近日,有網(wǎng)友注意到衛(wèi)龍辣條的外包裝上印有“約嗎”“賊大”等詞語,十分醒目。該網(wǎng)友認(rèn)為,這屬于低俗營銷,打色情擦邊球。
對此網(wǎng)友們各抒己見,一方認(rèn)為如此包裝的確存在“打擦邊球”的問題,另一方則表示“有點草木皆兵了吧”,不應(yīng)該過度聯(lián)想。
目前,衛(wèi)龍所屬的河南漯河市場監(jiān)督管理局已介入調(diào)查,衛(wèi)龍也表示將配合市場監(jiān)管部門調(diào)查。
近幾年,很多消費品牌都在營銷層面翻車,絕味食品、椰樹集團(tuán)甚至被處以數(shù)十萬元的罰款。
這說明一些消費品企業(yè)為了營銷使盡了“渾身解數(shù)”,連這種低俗、不入流的文案都堂而皇之的發(fā)在網(wǎng)絡(luò)上或者印在產(chǎn)品上,即便這樣,也很難得到想要的增長,有種無力感。
很多消費品公司之前靠營銷加了不少分,當(dāng)增長乏力時,就認(rèn)為照舊重復(fù)之前的成功動作,加大力度,就會再次有亮眼的成績。
但其實,市場和趨勢已經(jīng)變了,正如青山資本《親愛的消費創(chuàng)業(yè)者,請認(rèn)清現(xiàn)實》所指出的,等待新品牌們的是流量紅利見頂、內(nèi)卷與紅海,以及一群清醒的消費者——好看的設(shè)計、精美的包裝、好聽的話術(shù),已不再是消費者購買決策的關(guān)鍵因素。昨天的方法也很難破解今天的新問題。
衛(wèi)龍、椰樹等品牌之前的營銷可能被看作是新穎,但如果持續(xù)這樣的動作,并愈發(fā)加大力度,帶來的可能就是消費者的無感甚至嫌棄,而且有落入低俗的風(fēng)險,相應(yīng)的營銷成本也會大大增加,效果會不斷減低。
所以,之后的消費品需要重新找到新的獲取用戶、抓住年輕人的因果機(jī)制,而不再依賴昨天的辦法,這樣才能對抗市場層出不窮的不確定性。
辣條的祖地
衛(wèi)龍說是河南漯河的企業(yè),但其實來自于湖南江平縣。
1999年8月4日的長沙火車站和往常一樣人山人海。一旁停站的綠皮火車車廂內(nèi),過道上早已擠得水泄不通,濕熱的空氣中彌漫著各種氣味,行李架上的包袱、麻袋也掉落在站著睡覺的人的肩膀上。
剛上車就被擠到角落的青年透過窗戶往外看去,人潮洶涌,感覺空氣都在顫抖,心中不由生起焦躁之意,但又摻雜一絲期待。
青年叫劉衛(wèi)平,出生于湖南岳陽平江縣,當(dāng)?shù)赜幸淮筇禺a(chǎn)——“醬干”,是一種集合傳統(tǒng)鹵制和烘烤工藝制作而成的豆腐干。
據(jù)《平江縣志》記載,早在300多年前,平江醬干就被清朝列為宮廷貢品,可謂傳承歷史悠久。因此家家戶戶也都會做。
但1998年之后,當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)就逐漸變成了“辣條”。
1998年,在長沙做麻辣生意失敗的邱平無奈回到家鄉(xiāng)江平,失意頹喪之時,湊巧遇到事業(yè)同樣不順的同鄉(xiāng)鐘慶元、李猛能。三人是難兄難弟,也都想做點事,于是一拍即合,決定重操舊業(yè):做醬干。
可現(xiàn)實卻不盡人意。
那年的特大洪水波及全國29個?。▍^(qū)、市),受災(zāi)最嚴(yán)重的是江西、湖南、湖北、黑龍江四省,平江縣大豆產(chǎn)量受到巨大影響,價格大漲,“由7毛多一斤,一下子漲到一塊五六”,讓醬干市場變得極其慘淡。
三人雖一時頗受打擊,但沒有放棄。
他們每天去農(nóng)貿(mào)市場觀察市場動態(tài),有一天他們偶遇的一位做農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)的老板告訴他們,醬干雖滯銷,但食品市場并沒冷卻,如果能做出創(chuàng)新產(chǎn)品,他負(fù)責(zé)收購。
