撰文/陳暢
編輯 / 楊潔
李佳琦在微信小程序上支起了新的生意“攤子”。近日,不少人發(fā)現(xiàn),李佳琦直播間的官方小程序“所有女生會員服務(wù)中心”(以下簡稱為“所有女生”小程序)推出了一個“精選好物”功能。用戶點開其中的商品鏈接,可以直接跳轉(zhuǎn)到京東平臺小程序,以及蘭蔻、阿瑪尼等品牌小程序中。
眾所周知,從淘寶直播問世起,李佳琦就與淘寶進行了深度綁定。被冠以“淘寶一哥”之稱的他,曾創(chuàng)造5分鐘賣出1.5萬支口紅的紀錄,一年為淘寶貢獻1.5億美元的銷售額。
而現(xiàn)在,李佳琦要“淘跑”,轉(zhuǎn)而在微信生態(tài)中,構(gòu)建起自己的新生意了?
《財經(jīng)天下》周刊向李佳琦背后的美ONE公司詢問,但截至發(fā)稿仍未獲對方回應(yīng)。此前,美ONE曾對其他媒體表示,“所有女生”小程序主要還是便利消費者的純工具類應(yīng)用,新功能只是服務(wù)于直播間,沒有其他的商業(yè)計劃。
但李佳琦在自己的直播間里,出現(xiàn)的次數(shù)也已經(jīng)越來越少,取而代之的是他的助播們在頻繁露面。
直播帶貨已經(jīng)走進了下半場。不止是李佳琦,經(jīng)歷了幾年的野蠻生長和洗牌后,直播帶貨市場,已不復(fù)往日頭部主播們“一枝獨秀”的景象。日前,有媒體曝出,羅永浩也將逐漸淡出“交個朋友”的直播間,轉(zhuǎn)而籌備自己新的創(chuàng)業(yè)項目。
直播帶貨行業(yè)的“超頭部主播”時代,將走向結(jié)束了嗎?
早有征兆
早在今年3月15日,李佳琦的微信公眾號“李佳琦Austin”的一篇推送文章,就引起了很多細心人的注意。
這篇文章中提到,“所有女生”小程序中已上線“小賣部”功能,其中售賣的商品包括了營養(yǎng)早餐、追劇零食、健康輕食等品類,和李佳琦直播間往常售賣的相差無幾。不同之處是,用戶在小賣部里點擊購買商品,可跳轉(zhuǎn)到的鏈接不僅有淘寶,還有“京東好物街”和品牌方的微信小程序。
這頓時引起了業(yè)內(nèi)的關(guān)注:李佳琦不想僅僅從“淘系”獲取流量了?當(dāng)時業(yè)內(nèi)即有聲音稱,李佳琦已有意“脫離”淘寶,從京東和騰訊尋找新的流量和業(yè)務(wù)增量,甚至?xí)颡毩㈦娚藤徫锲脚_進軍。
《財經(jīng)天下》周刊發(fā)現(xiàn),“所有女生”小程序所屬公司為“上海美全信息科技有限公司”。天眼查顯示,其背后實控人為戚振波,其也是美ONE的實控人。該小程序的官方介紹為“服務(wù)于李佳琦直播間所有女生的會員系統(tǒng)”,用戶可以在上面進行每日簽到、查看直播預(yù)告和產(chǎn)品文檔,預(yù)約商品直播提醒并加入李佳琦官方粉絲社群等。
在美ONE運營的每一個粉絲社群里,都分布著多個“佳琦小助理”,負責(zé)回答粉絲關(guān)于直播時間,以及產(chǎn)品的售前、售后等問題。在入群須知里寫著,新入群的粉絲們,需要填寫自己的膚質(zhì)、地區(qū)等個人信息。小助理們還在群里日常呼吁粉絲每天“打卡”以獲得積分,并積極參與群里不定期的發(fā)紅包和抽獎等活動。
通過“所有女生”小程序,美ONE在努力收集用戶畫像,并通過運營提高用戶粘性。在未來,這些信息或許也將成為屬于李佳琦自己的私域流量。
在美ONE的官網(wǎng)上則介紹稱,自2014年成立以來,公司已成功孵化并運營了“李佳琦直播間”“奈娃家族”“李佳琦新品秀”和“李佳琦小課堂”等眾多自有IP,已覆蓋全網(wǎng)1.7億用戶。而如此龐大的粉絲量,全都是只圍繞著“李佳琦”為中心建立的。
李佳琦個人品牌的強大號召力,從中可見一斑;這也是美ONE的唯一一張“王牌”。但李佳琦也正在減少自己花在淘寶直播上面的精力。
在之前,無論是粉絲們還是李佳琦自己都有一個共同的認知:頭部主播是不能休息的。李佳琦就公開說過,他自己一年365天中能直播389場,而他也習(xí)慣了這樣的生活?!拔乙蚕胄菹⒁惶欤切菹⒘?,你的粉絲和消費者在干嘛,他們會不會就去看別人直播了?”
