錢還完了,羅永浩又要去實現(xiàn)夢想了。
去年10月,羅永浩稱今年春天會重返科技行業(yè),做AR相關的項目。如今正當時。
但陪羅永浩并肩演完“真還傳”的交個朋友,不免會失去一個“頂梁柱”。
2020年4月1日,羅永浩進入直播帶貨領域時,交個朋友作為背后的團隊進入了大眾視野。兩年間,交個朋友的發(fā)展也多帶著老羅的個人氣質和色彩。
首播至今,交個朋友直播間(含垂直類)總GMV達100億,開播總時長超1萬小時,成交訂單量超過5551萬。兩年間,交個朋友團隊從最初的7個人發(fā)展到1400多人,直播從最初的一周一播提升到了一周7播(7x20小時)。而主播團隊,也從最初的羅永浩和一兩個助播,擴充成了40多人的主播團。
只是,老羅逐漸淡出直播間,交個朋友真的做好準備了嗎?直播熱度和銷量會受到多大的影響?還能創(chuàng)造出下一個老羅嗎?未來如何定位?又要如何達成新階段的目標?
“老羅直播頻次下降之后會影響GMV,但影響會非常小。直播方面,我們會繼續(xù)保持相對比較克制的直播模式。主播方面,今年計劃再招50個主播,而且要求會放得更高?!苯粋€朋友科技創(chuàng)始人黃賀表示,之后會把羅老師定位成藝人角色,“每周或每個月過來直播就好了”。
交個朋友科技創(chuàng)始人 黃賀
日前,黃賀向億邦動力分享了面對外界種種疑問的思考,以及對交個朋友發(fā)展的明確規(guī)劃。億邦動力整理了部分對話內容,供讀者參詳。
01 沒有天價分手費 GMV影響不大
提問:羅老師“淡出直播”是從什么時候開始討論的?雙方是否存在爭議點?
黃賀:在去年的時候我們就討論過,真正實施是在今年春節(jié)期間。
我們沒有什么爭議點,因為未來他做科技公司、我們做直播業(yè)務,雙方會繼續(xù)協(xié)同的。只不過是到了這個階段之后,老羅想要去做原來科技行業(yè)的事情,而我們直播盤子也非常穩(wěn)固、健康地在發(fā)展,總是要繼續(xù)往前走的,所以做出這樣一個決定。
之后老羅會騰出來很多精力去做科技創(chuàng)業(yè),但是每個月甚至每周還是會騰出來固定時間進行直播。我們特定場次的時候,比如周年慶或者是雙11、618也會邀請羅老師回來播些大場。
提問:“淡出”之后,羅老師和交個朋友合作的直播頻率是怎樣的?
黃賀:從去年9月份開始,老羅就有成段不出現(xiàn)在直播間的時間。當時我和他一起去福建考察供應鏈,剛好趕上疫情,我們兩個被迫做了集中隔離和居家隔離,加起來得有20多天。20多天沒有出現(xiàn)在直播間里,已經(jīng)創(chuàng)造了他連續(xù)不直播的記錄了。也就是從那時候開始,我們的主播團幾乎已經(jīng)占據(jù)大部分的直播時長了。
老羅未來的直播時間和現(xiàn)在還是一樣的,你說他算淡出嗎?可能之后會變成一周一播,一個月幾播這樣的節(jié)奏。追溯一下,從半年前開始我們就已經(jīng)變成這種頻率了,幾乎是維持現(xiàn)狀,所以也不存在說逐漸淡出。
老羅現(xiàn)在一周有時候是一場、有時候是兩場,我們按照每周1.5場來算,一場平均上播時長兩到三個小時,他一周平均的直播時長是五個小時左右。接下來雖然新的科技公司有很多事情要去忙,但直播節(jié)奏幾乎和現(xiàn)在差不多。我們之后會把羅老師定位成藝人角色,他每周或每個月過來直播就好了。
提問:網(wǎng)傳的“天價分手費”屬實嗎?
黃賀:“分手費”到現(xiàn)在還沒有完全確認,我們沒有辦法這時候給出準確數(shù)字?;旧夏憧梢岳斫鉃槭俏覀儗狭_賬號使用的渠道費,具體數(shù)字我們到時候會官宣。但不存在“天價”分手費,會是一個相對比較合理的分傭。
提問:老羅直播減少,會給交個朋友直播間的GMV帶來多大影響?
