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從流量中心到內(nèi)容中心?App Store的嬗變之路 2022-03-29 12:34:54  來源:36氪

App Store最近動作不斷:AB測試、CPP(自定義頁面)、Events、App分析工具、ASA等等,在不到半年的時間里,新舉措和新政策層出不窮。App Store上的流量格局也出現(xiàn)了各種反復變化,隨著游戲規(guī)則的變化,蘋果應用商店的玩法似乎也面臨著革新。

圖1:App Store近來動作不斷

與蘋果的“四面出擊”和“風風火火”不同,開發(fā)者則呈現(xiàn)出“八風不動”、“冷冷清清”的觀望態(tài)勢。

這種冰火兩重是雙方認知偏差造成的,互相看不懂對方。這時就需要我們就離遠一點看,這樣才能看到全貌,看到事情的來龍去脈。

由小及大,由盛及衰,從生到滅,是自然規(guī)律,是每個個體、生態(tài)、帝國必經(jīng)之路。但是,每股當權(quán)的勢力都不愿退出舞臺,都要掙扎一番。

于是,歷朝歷代就有了王朝中興,宋朝有中興四將(岳飛等人),明朝有張居正主持的萬歷中興,進入到清朝,中期有雍正的新政中興,即便是進入到晚晴也涌現(xiàn)出中興四名臣(曾國藩、左宗棠、李鴻章、張之洞)。

即便是大洋彼岸的漂亮國也不例外,有總統(tǒng)上臺的口號喊出了“Make America Great Again”。什么意思呢?四個字,王朝中興。

在產(chǎn)品周期短暫的互聯(lián)網(wǎng)世界里,App Store已經(jīng)走過了13個春秋,曾經(jīng)創(chuàng)造了iOS生態(tài)繁榮的偉大產(chǎn)品,曾經(jīng)造福無數(shù)開發(fā)者、創(chuàng)造出天量財富的App Store,但也走不出歷史周期的宿命。

App Store無論是打開率,還是使用時長,持續(xù)下滑,乃至于蘋果已經(jīng)不再公開這個數(shù)據(jù)。

這次承擔App Store中興使命的是Events。用漂亮國人的話說,Make AppStore Great Again,MAGA。Events的全名是In_App Events,中文是應用內(nèi)活動。

圖2:App內(nèi)活動官方介紹

Events的出現(xiàn)確實改變了App Store的流量局面,第一次將App Store的流量分為存量流量和新增流量。

之前的App Store,對于開發(fā)者來說只有新增流量的價值,也就是拉新價值,帶來新增用戶。這幾乎是所有開發(fā)者運營負責人的指標,App Store上投入多少錢,帶來多少新增。對于國民級的App和增長見頂?shù)腁pp,他們的新增都寄希望于蘋果每年能賣出多臺新手機,有多少個新設備ID。

而這一切都將改變。

因為Events的價值在于存量流量的拉活,而不是新增流量。這是由Events的特性決定的。

關于Events本身的情況就不贅述了,蘋果官網(wǎng)上有官方介紹(https://developer.apple.com/cn/app-store/in-app-events/),從出現(xiàn)位置到展現(xiàn)方式,從設置申請到展示退出。問題的關鍵不在于蘋果說了什么,而在于蘋果沒說什么。

有一點蘋果沒有說,就是Events針對新老用戶展示是不同的。

首先,Events對于新老用戶的展示不同,用戶搜索品牌詞時,新用戶展現(xiàn)App預覽,老用戶則展示Events,而Events的面積通常是大于App預覽的,如下圖3所示。

圖3:Events的頁面展示效果

假如開發(fā)者不做Events,那么對比就更加劇烈了:新用戶依舊展示App預覽,而老用戶則被折疊。如下圖所示。

圖4:Events的頁面展示效果

我們可以簡單粗暴的理解為:

1】App是面向新用戶的;

2】Events是面向老用戶的;

我們再換個角度看?;谶@樣的規(guī)則,對于開發(fā)者應該怎么辦呢?對了,用App來拉新,用于引流新用戶的;利用Events促活,針對老用戶的,喚醒老用戶。針對于流量見頂、人口紅利見頂是有重大意義的。

