為進(jìn)一步樹立醫(yī)護(hù)人員良好的職業(yè)形象，提升醫(yī)患溝通技巧，營造溫馨舒適的診療環(huán)境，為患者帶來更好的就醫(yī)感受，2022年3月2日，淄博市第六人民醫(yī)院在四樓學(xué)術(shù)報告廳開展了日常禮儀與溝通培訓(xùn)，全院干部職工共計150余人參加。

此次培訓(xùn)圍繞醫(yī)護(hù)人員禮儀素養(yǎng)與職業(yè)心態(tài)、行為舉止規(guī)范等內(nèi)容，采用講授、案例分析、圖片直觀展示、視頻觀看、講師親身示范指導(dǎo)、學(xué)員分組模擬練習(xí)等方式展開，從服務(wù)意識、舉止儀態(tài)、標(biāo)準(zhǔn)站姿、坐姿、禮貌用語等方面深刻展示了“禮儀”的內(nèi)涵。

本次培訓(xùn)參訓(xùn)干部職工深刻把握了醫(yī)護(hù)人員正確的禮儀規(guī)范，切身地領(lǐng)會了醫(yī)護(hù)禮儀的核心與角色定位，增強(qiáng)了服務(wù)意識，有助于提升醫(yī)護(hù)人員儀表形象和人格魅力，塑造良好的禮儀修養(yǎng)，將舉手投足皆是禮內(nèi)化于心，外化于形，進(jìn)一步提升醫(yī)院整體形象和服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)患和諧。

培訓(xùn)結(jié)束后，醫(yī)院黨委副書記宋俊華強(qiáng)調(diào)，學(xué)習(xí)是最好的投資，培訓(xùn)是最大的福利，禮儀看起來只是日常生活工作中非常細(xì)小的事情，但它卻代表著一種深刻的道德指引，能潛移默化的影響每一個人。良好的禮儀可以溫暖人心，化解矛盾，每個醫(yī)務(wù)人員通過自身素質(zhì)的提升，將進(jìn)一步為病人提供全身心、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓每一名職工在工作中更快樂，讓醫(yī)院更美好!

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