圖/李佳琦受訪畫面截圖
但現(xiàn)在,李佳琦不再這么“瘋狂”工作了。有媒體曾統(tǒng)計,2020年,李佳琦有超過100天沒有做慣常的直播?!敦斀?jīng)天下》周刊查詢了李佳琦淘寶直播間的近期回放,盡管在封面上出現(xiàn)的全是李佳琦本人的圖片,但點擊進去,在前排的50多個直播回放中,首先出現(xiàn)的主播都不是李佳琦,而是他的助播們。
美ONE和李佳琦似乎也在有意扶持助播。2022年3月8日的電商促銷期間,李佳琦在直播間內(nèi)一度帶著四位助播同時出鏡。在3月8日的“零食專場”,李佳琦干脆全權(quán)放手,把直播間內(nèi)交給了三個女助播主持。
李佳琦的“淡出”在業(yè)內(nèi)人士看來,也是意料之中。IP孵化專家史潔向《財經(jīng)天下》周刊表示,從李佳琦的個人方面來說,做“直播IP”是件非常辛苦的事,“僅就直播頻次和直播時長來說,每天幾個小時的直播,對體能的消耗非常巨大;但在巨大的流量面前,大家比的就是誰堅持的時間更長、頻次更高?!?/p>
同時,對于美ONE來說,一邊擺脫淘寶單一渠道的束縛,一邊開始著手建設(shè)李佳琦自己的粉絲流量池,也是有必要的。
“就美ONE本身來講,靠單一主播出鏡帶動整個公司的這種商業(yè)化模式,是存在風(fēng)險的。因此,它也會逐步增加助播露臉的機會。當(dāng)然,這樣做的前提是,公司也一定會在這方面和頭部主播達成商業(yè)利益方面的共識?!笔窛嵳f。
而在兩大頭部主播薇婭、雪梨先后因偷逃稅事件離開后,淘寶也不可避免地要思考,接下來該如何處理與僅存的“超級主播”李佳琦之間的關(guān)系了。
爭奪頭部主播
一直以來,李佳琦和薇婭這樣的頭部大主播,是淘寶直播的“中流砥柱”,擔(dān)負起了對抗抖音、快手等直播平臺的重任。
在獲客成本日漸高企的背景下,淘寶為了拉新、促活、增強用戶復(fù)購,大力推進內(nèi)容社區(qū)建設(shè),淘寶直播就是其內(nèi)容生態(tài)的重要陣地。
2016年4月,淘寶直播正式上線后,開始到處“挖掘”品牌和主播進行合作,并成功拿下了薇婭和李佳琦這兩大“王牌”。之后,在2018年-2020年的三年內(nèi),淘寶直播成交額從1000億元翻了兩番,一直漲到了4000億元。
根據(jù)艾媒資訊在2021年抽取的單月數(shù)據(jù)顯示,主要平臺的Top15主播帶貨額中,淘寶平臺達到了109億元,快手為61.4億元,抖音為23.7億元。李佳琦們在其中“功不可沒”。
(各平臺頭部帶貨主播帶貨額占比,圖/興業(yè)證券)
在2021年的“雙十一”,僅僅10月20日預(yù)售夜當(dāng)晚,李佳琦直播間的銷售額就累計達到106億元,薇婭直播間的累計交易額也達到82.52億元,兩家直播間的交易額合計近200億元。
但在獲得高回報的同時,隨著直播電商行業(yè)的發(fā)展,帶貨主播的“二八效應(yīng)”也日漸明顯。
在淘寶直播上,頭部主播的“寡頭效應(yīng)”也顯得突出。2019年底,廣發(fā)證券統(tǒng)計了阿里巴巴V任務(wù)榜單兩個月時間內(nèi)Top 20主播漲粉情況,發(fā)現(xiàn)在其中,頭部主播的漲粉效率明顯超出中腰部主播,如李佳琦漲粉量環(huán)比增加34.8%至1561.8萬,薇婭環(huán)比增加22.1%至1245.5萬。此外,另外兩位淘系頭部主播雪梨、張大奕的粉絲數(shù)量增長也分別達到33.2萬和35.3萬。
