鋼鐵廠，這個為國民經(jīng)濟提供基礎產(chǎn)品的傳統(tǒng)制造行業(yè)，正在從鐵水四濺的高危環(huán)境以及產(chǎn)能低下的落后標簽里，悄然改變。

中國西南地區(qū)，有著六十多年歷史的大型鋼鐵企業(yè)柳鋼集團，把冷軋廠作為試驗田，在自動化設備全副武裝之后，啟動數(shù)字化改造，讓生產(chǎn)數(shù)據(jù)在流動中產(chǎn)生價值。

許多“二代柳鋼人”親眼見證了父輩傳統(tǒng)煉鋼的時代落幕，如今用釘釘搭建的數(shù)字時代的透明工廠，任何設備異常可以自動通知到人，所有鋼卷的產(chǎn)品信息都可以掃碼獲得，冷軋廠近90%的業(yè)務都搬上釘釘，并用低代碼開發(fā)了上百個應用，這不僅從生產(chǎn)環(huán)節(jié)解放了工人，還幫助柳鋼實現(xiàn)了生產(chǎn)決策優(yōu)化、效益提升以及營收增長。

柳鋼是中國工業(yè)制造業(yè)數(shù)字化轉型的縮影。2022年2月28日國新辦發(fā)布會上，工業(yè)和信息化部黨組書記肖亞慶介紹，我國在規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)關鍵工序數(shù)控化率已達到55.3%，數(shù)字化研發(fā)工具的普及率達到了74.7%。

釘釘正是當下數(shù)字技術與實體經(jīng)濟融合發(fā)展趨勢的重要助推者之一。自2015年成立以來，釘釘已成為國內用戶規(guī)模最大的協(xié)同辦公平臺和應用開發(fā)平臺——用戶數(shù)突破5億、超1900萬企業(yè)組織使用釘釘。在釘釘服務的行業(yè)中，教育、政務、醫(yī)療、制造、零售、互聯(lián)網(wǎng)等規(guī)模最大。其中，制造業(yè)是釘釘?shù)谌笮袠I(yè)戰(zhàn)場，工信部公布的專精特新小巨人企業(yè)中，一半以上在使用釘釘。

2022年3月22日，釘釘召開“科技向實·萬物生長”主題發(fā)布會。結合數(shù)字技術服務實體經(jīng)濟的大背景，7歲的釘釘正逐步進入價值做深的階段，對戰(zhàn)略、業(yè)務重點等均提出了變化。為響應現(xiàn)階段的發(fā)展重點，發(fā)布會上，釘釘提出了新的品牌主張，并公布了全新升級的品牌形象。

01. 品牌形象全面升級

數(shù)字化轉型讓人們的工作環(huán)境更舒適，勞動過程更體面；

數(shù)字化技術消弭落后和發(fā)達地區(qū)的差異，讓農(nóng)村和城市的孩子/病患享有同等基線水平的教育/醫(yī)療條件；

數(shù)字化理念讓中國企業(yè)彎道超車，來到最高的山峰，與世界頂級選手一較高下；

數(shù)字化是為了更好的連接，連接個人、連接社群、連接社區(qū)、連接社會，讓每一個人都能找到合適的位置，參與身邊環(huán)境的治理和完善；

……

釘釘在其間的定位是協(xié)同辦公平臺和應用開發(fā)平臺，致力于促進組織數(shù)字化和業(yè)務數(shù)字化的融合。釘釘希望成為企業(yè)新數(shù)字生產(chǎn)力工具，來回應數(shù)字化這個時代的大命題。

釘釘總裁葉軍認為，數(shù)字化從來都不是少數(shù)人的權利，而是千行百業(yè)的共同進步。每一個人、每一個組織、每一家企業(yè)都應該被數(shù)字化普惠。而現(xiàn)階段，數(shù)字化能夠幫助企業(yè)在不確定性中尋找確定性，這就是時代的進步。

“讓進步發(fā)生”是釘釘提出的最新品牌主張，也是當下釘釘努力的方向。相較于上一版“讓工作學習更簡單”注重效率工具層面的表意，新版釘釘品牌主張更強調數(shù)字化在深挖價值層面的意義，為各個主體帶來的全方位“進步”。

對于”進步“，釘釘?shù)年U釋包含了5個層面：

l 從組織數(shù)字化到業(yè)務數(shù)字化，是進步。千行百業(yè)的數(shù)字化起步，從組織間的協(xié)同開始，組織因數(shù)字化更敏捷、管理更高效，當企業(yè)數(shù)字化深入到核心業(yè)務環(huán)節(jié)，讓企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營數(shù)據(jù)充分流動，數(shù)據(jù)同頻為千行百業(yè)降本增效。

l 從低代碼到酷應用，是進步。低代碼激活了個體的創(chuàng)造力，讓應用開發(fā)更簡單，解決了應用快速創(chuàng)建的問題。釘釘進一步開放更多底座能力和高頻場景，讓應用變“活”，開創(chuàng)了全新應用形式——酷應用，在IM等高頻場景中流轉，改變了軟件交付和應用的方式，使應用”活“起來。

l 從管理需求到管理需求與員工創(chuàng)造需求的共生，是進步。一個不斷進步的組織，應該是既有自下而上的context，也有自上而下control，兼顧個人創(chuàng)造和組織管理。本次發(fā)布會，釘釘推出下班模式、釘閃會、釘釘文檔等產(chǎn)品，從員工視角出發(fā)聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新和體驗改善。

l 從企業(yè)內連接到企業(yè)間的連接、上下游的連接，是進步。協(xié)同不僅是單一組織的協(xié)同，還有組織間的協(xié)同，釘釘聯(lián)合生態(tài)伙伴提供豐富的企業(yè)服務，促進企業(yè)與經(jīng)銷商、供應商、客戶的連接，推動產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化的整體升級。

l 從少數(shù)人、少數(shù)企業(yè)的先進到千行百業(yè)、每一個人的普惠，是進步。數(shù)字技術與實體經(jīng)濟加速融合，無數(shù)普通人因數(shù)字化受益，千行百業(yè)加快數(shù)字化步伐。數(shù)字化讓工人的工作環(huán)境得到改善，大山里的孩子可以和城市里的孩子共上一堂音樂課，先進的醫(yī)療條件能夠溫暖千里之外的病人，群眾辦事只需跑一趟……

