一場(chǎng)快速蔓延的疫情,打亂了人們的正常生活和工作節(jié)奏,也讓上海這座國(guó)際大都市按下了暫停鍵。
在這樣的背景下,有的人選擇躺平,有的人卻依然為生計(jì)在努力拼搏著。他們平時(shí)總穿著西裝打著領(lǐng)帶,走在大街小巷,你也會(huì)偶爾接到他們的電話,不耐煩的時(shí)候會(huì)立刻掛掉。
他們就是忙碌在上海大街小巷的房產(chǎn)中介。
凌晨2點(diǎn),老王依舊難以入眠,他擔(dān)心業(yè)績(jī)、擔(dān)心自己的門(mén)店、擔(dān)心孩子的學(xué)習(xí)和營(yíng)養(yǎng),老王覺(jué)得自己快撐不住了。
而除了本職工作外,張華還成了自己小區(qū)的一名志愿者,每天幫著居委會(huì)發(fā)放物資和組織居民做核酸。
也有不一樣的情況。
王燦是上海某大型中介浦東片區(qū)的負(fù)責(zé)人,他所在的大區(qū)在全域管控后成交了2單。
由于疫情影響,許多中介公司都無(wú)法正常展開(kāi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),但為了生存,這群房產(chǎn)人將經(jīng)營(yíng)陣地從線下轉(zhuǎn)移到了線上。
月供4萬(wàn),一個(gè)月沒(méi)開(kāi)單
因?yàn)橐咔榈年P(guān)系,老王已經(jīng)在家休息快一個(gè)月了。
身為一名在上海從事近20年房產(chǎn)交易的資深老中介,老王覺(jué)得這個(gè)月比以前任何時(shí)候都要難一些。
在上海宣布全域靜態(tài)管理之前,老王早就隔離在家了,算來(lái)到現(xiàn)在已經(jīng)足足20天了,他的門(mén)店受疫情影響,從3月24號(hào)開(kāi)始封閉,已經(jīng)一個(gè)月沒(méi)開(kāi)單了。
由于不能出門(mén),業(yè)務(wù)全部轉(zhuǎn)為線上,還是在與客戶(hù)和房東聯(lián)系,先在網(wǎng)上發(fā)房源,如果對(duì)方滿意,等到疫情結(jié)束后,帶客戶(hù)著重看這幾套房子。
4月2日是老王的第一個(gè)還款月,但他的心里五味雜陳。
去年10月,老王正式成為有房一族,也正式成了房奴。他告訴記者,“開(kāi)發(fā)商從我搖號(hào)到簽合同就給了兩個(gè)月時(shí)間,后來(lái)給了3個(gè)月時(shí)間貸款,很人性化,也不催著。”
老王說(shuō)自己有點(diǎn)傻,其實(shí)可以再拖兩個(gè)月,晚點(diǎn)還。當(dāng)時(shí)還想著二手房市場(chǎng)回暖,今年能大干一場(chǎng),多賺一點(diǎn),今年能夠多還一點(diǎn)。
老王的焦慮
但突如其來(lái)的疫情打亂了老王的正常節(jié)奏。
“像以前的話,一個(gè)月收入稅后至少2萬(wàn)元,店員平均也有1萬(wàn)元,但今年很吃力?!?/p>
“雖然在家休息,但睡不著?,F(xiàn)在打電話給客戶(hù),往往都是牢騷和埋怨,在家又看不了房,打什么電話?!?/p>
老王面臨每個(gè)月4萬(wàn)元的還貸壓力?!案械綁毫σ幌戮痛罅耍绻@套房子能出租,還可以房養(yǎng)貸,但房子是期房?!?/p>
這套房子可以說(shuō)耗盡了老王的所有財(cái)富。
老王覺(jué)得,疫情結(jié)束后老公房?jī)r(jià)格會(huì)跌,那些在疫情中物業(yè)管理好的小區(qū)價(jià)格會(huì)漲,差的會(huì)跌。物業(yè)很重要,尤其是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候能幫忙做很多事情。
