招聘是一個(gè)很復(fù)雜的市場(chǎng)。需求和能力的匹配，薪資與期望的匹配，個(gè)體與市場(chǎng)的匹配，性格與文化的匹配，空間與發(fā)展的匹配。

眾所周知，我已經(jīng)單身多年，目前大齡未婚。

雖然今年過(guò)年沒(méi)回家，但依然沒(méi)逃過(guò)我媽的催婚。她說(shuō)你要是沒(méi)對(duì)象，不生小孩，以后我們家的財(cái)產(chǎn)都沒(méi)人繼承。

我說(shuō)笑死，我們家缺的是財(cái)產(chǎn)繼承人嗎？我們家缺的明明是財(cái)產(chǎn)。

為了貫徹父母的意志，解決單身的問(wèn)題，認(rèn)識(shí)合適的異性，我動(dòng)動(dòng)小手，下載了幾個(gè)約會(huì)軟件，沒(méi)錯(cuò)，就是你們熟悉的那幾個(gè)。

我把僅有的幾張還能看的自拍簡(jiǎn)單大修了一下，給自己P上了另外三塊腹肌，加了個(gè)「自媒體從業(yè)者」的自我介紹，就開(kāi)始左滑右滑了。

可能是我修圖技術(shù)精湛，幾天下來(lái)也match到了一些異性，其中有一位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的小姐姐，和我聊的十分投緣。

我們從詩(shī)詞歌賦聊到人生哲學(xué)，從母豬的產(chǎn)后護(hù)理聊到魯尼的植發(fā)技術(shù)，從上海為什么不通暖氣聊到為什么IC實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)容質(zhì)量這么高呢？

當(dāng)然，我們也交流了許多關(guān)于工作和行業(yè)的。

大概聊到第五天，她突然問(wèn)我： 有一個(gè)想法，不知道你答不答應(yīng)？

必須承認(rèn)，看到這句話，我還是微微蕩漾了一下：如果她找我要微信，那我必須矜持一下。

于是我淡定地回了兩個(gè)字： 你講。

結(jié)果她說(shuō)的是： 你要不要來(lái)我們公司面試一下？

然后我回復(fù)她： 那你先關(guān)注IC實(shí)驗(yàn)室。

說(shuō)實(shí)話，在約會(huì)軟件上找工作這件事，我以前只是當(dāng)段子聽(tīng)，直到我的純情迎面撞上了這個(gè)世界的復(fù)雜。

于是，我專門去研究了一下「招聘」這件事，還和以前的HR朋友聊了聊，才發(fā)現(xiàn)Tinder和探探早就被HR們玩成招聘軟件了。

我有一個(gè)獵頭朋友，在探探上有20000多個(gè)匹配對(duì)象，其中一半都被她要過(guò)簡(jiǎn)歷。望京地區(qū)玩約會(huì)軟件的互聯(lián)網(wǎng)男青年，沒(méi)有幾個(gè)逃得過(guò)她的魔爪。

而你以為是認(rèn)真找工作的Boss直聘上，從來(lái)不缺「找對(duì)象，我要和老板談」之類的故事。

某種程度上，找工作和婚戀，在底層邏輯上是有許多一致性的。

這期內(nèi)容，我會(huì)從中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)招聘的歷史和產(chǎn)品形態(tài)的迭代，來(lái)聊聊為什么Tinder和探探才是招聘軟件的終極形態(tài)。