這讓三人重燃希望,開始尋找食材替代品,最終選擇了便宜且量大的面粉。經(jīng)過幾個月研制,他們做出了一種像面筋一樣的制品,在醬干的制作工藝基礎(chǔ)上,增添咸辣味后就陰差陽錯發(fā)明出了麻辣面筋(辣條)。
辛辣刺激著味蕾,香辛料和舌頭纏綿,一推出就迅速占領(lǐng)了原屬于醬干的市場。
面筋制品成功后,三人也將其制作方法分享給了家鄉(xiāng)人。由于辣條制作門檻很低,很快大家就都學(xué)會了。
但平江縣不產(chǎn)小麥,原材料都需要從外地運輸,時間和物流都是成本,而且當(dāng)?shù)厝税l(fā)現(xiàn),自己做的辣條大部分都銷往了北方。
于是,很多平江人就帶著辣條配方前往盛產(chǎn)小麥、交通便利、勞動力充足的中原地區(qū)創(chuàng)業(yè),離原料和消費市場更近。
劉衛(wèi)平全家五六口人之前就靠母親做醬干維持生計,他經(jīng)常挑著做的醬干走十幾里山路去售賣。后來在當(dāng)時“東西南北中,發(fā)財?shù)綇V東”的流行口號下,他加入了南下大軍,前往廣東打工。
在廣東的一家臺資工廠中,他看到兩三千人的工廠被管理得井井有條,生產(chǎn)效率很高,由此激發(fā)了自己創(chuàng)業(yè)的想法。
8月4日這天,21歲的劉衛(wèi)平也像家鄉(xiāng)一些前輩一樣北上打拼創(chuàng)業(yè)。他從地圖上發(fā)現(xiàn)老鄉(xiāng)們集中所在的西安、洛陽有些偏,沒有在主干線,就圈定了鄭州和漯河。最后在一位老鄉(xiāng)的推薦下選擇了漯河。
衛(wèi)龍的開端
剛開始劉衛(wèi)平是小作坊生產(chǎn),在人造肉、豆皮上拌了湖南的辣味,每天起早貪黑,推著三輪車在漯河的大街小巷叫賣。賣得還不錯,也算創(chuàng)業(yè)小有成就。
但有野心的劉衛(wèi)平并不滿于小有家產(chǎn)的現(xiàn)狀。
有一次,他在漯河的一處河堤上遇到了一位賣牛筋面的老太太,買了一碗嘗了嘗發(fā)現(xiàn)口感很筋道,面也很入味,就問老太太牛筋面是哪里做的。
但老太太對這個打探“商業(yè)機(jī)密”的陌生人心生戒備,絕口不言。
直到后來經(jīng)過一番打聽,劉衛(wèi)平終于找到了牛筋面的生產(chǎn)地——放有一臺簡易膨化機(jī)的小作坊。
詢問店主后,他感到很震驚,這么好的東西一星期才能賣完一包面粉量的產(chǎn)品,當(dāng)即就訂購了6包面粉量的產(chǎn)品,并讓店主改進(jìn)一下磨具。
經(jīng)過店主改裝后,劉衛(wèi)平將加了焦糖、辣椒面的面粉進(jìn)行加工,最終出來的產(chǎn)品是一種咖啡色,形狀類似“鱔魚”的東西。對此,劉衛(wèi)平也是有些發(fā)楞,想叫一個名字卻叫不出來,干脆就叫“鱔魚條”,后來因為“鱔“字寫著麻煩,就直接改成了“魚條”。
“魚條”的誕生標(biāo)志著衛(wèi)龍正式走進(jìn)了牛筋面生產(chǎn)領(lǐng)域,消費者也大為認(rèn)可,于是在2002年左右,劉衛(wèi)平請人將設(shè)備再次改進(jìn),并擴(kuò)大規(guī)模,從一臺機(jī)器增加到了幾十臺,與同期的小作坊相比,產(chǎn)量大大提升。
2003年,因為個人比較崇拜成龍,他就將自己的名字和成龍的名字各取一字,將品牌取名為“衛(wèi)龍”,正式開啟了擴(kuò)張之路。
擺脫“小作坊”
當(dāng)時衛(wèi)龍辣條在年輕群體、中小學(xué)生中很受歡迎。之所以會這樣似乎與其家鄉(xiāng)的三位醬干師傅有關(guān)。
