自去年9月工信部召開“屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導(dǎo)會(huì)”后,幾乎每隔一段時(shí)間,微信宣布開放第三方外鏈、阿里旗下APP接入微信支付等舉動(dòng),都會(huì)引發(fā)外界的諸多關(guān)注。不知不覺間,微信私聊與群聊中已經(jīng)能夠直接打開淘寶的商品鏈接,一改此前的“火星文”亂碼,同時(shí)用戶也能直接下單了;而通過復(fù)制鏈接,抖音里的短視頻也能夠直接在微信窗口內(nèi)觀看,這無疑大幅提升了用戶體驗(yàn)。
近日有消息顯示,淘寶方面正在內(nèi)測對微信支付的支持,這也是繼阿里旗下餓了么、優(yōu)酷、大麥、考拉海購、書旗等應(yīng)用后,又一款接入微信支付的應(yīng)用。不過根據(jù)目前傳出的相關(guān)截圖顯示,目前淘寶使用微信支付并不支持自動(dòng)跳轉(zhuǎn),而是需要手動(dòng)保存付款碼、并通過微信“掃一掃”或“識別圖文二維碼”才能進(jìn)行支付。
由此可見,在淘寶上使用微信支付的整個(gè)流程還不算太方便,對于不熟悉手機(jī)操作的用戶來說,也稱不上便利了。但值得一提的是,淘寶方面還“貼心”地在相關(guān)環(huán)節(jié)提供了具體的操作教程,不可謂不努力。
其實(shí),阿里方面對于“互聯(lián)互通”的積極性并不算低。早在2022年第一財(cái)季的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,CEO張勇就曾表示,“互聯(lián)是互聯(lián)網(wǎng)的初心,開放是數(shù)字生態(tài)的基礎(chǔ),平臺(tái)之間的大循環(huán)能產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值,一定遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過在單一平臺(tái)內(nèi)的小循環(huán)。而平臺(tái)之間的互聯(lián)開放,結(jié)果會(huì)是多贏”。隨后在餓了么、優(yōu)酷等阿里系應(yīng)用陸續(xù)接入微信支付后,淘寶方面相關(guān)負(fù)責(zé)人也曾透露,“目前正積極進(jìn)行技術(shù)籌備,將以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向,以安全為底線,分階段、分步驟實(shí)現(xiàn)接入多種支付方式”。
從結(jié)果上來說,阿里正在用實(shí)際行動(dòng)向互聯(lián)互通邁進(jìn)。同時(shí),微信方面也在去年11月發(fā)布了關(guān)于《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》的更新說明,其中明確將“以安全為底線,分階段、分步驟”實(shí)施互聯(lián)互通方案,但與阿里方面的“主動(dòng)”相比,無論是支付的互通還是平臺(tái)的互操作性上,騰訊都顯得更為“低調(diào)”些。
原因其實(shí)也不難理解,在如今整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)流量增量見頂?shù)那闆r下,掌握著超過十億用戶的微信早就成為其他平臺(tái)“虎視眈眈”的對象。即便微信方面并未公開談?wù)摗八接蛄髁俊保豢煞裾J(rèn)的是,大家在朋友圈或群聊中或多或少都會(huì)有微商的存在,而微信的“搜一搜品牌官方區(qū)”、“企業(yè)微信”等工具的存在,都在彰顯著這個(gè)平臺(tái)的商業(yè)性質(zhì)。那么如果淘寶的鏈接、抖音電商的鏈接都在這個(gè)平臺(tái)中直接進(jìn)行分享,甚至通過其直接下單,試問誰又不會(huì)動(dòng)心呢?
從微信幾乎是“推一步再走一步”的動(dòng)作中,其實(shí)多少也能看出態(tài)度。但這一方面可能是因?yàn)槠涫恰氨晦读髁俊钡囊环?,另一方面或許也是出于對用戶安全方面的考量,畢竟微信無法做到對每一條鏈接都進(jìn)行審核。更進(jìn)一步來說,阿里或許也不只是覬覦微信的流量,此前就曾有阿里的程序員透露,“淘菜菜”小程序已有7個(gè)多月無法更新,并且“淘特”小程序自去年2月申請以來,始終不予審核通過。截至目前,淘特在微信中甚至已經(jīng)無法搜索到。
對于用戶及商家而言,互聯(lián)互通可能還只是體驗(yàn)上的“暢通無阻”,或是觸達(dá)流量的“方便快捷”,但對于各平臺(tái)來說,所需要考量的因素顯然遠(yuǎn)不止如此,因此微信是選擇積極應(yīng)對還是謹(jǐn)慎推進(jìn),也有自己的道理。正如復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長、教授寇宗所說,“資本,在形成閉環(huán)的情況下,增值效率最高”。
顯然,淘寶能否實(shí)現(xiàn)一鍵跳轉(zhuǎn)微信支付、京東是否會(huì)接入支付寶等等,與平臺(tái)之間的商業(yè)博弈密不可分。不過如今比起此前各平臺(tái)之間幾乎沒有松動(dòng)的情況,已然出現(xiàn)的“更多選項(xiàng)”,也讓用戶有了選擇的權(quán)利。
盡管目前淘寶內(nèi)測支持微信支付的鏈路過長是事實(shí),微信尚未接入淘寶、淘特等小程序也是事實(shí),但在這背后其實(shí)還很難區(qū)分到底是源自平臺(tái)的“有意”、還是客觀因素所致。畢竟相關(guān)技術(shù)難點(diǎn),各平臺(tái)并未正式公布過。
除了技術(shù)方面的相關(guān)因素外,無疑還涉及到了用戶數(shù)據(jù)的問題,而哪些數(shù)據(jù)可以共通、哪些數(shù)據(jù)不能帶走?想必這樣一個(gè)還存在模糊的地帶,也還需要各平臺(tái)用更長的時(shí)間來探討。因此當(dāng)互聯(lián)互通已是大勢所趨時(shí),對于用戶體驗(yàn)的提升同時(shí)也是各平臺(tái)“萬里長征的第一步”。
但毫無疑問的是,隨著監(jiān)管的不斷推進(jìn),各平臺(tái)間的互聯(lián)互通將會(huì)是件指日可待的事情。而從“APP孤島”中走出,既是各大“對頭”基于商業(yè)利益的握手言和,同樣也是用戶自由選擇的開端。
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