上周,拼多多因“六萬人砍價不成功”登上熱搜。游戲主播"超級小桀"在直播中,邀請網友共同參與拼多多"砍價免費領手機"活動。有網友推算,在數(shù)萬名粉絲的關注與助力下,該主播已將價格砍到了大約小數(shù)點后6位,卻仍沒領到手機。隨即相關話題沖上熱搜。
對此,拼多多回應如下:
1、“未砍成功”不實?;顒有畔@示,該博主3月17日12點52分開團砍價一款價值2099元的vivo手機,3月17日16點40分已砍價成功,平臺已根據(jù)活動規(guī)則,向其賬號發(fā)送了特制優(yōu)惠券用以領取該款商品,博主于當晚23點34分領取,砍價所獲商品已于3月18日9點27分發(fā)貨,19日8點31分已送達博主所在的長沙市雨花區(qū)某代收點。
2、“幾萬人參與砍價”不實。博主直播期間已公開說明,自己是向其QQ群友發(fā)出幫砍邀請,并非幾萬名觀眾實際參與了砍價。事實上,關于砍價人數(shù),傳言經歷了多重演變,從“上千”逐步演變?yōu)椤皫兹f”、“6萬”、“7萬”。
3、一單砍價成功的案例,卻在某種蓄意推動下,成為與事實完全相反的熱搜、熱議話題,進而混淆輿論視聽。公司法務部門已完成相關證據(jù)保全。
4、感謝社會各界對拼多多相關活動的關注和支持,未來平臺將進一步完善活動流程和規(guī)則,優(yōu)化活動指引,提升活動體驗。
對于拼多多的回應,“超級小桀”也再次表達了自己對拼多多的質疑。
“拼多多說我活動是砍單成功的,在當天直播中我并沒有成功,我3月17號下午2點40分左右下的直播,我在4點40分的時候莫名其妙的‘成功’了。平臺給了我一張無門檻購物券可以用來購買我砍單的商品。在我2點40分下直播后一直到晚上11點這段時間我并沒有打開拼多多的APP進行任何的操作,所以我不知道我是如何‘成功’的?!?/p>
對于參與砍價人數(shù),他表示,“幾萬人參與不好說,當時有幾萬人看直播,但是不可能每個人都參與,實際參與人數(shù)只有拼多多知道?!?/p>
這不是拼多多第一次因“砍一刀”引發(fā)爭議。2021年3月,上海律師劉宇航參加拼多多的“砍價免費拿”活動,領取了一張“超級免單卡”,但邀請多人砍價后,始終差“0.9%”。
針對劉宇航的起訴以及由此引發(fā)的質疑,拼多多表示,因頁面顯示百分比位數(shù)有限,所以他們把一個至少小數(shù)點后有6位數(shù)以上的百分比,省略顯示為0.9%,砍價頁面顯示的0.9%不是0.9%,而是0.9996427%。
“在這一刻我感覺我前30年的數(shù)學都白學了,我的人生需要重新定義一下0.9%?!眲⒂詈礁袊@。
巨大的社會爭議,讓“砍一刀”毀譽參半,即便在公司內部也評價不高。據(jù)“晚點LatePost”報道,拼多多“砍一刀”項目在2021年上半年的內部績效打分中被評為最低檔“1”。
“套路”是企業(yè)營銷中常用的招數(shù)。過去兩年,雙11、618各種優(yōu)惠券計算題讓人頭大,被消費者花式吐槽。這兩年,電商企業(yè)基本吸取了教訓,逐步拋棄繁瑣的促銷規(guī)則。但拼多多卻是個另類,以社交電商的名義,從最早的“砍一刀”到最近的“9.9搶iphone13”,“套路”不停的升級。
拼多多也是個大企業(yè)了,代表了中國電商的發(fā)展水平。衷心地希望拼多多能少盯著人性“貪婪”的弱點,多干點積極正能量的事兒,多點真誠、少點套路。
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