發(fā)布新品牌主張的同時，釘釘也更新了應用的logo形象。

之前，“Ding”的視覺形象以“閃電”為中心，強調極致效率，現(xiàn)在則更強調“翅膀”意味的數(shù)字化方向；同時，新版logo去除了圓形的外框限制，強化視覺圖形記憶和識別度的同時，顯示出釘釘提倡開放的主張；此外，新版logo更加還原羽毛圓潤度以及上揚的角度，從之前硬挺的翅膀形態(tài)變成了一個更加輕柔的形態(tài)，主要為了突出釘釘要做一個謙遜的、有親和力的服務者的姿態(tài)。

由此看來，釘釘在全新的戰(zhàn)略指導下，將以一個全新的姿態(tài)展翅——不僅僅讓自己能夠飛到更高更遠，而是要載著更多生態(tài)合作伙伴一起前行。

02. 深入千行百業(yè)的服務者釘釘

如果說過去，釘釘是以開放包容的心態(tài)搭建平臺生態(tài)，和生態(tài)伙伴一起為個人、組織、企業(yè)提供高效率的數(shù)字化工具，那么現(xiàn)在，釘釘則更加關注效率以外的普惠、公平和充滿人情味的關懷。

對釘釘?shù)挠脩魜碚f，許多人已經(jīng)感受到釘釘便利的應用，帶來的技術平權的價值。不論是鄉(xiāng)村教師、工廠工人、村集體組織還是民間個人團隊，他們在不同的時空場地共享釘釘?shù)臄?shù)字化服務，并在自己的崗位上，把這份數(shù)字化價值轉變?yōu)橥晟频慕逃笄谥С?、工作中的便捷、集體的團結或者對陌生人的善意，延續(xù)流轉。

彭龍是四川省瀘州市古藺縣皇華中學的一名鄉(xiāng)村教師，在2021年年初他曾被#鄉(xiāng)村教師自學編程4年研發(fā)43款軟件#標簽帶上微博熱搜。2016年左右，他接觸到了釘釘，并先后利用平臺低代碼工具將學校老師的值周考勤和請假審批線上化，并建立了學校內部的基礎信息、培訓報銷、學生請假、住宿管理、衛(wèi)生管理等數(shù)字應用。是彭龍的數(shù)字化探索，讓這所寄宿學校成為了當?shù)刂腔坌@建設中的領跑者，也讓剛剛脫貧的古藺縣在教育信息化上萌芽。

在柳鋼冷軋廠，工人的生產(chǎn)方式已經(jīng)從過去頂著高溫汗流浹背，轉變?yōu)楝F(xiàn)在吹著空調，看著手機，按著按鈕的模式。而冷軋廠廠長陸兆剛覺得還遠遠不夠?！肮S應該是一個最不像工廠的樣子，應該學習高端酒店，講究視覺設計、氣味設計、氛圍設計，讓人能夠在這里享受愉快的工作，而不是一想到鋼鐵廠就是鋼花四濺?！标懻讋傉f，“我們這幾年想做的就是把重工業(yè)做輕，環(huán)境對標星巴克、肯德基，這樣才能吸引年輕人”。而釘釘在其中將發(fā)揮橋梁作用。

在浙江建德松口村，釘釘?shù)臄?shù)字化工具督促村民參與農(nóng)村自治小組共建生活家園——當?shù)亟柚斸斅鋵嵈迕穹e分制，村民只要參與垃圾分類、愛心公益，或在村組織參事議事，這些行為都能在建村釘里轉化為積分，換取商品。

曙光救援隊是廈門的一支民間救援隊，由千余名廈門民間義士組建，他們中大多數(shù)未曾相見，只有任務來臨時，以釘釘為連接，進行緊急任務群呼、集結定位、任務分配……釘釘成為他們跟時間賽跑，與心魔作戰(zhàn)，救人于生死之間的重要基礎設施。

在過往的經(jīng)驗中，釘釘已經(jīng)積累了各行各業(yè)的數(shù)字化建設能力，并幫助企業(yè)從組織數(shù)字化邁向業(yè)務數(shù)字化；通過低代碼工具激活個體創(chuàng)造力，幫助各組織定制需求應用；聯(lián)系組織內外，實現(xiàn)組織間的橫向和縱向延伸。

在此基礎上，釘釘將關注企業(yè)多元化需求，如關注員工需求，將管理需求和員工需求相結合，并更加注重打造謙遜的、有親和力的服務者形象，為客戶提供更多貼心服務，滿足其多維度多層次的需求。

未來，釘釘將發(fā)揮行業(yè)領軍者的優(yōu)勢，踐行全新的品牌理念，通過“做深價值”、“做強開放生態(tài)”、“做好服務”，以數(shù)字技術服務千行百業(yè)，助力更多組織加速進入數(shù)字化時代。

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