2000年左右,很多經(jīng)銷商不斷反映,小孩子們愛吃甜的。確實如此,湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)技術(shù)學(xué)院的一份市場調(diào)研也發(fā)現(xiàn),在選購辣條時,71.1%的消費者選擇甜辣味,咸辣味與酸辣味也能被近20%的消費者所接受,而偏好于其他口味的消費者不到7%。
于是三位醬干師傅開始不斷調(diào)試,2002年左右,平江的面筋制品確立了麻辣加甜的基本框架。這一創(chuàng)舉也讓面筋從小范圍經(jīng)營的行業(yè)迅速成長為蔓延全國的大行業(yè)。
發(fā)展至今天,全國99%的辣條經(jīng)營者都為平江籍。
在辣條產(chǎn)業(yè)的“小作坊時代”,劉衛(wèi)平雇傭大量農(nóng)民搞地推,把衛(wèi)龍的海報從家樂福、沃爾瑪?shù)却笮统?,到學(xué)校旁邊小賣部都貼了個遍,甚至還開健康常識講座來宣傳辣條。
他還專門安排人在放學(xué)時間守在校門口,免費讓學(xué)生品嘗辣條,讓學(xué)生記住衛(wèi)龍的味道。而且,為了讓辣條方便學(xué)生裝進(jìn)口袋,劉衛(wèi)平讓工廠師傅將原本長12厘米的包裝改小了一圈。
現(xiàn)在來看這種辦法雖然看起來很土,但在當(dāng)時很管用,營銷效果立竿見影,衛(wèi)龍成了學(xué)生的最愛,當(dāng)時誰手里有一袋衛(wèi)龍就是全班的焦點。衛(wèi)龍也很快從漯河市場向全國擴(kuò)張。
這期間,劉衛(wèi)平不僅在宣傳上與其他辣條廠商打出了差距,在對辣條產(chǎn)品的打造上也與和其他廠商不一樣。
當(dāng)時辣條行業(yè)主要都是小作坊生產(chǎn),而劉衛(wèi)平可能受在廣東打工時的影響,沒有把辣條當(dāng)作一個小作坊的生意來做,他幾乎把當(dāng)時賺到的所有錢都投入到了生產(chǎn)車間的改造中。
2004年,衛(wèi)龍花幾百萬從歐洲引進(jìn)了一條生產(chǎn)線,將包裝機(jī)從半自動變成了全自動。還創(chuàng)立了一套嚴(yán)格的質(zhì)量管理控制體系,并交給了專業(yè)的質(zhì)檢團(tuán)隊進(jìn)行監(jiān)督。
就當(dāng)劉衛(wèi)平要大干一場時,辣條行業(yè)卻進(jìn)入了寒冬。
小作坊的辣條企業(yè),生產(chǎn)、加工沒什么正規(guī)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過簡單包裝后,就銷往各中小學(xué)周圍的小賣鋪,存在著嚴(yán)重的食品安全問題。
這也讓深受年輕人喜愛,又存在嚴(yán)重食品安全問題的辣條進(jìn)入了央視的視野。
2005年,央視及各大媒體報道了辣條廠違規(guī)添加“霉克星”。自此,辣條成為眾矢之的,淪落為徹頭徹尾的垃圾食品,而且也成了家長們的眼中釘。
此后,圍繞著辣條的食品安全事故、非法添加丑聞更是層出不窮,甚至有傳言說“辣條的原料是衛(wèi)生紙,在廁所熏成的重口味......用的是尸油和福爾馬林”。
在全國整治風(fēng)暴下,大量黑作坊辣條廠倒閉,到2010年下半年,辣條行業(yè)供大于求的現(xiàn)象非常嚴(yán)重,只剩不到10%左右的廠商還能賺錢。
不過從另一方面講,這也讓衛(wèi)龍、佳龍、玉峰、君仔等生產(chǎn)還算規(guī)范的品牌建立起了自己的口碑。
在行業(yè)低谷,衛(wèi)龍通過推新品、擴(kuò)廠房來應(yīng)對辣條市場的萎縮,同時也加大了營銷力度,連趙薇、楊冪都曾在十多年前代言過他們家產(chǎn)品。
但誰也沒想到,在這期間,一位網(wǎng)友的帖子給辣條產(chǎn)業(yè)再次帶來了打擊。
