自誕生之日起,共享充電寶行業(yè)就是個褒貶不一的行業(yè)。
從資本的瘋狂入局,到新品牌百花齊放,再到行業(yè)格局向頭部企業(yè)集中,共享充電寶的擴張仍在深入。與此同時,在共享充電寶市場,原本少有關(guān)注的代理模式開始在各地復(fù)現(xiàn)。
近期,不少網(wǎng)站、短視頻平臺上出現(xiàn)了越來越多的共享充電寶合伙人招募廣告,讓外界再次注意到共享充電寶這一市場。
代理廣告的大量出現(xiàn),意味著共享充電寶行業(yè)正在進入一個新階段。盡管并非新生事物,但代理模式在共享充電寶行業(yè)的關(guān)注度正與日俱增。隨著市場潛力的釋放,一些擁有獨家資源的個體戶也開始成為共享充電寶代理商。在縣城等下沉市場,個體戶模式甚至成為了部分區(qū)域市場的主流。
共享充電寶代理,并非新生事物
2016年,共享充電寶橫空出世。作為一項新生事物,共享充電寶品牌在早期大多以直營模式發(fā)展。但很快,代理模式也開始出現(xiàn)在這一市場。
在這一行業(yè)中,直營模式與代理模式存在一定互補關(guān)系。例如,有的共享充電寶品牌會成立針對大客戶的獨立直營團隊,在搶占頭部點位(如機場、火車站、旅游景區(qū)及連鎖餐飲品牌)的過程中,直營模式更具優(yōu)勢。
而相比之下,代理模式往往具備更強的靈活性,在成本控制方面更具優(yōu)勢。與此同時,由于不需要組建自營團隊,代理模式往往也意味著更快的擴張速度。
一位共享充電寶行業(yè)從業(yè)者對36氪表示,頭部共享充電寶企業(yè)在代理商招募時,大多會考察代理商在當(dāng)?shù)氐娜嗣}資源,能夠長期合作的代理商大多具有一定的“資源與背景”,可以更好地開拓當(dāng)?shù)刭Y源,并迅速擴張至更大的市場。
“直營+代理”的模式由來已久。怪獸充電披露的招股書信息顯示,怪獸充電在2019、2020年的直營點位占比為68%與61%,直營代理比例較為均衡。2022年2月,小電科技也宣布調(diào)整業(yè)務(wù)策略,主打“直營+代理”。主打純代理模式的搜電,在與街電整合為竹芒科技后,也開始將模式轉(zhuǎn)為“直營+代理”。
入門共享充電寶市場,并不算難
隨著共享充電寶行業(yè)的發(fā)展,行業(yè)門檻逐漸變低。共享充電寶也因此備受創(chuàng)業(yè)者青睞,不少創(chuàng)業(yè)者加入到共享充電寶的代理大軍。
整體來看,行業(yè)藍海依舊。據(jù)弗若斯特沙利文(Frost & Sullivan)與頭豹研究院聯(lián)合發(fā)布的《2021年中國共享充電寶行業(yè)白皮書》顯示,2020 年我國共享充電寶的市場規(guī)模已經(jīng)超過95億元,而未來五年共享充電寶行業(yè)還將繼續(xù)擴容,年均復(fù)合增長率將達到20.8%。
背靠共享充電寶品牌企業(yè)的技術(shù)支持,代理商只要將設(shè)備鋪設(shè)到合適的點位,就可以坐等收益。加之,商戶對于共享充電寶設(shè)備的認可度和接受度普遍提高,甚至有商戶打電話主動尋求安裝設(shè)備,省卻了挨家挨戶上門推薦的麻煩。
不僅如此,在行業(yè)代理政策的扶持下,共享充電寶代理基本上無需代理費,采購設(shè)備即可代理,多勞多得,沒有固定的任務(wù)量。
值得一提的是,隨著用戶使用頻次的大幅提高,代理商賺取收益的難度也在降低,回本速度加快,更有甚者一年回本。
因此,便有了之前的一幕,越來越多的創(chuàng)業(yè)者走上了共享充電寶代理商之路。
代理商入局,如何選擇品牌?
