最近,李佳琦直播間的官方微信小程序“所有女生會(huì)員服務(wù)中心”推出了新功能,首頁(yè)增加“精選好物”分區(qū),用戶可直接點(diǎn)擊其中商品,跳轉(zhuǎn)至第三方平臺(tái)或品牌官方小程序下單。
一時(shí)之間,李佳琦準(zhǔn)備“出淘”的消息甚囂塵上,李佳琦真的要開(kāi)始擺脫淘寶,自己搭建購(gòu)物中臺(tái)了?這對(duì)淘寶直播帶來(lái)了怎樣的沖擊?從這件事上,我們可以看到直播帶貨行業(yè)發(fā)生了怎樣的變化?
01 “所有女生”小程序,只為了服務(wù)直播?
盡管不久前美ONE對(duì)“所有女生”小程序的新功能做出了說(shuō)明,表示“它主要還是便利消費(fèi)者的純工具類(lèi)應(yīng)用,只是服務(wù)于直播間的一個(gè)功能,沒(méi)有其他的商業(yè)計(jì)劃?!钡聦?shí)真的如此嗎?讓我們先來(lái)看看這個(gè)小程序能實(shí)現(xiàn)的功能和玩法。
目前 “所有女生”有四個(gè)主要的分區(qū),首頁(yè)區(qū)又有5個(gè)一級(jí)入口。先說(shuō)承擔(dān)“直播服務(wù)”功能的部分,“攻略文檔”區(qū)和主頁(yè)上的直播預(yù)告入口是消費(fèi)者了解直播內(nèi)容的渠道,前者以圖文形式公告下次直播的內(nèi)容,后者公告節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),消費(fèi)者可以直接搜索商品,了解其具體的上架時(shí)間和價(jià)格。
而TB訂單轉(zhuǎn)換功能,則允許用戶將在李佳琦淘寶直播間下達(dá)的訂單信息一鍵綁定到微信賬戶,之后用戶可以憑借訂單獲得微信小程序內(nèi)積分,兌換一些商品與服務(wù)。
由此我們可以看到,雖然美ONE聲稱這個(gè)小程序是以服務(wù)直播為核心的,但其實(shí)它有著明顯的“引流”意圖,通過(guò)訂單換積分獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制,顯然是在試圖將淘寶直播間的流量沉淀到李佳琦自己的私域中。
“所有女生”的流量平臺(tái)搭建起來(lái)了,相應(yīng)的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也跟上了,在上線“精選好物”功能后,消費(fèi)者能夠直接跳轉(zhuǎn)到商家的小程序直營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,目前已有阿瑪尼、蘭蔻兩個(gè)品牌長(zhǎng)期入駐。
更重要的是,這個(gè)分區(qū)每星期會(huì)還上新一次“集市”活動(dòng),提供打折促銷(xiāo)商品,目前已經(jīng)舉辦了三次,合作平臺(tái)有京東好物街、企鵝吉盒等。這意味著李佳琦已經(jīng)在嘗試用自己的影響力搭建一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái),這個(gè)中臺(tái)的貨源并不指向淘寶渠道,而是向所有商家、所有平臺(tái)開(kāi)放。
Morketing還發(fā)現(xiàn),最近“所有女生”的工具區(qū)里還加入了拼團(tuán)、砍價(jià)等功能按鈕,雖然目前還未正式上線,但種種跡象都表明,這個(gè)小程序的目的絕不只是“服務(wù)直播”那么簡(jiǎn)單,而是承載了李佳琦及其背后團(tuán)隊(duì)在電商業(yè)務(wù)上的野心,更反映了他們向多平臺(tái)發(fā)展,試圖淡化自身“淘寶系”標(biāo)簽的努力。
02 李佳琦“出淘”,不是第一遭
李佳琦為什么要在現(xiàn)在籌備“出淘”?要搞清楚這個(gè)問(wèn)題,我們先要明確淘寶究竟給李佳琦帶來(lái)了什么。其實(shí)可以用兩個(gè)詞來(lái)總結(jié),一是節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、二是品牌渠道。
在直播帶貨火爆之前,互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)熱潮和流量紅利主要依靠“節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)”,從2009年開(kāi)始的“天貓雙十一”無(wú)疑是這其中的翹楚。在淘寶直播發(fā)展的初期,阿里正是通過(guò)雙十一節(jié)點(diǎn)的“花式”流量扶持,幫助幾家頭部主播迅速的積累流量和口碑,李佳琦作為平臺(tái)重點(diǎn)扶持的對(duì)象之一,自然獲利良多。