2012年,網(wǎng)上突然出現(xiàn)了一個極為恐怖的帖子,寫帖子的人猶如身在現(xiàn)場一般,逼真描述了周小玲辣條制作過程中使用尸油的場景:一邊焚燒尸體,一邊用尖銳的鐵棍把尸體的肚子捅破,然后用另一條管道將尸油接到桶里。
當(dāng)時該帖在網(wǎng)上引起軒然大波,當(dāng)?shù)毓簿至⒓磳Υ耸抡归_調(diào)查,最終發(fā)現(xiàn)這件事是發(fā)帖人江某虛構(gòu)出來的。警方對其做出行政拘留7天的治安懲罰。
風(fēng)靡一時的周小玲辣條卻從此一蹶不振,還連帶整個辣條產(chǎn)業(yè)再次陷入信任危機(jī)。
為了再次擺脫“垃圾產(chǎn)品”的標(biāo)簽,辣條行業(yè)又開始了大動作。
比如湖南辣條龍頭玉峰食品花3000多萬元建了10萬級GMP(生產(chǎn)醫(yī)用注射機(jī)的常見標(biāo)準(zhǔn))的潔凈車間;衛(wèi)龍也搬進(jìn)了新修的廠房。
衛(wèi)龍也發(fā)揮了自身營銷和宣傳優(yōu)勢,花大價錢請了北京的一家專業(yè)團(tuán)隊,到生產(chǎn)車間拍視頻、照片放到網(wǎng)上大力推廣。
此次宣傳也是衛(wèi)龍為在天貓旗艦店上線做籌備。
當(dāng)時衛(wèi)龍管理層認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)時代單靠線下銷售渠道無法覆蓋到整個市場的需求,線上線下相結(jié)合才是未來發(fā)展的趨勢。
于是衛(wèi)龍做了第一個吃螃蟹的辣條,線上銷售的帷幕就此拉開。
抓住年輕人
來到線上后,擅長營銷的衛(wèi)龍如魚得水,很快跟網(wǎng)感很足的年輕人打成了一片,坐穩(wěn)了“辣條之王”的交椅。
衛(wèi)龍營銷團(tuán)隊曾對主要用戶群體進(jìn)行過研究,發(fā)現(xiàn)購買其辣條主要是初中生、高中生等中青年人群,這類人容易接受新鮮事物,高度新媒體化,興趣偏好多元化。
衛(wèi)龍去年向港交所遞交的招股書顯示,衛(wèi)龍95%的消費者年齡集中在35歲以下,其中25歲以下的消費者更是占到了55%。
衛(wèi)龍消費群體畫像 數(shù)據(jù)來源:衛(wèi)龍招股說明書
所以對于衛(wèi)龍來說,緊緊抓住年輕人的喜好,在辣條界就能無往不勝了。
其實衛(wèi)龍一直靠的就是年輕人,最初無論甜辣口味,還是包裝,都迎合了年輕群體。
基于年輕人最懂年輕人的考慮,衛(wèi)龍營銷團(tuán)隊也都是清一色的年輕人,還在“網(wǎng)紅之都”杭州專門建了一個營銷設(shè)計公司,把辣條這種傳統(tǒng)的不能再傳統(tǒng)的產(chǎn)品真正娛樂化了。
比如衛(wèi)龍借著前幾年還比較火的《奔跑吧兄弟》的熱度,發(fā)起“奔跑吧,辣條”活動,核心就是提醒大家學(xué)習(xí)壓力大、選擇吃零食來消解時,要選擇衛(wèi)龍。這樣直接的營銷目的是為了增加衛(wèi)龍辣條的校園場景,延長辣條的消費生命力。
這次營銷敲響了衛(wèi)龍營銷的戰(zhàn)鼓。
眾所周知,周星馳在90后中有著不可替代的地位,衛(wèi)龍做了一個視頻——《衛(wèi)龍大電影之逃學(xué)衛(wèi)龍》,蹭上了周星馳電影《逃學(xué)威龍》。
視頻中幾位穿校服的學(xué)生在教室內(nèi)偷偷進(jìn)行黑幫交易,一系列“專業(yè)”對話后,一方拿出牙簽進(jìn)行了驗“貨”(辣條),逗趣的場景與臺詞深深拿捏了電影的精髓。搞得辣條好像也成為了校園搶手貨,讓消費者回憶起學(xué)校里的有趣往事。
一時間該搞笑視頻在網(wǎng)上大量傳播,衛(wèi)龍辣條的日常銷售額也隨之上漲。
