再次發(fā)力電商業(yè)務(wù)后，這次美團(tuán)能成嗎？

近日，在此前將旗下的“團(tuán)好貨”APP更名為“美團(tuán)好貨”后，美團(tuán)方面相繼為其補(bǔ)齊了內(nèi)容種草板塊“逛逛”（此前名為“珍箱”），并新增品牌自營旗艦店和專營店，以及“全球購”專區(qū)。

據(jù)了解，品牌自營專營店的模式類似于“京東自營”，商品將由美團(tuán)電商方面發(fā)貨、并負(fù)責(zé)售后服務(wù)；而“全球購”則是銷售海外商品的商家店鋪專區(qū)，其中集合了保健品、護(hù)膚片品等各類海外商品。由此也不難發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)電商此次的目標(biāo)或是將美團(tuán)好貨打造成為一個綜合類電商平臺，不僅涵蓋了日用品、食品等高頻的商品，還加入了諸如3C數(shù)碼、美妝、海外商品等品類。

盡管對于大多數(shù)用戶而言如今美團(tuán)的主要業(yè)務(wù)集中在服務(wù)類，但其實(shí)早在2013年6月，美團(tuán)（“美團(tuán)網(wǎng)”）就曾全資收購實(shí)物團(tuán)購網(wǎng)站猛買網(wǎng)。但其此次電商業(yè)務(wù)的嘗試最終在2016年宣告失敗，而在外界看來，這或許一方面是因?yàn)?011年“千團(tuán)大戰(zhàn)”后，緊跟著又迎來外賣的風(fēng)口，另一方面則與其還遠(yuǎn)不能同淘寶、京東等傳統(tǒng)電商平臺競爭，僅靠壓低價格只會與商家產(chǎn)生更多利益分歧，所以最終也造成了諸多商家的出走。

不過在經(jīng)過了近5年時間的沉淀后，2020年下半年美團(tuán)再次推出B2C模式的“團(tuán)好貨”，并將該功能升級至美團(tuán)APP底部的一級入口，還在后續(xù)為其推出了獨(dú)立APP。但當(dāng)時的“團(tuán)好貨”與美團(tuán)優(yōu)選等社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)之間的區(qū)格較為模糊，以至于并沒有能夠很好地培育出相應(yīng)的用戶習(xí)慣。

隨后在2021年10月，“團(tuán)好貨”正式升級為“美團(tuán)好貨”，還在組織架構(gòu)上成立了特別小組，負(fù)責(zé)零售相關(guān)業(yè)務(wù)討論和決策，并由美團(tuán)優(yōu)選事業(yè)部總經(jīng)理陳亮負(fù)責(zé)。并且在今年3月，美團(tuán)優(yōu)選、買菜和快驢三個事業(yè)部已設(shè)立統(tǒng)一的職能中臺，交由陳亮統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

從這些變化其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，無論是社區(qū)電商業(yè)務(wù)“美團(tuán)優(yōu)選”、生鮮零售業(yè)務(wù)的“美團(tuán)買菜”，還是目前確立了要走獨(dú)立電商平臺路線的“美團(tuán)好貨”，美團(tuán)方面在電商賽道的布局已近乎于完善。

雖然盡管該有的都有了，但美團(tuán)好貨的生意似乎還并不那么樂觀。首先在APP下載量與用戶認(rèn)知上，美團(tuán)電商目前還落后于淘寶、京東、拼多多這類頭部平臺太多；而在其所宣傳的品牌自營店上，根據(jù)我們實(shí)際體驗(yàn)看來，目前無論專營店、還是旗艦店，大多是品牌授權(quán)的經(jīng)銷商，而非官方直營，這或許將面臨著消費(fèi)者的誤解或是售后等問題；同時在商品的品類上，盡管已涵蓋了食品、數(shù)碼、美妝、電腦、家紡等十幾個品類，但其中的品牌和SKU都談不上豐富。

