從昨晚到今早，大批賣家收到亞馬遜郵件通知，稱不承認(rèn)POE保險(xiǎn)的有效性。

去年年底，就有賣家因?yàn)橘?gòu)買到虛假保險(xiǎn)，導(dǎo)致店鋪被封號(hào)了。

針對(duì)這次的POE保險(xiǎn)問題，亞馬遜稱，目前保險(xiǎn)雖然無效，但暫時(shí)不會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生影響，仍然可以繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。不過，亞馬遜提醒賣家，在45天內(nèi)上傳新的保險(xiǎn)證書（COI）。

這就意味著，收到郵件的賣家，需要重新購(gòu)買一份保險(xiǎn)，而且不能找POE公司“續(xù)保”。

針對(duì)該情況，有POE一級(jí)代理商對(duì)下級(jí)代理指示解決方法時(shí)表示，目前需要賣家自行聯(lián)系美國(guó)POE公司溝通解決。

并聲稱，真正形成買賣關(guān)系的，時(shí)賣家與POE公司，與代理無關(guān)。

當(dāng)然，這樣“甩鍋”“推卸責(zé)任”的說辭，引起了諸多賣家的不滿。畢竟，當(dāng)初推薦產(chǎn)品的時(shí)候，說得有多好聽，如今“甩鍋”的嘴臉就有多難看。

兩天前，仍有服務(wù)商偽裝成賣家，在推薦POE的保險(xiǎn)。

賣家小蔡直言，之前就一直有大量服務(wù)商在推薦POE保險(xiǎn)，由于此前沒聽過POE，所以比較謹(jǐn)慎沒有購(gòu)買，現(xiàn)在很慶幸自己的清醒。

也有賣家認(rèn)為，這是亞馬遜跟POE之間的齟齬，卻連累賣家，純粹就是把賣家當(dāng)韭菜。

賣家單清清稱，她是去年10月從代理商那里購(gòu)買的POE保險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)上傳到亞馬遜后臺(tái)后，審核是通過的。如今卻莫名其妙地又不承認(rèn)POE的保險(xiǎn)，這樣做太過不厚道了。

對(duì)此，一位平安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員表示，美國(guó)保險(xiǎn)公司在中國(guó)是沒有銷售資格的。POE找的代理，都是賣（保險(xiǎn)單）號(hào)的，本身就是不合法不合規(guī)。

想要購(gòu)買美國(guó)站的保險(xiǎn)，直接從亞馬遜后臺(tái)購(gòu)買，或者通過正規(guī)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司購(gòu)買才是正途。

當(dāng)然，也有部分賣家對(duì)受害賣家的行為表示不理解。

賣家Yolanda表示，直接從亞馬遜后臺(tái)購(gòu)買也沒有多貴，為何要找服務(wù)商購(gòu)買？

賣家易達(dá)表示，找服務(wù)商購(gòu)買POE大概1200元，買平安的相關(guān)保險(xiǎn)也才1600元。為了400元讓店鋪陷入風(fēng)險(xiǎn)，不是得不償失嗎？

事實(shí)上，早在3月初，就有賣家發(fā)現(xiàn)POE保險(xiǎn)有“貓膩”了。

據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士介紹，3月初就有一批不法分子，冒充保險(xiǎn)人員進(jìn)行保險(xiǎn)銷售，以個(gè)人名義收取保險(xiǎn)費(fèi)用。

而后通過PS等手段，為賣家提供虛假保單，且制作虛假的在線驗(yàn)證網(wǎng)頁。早在2021年底，就有賣家因?yàn)橘?gòu)買到虛假保險(xiǎn)，導(dǎo)致店鋪被封號(hào)了。

目前來看，近期通過服務(wù)商購(gòu)買POE保險(xiǎn)的賣家，可能缺乏必要的警惕心。

而讓諸多賣家陷入“保險(xiǎn)困境”的，最早要追溯到2021年2月亞馬遜的相關(guān)政策上。

2021年2月，大批賣家收到亞馬遜郵件，聲稱連續(xù)三個(gè)月銷售額達(dá)到1萬美元之后的30天內(nèi)，賣家需要購(gòu)買至少100萬美元保額的商業(yè)保險(xiǎn)。