除此之外,衛(wèi)龍搞自黑也是好手。
2016年6月8日,一則“衛(wèi)龍?zhí)熵埰炫灥瓯缓凇钡南⒈粡妱菟⑵?,圖片中滿屏都是“憑什么不給我發(fā)貨”和表情包。其熱度甚至蓋過了當(dāng)時高考的消息。
還有聊天截圖中,收貨人的地址非常遠(yuǎn),但卻非常詳細(xì),甚至詳細(xì)到“第32棵白楊樹”。
事后,衛(wèi)龍在天貓旗艦店承認(rèn),被黑只是一次營銷,他們與網(wǎng)紅IP暴走漫畫達(dá)成了合作,衛(wèi)龍將會推出印有暴漫的新包裝。
這次營銷與衛(wèi)龍的目標(biāo)消費人群中有很大一部分喜歡漫畫有關(guān)。
然而這還沒有完。
“辣條生產(chǎn)不干凈”的觀念在消費者心中根深蒂固,為了轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊挠^念,在與暴漫合作不到一個月,衛(wèi)龍就邀請了“富士康質(zhì)檢小王子”張全蛋進(jìn)衛(wèi)龍生產(chǎn)車間做直播《辣條是如何煉成的》。
通過流水線工人的視角觀察廠區(qū),張全蛋的身份和定位非常合適。從視覺到營銷,一步步顛覆人們對辣條生產(chǎn)原有的認(rèn)知。
而在張全蛋帶來的熱度尚有余溫之時,衛(wèi)龍又搞了一次大動作。
2016年9月初,是iPhone7上市階段,衛(wèi)龍竟模仿起了iphone7的廣告!衛(wèi)龍的模仿十分細(xì)節(jié),充滿了科技范。
不僅如此,連iPhone的線下體驗店也可以被模仿。
與此同時,9月份網(wǎng)上又出現(xiàn)了一個熱詞:奢侈品辣條。
BBC紀(jì)錄片《中國新年》在介紹中國人過春節(jié)的風(fēng)俗習(xí)慣時,提到了辣條,片中一位老外對辣條的定義是“中國25歲以下年輕人最歡迎的小吃”。
這一下子又激起了網(wǎng)友們的熱情,衛(wèi)龍走出國門為國爭光的調(diào)侃與論調(diào)持續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)酵。
其實這部紀(jì)錄片在那年2月份就已播出,衛(wèi)龍在9月份再次拿出來是將中國消費者心中已成慣性的辣條定位和影響進(jìn)行顛覆:中國消費者覺得辣條就是一個小吃,而對于美國市場來說,辣條就是奢侈品。
近年來中國辣條出口持續(xù)增長,根據(jù)相關(guān)平臺數(shù)據(jù),2020年下半年辣條出口額同比增長超120%,出口到了160國。
而把衛(wèi)龍推上高峰的是2017年衛(wèi)龍下架韓國樂天的事件。當(dāng)時韓國樂天集團(tuán)提供場地給美國部署薩德導(dǎo)彈系統(tǒng),其動作威脅到我國國家安全。衛(wèi)龍當(dāng)即就下架了在樂天的辣條,還霸氣聲稱“一根辣條也不給樂天留”。
一時間,衛(wèi)龍成為家喻戶曉的辣條。
除了以上這些最為經(jīng)典的營銷外,衛(wèi)龍還進(jìn)行了很多花式營銷。
比如將自己官網(wǎng)做成了類似黃色網(wǎng)站的頁面,不知道的還以為衛(wèi)龍改行了;
推出《衛(wèi)龍霸業(yè)》小游戲領(lǐng)衛(wèi)龍辣條優(yōu)惠券;
跟完全不搭邊的時尚圈也能蹭上關(guān)系;
讓人們感嘆“辣條也可以出周邊”。
總而言之,衛(wèi)龍就是蹭著年輕人熱愛的文化,制造熱點引發(fā)熱潮,欲與年輕人打成一片,并通過這些方式放大產(chǎn)品特點,塑造辣條的高端感,增強安全感,展現(xiàn)品牌獨特性的同時促動銷量。
而年輕人對辣條的追捧,也給衛(wèi)龍帶來了可觀的營收數(shù)字。2018年至2020年,衛(wèi)龍的營收分別為27.52億元、33.85億元和41.20億元。衛(wèi)龍成了“辣條一哥”。
