)發(fā)布公告稱，公司已經(jīng)完成債務(wù)重組，正式結(jié)束作為債務(wù)人的破產(chǎn)保護程序，公司在任何司法管轄區(qū)不再受到破產(chǎn)或破產(chǎn)程序的約束。這也意味著，瑞幸已全面解決完成歷史遺留問題，回歸正常公司狀態(tài)。

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