動(dòng)輒兩三個(gè)小時(shí)不帶歇的會(huì)議，是所有打工人的噩夢(mèng)，相信很少有人能堅(jiān)持聽完領(lǐng)導(dǎo)的百頁(yè) PPT 而不走神。

終于，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)講到第三部分第四小點(diǎn)的第五個(gè)重要事項(xiàng)時(shí)，你終于按捺不 住，伸向了邊上的手機(jī)，打開電商 app 開始挑選心心念念的丹東草莓。

然而正當(dāng)你偶然點(diǎn)下正在搞特價(jià)的商品時(shí)，一場(chǎng)比冗長(zhǎng)會(huì)議還要可怕的噩夢(mèng)發(fā)生了：

「農(nóng)場(chǎng)直發(fā)直播秒殺價(jià)只要九十九……」

帶貨主播激昂的聲音以最高音量在會(huì)議室的上空回蕩，你手忙腳亂關(guān)掉手機(jī)后才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)一百多號(hào)人的會(huì)議室可以如此安靜，領(lǐng)導(dǎo)的眼神語(yǔ)言可以如此生動(dòng)。

下班坐地鐵回家，悲催的經(jīng)歷讓你只想用耳機(jī)與世界隔絕，放了好一會(huì)歌后你突然覺(jué)得今天耳機(jī)的聲音特別通透，掏出手機(jī)后發(fā)現(xiàn)耳機(jī)早就斷聯(lián)了，你一直是在用最大音量外放聽著 20 年前的偶像甜歌。

原來(lái)路人投來(lái)的目光不是對(duì)你穿搭的贊賞，而是對(duì)你歌單品味的肯定，這時(shí)臉紅上發(fā)根的你只想在地鐵上刨個(gè)洞，對(duì)著洞里大喊：

所有手機(jī)都值得一個(gè)靜音鍵！

和手機(jī)的其他零部件相比，靜音鍵就像是手機(jī)里的小透明。

通常情況下，靜音鍵都被設(shè)置在手指不容易夠著的角落，而這已經(jīng)是給靜音鍵最好的待遇，因?yàn)楹芏嗳说氖謾C(jī)上壓根容不下靜音鍵。

在手機(jī)為數(shù)不多的實(shí)體按鍵里，靜音鍵的使用頻率總是最少的，一些用戶甚至可能將手機(jī)用至退休，都不知道撥動(dòng)側(cè)面的這個(gè)小開關(guān)可以將手機(jī)一鍵設(shè)置為靜音模式。

按照「用進(jìn)廢退」的手機(jī)進(jìn)化論，靜音鍵應(yīng)該早早退出這場(chǎng)邊框爭(zhēng)奪戰(zhàn)，還給用戶一個(gè)更加光滑、無(wú)斷層的邊框。

那么，靜音鍵有必要存在嗎？

著名的 Youtube 博主 Casey Netistat 曾在 Twitter 發(fā)起過(guò)一個(gè)投票：如果手機(jī)必須在 3.5mm 耳機(jī)接口和靜音開關(guān)間選一個(gè)，你會(huì)怎么選？

經(jīng)過(guò) 4 萬(wàn)余人的票選，投票結(jié)果出乎人們的意料，雙方的票數(shù)占比恰好為 50%，這意味著有很多人寧愿舍棄有線耳機(jī)的便利，也不愿失去一個(gè)「沒(méi)什么用」的開關(guān)。

這么來(lái)看，靜音鍵可能比大部分人所想象的要更加重要。

靜音鍵可以說(shuō)是手機(jī)上最特殊的按鍵，和其他身兼數(shù)職的實(shí)體按鍵不同，靜音有且僅有的功能，就是以最快的方式關(guān)閉手機(jī)的提示音，隔絕鈴聲的干擾。