根據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù),在約3000家年營收額超2000萬的本土及跨國休閑食品公司中,衛(wèi)龍排名第11位,并在其中所有國內(nèi)公司中排第7。
休閑食品公司國內(nèi)營收規(guī)模前15名 數(shù)據(jù)來源:東北證券
如果細(xì)化到辣味休閑食品行業(yè),衛(wèi)龍以5.7%的市占率排名第一,超過行業(yè)2-5名的市場份額總和。
但這背后也是大手筆的廣告投入,2018年至2020年,衛(wèi)龍的銷售費用分別為2.35億元、2.81億元和3.71億元,其中推廣及廣告費用分別為2680.9萬元、3082萬元和4665.8萬元,廣告投入持續(xù)擴(kuò)大。
之后,衛(wèi)龍開啟了上市之路,欲成為“辣條第一股”,去年11月向港交所遞交了上市申請,離上市僅一步之遙。
“?;\”仍環(huán)繞
衛(wèi)龍依靠小小辣條撐起了百億營收,乃至沖刺港股IPO,但“?;\”仍環(huán)繞。
可以肯定的說,食品安全是辣條企業(yè)始終繞不過的問題,衛(wèi)龍盡管掙扎了20年,依然很難徹底撕掉“垃圾食品”“不健康”的標(biāo)簽,而時時爆出的從衛(wèi)龍產(chǎn)品中吃出異物的信息,時刻刺激著愈發(fā)追求健康的國人敏感的神經(jīng)。
在黑貓投訴平臺上,截至2022年3月29日,衛(wèi)龍食品的投訴量高達(dá)327條,大部分都與食品安全問題有關(guān):“衛(wèi)龍大面筋吃出扎頭發(fā)的皮筋”“衛(wèi)龍魔芋爽,吃出半個膠墊”“買的魔芋爽素毛肚吃出了一塊黑色的物體,和蟲子一樣”“衛(wèi)龍小面筋中吃出魚刺一樣的東西”......
這是在衛(wèi)龍通過各種營銷努力“洗白”后出現(xiàn)的問題,很多消費者對衛(wèi)龍的食品安全提出了更多質(zhì)疑。
除此之外,科學(xué)研究一再表明,過量的鹽是導(dǎo)致心血管疾病和癌癥的最大因素。這些年來無論衛(wèi)龍如何升級,依舊重油、重鹽、重調(diào)料,而占衛(wèi)龍2020年總收入65.3%的調(diào)味面制品的代表衛(wèi)龍大面筋,配料中包含食用香精、紐甜、三氯蔗糖等多種調(diào)料添加劑。
一位經(jīng)常吃衛(wèi)龍大面筋的消費者告訴筆者:“衛(wèi)龍現(xiàn)在挺咸的,而且以前衛(wèi)龍沒有現(xiàn)在這么甜,以前是有一點點辣,所以也沒覺得咸?,F(xiàn)在變甜了就明顯感覺咸了,有時晚上刷劇吃大面筋,睡前會喝很多水,不然會渴醒?!?/p>
除了食品安全問題外,衛(wèi)龍身處“十面埋伏”之中。
衛(wèi)龍雖是“辣條一哥”,但市場份額也不到整個行業(yè)的10%,辣條行業(yè)有2000多家企業(yè),還未出現(xiàn)真正全國性龍頭。競爭對手太多,衛(wèi)龍時刻存在被搶市場的風(fēng)險。
不僅如此,一些休閑食品企業(yè)也看中了辣條這一賽道。
三只松鼠、良品鋪子、鹽津鋪子、金絲猴等都先后推出了辣條產(chǎn)品,銷量也不錯,連洽洽食品也在去年7月申請注冊了“內(nèi)卷辣條”商標(biāo),向衛(wèi)龍發(fā)起挑戰(zhàn)。
面對些競爭對手,衛(wèi)龍的護(hù)城河還不夠深。
從產(chǎn)品角度看,調(diào)味面制品一直都是衛(wèi)龍的頂梁柱。2018年到2020年,衛(wèi)龍調(diào)味面制品所得收益占總收益的比例分別為78.6%、73.1%、65.3%,收入貢獻(xiàn)比例呈逐年下降的趨勢,為此衛(wèi)龍增加了蔬菜制品、豆類及其他休閑食品品類來擺脫對調(diào)味面制品的過度依賴。