沒(méi)有二手成交,做小區(qū)志愿者
相比之下,張華顯得淡定許多。
除了本職工作外,張華還成了自己小區(qū)的一名志愿者,每天幫著居委發(fā)放物資和組織居民做核酸。
同樣,對(duì)于張華而言,最大難點(diǎn)在于無(wú)法帶看。他所在的浦東聯(lián)洋社區(qū),從3月26日開(kāi)始封控。由于處在熱門(mén)區(qū)域,整個(gè)3月份前半段,張華的業(yè)績(jī)非常不錯(cuò)。
“光二手房就成交了5套。”
不過(guò)現(xiàn)在,張華做的最多的是客戶(hù)維護(hù),好讓他們解封之后再出來(lái)看房。
于是,和其他中介不同,張華和客戶(hù)更多的是在做感情上的維系。
“我會(huì)把客戶(hù)分成A類(lèi)和B類(lèi),A類(lèi)每天定期和他做些互動(dòng),比如搶菜、測(cè)核酸都是每天固定的話題,B類(lèi)則是急迫買(mǎi)房子的客群,張華會(huì)隔幾天推薦下房子。
每天的業(yè)務(wù)必修課還是要做的
每天,張華在支援工作之余都會(huì)給有需求的客戶(hù)匹配VR看房,疫情沒(méi)有阻擋住購(gòu)房人的熱切。
此外,張華還會(huì)線上直播,給客戶(hù)介紹項(xiàng)目所在區(qū)域、學(xué)區(qū)等方面的一些情況。
自從2020年經(jīng)歷過(guò)第一輪疫情,所有中介都開(kāi)發(fā)了線上看房業(yè)務(wù),并通過(guò)線上方式開(kāi)展銷(xiāo)售宣傳推介、認(rèn)籌認(rèn)購(gòu)開(kāi)盤(pán)、居間服務(wù)等活動(dòng)。
經(jīng)歷了兩年的培育期,大部分客戶(hù)已經(jīng)接受了這種線上方式。但線上終究替代不了線下,張華告訴記者,一些實(shí)際的小區(qū)環(huán)境和樓層,VR上是看不到的。
“客戶(hù)往往只有在實(shí)地看過(guò)房之后才會(huì)決定付定金,單靠盲看,很多細(xì)節(jié)問(wèn)題是無(wú)法溝通的?!?/p>
“有些客戶(hù)會(huì)在意房子的漏水問(wèn)題,有些會(huì)過(guò)問(wèn)周邊環(huán)境,而我們現(xiàn)在的VR全景看房只能看到小區(qū)的俯瞰圖。除此之外,包括小區(qū)的物業(yè)管理、停車(chē)問(wèn)題等,肯定要實(shí)地去了解才行。
張華所在的區(qū)域,房屋標(biāo)的通常500萬(wàn)元起步,很多還涉及學(xué)區(qū)房,單靠線上溝通,很多細(xì)節(jié)無(wú)法了解全面。
張華有些惋惜,他告訴記者,沒(méi)封控前,有一個(gè)意向客戶(hù)正在談一套房子,眼瞅著就要成交,最后因?yàn)榭蛻?hù)的小區(qū)被封,就沒(méi)有談成。
“目前還沒(méi)有二手成交。”
有租客,至少業(yè)務(wù)還在運(yùn)轉(zhuǎn)
王燦是上海某大型中介浦東片區(qū)的負(fù)責(zé)人,他所在的大區(qū)在全域管控后成交了2單。
王燦經(jīng)驗(yàn)豐富,有了2020年疫情的洗禮,他將自己的判斷告訴客戶(hù),上一輪疫情過(guò)后,上海房?jī)r(jià)就開(kāi)始水漲船高,既然疫情之后也要買(mǎi),何不趁著現(xiàn)在的低點(diǎn)果斷出手。
很幸運(yùn),這位買(mǎi)家接受了王燦的意見(jiàn)。
不過(guò)大部分時(shí)間,王燦遇到的還是一些意向客戶(hù),由于沒(méi)能實(shí)地看房,即便之前談得不錯(cuò),真到了簽約環(huán)節(jié),也還是有些顧慮。