同期內(nèi),知瓜數(shù)據(jù)顯示,淘寶主播中月銷量300萬以上頭部主播為8人,占比1.5%;月銷量在45萬-300萬的有39人,占比為7.5%;10萬-45萬的為107人,占比20.6%;10萬以下的為365人,占比70.4%。主播帶貨的金字塔效應(yīng)明顯,平臺培養(yǎng)中小主播,遠不如集中資源“砸”出一個頭部主播的投資回報率高。
“平臺推出頭部主播的‘造星’模式,也是給有意進入直播行業(yè)的人打樣?!币晃换ヂ?lián)網(wǎng)分析人士則直截了當(dāng)?shù)貙Α敦斀?jīng)天下》表示,只有讓其他人看到頭部主播們的成功,大家才會選擇在平臺上直播帶貨。
于是,直播流量的競爭,也讓各大平臺們對頭部主播們“趨之若鶩”。
抖音就曾展開對李佳琦“明目張膽”的爭奪。據(jù)《中國企業(yè)家》報道稱,2020年,抖音曾以“保底業(yè)績規(guī)模150%于淘寶,抖音粉絲數(shù)量2倍于阿里平臺”的豐厚條件,向李佳琦和美ONE拋出了橄欖枝。淘寶則給出了“李佳琦擁有固定專屬直播間的一級入口,并保證一、二級入口的流量”的優(yōu)厚條件,將李佳琦留下。
但從平臺上成長起來的頭部主播們,卻開始在平臺上爭奪更大的“話語權(quán)”了。
2021年“雙十一”促銷大幕落下后,李佳琦和薇婭與知名品牌歐萊雅之間進行了一場你來我往的“舌戰(zhàn)”,也將品牌和頭部主播之間的矛盾放在了臺面上。歐萊雅的品牌直播間里,推出了比兩位頭部主播直播間里更便宜的商品,李佳琦和薇婭對此作出聲明稱,將暫停與歐萊雅合作。而歐萊雅對此的回應(yīng)是,可以為消費者提供消費券作為補償。歐萊雅的客服還曾輕飄飄地表示,“李佳琦也只是個打工人”。
此前,在綜藝節(jié)目《所有女生的offer》中,李佳琦在和完美日記談判砍價時提出了一個超低價,在他的強勢“進攻”下,完美日記品牌方最終無奈答應(yīng),“只做一個晚上,后面加上10塊錢?!?/p>
頭部主播們的影響力和粉絲數(shù)量越來越大,也越來越強勢,通常讓品牌方感覺自己處于“弱勢地位”。同時,用戶流量卻全部集中在大主播的直播間,變成了品牌“給頭部主播打工”?!八鼈儞?dān)心被頭部主播‘綁架’,和傳統(tǒng)運營層面上不能被單一渠道綁架的邏輯是一樣的。更何況,網(wǎng)絡(luò)直播的流量成本越來越高,對很多品牌來說‘不做是等死、做了是找死’,只有自己掌握渠道,才是最終的選擇?!贝饲?,化妝品行業(yè)管理專家白云虎曾向《財經(jīng)天下》周刊表示。
值得關(guān)注的是,在李佳琦、薇婭與品牌方的博弈中,淘寶作為平臺方卻并沒有作出表態(tài)。
平臺們需要李佳琦這樣的頭部主播,但又不能只有頭部主播。正如當(dāng)當(dāng)創(chuàng)始人李國慶去年“雙十一”前,在社交平臺上曾說的,淘寶、天貓聚合起龐大的流量,“修起的高速公路,找這倆人(李佳琦、薇婭)當(dāng)高速公路收費口,有點別扭?!?/p>
“平臺不能沒有頭部主播,因為頭部能聚人氣、提轉(zhuǎn)化、帶銷量?!倍辔粯I(yè)內(nèi)人士向《財經(jīng)天下》周刊表示。但他們也均認為,平臺不需要能威脅到生態(tài)平衡的“超頭部”,“一旦吃過苦頭后,平臺在培養(yǎng)明星主播時會留有余地,掌握主動權(quán)。”
