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封號,罰款,凍結(jié),跨境賣家的“生死抉擇” 2022-04-06 10:45:06  來源:36氪

就在上周阿里宣布蔣凡不再擔(dān)任浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司、阿里巴巴迅犀(杭州)數(shù)字科技有限公司法定代表人及董事長的職務(wù)。

不禁想起,此前,蔣凡早已正式接管了阿里海外數(shù)字商業(yè)板塊?;蛟S“新官上任三把火”,在去年年底全球速賣通就接連放出4大調(diào)整政策,對平臺商家做了一輪“大調(diào)整”:

對已入駐商家進(jìn)行年度銷售額考核;

提高新商家的入駐門檻;

關(guān)閉個(gè)體工商戶入駐入口;

限制商品發(fā)布數(shù)量

而在在2021年12月的一份公告中,速賣通就明確指出,將對新老商家實(shí)施“年度銷售額考核”,未達(dá)標(biāo)的商家將被“清退”,且在90天內(nèi)無法重新加入任何經(jīng)營大類。

“也就是說,速賣通計(jì)劃淘汰一些不規(guī)范運(yùn)營、銷售偏低的店鋪了?!庇匈u家向億邦動力解釋道。

或許,今后純粹以鋪貨模式生存、對商品和用戶缺少精細(xì)化運(yùn)營的商家將逐漸式微。對此億邦動力也曾向速賣通方面求證稱,合規(guī)化是整個(gè)行業(yè)的大勢所趨。也是國家政策和國際政策主導(dǎo)的方向。

但是,面對亞馬遜和Shopify在平臺和獨(dú)立站方面的牢牢把控;搜索、社交、內(nèi)容三大流量入口又分別被Google、Facebook、TikTok掌握的局面,阿里所面臨的處境并不簡單,阿里必須要做出正確的選擇,去尋找自己的第二增長曲線。

那么阿里出海,該從何處突圍?蔣凡和他的團(tuán)隊(duì)只有寫出更加創(chuàng)造性的“劇本”或許才能找到答案。

而對于合規(guī)化的呼吁或許從去年亞馬遜大肆封號也能大致感受到一些。

亞馬遜封號的陣痛還未消失,在2022年的開端,又一跨境電商平臺掀起了一波封號熱潮——大批Shopee賣家的賬號遭到了封禁。但是,此次Shopee的封號行動和去年亞馬遜還不完全相同。亞馬遜方面可能更多的是針對站外交易引流、刷單刷差評等行為;而Shopee厲聲嚴(yán)查的更多是“虛假本地店鋪”行為,即行業(yè)內(nèi)所說的“虛擬倉”。

而這些遭到封禁的賣家中大批都被告知稱,自己的店鋪由于鏈接了一個(gè)欺詐性的第三方軟件,將被平臺強(qiáng)制暫停賬號的使用權(quán)。

更有相關(guān)人士對此解釋稱:是因?yàn)檫@些賣家把跨境店鋪偽裝成了本地店鋪。而幫助其實(shí)現(xiàn)該偽裝的第三方軟件公司,被Shopee認(rèn)定為欺詐性第三方合作平臺,將被打入黑名單,永遠(yuǎn)不再合作。

無論如何,經(jīng)營合規(guī)化似乎已經(jīng)在平臺間達(dá)成了一種共識,商家也更應(yīng)該向合規(guī)化靠攏,這樣才能走的更遠(yuǎn),走的很好,通向“羅馬”的大道才會越走越寬。

而通過梳理發(fā)現(xiàn),經(jīng)營合規(guī)化早已不僅僅是跨境平臺方面的共識,也已成為支付平臺的“標(biāo)準(zhǔn)”。

日前,全球最大的第三方支付平臺PayPal也開始了一輪大掃查,并下達(dá)了最后通牒,對部分跨境賣家采取資金凍結(jié)、賬號限制以及扣款處理的措施。

億邦動力通過了解,發(fā)現(xiàn)被PayPal扣款的賣家也不在少數(shù),資金數(shù)額也不盡相同,從數(shù)十萬美金到上千萬美金不等。而這其中也不乏一些已上市的大賣。

而對于此次掃查,億邦動力也曾向PayPal官方進(jìn)行求證,得到的回應(yīng)稱:PayPal致力于保障賣家與買家雙方的合法權(quán)益,通過打擊違規(guī)買賣行為等措施,營造合法、公平的跨境電商交易環(huán)境,支持跨境電商行業(yè)健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。

同時(shí),在查閱資料后發(fā)現(xiàn),PayPal對賣家的約束措施除了扣款,還包括:

“凍結(jié)”,通常時(shí)間為180天,PayPal根據(jù)自己的風(fēng)控模型,對可疑交易或可疑賬戶進(jìn)行凍結(jié),待賣家處理完跟買家的糾紛后,即能解凍;

“限制賬戶”,若賣家的PayPal賬戶被限制,將無法提現(xiàn)、付款、收款;

“準(zhǔn)備金”,包括滾動準(zhǔn)備金和最低準(zhǔn)備金,PayPal會要求賣家的賬戶預(yù)留一部分資金,用來解決可能存在的糾紛。

無論是亞馬遜、Shopee,還是PayPal,或許都在向我們傳遞一個(gè)共同的信號:抖機(jī)靈的操作已不再是跨境電商的主流路徑,經(jīng)營者必須快速提升自我能力,只有越來越合規(guī)化,這種“封號的不安全感”才會慢慢消失。

而作為后起之秀的TikTok當(dāng)然也不甘落后。當(dāng)然,不是指不甘落后的封號,而是要試圖再分一塊跨境的蛋糕。

今年,TikTok電商又向前邁進(jìn)了一大步——TikTok Shop已新增泰國、越南、馬來西亞三個(gè)站點(diǎn)。由此,TikTok電商在東南亞市場的布局開啟了“從點(diǎn)到面”的攻勢。

就此,東南亞電商的局面將變成除了TikTok外,還有阿里旗下的Lazada、騰訊投資的Shopee、亞馬遜、京東在內(nèi)的“五強(qiáng)爭霸”。

總而言之,無論是平臺間的“五強(qiáng)爭霸”,還是商家端的合規(guī)化進(jìn)程,大家都需要找到更適合自己、更強(qiáng)大的“武器”來武裝自己,才能讓自己在大浪淘沙中獲得一席之地。

關(guān)鍵詞: 生死抉擇

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