01

90年代的中國(guó)，經(jīng)濟(jì)起飛，欣欣向榮，一切都是未來(lái)可期的模樣，就連國(guó)足，也是一股子劍指世界杯的精氣神。

而你，一個(gè)年輕人，站在這風(fēng)起云涌的時(shí)代面前，你要投身浪潮，勇立潮頭。

于是你決定找一份工作。

那么問(wèn)題來(lái)了，你會(huì)選擇怎樣的求職渠道？

是在招聘網(wǎng)站上像王多魚(yú)撒錢一樣海投簡(jiǎn)歷？

還是在網(wǎng)上觀看各種直播宣講會(huì)，感受賽博時(shí)代的校園招聘？

或是莫名其妙接到如同詐騙一般的獵頭電話，告訴你他們這里有個(gè)月薪5000的高端崗位要不要來(lái)試試？

抱歉，在你所在的年代，這些方便的手段都還還沒(méi)出現(xiàn)。

身為打工人的你，要找一份靠譜的工作，要么去當(dāng)?shù)氐娜瞬攀袌?chǎng)和招聘會(huì)上碰碰運(yùn)氣，要么買幾份本地報(bào)刊，看看那里的招聘版面有沒(méi)有合適的機(jī)會(huì)。

運(yùn)氣好，你還可以在旁邊的征婚交友板塊找到愿意重金求子的富婆。

而中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)，一直到90年代末才開(kāi)啟。

1997年，澳洲招聘服務(wù)集團(tuán)SEEK投資了一家名叫智聯(lián)的中國(guó)獵頭公司，成立了智聯(lián)招聘網(wǎng)。

同年，中華英才網(wǎng)上線國(guó)內(nèi)首家招聘網(wǎng)站ChinaHR，進(jìn)軍招聘市場(chǎng)。

1999年，貝恩咨詢中國(guó)區(qū)總裁甄榮輝出資創(chuàng)辦了一份專門發(fā)布招聘信息的報(bào)紙，名為《前程招聘專刊》，配合刊物，順便做了一個(gè)網(wǎng)站叫做「前程無(wú)憂」。

于是中國(guó)在線招聘行業(yè)的初代三大王者誕生了！

不過(guò)，這三家招聘網(wǎng)站有一個(gè)共同的祖師爺：美國(guó)招聘網(wǎng)站Monster。

美國(guó)招聘網(wǎng)站Monster

眾所周知，美國(guó)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代比中國(guó)要早不少，早年中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)大佬基本都是復(fù)刻美國(guó)同行起家的。

招聘網(wǎng)站也不例外。

Monster創(chuàng)造了在線招聘的經(jīng)典商業(yè)模式，用6個(gè)字概括就是：

賣廣告，賣簡(jiǎn)歷。

在這套模式里，企業(yè)需要在招聘網(wǎng)站上發(fā)布職位，買推薦位，這就要花錢了。然后求職者投遞簡(jiǎn)歷以后，企業(yè)下載簡(jiǎn)歷，這個(gè)時(shí)候還需要付一次錢，按簡(jiǎn)歷量收費(fèi)。

所以Monster的模式正如其名，整個(gè)一個(gè)縫合怪。它糅合了招聘會(huì)和報(bào)刊廣告。

只不過(guò)借由互聯(lián)網(wǎng)的力量，收集簡(jiǎn)歷的效率要遠(yuǎn)勝過(guò)去。

這就是典型的雙邊市場(chǎng)效應(yīng)在產(chǎn)生作用。

所謂雙邊市場(chǎng)效應(yīng)，指的是在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)里，存在著兩種不同類型之間的用戶，雙方互為供給方。

其中任何一方的規(guī)模擴(kuò)大，都會(huì)帶來(lái)另一方的體驗(yàn)改善。

在招聘網(wǎng)站這個(gè)案例中，發(fā)布職位的企業(yè)越多，求職者越容易找到工作。而隨著求職者的增加，也有越來(lái)越多的企業(yè)愿意選擇使用網(wǎng)上招聘。

而一個(gè)雙邊市場(chǎng)的啟動(dòng)，最好就是從其中一端入手撬動(dòng)，另一端就能跟上。

如同滴滴在初創(chuàng)階段，選擇從司機(jī)供應(yīng)入手，解決了司機(jī)和車，不怕沒(méi)有乘客來(lái)用。

而類似招聘網(wǎng)站這種B2C的平臺(tái)，一般都會(huì)先去撬動(dòng)C端，也就是普通消費(fèi)者和求職者。用戶量打了，企業(yè)自己過(guò)來(lái)發(fā)布職位了。