早年的快手平臺上,形成了“六大家族”的主播矩陣,其中影響力最大的“818家族”代表辛巴,曾在2020年公然叫板快手“把眼睛擦亮點”,“請珍惜我的本事和資源”。
“因此,快手是最早開始削弱頭部網(wǎng)紅流量的平臺。這未必有公開的策略,但它的主旨就是,不能讓某一個號或某一個機構(gòu)一家獨大?!毙铝闶坌袠I(yè)資深專家、一直評首席分析師程拓說。在MCN機構(gòu)擔(dān)任培訓(xùn)師的張浩也表示,快手已在悄悄調(diào)整平臺上主播的構(gòu)成,扶持腰部主播。
在深挖中腰部主播價值這件事上,淘寶直播也在做著努力。2022年1月舉行的淘寶直播MCN機構(gòu)大會上,淘寶直播總經(jīng)理道放現(xiàn)場發(fā)布“新領(lǐng)航計劃”,宣布2022年淘寶直播將針對現(xiàn)有主播孵化和新主播成長,在貨品、流量、獎金方面,進行“史無前例”的重磅扶持。
其中的具體扶持措施包括:修改底層算法,幫助新入淘的站內(nèi)頭部主播快速提升淘內(nèi)等級;制定主播專屬組貨方案,降低機構(gòu)和主播的供應(yīng)鏈成本;發(fā)放“上不封頂”的億級紅包,單個主播最高月度獎勵達到100萬元;每天投入1000w+流量,助力優(yōu)質(zhì)主播完成從前期的冷啟動到后期的用戶留存等。
“簡單一句話,企業(yè)沒有天花板,但是單一個人可創(chuàng)造的收入是有天花板的?!背掏卣f。
而現(xiàn)在,李佳琦轉(zhuǎn)向微信生態(tài),也更像是在搭建“退路”,尋找新的流量增長方式,并開始將自己從淘寶直播中沉淀的私域流量,開始導(dǎo)向其他的渠道。
頭部主播轉(zhuǎn)型,何去何從?
在直播帶貨之外,尋找新的“增長曲線”,成為頭部主播們的共同選擇。
日前,有媒體報道稱,羅永浩將在今年退出目前直播公司的日常管理工作,開啟新一輪的高科技公司創(chuàng)業(yè);并且,目前直播的公司將支付給羅永浩1億元的天價費用。羅永浩則在微博中回應(yīng)稱,重返科技界后仍會在交個朋友客串直播。他還調(diào)侃說,自己的簽約費用要比1億元高很多。
實際上,從2021下半年開始,羅永浩便開始弱化自身作為大主播的存在感。在對外宣傳上,他更強調(diào)“交個朋友”的品牌,在直播時也會推出不同的新主播與自己搭檔。交個朋友的創(chuàng)始人黃賀也曾表示:“交個朋友離了老羅,照樣轉(zhuǎn)?!?/p>
李佳琦的助播們在直播間頻頻扛起大梁的同時,薇婭的助播們也通過“蜜蜂驚喜社”這一淘寶直播賬號,開始面向公眾進行直播帶貨。
在因為偷逃稅事件被“封殺”前,薇婭就已經(jīng)將工作重心,逐漸轉(zhuǎn)移到了MCN公司謙尋文化和其供應(yīng)鏈公司的運營中。2021年3月,謙尋上線了謙尋學(xué)院,并推出了網(wǎng)紅訓(xùn)練營?!稗眿I與丈夫董海鋒成立的謙尋文化,已培訓(xùn)出了唄唄兔、滕雨佳,以及明星林依輪等一堆紅人主播。謙尋簽下他們,然后再簽品牌,讓自己的主播去做店播賣貨。”一位MCN機構(gòu)員工告訴《財經(jīng)天下》周刊。
在謙尋旗下,已擁有林依輪、李靜、李響、戚薇等60多位帶貨主播,打造了“網(wǎng)紅矩陣”。薇婭和開始和更多的品牌合作,打造新品牌和共建新公司,豐富自己的供應(yīng)鏈資源。2021年,薇婭夫婦還成立了一家創(chuàng)投公司,開始涉足私募股權(quán)投資領(lǐng)域。
