“‘一網(wǎng)統(tǒng)管’真靈光，替我討還8萬元貨款，幫我解決了大難題!”近日，黨灣鎮(zhèn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺工作人員收到了來自一位轄區(qū)內(nèi)店主的上門致謝。

據(jù)了解，該店主開設(shè)的一家裝修材料店，為黨灣鎮(zhèn)老埠頭村一戶村民送了一批價值8.2萬余元裝飾板材。但村民發(fā)現(xiàn)板材有瑕疵后拒絕付款，屢次協(xié)商無果后，店主便向黨灣鎮(zhèn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺求助。收到提示的第一時間，平臺便派出工作人員上門調(diào)解，抹去了貨款中的2000余元零頭，雙方都表示滿意。

這僅僅是黨灣鎮(zhèn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺化解矛盾糾紛的一個縮影。據(jù)了解，該平臺自2022年1月26日運行以來，已辦結(jié)各類事項3118件，辦結(jié)率99%。

為保障“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺的有效運行，黨灣成立智治領(lǐng)導(dǎo)小組、智治分中心及智治工作站的三級組織架構(gòu)，構(gòu)建“1(智治分中心)+5(隊伍)+18(村社工作站)+X(下沉站所)”的運行體系，形成了橫向到邊、縱向到底、互聯(lián)互通的矩陣結(jié)構(gòu)。

不僅如此，鎮(zhèn)內(nèi)更是整合城建、派出所等部門共38名隊員，分5支綜管處置隊伍，下沉至5個片區(qū)，連同100余名村社網(wǎng)格員，實現(xiàn)了依責(zé)響應(yīng)、分類跟進(jìn)、梯層響應(yīng)。

“一網(wǎng)統(tǒng)管”作為基層治理的一種手段，平臺指派隊員處置群眾上報矛盾糾紛、家庭矛盾等事件，參與疫情防控，協(xié)助隔離點管控、社會面管控等。在提高集鎮(zhèn)管理效率上，鎮(zhèn)內(nèi)加大隊員網(wǎng)格化巡查力度，對涉及保潔、綠化、城市家具破損、路面開挖、店面廣告審批等事項及時有效處置，保證各類抄告單回復(fù)及時，同時開展了戶外廣告牌整治、流動攤販整治等專項行動。

下一步，黨灣將進(jìn)一步深化統(tǒng)一地址庫與數(shù)字駕駛艙建設(shè)，升級前端信息基礎(chǔ)，將人、房、企、事、物等各類數(shù)據(jù)在系統(tǒng)平臺上進(jìn)行持續(xù)完善，為精準(zhǔn)治理提供數(shù)據(jù)支撐。(魏樂釔 王嘯虎)

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