而事實(shí)上，招聘網(wǎng)站也是這么做的?；蛘哒f(shuō)，他們什么也沒(méi)做，因?yàn)闀r(shí)代的大趨勢(shì)已經(jīng)幫他們把事情都做完了。

90年代，是一個(gè)外企大量入華的時(shí)代。

外企的入華帶來(lái)了兩個(gè)變化。它們帶來(lái)了一個(gè)新的階層，也就是白領(lǐng)，成為了后來(lái)招聘市場(chǎng)，尤其是高端招聘市場(chǎng)最主要的用戶。

而且外企入華還帶來(lái)了一個(gè)配套產(chǎn)業(yè)：獵頭。

1992年，中國(guó)本土第一家獵頭成立。此后每年都有不少外國(guó)獵頭公司進(jìn)入中國(guó)，本土獵頭機(jī)構(gòu)也紛紛創(chuàng)立。

獵頭機(jī)構(gòu)不僅盤活了高端人才的流動(dòng)，也為后來(lái)的招聘市場(chǎng)打下了基礎(chǔ)。智聯(lián)和中華英才網(wǎng)創(chuàng)立的背后，都有獵頭機(jī)構(gòu)的支持。

90年代也是互聯(lián)網(wǎng)崛起的時(shí)候。

之前我在「門戶網(wǎng)站消亡史」里提到，互聯(lián)網(wǎng)第一批大佬幾乎都是97年到99年集中出道的?；ヂ?lián)網(wǎng)就是從那時(shí)開(kāi)始在中國(guó)普及開(kāi)來(lái)。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在招聘網(wǎng)站上尋找高端人才，效率是很高的。90年代能上網(wǎng)投簡(jiǎn)歷的應(yīng)聘者，有一個(gè)算一個(gè)，都是能熟練使用電腦的高端人才。

最后，不能不看到最根本的因素，高校的政策變化。

1996年前后，高校開(kāi)始取消畢業(yè)生包分配。當(dāng)時(shí)還屬于天之驕子的大學(xué)生群體突然發(fā)現(xiàn)，自己的未來(lái)以后得自己負(fù)責(zé)，得趕緊出門找工作了！

到了1999年，全國(guó)高校開(kāi)始了大規(guī)模擴(kuò)招。作為「白領(lǐng)預(yù)備隊(duì)」的大學(xué)生突然多了起來(lái)，大量高素質(zhì)人才需要找到合適的工作。

在這樣一個(gè)火熱的時(shí)代，招聘網(wǎng)站根本不需要考慮什么冷啟動(dòng)問(wèn)題，它從一開(kāi)始就是熱的。

這波時(shí)代紅利，第一代招聘網(wǎng)站整整吃了十年。

但是紅利吃多了，毒性就會(huì)慢慢顯現(xiàn)，隨著國(guó)內(nèi)人力市場(chǎng)逐漸成熟，Monster模式開(kāi)始跟不上時(shí)代了。

最大的問(wèn)題就是匹配度。

用人單位花了錢在招聘網(wǎng)站上掛職位，花了錢下載了一大堆簡(jiǎn)歷。

但HR一看，一千份簡(jiǎn)歷里只有十份符合要求，絕大部分都是廢簡(jiǎn)歷。這筆錢花的就讓人很不爽了。

再往深一點(diǎn)說(shuō)，匹配度低，反映的是招聘網(wǎng)站在「招聘-簡(jiǎn)歷-面試-用人」這整個(gè)鏈條中，所能提供的價(jià)值是很薄的，幾乎就是個(gè)簡(jiǎn)歷收集器。