代理業(yè)務(wù)擁有輕資產(chǎn)啟動、周轉(zhuǎn)快的特性,但在具體經(jīng)營上,實現(xiàn)長期穩(wěn)定的收益背后并不簡單。
首先是品牌的選擇,這直接決定了創(chuàng)業(yè)的起點。
如今,共享充電寶行業(yè)格局已然清晰,從2021年上半年GMV規(guī)模來看,共享充電寶市場前五的品牌GMV占比約為95.3%,第二梯隊與第一梯隊的差距在拉大。而怪獸充電作為共享充電寶行業(yè)的唯一一家上市公司,在品牌實力上頗具優(yōu)勢。
(圖示:歐睿國際《2021上半年共享充電行業(yè)報告》)
大公司不僅有品牌影響力,也有較強的抗風(fēng)險能力,代理商也不必承受品牌商倒閉后維權(quán)的艱難。
在售后保障方面,大品牌完善的售后服務(wù)體系可以讓代理免除售后之憂。以怪獸充電為例,其售后體系不僅可以幫助代理商解決設(shè)備損壞的問題,還有專業(yè)的客服團隊隨時解決用戶的客訴等問題。
目前,怪獸充電的渠道經(jīng)理也已精細到地市級別,平均每2-3個地級市,就會有一名專職的渠道經(jīng)理,為代理商提供一對一的運營幫扶。作為共享充電寶行業(yè)的頭部品牌,怪獸充電的產(chǎn)品質(zhì)量、售后保障、用戶基數(shù)及品牌影響力也有所保障。
對于代理商而言,選擇大公司、大品牌往往已經(jīng)贏在了起跑線。比如怪獸充電就為代理商提供了包括團隊培訓(xùn)、精細化運營等方面的諸多支持。
經(jīng)過多年積累,怪獸充電已經(jīng)沉淀了一套完整的業(yè)務(wù)經(jīng)驗體系。培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣,細節(jié)到針對各個行業(yè)、各類門店的洽談流程及話術(shù)總結(jié)等。例如,在獲客方面,如何通過陌拜談下客戶,如何與轉(zhuǎn)介紹而來的客戶洽談,如何獲取KP(關(guān)鍵負責(zé)人)的聯(lián)系方式;在后續(xù)運維方面,如何提升點位的運營效率,如何維護客情關(guān)系等。對于代理商而言,這些內(nèi)容可以幫助他們迅速入門共享充電寶行業(yè)。
更重要的是,共享充電寶作為一門場景的生意,點位的數(shù)量和質(zhì)量直接決定了盈利能力。毋庸置疑,大品牌在市場份額和業(yè)務(wù)規(guī)模上的優(yōu)勢也成為了代理商業(yè)務(wù)發(fā)展的堅實后盾。
大品牌用戶借還體驗良好,這些俘獲用戶芳心的不二法門都可提升用戶的使用頻率。此外,大品牌對于優(yōu)質(zhì)場景的覆蓋,既能提供品牌背書,也可以形成網(wǎng)格效應(yīng)及點位溢出效應(yīng),從而帶動周邊點位的覆蓋提升。
因此,在共享充電寶行業(yè),品牌與代理商之間的合作大多基于雙向選擇,而代理商往往會優(yōu)先選擇大品牌。
國家發(fā)改委下屬國家信息中心日前發(fā)布的《中國共享經(jīng)濟發(fā)展報告(2022)》指出,共享充電寶領(lǐng)域的競爭將不斷加劇,頭部企業(yè)優(yōu)勢進一步強化,品牌效應(yīng)更加凸顯,而尾部品牌的生存和發(fā)展則將面臨更大壓力。
剛需賽道,潛力依然巨大
擁有獨家資源的創(chuàng)業(yè)者成為代理商,已經(jīng)出現(xiàn)在行業(yè)的競爭中。代理商蔣鳴(化名)從2017年底入行,經(jīng)歷了行業(yè)的起起落落。目前,蔣鳴的團隊已有近百人規(guī)模,業(yè)務(wù)覆蓋了全國多地,實現(xiàn)了較好的收益。
蔣鳴透露,2021年7月團隊做到了全年最高業(yè)績,單月GMV有420萬元。即使在受疫情影響較大的2月,也有220萬元入賬。
談及其行業(yè)經(jīng)驗,他表示“選擇大于努力。產(chǎn)品品質(zhì)、渠道團隊的專業(yè)輔導(dǎo)與品牌的幫扶政策是選擇怪獸充電的主要原因?!?/p>
在共享充電寶代理大軍中,也有不少代理商舉棋不定,在多個品牌里輾轉(zhuǎn)徘徊。
“之前也試過其他品牌,但那個品牌設(shè)備老舊,服務(wù)和政策跟市場脫節(jié),賺不到什么錢,浪費了很多時間?!贝砩汤钚ɑ┙?jīng)過摸爬滾打后,今年二月轉(zhuǎn)投怪獸充電。目前,李宣已經(jīng)開發(fā)了五區(qū)兩縣,團隊有近二十人,“比較下來,怪獸充電品牌在業(yè)內(nèi)更響,扶持力度大,賬單透明、打款也及時,尤其在設(shè)備保修這方面政策更完善,合作起來要安心一些?!?/p>
代理商的入局給共享充電寶行業(yè)注入了新的推力。因地制宜、輕裝上陣、小步快跑的代理商也將會覆蓋更多下沉市場,助推行業(yè)的擴容。
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