于是乎,在App Store的流量運營有了兩個路線,一個是App的運營路線——拉新,另外一個是Events的運營路線——促活。

App的運營思路無外乎推薦、ASO、ASA、關鍵詞排名優(yōu)化等幾個套路;而Events的運營思路還在逐步的摸索之中,可以預見的有上推薦,EO(Events Optimization)、關鍵詞融合等。

而隨著CPP(自定義產(chǎn)品頁)、App分析的出現(xiàn),這兩個運營著力點可能會產(chǎn)生協(xié)同效應,這點還有待于觀察和驗證,我們會有案例相關案例陸續(xù)出來。

那么面對這么大的調(diào)整,開發(fā)者為啥還沒有動靜呢?

兩個原因,一個外部的,一個內(nèi)部的。

所謂內(nèi)部原因,開發(fā)者內(nèi)部對于App Store的定位還沒有改變,考核指標也沒有變化,依據(jù)把App Store當做拉新的渠道,考核的是新增,而沒有把App Store當做運營的渠道,既能拉新,又能促活,并給出促活的運營指標。實際上妨礙了對App Store運營的開發(fā)。

這可能需要一個認知過程,需要開發(fā)者內(nèi)部自上而下的認知改變,特別是考核指標的變化,則需要管理人員的認可。

所謂外部的,開發(fā)者還在觀望蘋果的表現(xiàn),還在學習之中,看看蘋果App Store的最終走向。畢竟無論是Events,還是CPP都是需要投入的,而且模型不清晰,投入回報怎么算?

這點擔心也不是沒有道理,而這取決于蘋果對Event的支持力度,是長期的戰(zhàn)略調(diào)整,還是短時的戰(zhàn)術需要。

問題來了,App Store對Events的扶植力度如何?

回到蘋果這邊。我們有兩個角度來考察蘋果的態(tài)度。一個是產(chǎn)品的視角,一個是運營的視角。

站在產(chǎn)品的角度,Events的地位非常高,幾乎接近于App的地位,你能想象開發(fā)者可以給Events設置獨立的元數(shù)據(jù),這是頂級的待遇。

圖5:Events的配置待遇近乎App

顯然,這個待遇是前所未有的,這是戰(zhàn)略級別的待遇。

站到運營的角度,我們發(fā)現(xiàn)App Store放給Events的流量還在緩慢的增長之中,對于Events的使用在試探之中。比如,推薦位上,在應用和游戲下菜單下既設有專門的Events推薦位,也有其他位置上的嘗試,有的時候也會出現(xiàn)在Today中。

圖6:推薦位

再搜索位上的變化就更大,嘗試更多,什么關鍵詞下顯示,什么關鍵詞下不現(xiàn)實,新用戶不現(xiàn)實,老用戶顯示,以及跟CPP和ASA的組合還在不停的測試之中。總有諸多不確定性,但有一定是肯定的,那就是Events占據(jù)頁面的篇幅大于正常App預覽(50%左右)。這對于品牌詞保護是有重大價值的。

所以,從運營的視角,Events的地位有點不確定,這個跟之前的Story、開發(fā)者專欄有點類似,看上去像是戰(zhàn)術需要。

要問我們的觀點,有兩點:

首先,面向未來,我們長期謹慎看好Events,畢竟紅利見頂,帝國中興的手段也不多了,Events至少是一個變化,App Store的定位變了,或許可以打開一個新局面,對于蘋果來說是一個有力的嘗試。我們強烈建議開發(fā)者重點關注Events,研究如何喚醒老用戶。

其次,面向短期,我們的觀點是能吃一波算一波。盡管從長期看Events還具有不確定性,但Events的流量紅利就在那里放著:Today里、Events推薦位上,搜索位上,全都是流量,不吃白不吃。

應該積極研究蘋果的Events的規(guī)則,不斷推出Events,同時研究Events元數(shù)據(jù)和App元數(shù)據(jù)的關系,將Events跟ASA、CPP組合使用,在搜索位置上建立起自己的攻防策略,獲取更大的流量。

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