再往本質(zhì)上說(shuō)，招聘是一個(gè)很復(fù)雜的市場(chǎng)。

需求和能力的匹配，薪資與期望的匹配，個(gè)體與市場(chǎng)的匹配，性格與文化的匹配，空間與發(fā)展的匹配。

越復(fù)雜的市場(chǎng)，環(huán)節(jié)越多，價(jià)值鏈就越長(zhǎng)，如果不主動(dòng)向用人單位和人才提供更多價(jià)值，很容易被淘汰掉。

最明顯的就是，以前這三家招聘網(wǎng)站都是針對(duì)高端人才的，但是現(xiàn)在，稍微有點(diǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的都不會(huì)上智聯(lián)找工作了。

02

那么，潮水轉(zhuǎn)向了哪里呢？

在我看來(lái)，有三個(gè)比較明顯的趨勢(shì)。

第一類是職業(yè)社交，代表產(chǎn)品是LinkedIn領(lǐng)英，還有它在中國(guó)的對(duì)標(biāo)產(chǎn)品脈脈。

所謂職業(yè)社交，主要是讓職場(chǎng)人互相勾搭，交換名片，建立人脈。

好處在于，它確實(shí)能幫助人才展示自己的能力、人脈，建立一定的影響力，并且被獵頭看到。

但問(wèn)題在于它并不是純粹的招聘產(chǎn)品，無(wú)法真正解決求職和招人的問(wèn)題。

第二類則是垂直招聘，代表產(chǎn)品是拉勾。

垂直招聘更像是智聯(lián)或者前程無(wú)憂的進(jìn)化版本，每個(gè)垂直招聘網(wǎng)站只針對(duì)特定的行業(yè)。

例如拉勾就只針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，丁香人才網(wǎng)針對(duì)醫(yī)療行業(yè)。

因?yàn)榇怪庇谔囟ㄐ袠I(yè)，這些網(wǎng)站在崗位顆粒度細(xì)化和客戶服務(wù)的專業(yè)度上就會(huì)做得比較好。

但問(wèn)題在于，只有少數(shù)規(guī)模大，資金充足，人員流動(dòng)性強(qiáng)的行業(yè)，能撐起垂直招聘平臺(tái)。而且專注特定行業(yè)的招聘網(wǎng)站，規(guī)模注定是做不太大的。

第三類則是獵頭平臺(tái)，代表產(chǎn)品是獵聘。

2008年的金融危機(jī)，將外企打落神壇，而另一邊，民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入了快速上升期，大量外企職業(yè)經(jīng)理人向本土民企跳槽。

而獵頭，作為外企的附屬行業(yè)，也逐漸被本土企業(yè)所接受和使用。

獵聘的模式說(shuō)的很玄乎，號(hào)稱B （企業(yè)） H （獵頭） C （個(gè)人） 閉環(huán)。

說(shuō)白了就是在傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站投遞簡(jiǎn)歷的基礎(chǔ)上，加入獵頭服務(wù)，比如讓獵頭主動(dòng)幫助企業(yè)尋找平臺(tái)上合適的簡(jiǎn)歷，計(jì)費(fèi)方式也從按簡(jiǎn)歷計(jì)費(fèi)改為按入職成果計(jì)費(fèi)。

這個(gè)模式的好處，當(dāng)然是通過(guò)獵頭的服務(wù)，減少了用人單位篩選簡(jiǎn)歷，以及與候選人溝通的工作，以效果計(jì)費(fèi)的方式也肯定比過(guò)去更加先進(jìn)。

但問(wèn)題也不是沒(méi)有，真正意義上的獵頭，一般只為中高端崗位提供服務(wù)，年薪十幾二十萬(wàn)甚至更低的普通崗位，能享受到的獵頭服務(wù)更像是電話銷售。

我?guī)啄昵熬驮?jīng)被所謂的「獵頭」騷擾過(guò)。

對(duì)方不知從哪里搞來(lái)我的簡(jiǎn)歷，沒(méi)想到還是錯(cuò)的，除了名字和手機(jī)號(hào)能對(duì)上，其他信息完全牛頭不對(duì)馬嘴。