如果逾期不上傳保單，將凍結(jié)賬戶資金。如果仍舊不購(gòu)買保險(xiǎn)，亞馬遜可能會(huì)禁止賣家的銷售權(quán)限。

據(jù)賣家計(jì)算，100萬保額的商業(yè)保險(xiǎn)，每年需要交4000美元左右的保費(fèi)，約人民幣2.5萬元，是一筆不小的費(fèi)用。

對(duì)于保險(xiǎn)購(gòu)買的公司，亞馬遜后臺(tái)推薦了AIG、Chubb Limited、STARR等數(shù)家。賣家可向亞馬遜詢問是否有推薦的保險(xiǎn)產(chǎn)品包，以爭(zhēng)取保金上的優(yōu)惠。

對(duì)于亞馬遜要求賣家為產(chǎn)品安全“購(gòu)買保險(xiǎn)”這件事情，也是“情有可原”，因?yàn)橘u家出售的產(chǎn)品安全問題，亞馬遜“吃盡了苦頭”。

路透社2021年7月15日?qǐng)?bào)道，因第三方賣家出售缺陷產(chǎn)品，亞馬遜被美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）起訴。

其中涉及到的產(chǎn)品有一部分兒童睡衣未能達(dá)到可燃性標(biāo)準(zhǔn)；40萬臺(tái)吹風(fēng)機(jī)可能發(fā)生電擊和觸電；約有2.4萬一氧化碳探測(cè)器，未能在存在有害氣體時(shí)成功激活。

為此，亞馬遜于7月中旬開始，對(duì)平臺(tái)上大批熱風(fēng)梳賣家的產(chǎn)品進(jìn)行下架處理。還從賣家的店鋪賬戶中退款給買家。

即便如此，亞馬遜受到起訴的事實(shí)也不會(huì)改變，仍舊要為其付出不小的代價(jià)。

而亞馬遜因?yàn)榈谌劫u家的產(chǎn)品問題，幾乎每隔一段時(shí)間就要上美國(guó)媒體的報(bào)道。

其中包括一些買家購(gòu)買的手機(jī)電池、移動(dòng)電源等帶點(diǎn)產(chǎn)品發(fā)生爆炸，導(dǎo)致有人受傷。

2019年還有大批平衡車發(fā)生自燃事件，甚至有一起引發(fā)了火災(zāi)，導(dǎo)致買家價(jià)值百萬美元的房子被燒毀，而亞馬遜最終被索賠3000萬美元。

這其中，最廣為人知的，是2016年賓州居民Heather Oberdorf索賠事件。

Heather Oberdor在亞馬遜上購(gòu)買伸縮狗鏈，遛狗時(shí)，狗子突然沖出去，拉斷了狗鏈項(xiàng)圈。狗鏈回彈過程中，打傷了Heather Oberdor，導(dǎo)致其左眼永久性失明。

Heather Oberdor向法院提起訴訟，而因?yàn)槠滟?gòu)買狗鏈已經(jīng)使用超過1年，亞馬遜無法在平臺(tái)上找到賣家，最終亞馬遜敗訴，被判賠償Heather Oberdor的損失。

簡(jiǎn)而言之，亞馬遜要求賣家購(gòu)買保險(xiǎn)，一方面是為了“自保”，另一方面也是對(duì)賣家的約束，督促賣家做好品控。

我們希望購(gòu)買了POE保險(xiǎn)的賣家，最終問題能夠得到滿意的解決。同時(shí)也提醒各位賣家朋友們，購(gòu)買保險(xiǎn)，還是通過官方渠道為妥。

毋寧多花點(diǎn)錢，也別將自身店鋪至于危險(xiǎn)中。

關(guān)鍵詞： 保險(xiǎn)失效