黃賀:老羅的占比有兩個維度,銷售額的占比和播出時長占比。年前統(tǒng)計過,老羅播出時長占比大概是3%;收入比例不到5%,他的播出時長已經(jīng)降低了。雖然羅老師的直播間效率比其他的年輕主播要高出很多,但羅老師從去年到今年上半年整體的播出時長很少。其他主播每天直播時長大概20個小時,一周算下來有140多個小時。
羅老師直播頻次下降會影響GMV下降一點點,但影響會非常少。這個下降是怎么來的?可能是大家情緒上的一些影響,比如說老羅不來播了我就不看了。但是真正意義上不會有太大影響,為什么?可能消費者剛覺得老羅不播了,結果老羅又繼續(xù)播了,這個影響可能在短短一兩周內就會消除。況且我們的直播間不斷播,一百多個小時里的五個小時,對我們的影響真的還好。我們今年的GMV目標是要翻番。
提問:除了直播間以外,交個朋友和羅老師還有哪些方面的合作?
黃賀:從去年開始,直播業(yè)務上羅老師投入的精力就比之前減少很多了,精力會放到廣告拍攝、綜藝以及供應鏈建設、代運營業(yè)務發(fā)展的拓商上。接下來他在直播業(yè)務上的投入精力會跟之前差不多,但也會在別的地方監(jiān)督我們,比如選品標準的迭代、直播節(jié)奏的迭代等。這些方面我們還是會繼續(xù)保持比較深度的合作和交流。
02 未來“捧號不捧人” 再招50個主播
提問:羅永浩IP淡化之后,交個朋友本身要如何明確定位?
黃賀:我們之前討論過電商的幾種形式,有一種是官方自營直播間,還有一種是相對來說便宜好貨的直播間。我們直播間的定位一直是抖音平臺的“官方旗艦店”,這個旗艦店是加引號的,很多貨你可以在強背書的官方旗艦店買到,但這里的產(chǎn)品更容易讓你信賴。
我們一直把交個朋友當成是抖音里面的正規(guī)軍。為什么我們敢說這個?因為我們做了比很多商家及某些電商平臺還要嚴苛商家資質審核。
我們的選品一直考慮格調和調性,勵志要做“家門口的便利店”,比如羅森或7-11。舉個例子,假如大家一直在我們這兒買東西,我們再去推薦一些新品牌的時候,哪怕之前沒聽過,你也會覺得它值得信賴。
我們的直播,不敢說是從第一天開始,至少從直播的第二場或者第三場開始,我們就一直在強調品牌這個概念。不可否認,在強調品牌的過程中,羅老師一直以身作則強化我們在用戶心目中的形象,我們年輕主播在直播時也在強化這個概念。在我們這兒買的東西都是好東西,好價格,出了問題之后售后有保證,整個品牌效應現(xiàn)階段還是形成了的。
提問:交個朋友直播間的選品依賴老羅嗎?未來如何保證標準?
黃賀:標準從直播的第二個月開始,我們就逐步建立了。選品雖然依賴人,但所有東西都是可以量化的。比如說我們會要求商品已經(jīng)在天貓、京東銷售,且有天貓或者京東旗艦店,旗艦店評分要達到基礎分且是中上水平。再比如會根據(jù)類目,要求產(chǎn)品有一定的基礎銷量,特殊類目不賣或要遵循更嚴格的標準,老羅在的時候我們已經(jīng)按照這個標準執(zhí)行了,之后依然也會按標準執(zhí)行。
提問:會不會有意去打造“下一個羅永浩”?
黃賀:不會,我們的邏輯是“做號而不是做人”,因為做達人會有很多不確定性,不夠穩(wěn)。我們垂類號如果一直依賴某一個主播的話,這個主播是沒法做到7x24小時直播的,總有一些時間段是由其他人去播這個賬號。所以對于賬號的打造反而就很重要了。
在打造羅老師賬號的時候,我們獲得了一個成功經(jīng)驗。所有人是否在這個賬號下單,本質上是出于對這個賬號貨品品質、價格以及是否有售后保障的考慮。如果可以做到這些,其實它就相當于一個賬號的強人設屬性。
我們接下來做垂類號,不會著重去捧某一個人。我們會請行業(yè)內專業(yè)達人過來,和羅老師一樣賦予我們賬號強背書。但是這個賬號的走向,是往打造賬號去做的,我們也會給垂類達人配備一些其他年輕主播來共同經(jīng)營。這樣,我們才不會依賴某個人的精力,才可能把每個賬號都做成7x24小時,從而讓效率最大化。
提問:接下來對主播團有什么規(guī)劃?