而且經(jīng)常一周能接到五六個(gè)電話，也不知道是誰(shuí)把我的信息給賣了。

2014年，Boss直聘成立，喊出了「找工作，和老板談」的口號(hào)。

其實(shí)Boss直聘出來(lái)的時(shí)候，行業(yè)整體是不看好的，相比拉勾，Boss直聘也不是最被關(guān)注的那個(gè)。

當(dāng)時(shí)行業(yè)普遍認(rèn)為，Boss直聘的商業(yè)模式里存在著幾個(gè)Bug。

比如說(shuō)讓老板和員工直接溝通，哪個(gè)老板有這么多時(shí)間呢？

比如說(shuō)主攻移動(dòng)端，找工作這種很重的商業(yè)行為，又很低頻，沒(méi)有必要以手機(jī)為主。

但Boss直聘偏偏就做成了，而且直到今天都還沒(méi)有倒閉，算得上是階段性勝利了。

這里有個(gè)比較重要的時(shí)機(jī)因素。

2014年正是「大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新」口號(hào)剛剛提出，一大批創(chuàng)業(yè)公司涌入市場(chǎng)。

我是這個(gè)App比較早期的用戶了，早年在Boss直聘上，確實(shí)有不少創(chuàng)業(yè)公司的老板和高管是真的會(huì)和你聊的。

當(dāng)然不是因?yàn)檫@些老板真的求賢若渴，主要還是因?yàn)樗鼈兛赡苓BA輪都沒(méi)融到，公司連HR都沒(méi)有。而且小公司，老板的一個(gè)重要工作就是找人和找錢。

這是Boss直聘的另外一個(gè)特點(diǎn)：以中小企業(yè)為主。

別看網(wǎng)上一個(gè)個(gè)都是大廠出身，名企背景。中國(guó)就業(yè)的基本盤還是各種中小企業(yè)。

中小企業(yè)一多，Boss直聘就有了自己的特色。

高情商的說(shuō)法就是，Boss直聘的生態(tài)特別接近真實(shí)社會(huì)。

低情商的說(shuō)法就是，騙子特別多。

大家可以去搜一下「李文星」事件，多的我就不提了，這個(gè)不是這期內(nèi)容的重點(diǎn)。

大概也就是2018年之后，Boss直聘用戶量多了，中大型企業(yè)也多了，大家才發(fā)現(xiàn)，不對(duì)啊，說(shuō)好的和老板談呢？怎么一個(gè)老板都沒(méi)有，全是HR了？

另外一個(gè)點(diǎn)就是，雖然找工作是個(gè)低頻行為，但在求職者找工作期間，對(duì)招聘軟件的使用強(qiáng)度是很大的。

在高強(qiáng)度的使用中，如何讓求職者和企業(yè)完成盡可能多的信息交換。 那就聊天唄。

于是就有了Boss直聘的核心功能，也就是直聊。

聊天這件事，是雙方都要有意向才能進(jìn)行下去的。

因此在這一過(guò)程中，企業(yè)挑選求職者，求職者也挑選企業(yè)。過(guò)去單向的求職便成了一種雙向匹配，信息交換和篩選的效率和顆粒度又提升了。

戀愛(ài)軟件給你推小哥哥小姐姐讓你左滑右滑，這個(gè)軟件也給用戶推崗位，讓你看有沒(méi)有合適的，合適的就搭個(gè)訕。

到了Boss直聘這個(gè)階段，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)招聘已經(jīng)基本從「投簡(jiǎn)歷」進(jìn)化到了「談工作」。

某種程度上，它已經(jīng)是招聘界的探探和Tinder了。

了解完中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)招聘的發(fā)展史，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這和婚戀市場(chǎng)的進(jìn)化非常類似。