在辛巴成立的辛選集團中,一位內(nèi)部人士向《財經(jīng)天下》周刊透露,“辛巴早就脫離了主播工作,隨著辛選集團體量的不斷擴大,他必須騰出更多精力用到公司的管理事務(wù)中。目前,辛巴有意培養(yǎng)徒弟蛋蛋主抓直播業(yè)務(wù)。蛋蛋自己也在一邊做直播,一邊帶徒弟,教直播帶貨的技巧?!?/p>
2022年3月1日,有媒體報道稱,辛選集團還將在大連市金普新區(qū)投資建設(shè)一所職業(yè)學(xué)校,以數(shù)字經(jīng)濟人才培養(yǎng)培訓(xùn)為主。學(xué)??偼顿Y7億元,計劃于9月正式開學(xué),每年將為社會培養(yǎng)近萬名數(shù)字經(jīng)濟人才。
(圖/視覺中國)
面對頭部主播們紛紛“轉(zhuǎn)型”,史潔表示:“作為一個個人IP,帶貨主播們變現(xiàn)的方向一定要遵循商業(yè)的本質(zhì)。比如,深入供應(yīng)鏈,那么你就要考慮:供應(yīng)鏈領(lǐng)域需要的必要條件有哪些?你的產(chǎn)品優(yōu)勢有哪些?你的定價是否符合市場規(guī)則?這些問題都屬于做供應(yīng)鏈應(yīng)該考量的基本條件。未來,主播的個人IP承擔(dān)的就僅僅是為產(chǎn)品引流、轉(zhuǎn)化、提供信任背書的作用?!?/p>
“當(dāng)然,他們的商業(yè)模式最理想的狀態(tài),還是邊轉(zhuǎn)化粉絲,邊增長新的粉絲?!彼a充稱。
2021年4月,《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》頒布,明確了直播平臺、直播人員、服務(wù)機構(gòu)等參與主體各自的權(quán)責(zé)邊界。直播帶貨行業(yè)的監(jiān)管進一步加強。
但直播電商仍在快速發(fā)展。根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)等統(tǒng)計,2020年,淘寶直播的總GMV達到4000億元;快手直播帶貨的總GMV達到3812億元,同比增長540%;抖音直播帶貨的總GMV則超過5000億元,同比增長1150%。興業(yè)證券預(yù)計,2025年國內(nèi)直播電商的GMV將超7萬億元。
“在未來,對任何一家企業(yè)來說,直播電商與短視頻都將是標配?!笔窛嵳f。
“隨著行業(yè)監(jiān)管規(guī)范性加強,以及平臺競爭格局的波動,平臺與主播、主播與MCN之間,都將經(jīng)歷長久的動態(tài)博弈,最終會達到某種均衡狀態(tài)。”張浩講道。
一直和李佳琦個人IP綁定的美ONE,目前還沒有辛選和謙尋那樣龐大的“主播矩陣”。2021年6月,美ONE被曝出上市傳聞,但公司很快予以否認?,F(xiàn)在,美ONE否認了自己有“新的商業(yè)計劃”,而它的下一步,也和李佳琦的個人職業(yè)選擇緊密相關(guān)。
“我把直播事業(yè)拆解為兩步:先嘗試給國貨賦能,再考慮成立美妝集團?!崩罴宴霸隰斣ピL談中,曾講過這樣一句話,這也是他為數(shù)不多的對未來規(guī)劃的表露。
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