靜音鍵的起源如今已很難考究，但可以肯定的是，靜音鍵的歷史幾乎和手機(jī)一樣長(zhǎng)。

▲ 諾基亞模式選擇界面

在功能機(jī)時(shí)代，靜音鍵的概念已經(jīng)出現(xiàn)，長(zhǎng)按手機(jī)鍵盤上的 * 或者 # 號(hào)鍵就能進(jìn)入或者設(shè)置靜音模式或者會(huì)議模式，讓商務(wù)人士在開會(huì)或者辦公時(shí)能夠免受打擾。

▲ Palm Treo

由于商務(wù)人士經(jīng)常奔波于不同的會(huì)議之中，設(shè)置靜音的操作頻率很高，Palm、Blackberry 等一些面向商務(wù)群體的手機(jī)品牌開始為靜音鍵設(shè)置獨(dú)立的開關(guān)。

你可以在機(jī)身的頂部、側(cè)邊找到這樣的小開關(guān)，撥動(dòng)一下就能讓整機(jī)靜音。

可以說(shuō)，靜音開關(guān)在當(dāng)時(shí)是商務(wù)手機(jī)的身份證，它在手機(jī)仍是通訊工具的時(shí)代給了用戶拒絕的權(quán)利。

隨后，手機(jī)開始向智能化轉(zhuǎn)變，廠商們開始想辦法在功能上做加法，在形態(tài)上減法，其中首當(dāng)其沖的，就是手機(jī)上五花八門的按鍵。

2007 年，激進(jìn)的蘋果認(rèn)為觸摸屏和手指可以代替絕大部分的功能操作，因此在 iPhone 上只保留下基礎(chǔ)功能的按鍵，其中就包括靜音鍵。

為什么 iPhone 可以通過(guò)音量鍵和觸屏調(diào)控音量，還要保留靜音鍵呢？

一方面，iPhone 當(dāng)時(shí)定位的用戶群體，是青睞 Palm、Blackberry 的商務(wù)人士，加入靜音鍵既能滿足商務(wù)人士快速進(jìn)入會(huì)議狀態(tài)的需求，又能給 iPhone 增添「精英」元素。

另一方面，當(dāng)時(shí) iOS 的操作邏輯還非?；A(chǔ)，靜音模式需要用戶進(jìn)入層層設(shè)置界面才能啟用，與一鍵切換的物理開關(guān)相比體驗(yàn)顯然差太多，因此靜音也被當(dāng)時(shí)的蘋果認(rèn)為是不可代替的操作之一。

iPhone 不是首個(gè)使用靜音鍵的手機(jī)，但絕對(duì)算得上是對(duì)靜音鍵最情有獨(dú)鐘的手機(jī)系列之一。

在過(guò)后的十?dāng)?shù)年間，iPhone 經(jīng)歷了數(shù)次大刀闊斧的設(shè)計(jì)變革，始終沒(méi)有對(duì)靜音鍵下手。

但除了蘋果以外，愿意為了這樣一個(gè)單一功能在手機(jī)邊框上開槽、塞入開關(guān)的 Android 廠商，可以說(shuō)少之又少。

在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，靜音鍵在 Android 陣營(yíng)都是缺失的，直到 2015 年，樂(lè)視超級(jí)手機(jī) 1、一加 2 的相繼發(fā)布才讓 Android 用戶關(guān)注到靜音鍵的存在。

其中一加 2 的三段式開關(guān)設(shè)計(jì)在后來(lái)成為了一加特有的功能，也使得一加是如今 Android 陣營(yíng)里為數(shù)不多還在堅(jiān)持采用靜音鍵的廠商。

堅(jiān)果曾為其旗艦手機(jī)堅(jiān)果 R2 加入靜音模式撥桿的設(shè)計(jì)，可惜還未等到傳承，堅(jiān)果先行退出了手機(jī)戰(zhàn)場(chǎng)。