房源推薦還是要做的
“如果不是很了解這個(gè)區(qū)域,在線上幾乎是不可能交易的?!?/p>
而相比二手房業(yè)務(wù),王燦片區(qū)的出租業(yè)務(wù)受疫情影響并不大。
由于地處張江高科片區(qū),租賃需求一直很旺盛,租客始終存在。
王燦告訴記者,一些年輕的租客往往更愿意在線上把房子租下來(lái)?,F(xiàn)在房東和客戶(hù)都處在封控階段,當(dāng)客戶(hù)看過(guò)房子的照片和視頻,有承租意愿后,王燦便會(huì)約著雙方在線上開(kāi)一個(gè)視頻進(jìn)行線上交流,如果協(xié)商一致,就能最終成交。
“往年的三四月份是租賃黃金時(shí)期,房東從不講價(jià),但今年不同以往,房東本身就有讓步空間?!?/p>
至于租賃時(shí)間,由于尚處在封控中,租賃雙方有的會(huì)以解封日為起租時(shí)間日;真有特殊情況,也會(huì)達(dá)成口頭協(xié)定,到時(shí)再協(xié)商。
除此之外,王燦還會(huì)從事些新房的線上交易,他的中介公司代理了一些上海周邊項(xiàng)目,他和團(tuán)隊(duì)成員會(huì)將一些崇明島、啟東的項(xiàng)目介紹給客戶(hù)。
“一些項(xiàng)目的折扣力度還是比較大的,比如長(zhǎng)島,客戶(hù)只要交1000塊意向金就可以抵扣10萬(wàn)元?!?/p>
還有一些新房認(rèn)籌,比如不限購(gòu)的公寓,一些客戶(hù)有意向的話會(huì)交意向金,等到后續(xù)看中了可以轉(zhuǎn)為定金,即便后續(xù)不認(rèn)籌也可以隨時(shí)退。
王燦告訴記者,雖然業(yè)績(jī)受到了不小影響,但至少還在運(yùn)轉(zhuǎn)著。
期待解封,也期待小陽(yáng)春
中介們的故事只是眾多人群中的縮影,他們?cè)谝咔橹谐掷m(xù)開(kāi)展居間業(yè)務(wù),雖然效果一般,但也是一種自救方式。
58安居客房產(chǎn)研究院分院院長(zhǎng)張波告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,這次疫情對(duì)中介行業(yè)的影響相比2020年年初會(huì)更大一些,主要區(qū)別在于管控力度。由于大部分人不能出小區(qū),極大影響了中介的小區(qū)帶看。
張波表示,雖然現(xiàn)在大部分中介公司早就實(shí)現(xiàn)了通過(guò)線上看房、找房來(lái)增加房屋的成交概率,但線上各種看房方式和渠道本身提升的是找房效率,并不能讓所有的看房流程,包括決定買(mǎi)房、簽合同等完全在線上落定,這目前來(lái)看是不現(xiàn)實(shí)的。
此外,二手房的特性決定了每個(gè)房源之間的差異性非常大,所以線下看房這個(gè)環(huán)節(jié)更不能少,但目前線下看房是不可能實(shí)現(xiàn)的,這本身就會(huì)對(duì)二手房的業(yè)績(jī)和開(kāi)拓造成極大影響。
張波表示,上海4月份的二手房小陽(yáng)春不會(huì)出現(xiàn),但可能只是推遲,畢竟很多人的購(gòu)房需求仍在,并不會(huì)因?yàn)橐咔槎?,畢竟?dāng)下買(mǎi)房相比買(mǎi)菜都顯得不那么重要。
一旦疫情得到控制,市場(chǎng)熱度也將重新恢復(fù)。
“期待疫情趕快過(guò)去!趕快清零!趕快解封!”
不只是老王、張華、王燦,人人都期望上海趕快解封。
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