而且值得注意的是，目前美團(tuán)好貨的自營業(yè)務(wù)仍以日常用品、食品等低價格的剛需商品為主，且單價多在100元以下。但同時平臺還推出了官方補(bǔ)貼，主打“大牌低價、假一賠十”，其中例如iPhone 13 Pro的價格在原價的基礎(chǔ)上優(yōu)惠了近810元、戴森吹風(fēng)機(jī)的補(bǔ)貼也達(dá)到了610元，這無疑更類似于拼多多的“百億補(bǔ)貼”策略。

并且無論是跨境電商、種草，還是自營商品等板塊的設(shè)置，抑或采用“百億補(bǔ)貼”等拉新策略，美團(tuán)好貨都更像是阿里、京東，以及拼多多的的融合體。因此有觀點(diǎn)認(rèn)為，美團(tuán)電商能否像拼多多這樣在電商賽道有所作為，或許還需要在業(yè)務(wù)端有一定的自身特色。

更進(jìn)一步來說，盡管美團(tuán)此前的業(yè)務(wù)線已經(jīng)為其儲配了成熟的即時配送體系，但即時配送與電商業(yè)務(wù)的倉儲能力和干線物流相比，顯然并不能劃等號。而如今在美團(tuán)好貨中購買商品，仍有大部分商品所采取的是通過快遞來進(jìn)行配送。

那么美團(tuán)好貨的優(yōu)勢究竟在哪？根據(jù)國家信息中心發(fā)布的《中國共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報告（2022）》顯示，2021年在線外賣收入占全國餐飲業(yè)收入比重約為21.4%、同比增長4.5%，其中從居民消費(fèi)角度來看，2021年在線外賣人均支出在餐飲消費(fèi)支出中的占比達(dá)21.4%。

從這一數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)作為頭部外賣平臺之一，在用戶打開頻次以及消費(fèi)消費(fèi)習(xí)慣上顯然都有著不小的優(yōu)勢，并且目前美團(tuán)好貨除了自己的獨(dú)立APP外，美團(tuán)APP的首頁底部也早已設(shè)置了“電商”這一按鈕為其進(jìn)行引流。

通過這種方式，或許能夠?yàn)槊缊F(tuán)好貨帶來一定的流量，但能否讓用戶接受恐怕還需要更多的時間。就像前文中所述的那樣，美團(tuán)做電商除了在倉儲、物流能力上還有所欠缺外，而無論是品牌的入駐、還是商品多樣性等方面，顯然都還有著很長的一段路要走。

從近年推出30分鐘送貨上門的“美團(tuán)買菜”、到1小時左右配送的“美團(tuán)閃購”、次日提的“美團(tuán)優(yōu)選”，再到如今的“美團(tuán)好貨”，其實(shí)不難看出，美團(tuán)方面在電商業(yè)務(wù)上的探索不可謂不全面。但這些嘗試如今單獨(dú)拿出來，卻并沒有太多的亮點(diǎn)和對于用戶來說的不可替代性，甚至其中商品的近似度也相當(dāng)高。

此外，美團(tuán)方面除了穩(wěn)打穩(wěn)扎地拓展電商業(yè)務(wù)的同時，還需面對著新業(yè)務(wù)的“燒錢”現(xiàn)狀。根據(jù)官方公布的2021年三季度財報顯示，該季度其營收為488.29億元，經(jīng)調(diào)整凈虧損為55.27億元，而其中新業(yè)務(wù) （包括美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買菜、美團(tuán)閃購等）及其他收入為137.23億元，虧損達(dá)109.06億元、同比擴(kuò)大437.5%。對此，美團(tuán)方面的解釋，則是“ 歸因于增加了該分部的投資，特別是零售業(yè)務(wù)”。

并且在監(jiān)管部門要求“外賣等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)進(jìn)一步下調(diào)餐飲業(yè)商戶服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”上，美團(tuán)等以外賣作為核心業(yè)務(wù)的平臺，或許未來還將在營收方面進(jìn)一步承壓。所以對于如今的美團(tuán)來說，在電商賽道進(jìn)行更多的嘗試，或許也是不得已而為之。

【本文圖片來自網(wǎng)絡(luò)】

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