多追問(wèn)一步才能往本質(zhì)多走一層

有一個(gè)小孩做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：

他把一只蜘蛛放在桌子上，然后沖蜘蛛大吼了一聲，蜘蛛嚇跑了。

他又把蜘蛛抓了回來(lái)，并割掉蜘蛛的全部腳，再?zèng)_蜘蛛大吼一聲，蜘蛛不動(dòng)了。

于是，他得出結(jié)論：“蜘蛛的聽覺(jué)是在腳上”。

每次我講完這個(gè)故事，很多人都會(huì)哈哈大笑。

但我們自己在探索未知世界的過(guò)程中，對(duì)事物本質(zhì)的了解未必比這個(gè)小孩高明多少。

比如，一個(gè)學(xué)習(xí)好的孩子，你知道他為什么學(xué)習(xí)好嗎？

大概率是因?yàn)樗芮趭^。但他為什么勤奮呢？可能是因?yàn)樗麌L到學(xué)習(xí)好的甜頭，也有可能他想讓父母為他驕傲。

這件事背后的本質(zhì)是什么，就需要進(jìn)一步的追問(wèn)原因。但很多父母常常忽略這一點(diǎn)。

再比如，職場(chǎng)工作中，領(lǐng)導(dǎo)交代你的事情沒(méi)有完成，為什么呢？

可能你做的事情太多，根本沒(méi)有時(shí)間做這項(xiàng)工作。但為什么你做的事情太多呢？因?yàn)槟銢](méi)有一個(gè)垂直專業(yè)的技能，也或許因?yàn)槟隳芰Τ霰?，領(lǐng)導(dǎo)信任你。

其中本質(zhì)的原因，不管員工自己還是領(lǐng)導(dǎo)，都需要多追問(wèn)原因，才能打破一些死循環(huán)。但很多人往往只是停留在表面原因，不會(huì)強(qiáng)迫自己多去追問(wèn)為什么。

不去發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)，就和上面做實(shí)驗(yàn)的小孩一樣，永遠(yuǎn)停留在一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知上。

而找到事物的本質(zhì)，做事情才能在對(duì)的路上，一路狂奔、事半功倍。

在一家工廠的車間里，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)地上有一攤油污，就問(wèn)員工為什么地上會(huì)有一攤油污？員工說(shuō)是因?yàn)闄C(jī)器漏油了。

那是不是修一修機(jī)器，擦掉油污就解決了呢？

但這只是表面上解決了問(wèn)題，要找到本質(zhì)原因就要多追問(wèn)：

為什么機(jī)器漏油？因?yàn)槟z墊老化了。

為什么膠墊提前老化？因?yàn)檫@批膠墊的質(zhì)量不好。

為什么質(zhì)量不好呢？因?yàn)椴少?gòu)方案發(fā)生變化，價(jià)格更便宜了。

通過(guò)追問(wèn)，找到問(wèn)題背后的本質(zhì)原因，才能從根本上將問(wèn)題遏制，而不讓問(wèn)題延續(xù)和重復(fù)出現(xiàn)。

敢于暴露問(wèn)題，追問(wèn)原因。在一次次追問(wèn)中讓“做了”變成“做好”，各項(xiàng)工作才能真正做到有的放矢、一針見血。

所以，如果在工作或者生活中遇到問(wèn)題，不妨多問(wèn)幾個(gè)為什么。多追問(wèn)一步，就往本質(zhì)多走了一層。

“追問(wèn)意識(shí)”是頂尖高手的基本功

昨天聽了羅振宇的一個(gè)分享，其中有一段講到，一般做銷售的分為三個(gè)級(jí)別：

第一級(jí)，普通銷售員。他們第一課就是要學(xué)會(huì)，怎么面對(duì)拒絕。這個(gè)級(jí)別的銷售員，面對(duì)客戶的拒絕，會(huì)灰心喪氣，在情緒上受挫。

第二級(jí)，好的銷售員。他們能很好的處理自己的情緒，然后迎接下一個(gè)客戶。

第三級(jí)，銷售高手。他們面對(duì)拒絕，能挖掘其中背后的潛藏機(jī)會(huì)，并做好分類處理，就有可能將拒接變?yōu)槌山弧?/p>

銷售高手遇到問(wèn)題，不會(huì)被動(dòng)等待，他們會(huì)思考：

“客戶為什么拒絕我？”

“客戶為什么對(duì)我們的產(chǎn)品沒(méi)有需求？”

“客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有需求，為什么不接受呢？”

