變企業(yè)“找政策”為政府“送服務(wù)”，今年，南通市崇川區(qū)優(yōu)選432名政府機(jī)關(guān)干部作為首席服務(wù)員到504家重點(diǎn)企業(yè)掛鉤服務(wù)、解決實(shí)際困難，同時(shí)做到“有求必應(yīng)、無事不擾”。

中集安瑞環(huán)科技是中集集團(tuán)能源化工食品裝備板塊的重點(diǎn)企業(yè)，作為國內(nèi)最早的罐式集裝箱供應(yīng)商，專業(yè)從事化學(xué)品物流裝備、化工過程裝備、承壓零部件、環(huán)保關(guān)鍵裝備等研發(fā)和制造業(yè)務(wù)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷亞洲、歐洲、美洲、澳洲等全球上百個(gè)國家和地區(qū)。作為崇川區(qū)上市后備企業(yè)，去年年底，公司向深圳證交所遞交了審核材料，今年初，證交所給予了反饋意見——公司遞交的材料中顯示，企業(yè)勞務(wù)派遣工超過了10%，需要進(jìn)行整改。而這時(shí)，企業(yè)其實(shí)已經(jīng)改進(jìn)了這一問題。今年3月初的走訪中，公司CSO——崇川區(qū)金融局局長耿擁軍了解到這一情況，并迅速上報(bào)市金融局，在與市人社局進(jìn)行了積極溝通后，很快便落實(shí)了合規(guī)證明。

首席服務(wù)員制度的誕生，還有一個(gè)特殊的背景。疫情期間，為幫助企業(yè)科學(xué)有序推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，崇川區(qū)派出機(jī)關(guān)干部到區(qū)內(nèi)“四上”企業(yè)駐點(diǎn)，街居干部分片包干規(guī)下、限下企業(yè)，科學(xué)指導(dǎo)企業(yè)分時(shí)分類有序復(fù)工解決實(shí)際問題。這一做法以最快速度為企業(yè)爭取了“后疫情”時(shí)代生產(chǎn)發(fā)展的“春光”，受到了廣大企業(yè)的好評。受此啟發(fā)，崇川迅速行動(dòng)，把這一做法制度化。

今年是市委、市政府的“營商環(huán)境提升年”，作為南通的主城區(qū)，崇川區(qū)積極打造南通構(gòu)建市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境中的最佳窗口。具體而言就是既要落實(shí)好“全市營商環(huán)境優(yōu)化提升舉措66條”這項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作，也要深化好興企通惠企平臺(tái)和首席服務(wù)員制度這兩項(xiàng)自選動(dòng)作，擦亮“萬事好通·濠滿意”營商服務(wù)品牌。經(jīng)過兩年的摸索運(yùn)營，崇川區(qū)升級(jí)打造首席服務(wù)員工作方案，每個(gè)四套班子領(lǐng)導(dǎo)掛鉤三家企業(yè)，每個(gè)科級(jí)干部掛鉤一家企業(yè)，圍繞“送政策、促創(chuàng)新、解難題”三項(xiàng)任務(wù)，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目資金申報(bào)，協(xié)調(diào)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的具體困難。

3月1日至3日，崇川區(qū)舉辦2022年首席服務(wù)員專題培訓(xùn)會(huì)，為首席服務(wù)員們提供知識(shí)儲(chǔ)備，每位首席服務(wù)員都拿到了一本《惠企政策匯編》。“作為首席服務(wù)員，不僅要做好自己的本職工作，也要當(dāng)好政策解讀的宣傳員、信息輸送的傳達(dá)員、對接指導(dǎo)的協(xié)調(diào)員、解決問題的服務(wù)員，傾心傾情傾全力為企業(yè)紓困解難、提質(zhì)發(fā)展。”崇川區(qū)委組織部副部長、老干部局局長李東宏說。她掛鉤聯(lián)系的南通新豐糧油是位于市區(qū)的糧油儲(chǔ)運(yùn)公司，在全區(qū)首席服務(wù)員CSO動(dòng)員大會(huì)召開之后，她第一時(shí)間對接走訪了企業(yè)，宣傳普及社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、貸款貼息等相關(guān)政策，幫助企業(yè)了解政策、掌握政策并用好政策。最近這兩天，她又在積極督促企業(yè)實(shí)時(shí)關(guān)注防疫動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)流動(dòng)人員管理等信息，讓企業(yè)及時(shí)掌握疫情防控動(dòng)態(tài)、應(yīng)急措施、處置流程等相關(guān)內(nèi)容和要求。

“截至目前，崇川區(qū)首席服務(wù)員均已完成了掛鉤企業(yè)的現(xiàn)場走訪，并于3月8日前與掛鉤企業(yè)的負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)、技術(shù)、人事等人員組建了政企互動(dòng)群，積極開展了惠企政策推介和涉及人才、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、工業(yè)信息化項(xiàng)目等申報(bào)事宜。”崇川區(qū)發(fā)改委副主任沈雷表示，“升級(jí)版”CSO制度體現(xiàn)出服務(wù)對象更精準(zhǔn)的特色。如市政局、住建局掛鉤的是建筑市政類企業(yè)，科技局掛鉤高新技術(shù)企業(yè)等，可為企業(yè)營造辦事更方便、政策更惠企、服務(wù)更貼心的一流營商環(huán)境。同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)企業(yè)精準(zhǔn)覆蓋。

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