直到最近 vivo 發(fā)布了主打商務(wù)的 X Fold 和 X Note 系列，被人遺忘在需求列表的邊緣的靜音鍵才再一次被人想起。

昔日作為高端商務(wù)人士標(biāo)配的靜音鍵，怎么就是始終火不起來(lái)？

從人機(jī)交互的角度來(lái)看，靜音鍵算得上是優(yōu)秀的設(shè)計(jì)。

熱力學(xué)奠基人尤利烏斯 · 馮 · 邁爾認(rèn)為，人類的本性就是喜歡用盡可能小的手段達(dá)成最大的效果，因此無(wú)論是在運(yùn)動(dòng)還是與機(jī)器的交互之中，人類都會(huì)自然而然地傾向盡可能短的路徑。

因此，撥下開關(guān)——獲得靜音，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)其實(shí)是一個(gè)能夠獲得愉悅的過(guò)程。

撥下開關(guān)的操作能給用戶帶來(lái)掌控機(jī)器的滿足感和舒適感，這種舒適既來(lái)自于開關(guān)傳遞給手指的觸覺(jué)反饋，也來(lái)自于手機(jī)軟件層面的及時(shí)響應(yīng)，是由多種因素組成的愉悅心理效應(yīng)。

但回到工業(yè)設(shè)計(jì)上，如何在寸土寸金的手機(jī)內(nèi)部塞下靜音鍵是個(gè)不小的難題。

iPhone 3GS 時(shí)期，靜音鍵與音量鍵一起由 8 顆微型螺絲固定在主板背板上，占據(jù)了不少內(nèi)部空間。

到了 iPhone 6s，靜音鍵組件被大幅簡(jiǎn)化，只需要 3 顆微型螺絲固定，占據(jù)的體積縮小了不少。

iPhone 靜音鍵的機(jī)械結(jié)構(gòu)由外部按鍵和內(nèi)部微型開關(guān)組成，體積分散在垂直面上。

相比之下，一加 6 的三段式開關(guān)由于按鍵更大，相應(yīng)的會(huì)占用更大內(nèi)部體積。

在一加后續(xù)的機(jī)型上可以看到，一加也在想辦法簡(jiǎn)化靜音鍵的機(jī)械結(jié)構(gòu)，但為了保證按鍵手感，始終要占據(jù)一定的內(nèi)部空間。

一加 7 Pro 發(fā)布后，一加創(chuàng)始人劉作虎曾發(fā)微博稱一加為了保留三段式按鍵，在 5 年間付出了機(jī)身占用、億級(jí)成本等代價(jià)，但他認(rèn)為用戶對(duì)于三段式開關(guān)的好評(píng)能證明了其價(jià)值。

這也引出了靜音鍵的另一個(gè)難題：為了一個(gè)幾乎沒(méi)有宣傳噱頭的功能而犧牲可觀的內(nèi)部空間，并付出高昂的硬件成本，值得嗎？

要回答這個(gè)問(wèn)題，我們需要重新審視靜音模式本身。

相比過(guò)去，手機(jī)已經(jīng)從通訊工具變成了我們的社交、娛樂(lè)中心，手機(jī)既是我們消費(fèi)內(nèi)容的入口，也是聯(lián)接世界的接口。

一加手機(jī)產(chǎn)品副總裁張璇在三段式開關(guān)誕生時(shí)曾提到，靜音模式其實(shí)是讓人與世界之間做一個(gè)隔離，讓人避免被信息所淹沒(méi)。

而將靜音模式做成實(shí)體按鍵，實(shí)際上是將這種隔絕權(quán)利以最直接的形式為人所掌控。

因此，雖然觸摸按鍵也可以設(shè)置靜音模式，但唯有將手指放在一顆實(shí)實(shí)在在的按鍵上，用戶才能感到踏實(shí)。

▲ 只有足夠無(wú)聊的朋友才懂

在智能手機(jī)「湊數(shù)功能」大行其道的當(dāng)下，希望有更多的產(chǎn)品經(jīng)理愿意把注意力放在像靜音鍵這種拋棄參數(shù)、專注體驗(yàn)的功能上，讓人與工具重新保持距離。

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