其次,淘寶作為中國(guó)最大的品牌線上集中營(yíng),可以給李佳琦提供來(lái)自商品渠道端的紅利,這在直播帶貨發(fā)展的早期是至關(guān)重要的。但在近兩年,淘寶直播營(yíng)造出的種種流量紅利卻都正在消退。
一方面,大環(huán)境持續(xù)走低,但直播間的坑位費(fèi)和讓利要求又在持續(xù)走高,品牌方越來(lái)越不愿在直播間“賠本賺吆喝”,轉(zhuǎn)而開(kāi)始傾向做自播。
去年的“歐萊雅價(jià)格雙軌”事件證明,品牌與主播之間的矛盾已經(jīng)尖銳到一個(gè)難以調(diào)和的地步,過(guò)去雙11“全網(wǎng)最低價(jià)”的走量模式已經(jīng)越來(lái)越行不通。
其次,商家制造出的“營(yíng)銷(xiāo)節(jié)”越來(lái)越多,消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始疲乏甚至厭倦。根據(jù)百度搜索的統(tǒng)計(jì),最近三年有關(guān)“雙十一”用戶搜索+資訊閱讀熱度增幅,已經(jīng)從2012年的500%,下降至18%到20%不等。
另外其他平臺(tái)在淘寶之后也快速入局,爭(zhēng)搶節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的流量,不僅陸續(xù)推出了自己的“購(gòu)物節(jié)”。還在雙十一期間搞起了預(yù)售,與淘寶爭(zhēng)搶流量。最后造成了雙十一戰(zhàn)場(chǎng)越拉越長(zhǎng),節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)越做越多。
此時(shí)消費(fèi)者卻可以開(kāi)始理性的貨比三家,也不用擔(dān)心“錯(cuò)過(guò)等一年”,流量實(shí)際上是被分散了。在這種情況之下,品牌也不愿意再綁定在一個(gè)平臺(tái)上,過(guò)去給予淘寶直播渠道的獨(dú)家優(yōu)惠力度自然會(huì)被減弱了。
與此同時(shí),頭部主播的屢屢翻車(chē),以及流量過(guò)于集中對(duì)直播業(yè)態(tài)發(fā)展的桎梏,也讓平臺(tái)本身感到危機(jī),開(kāi)始給予中腰部主播更多的扶持,對(duì)李佳琦等頭部主播的傾斜也越來(lái)越少。
去年薇婭和雪梨倒下之后,淘寶直播只剩下了李佳琦一個(gè)頂流,這確實(shí)給他帶來(lái)了短期的效應(yīng)。天貓3.8女生節(jié)預(yù)售活動(dòng),李佳琦的直播間實(shí)現(xiàn)了28.25億元的銷(xiāo)售額,遠(yuǎn)超去年的7.9億元。
但在活動(dòng)結(jié)束后,李佳琦的粉絲卻只增長(zhǎng)了32萬(wàn),說(shuō)明在薇婭倒下后,她的流量沒(méi)有真正沉淀到李佳琦的池子里。而對(duì)李佳琦而言,這次最大的流量增長(zhǎng)機(jī)會(huì)之后,他能在淘寶獲得的流量也基本到頂了,想要再有大的增長(zhǎng)也很困難。
總而言之,對(duì)于現(xiàn)在的李佳琦而言,淘寶直播已經(jīng)很難讓他獲得更多的“剩余價(jià)值”了,直播帶貨的業(yè)態(tài)走到今天,也沒(méi)有更多的利潤(rùn)空間了。
而李佳琦雖然被大家稱為“淘寶一哥”,但事實(shí)上他和他的的團(tuán)隊(duì)一直相當(dāng)靈活的周旋于各個(gè)平臺(tái)之間,并沒(méi)有和淘寶平臺(tái)形成深度的捆綁,甚至他的出圈爆火本身也不是依靠淘寶直播的流量。
2019年左右薇婭和李佳琦大打價(jià)格戰(zhàn),當(dāng)時(shí)薇婭憑借淘內(nèi)粉絲數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì),試圖以“低一元”的價(jià)格打壓對(duì)手,李佳琦的團(tuán)隊(duì)就果斷選擇通過(guò)抖音和小紅書(shū)做內(nèi)容,吸引淘外的流量。結(jié)果這場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”不僅促成了李佳琦的大紅大紫,更讓淘寶直播真正的出圈,造成了所謂的“直播帶貨”元年。