從最早的包辦婚姻 （包分配） ，開(kāi)始進(jìn)化到相親角 （招聘會(huì)） 和報(bào)刊征婚 （報(bào)刊招聘） ，再進(jìn)化到網(wǎng)絡(luò)相親 （招聘網(wǎng)站） 和婚戀網(wǎng)站 （獵頭平臺(tái)） 。到如今，約會(huì)軟件和直聊招聘，產(chǎn)品形態(tài)幾乎已經(jīng)大一統(tǒng)。

03

為什么聊天，成為了終極的產(chǎn)品形態(tài)？

事實(shí)上，招聘和婚戀的終極目的，都是人的交付。

無(wú)論是把人交付給一家企業(yè)，還是戀人之間互相交付，主體都是「人」。

而人的價(jià)值是最難被標(biāo)準(zhǔn)化的。

這里的難又分為三個(gè)層次：

1.人的價(jià)值很難被描述，無(wú)論是應(yīng)聘簡(jiǎn)歷還是征婚啟事，在具體的人面前都顯得單薄。

2.市場(chǎng)的需求也是多樣的，同一個(gè)價(jià)值體系和標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法適用于所有的招聘/婚戀場(chǎng)景

3.招聘和婚戀，本質(zhì)上都是多個(gè)市場(chǎng)組成的，大城市和小城市，高收入者和低收入者并不存在于同一個(gè)市場(chǎng)。而市場(chǎng)本身又可以被垂直細(xì)分，例如互聯(lián)網(wǎng)和金融，也例如婚姻介紹和戀愛(ài)交友。不同的市場(chǎng)里，人的價(jià)值又是不同的。

越難以被標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，越需要大量的溝通，大量的信息交換來(lái)實(shí)現(xiàn)匹配。

就像你在淘寶和京東買東西，根本不需要和賣家對(duì)話。但在閑魚(yú)買二手貨，聊天就是必不可少的過(guò)程。

正因?yàn)槿耸亲罘菢?biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象，「聊天」才能成為最終極的產(chǎn)品形態(tài)。

我們常說(shuō)「千里馬常有，而伯樂(lè)不常有」。

某種程度上，當(dāng)我們?cè)趯ふ乙环莺霉ぷ?，也是在尋求一個(gè)被他人理解，被他人認(rèn)可的機(jī)會(huì)。

而找工作和找對(duì)象這兩件事，相通之處在于，在尋找的過(guò)程中，我們不一定會(huì)被他人所理解，但我們一定會(huì)越來(lái)越理解自己。

最后，希望看這期內(nèi)容的大家都能找到一份好工作，找到自己所熱愛(ài)的事物。

參考資料：

《甄榮輝：網(wǎng)絡(luò)守望者》——大眾網(wǎng)

《由“投”到“聊”，中國(guó)招聘風(fēng)雨20年》——財(cái)經(jīng)無(wú)忌

《一名前員工：BOSS直聘到底是怎么運(yùn)作的》——朱思碼記

《拉勾 VS 獵聘：在線招聘的不同玩法》——科技茶館

《前程無(wú)憂、BOSS直聘、獵聘“搶”Z世代》——?jiǎng)?/p>

《BOSS直聘的“冰與火”》——奇偶派

《在線招聘火熱，前程無(wú)憂過(guò)冬》——闌夕

《10年獵聘，一場(chǎng)長(zhǎng)期主義的賽跑》——曉曦

《脈脈：放下社交，立地點(diǎn)評(píng)》——極點(diǎn)商業(yè)

《“廉價(jià)簡(jiǎn)歷+廉價(jià)財(cái)報(bào)”，前程無(wú)憂怎么了？》——互聯(lián)網(wǎng)江湖

《前程有憂，簡(jiǎn)歷販子的生意是否已經(jīng)走到了盡頭？》——銀杏財(cái)經(jīng)

《獵頭行業(yè)大事記：獵頭行業(yè)發(fā)展史》——谷露

關(guān)鍵詞： 招聘網(wǎng)站