知名作者成甲，曾在一篇文章中寫道：

無(wú)論在生活中還是學(xué)習(xí)上，凡是被某件事?lián)糁?，“?dòng)了感情”，就要有意識(shí)地提醒自己追問(wèn)原因。

為什么這個(gè)電影橋段讓我很感動(dòng)？

為什么這個(gè)產(chǎn)品讓我很喜歡？

為什么這位客戶會(huì)拒絕我？

這就是高手學(xué)習(xí)的基本功，先用感性能力來(lái)進(jìn)行選擇，再用理性能力進(jìn)行思考。

“動(dòng)了感情”就是感性能力，“追問(wèn)意識(shí)”則是理性能力。感性在前，理性在后。最后通過(guò)理性地思考，找到背后的本質(zhì)原因。

如何養(yǎng)成“追問(wèn)”的習(xí)慣

凡事多追問(wèn)一句為什么，就會(huì)距離真相深入一步，就能夠增加思維的深度，取得有效的突破。畢竟很多創(chuàng)造和方法都是在深入一步的思考中誕生的。

可以說(shuō)，追問(wèn)一個(gè)個(gè)為什么、不斷地深入一步，才是人們獲得成功的一柄利器。

查理芒格曾說(shuō)：

如果你想要變得聰明，你必須不停地追問(wèn)的問(wèn)題是“為什么，為什么，為什么?！?/strong>

那普通人如何養(yǎng)成“追問(wèn)”的習(xí)慣呢？

方法1：遇到觸發(fā)點(diǎn)，及時(shí)停止。

成甲曾在一篇文章中講到，自己是如何讀書的：

當(dāng)他看到一段特別有啟發(fā)的內(nèi)容時(shí)，就會(huì)立刻停止讀書。停止讀書之后做什么呢？

那就是，他會(huì)圍繞這個(gè)觸發(fā)點(diǎn)向自己提問(wèn)：

為什么剛才這個(gè)點(diǎn)讓我有啟發(fā)？

我能夠把這個(gè)啟發(fā)點(diǎn)用在3個(gè)不同的事情上嗎？

這個(gè)啟發(fā)點(diǎn)有沒(méi)有其他類似的知識(shí)？

這套讀書方法，他稱之為“熔斷不讀書法”，即一有觸動(dòng)的內(nèi)容，就先停止讀書。

同理，當(dāng)我們遇到有情感波動(dòng)的觸發(fā)點(diǎn)時(shí)，不要急于往前走，先停下來(lái)，問(wèn)問(wèn)自己為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的情感。潛意識(shí)發(fā)出的信號(hào)，通過(guò)追問(wèn)會(huì)帶你找到背后的原因。

方法2：做任何事情想想，3W分析法

通常我們分析問(wèn)題，最常用的就是3W分析法：

WHAT，是本質(zhì)。

WHY，為什么。

HOW，怎么辦。

這種方法在我們讀書時(shí)期，一直在用，但很多人并沒(méi)有完全掌握。

比如：x+5=8，求x等于多少。

這道題，我們都只知道方法是，把左邊的數(shù)字5移到右邊，加號(hào)變成減號(hào)，最終：x=8-5，等于3。

但這只是HOW，怎么去做。其中的本質(zhì)WHAT和原因WHY你知道嗎？

這道題是劉潤(rùn)老師教兒子時(shí)，提到的一個(gè)案例。

劉潤(rùn)老師說(shuō)：“給你一個(gè)讓你容易理解的方法和口訣，是 HOW。但如果不了解本質(zhì)原因，可能以后就很容易忘記那些口訣。”

這道題的本質(zhì)是：

方程的等號(hào)意味著兩邊數(shù)值是相等的，那么兩個(gè)相同的數(shù)字同加同減同乘同除，做相同的運(yùn)算，那么其結(jié)果肯定也是相等的。

所以，x+5=8，兩邊同時(shí)減5，就變成：

X+5-5=8-5

X=8-5

理解了本質(zhì)原因，無(wú)論是加減乘除，兩邊做相同的運(yùn)算，就能很快的算出來(lái)。

這是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)打牢了，才能在今后的學(xué)習(xí)上進(jìn)步更快。

在職場(chǎng)也是如此，不要只一味地追求方法，而不管背后的本質(zhì)和原因。多追問(wèn)一個(gè)為什么，才能發(fā)現(xiàn)本質(zhì)，才能擁有可遷移的學(xué)習(xí)能力，讓你在職場(chǎng)的道路上越走越遠(yuǎn)。

最后，希望你我都能突破舒適區(qū)，養(yǎng)成追問(wèn)的習(xí)慣和深度思考的能力。不斷突破人生中的一個(gè)又一個(gè)難題，成為所在領(lǐng)域的真正高手。