但在這些領(lǐng)域,已經(jīng)有三只松鼠、良品鋪子、鹽津鋪子等較多的成熟品牌,衛(wèi)龍在其中并不占優(yōu)勢。
從渠道來看,衛(wèi)龍雖然線上宣傳玩得溜,但卻過于依賴線下經(jīng)銷商。招股書顯示,截至2020年年底,公司與超過1900名經(jīng)銷商合作,覆蓋超過57萬個零售終端,且線下渠道對收入的貢獻(xiàn)達(dá)到90.7%。
這其實存在很大風(fēng)險。曾有衛(wèi)龍代理商反應(yīng)“衛(wèi)龍除了廣告名氣大點,整體銷售并不好,因為價格高,終端利潤低,保質(zhì)期短,市場操作空間有限。”
一位終端超市老板也表示認(rèn)同,稱衛(wèi)龍的保質(zhì)期會比其他辣條短,在銷售壓力上確實會比較大。不過借助20多年積累的線下渠道,衛(wèi)龍在終端銷售中,還是會比其他同類產(chǎn)品占據(jù)優(yōu)勢。
線上渠道一直都是衛(wèi)龍的短板,有業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為,當(dāng)前各大零食品牌在電商領(lǐng)域的布局已經(jīng)形成了比較穩(wěn)定的競爭格局,衛(wèi)龍搶占市場份額難度不小。
另外,衛(wèi)龍雖然看起來很高端,但它在一二線城市影響力有限,其主打的線下渠道以下沉市場為主。衛(wèi)龍招股書顯示,截至2020年底,在已覆蓋的57萬個零售終端中,約70%位于下沉市場。
快銷品行業(yè)有個顯著規(guī)律就是,從上往下走相對容易,而從下往上走則很難。
這次衛(wèi)龍在營銷上的翻車,會對其上市之路和品牌造成一些沖擊,其在之后的宣傳營銷上也會更加收斂,除了防范食品安全問題,防范對手,還要防范營銷踩坑,把握營銷的度,確實比之前更難做了。
其實近幾年在營銷上踩坑的品牌不少,既有寶潔這樣的巨頭——其中國子公司在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的一則文案對女性體臭的描述是“男性的5倍”“特別是運動后,就算加上榴蓮、螺螄粉、臭豆腐也不為過”等,被批評為侮辱女性;也有絕味食品、椰樹集團(tuán)、潔婷安心褲、茶顏悅色等營銷翻車的品牌。
這說明一些消費品企業(yè)為了營銷使盡了“渾身解數(shù)”,連這種低俗、不入流的文案都堂而皇之的發(fā)在網(wǎng)絡(luò)上或者印在產(chǎn)品上,即便這樣,也很難得到想要的增長,有種無力感。
很多消費品公司之前靠營銷加了不少分,當(dāng)增長乏力時,就認(rèn)為照舊重復(fù)之前的成功動作,加大力度,就會再次有亮眼的成績。
但其實,市場和趨勢已經(jīng)變了,昨天的方法很難破解今天的新問題,青山資本發(fā)布的《親愛的消費創(chuàng)業(yè)者,請認(rèn)清現(xiàn)實》里提到“等待新品牌們的是流量紅利見頂、內(nèi)卷與紅海,以及一群清醒的消費者——好看的設(shè)計、精美的包裝、好聽的話術(shù),已不再是消費者購買決策的關(guān)鍵因素。”
衛(wèi)龍之前的營銷可以被看作是新穎有趣,但如果持續(xù)這樣的動作,并愈發(fā)加大力度,帶來的可能就是消費者的嫌棄,而且有落入低俗的風(fēng)險,相應(yīng)的營銷成本也會大大增加,而效果會不斷減低。
所以,之后的消費品需要重新找到新的獲取用戶、抓住年輕人的因果機(jī)制,而不再依賴昨天的辦法,這樣才能對抗市場層出不窮的不確定性。
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