可以說(shuō)這是李佳琦的第一次“出淘”,在這之后,他的直播主戰(zhàn)場(chǎng)雖然是在淘寶,但卻不再依賴平臺(tái)的流量,甚至能夠反向反哺淘寶直播,這也是支撐他二次“出淘”的核心資本。
而這一次李佳琦的“二次出淘”,則不再是為了尋找新的流量,而是需要讓自己的服務(wù)體系變得更多元,并開(kāi)始沉淀更多內(nèi)容與服務(wù),拉近與消費(fèi)者之間的情感聯(lián)系。
在“所有女生”的小程序里,我們可以看到一個(gè)專(zhuān)門(mén)的“美妝小課堂”版塊,不時(shí)分享的一些專(zhuān)業(yè)的美妝知識(shí)和選購(gòu)指南;他的團(tuán)隊(duì)也開(kāi)始嘗試推出更多的個(gè)性化內(nèi)容IP,以李佳琦的寵物為原型的“奈娃家族”周邊也在小程序內(nèi)有了自己的專(zhuān)區(qū)。
03 缺少內(nèi)容的淘寶直播,“去李佳琦化”并不容易
李佳琦既不是完全依賴淘寶直播爆火的,也不會(huì)止步于此。而比起目前可以聞風(fēng)而動(dòng)的自由人李佳琦,淘寶直播平臺(tái)就顯得被動(dòng)許多。
在直播帶貨興起之后,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的邏輯其實(shí)是發(fā)生了根本性變化的。一方面,在品效合一的追求之下,越來(lái)越多的品牌在裁撤品牌廣告的預(yù)算。平臺(tái)本身不再是商家宣發(fā)的唯一核心,對(duì)部分品牌而言,與其花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)淘寶的開(kāi)屏頭條,可能不如去買(mǎi)直播間渠道來(lái)的直接。
另一方面,新品牌孵化也越來(lái)越依賴直播間,這兩年爆火的新消費(fèi)品牌,大多都是從頭部直播間走出去的,僅李佳琦一人,就幫助了花西子、玉澤等數(shù)個(gè)品牌做到行業(yè)內(nèi)的前列。
電商平臺(tái)本身對(duì)直播行業(yè)的依賴越來(lái)越大了,但淘寶外部的直播內(nèi)容渠道卻在擠占原本屬于淘寶直播的流量。
個(gè)性化算法的進(jìn)步讓推薦商品逐漸從搜索模式轉(zhuǎn)向了信息流模式,商品信息能主動(dòng)的、個(gè)性化的去尋找消費(fèi)者,這就利好了淘寶的競(jìng)爭(zhēng)者——短視頻平臺(tái)去做電商化。
短視頻本質(zhì)上就是基于興趣的分發(fā),很容易做興趣種草和用戶抓取;而短視頻平臺(tái)本身又有著相當(dāng)大的流量,有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),在去年用戶有70%的時(shí)間花都在了社交和視頻應(yīng)用上。
以抖音為例,在日活破2億之后,就把發(fā)力重點(diǎn)放在直播電商上,在2021年抖音GMV達(dá)到7000億元至8000億元,在2022年抖音電商GMV可達(dá)到萬(wàn)億。這些有流量又有算法的內(nèi)容平臺(tái),對(duì)淘寶而言是個(gè)不小的沖擊。
反觀阿里系,缺乏內(nèi)容平臺(tái)讓它在這個(gè)內(nèi)容電商火熱的時(shí)代難以多向發(fā)力。優(yōu)酷相對(duì)于頻出爆款的愛(ài)奇藝和騰訊視頻表現(xiàn)欠佳,阿里目前只能把內(nèi)容電商的部分寄希望于淘寶直播以及支付寶的生活號(hào)。
因此在這個(gè)層面上,目前淘寶直播仍然離不開(kāi)李佳琦,甚至有“淘寶也在給李佳琦打工”這樣的說(shuō)法出現(xiàn)。可以說(shuō),面對(duì)頭部主播,淘寶直播其實(shí)是略顯弱勢(shì)的。
04 結(jié)語(yǔ)
李佳琦開(kāi)始“出淘”,深耕自己的流量池向“電商中臺(tái)”進(jìn)發(fā)。
同時(shí),阿里巴巴-天貓達(dá)人的團(tuán)隊(duì)正在招募抖音、B站、小紅書(shū)等站外平臺(tái)的達(dá)人,“做站外達(dá)人運(yùn)營(yíng)和孵化,在其他平臺(tái)做達(dá)人投放,然后把他們引流回淘寶直播”。
但總的來(lái)說(shuō),淘寶已經(jīng)不可能打造出第二個(gè)李佳琦了,而更多的“小李佳琦”能不能為淘寶直播帶來(lái)轉(zhuǎn)機(jī),目前仍然是個(gè)未知數(shù)。
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