黃賀:我們今年計劃再招聘50個主播,而且招聘要求會放得更高。我們現(xiàn)在這些主播都是相對來說比較全面的,幾乎每一個品類都可以去播。個別主播有自己擅長的品類,但大部分主播還沒有形成一個特別強的垂直領域的專業(yè)化能力。
今年接下來的時間,我們會著重招聘專業(yè)性強的主播,比如說服飾、美妝、酒水、母嬰、家電等,挖一些行業(yè)達人來培養(yǎng)。前提是達到我們現(xiàn)有主播的標準,更進一步則是有某一個行業(yè)的強項、長處,這也是我們接下來的一個重點。
03 繼續(xù)深耕抖音 歡迎老羅回歸
提問:交個朋友會考慮去其他平臺直播嗎?
黃賀:我們和抖音屬于共同成長的關系,關系非常非常的好,接下來還會繼續(xù)在抖音平臺好好做下去。我們和抖音的合作不光是在直播業(yè)務上,其他業(yè)務也跟抖音協(xié)同地很好。例如代運營業(yè)務,抖音的一些行業(yè)直播間、新風潮服飾,包括抖音官方號都是來交由我們來打理代運營的。一些對抖音來說非常重要的S級KA用戶也是我們代運營的。再例如培訓,我們也在和巨量引擎官方合作。
提問:抖音里品牌自播逐漸加強,交個朋友的達人矩陣還會存在長期價值嗎?
黃賀:大概去年開始品牌自播多起來之后,有人說品牌自播起來之后就沒有人再去找達人直播了。我們認為不是這個樣子的,比如一個全新的品牌靠品牌自播是很難做起來的,很有必要去找一個頭部達人或者中部達人做基礎的破圈。達人直播能夠讓品牌快速的獲得一批種子用戶,破圈后再開始品牌自播。對老品牌來說也是一樣,新品面向市場的時候也需要達人去做熱啟動。
而且,交個朋友的40個年輕主播現(xiàn)在都會“走穴”。商家會邀請我們的主播去到他們直播間里直播,可以看到效率有明顯的提升,有時候可以達到品牌原有的自播、日播銷售額的三到五倍,最高的時候十倍都是有的。我們?yōu)榇藢iT做了主播培訓業(yè)務,把我們認為OK的主播、選出來不錯的主播輸出給品牌方。不會因為商家自播多了,商家(自己)播就好了,背后還有一些別的東西把我們和商家牽連在一起,達到很好的合作關系。
其實,客戶本身也希望獲得打包式的整體服務,比如代運營直播的同時一年再可以上一定場次的交個朋友直播間。同時幫品牌做多平臺的種草,推薦更多匹配的達人等。我們有七大業(yè)務,很多人說你們就是瞎做業(yè)務,其實我們每塊業(yè)務都是根據(jù)商家需求一步步衍生出來的。
提問:如何看待羅老師回歸科技?新項目會參與嗎?
黃賀:我個人可能不會參與到羅老師新的創(chuàng)業(yè)里。直播業(yè)務線很多,有很多事情要去做,需要投入很多的精力,我肯定是沒有辦法兩邊兼顧。雖然我個人非常喜歡相關科技行業(yè)的一些東西,但是如果要是取舍的話,我個人重心還是會放在交個朋友這塊。
提問:羅老師是不是可能會帶著新產(chǎn)品回到直播間?
黃賀:會的,羅老師到時候肯定會官宣這件事情以及項目細節(jié),包括要做得具體的項目是什么,都會有一個發(fā)布的過程。
提問:之后如果羅老師還想回歸直播行業(yè),會再次合作嗎?
黃賀:歡迎。如果他可以多播的話當然更好,我們收入會更多。
關鍵詞: 交個朋友
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