1901年，美國作家鮑姆在科幻小說《萬能鑰匙》中，描寫了一位名叫羅伯特的小男孩，他被“電精靈”贈送了幾件禮物，其中一件是“品行顯示鏡”，戴上這副眼鏡，他看到的所有人的前額上都會顯示一個字母，用來揭示他的品行。

這是人類第一次描寫AR眼鏡的原型。AR（AugmentedReality，增強現(xiàn)實)技術(shù)是促使真實世界信息和虛擬世界信息綜合在一起的技術(shù)，通過兩種信息互為補充，實現(xiàn)對真實世界的“增強”。

很多創(chuàng)新公司都致力于將AR的想象變成現(xiàn)實，Nreal就是其中一家。自2017年創(chuàng)立以來，Nreal通過研發(fā)AR眼鏡等終端產(chǎn)品，將真實世界和數(shù)字世界緊密連接在一起。目前Nreal已經(jīng)成功研發(fā)出兩款A(yù)R眼鏡，通過與10家全球頂級運營商的緊密合作，實現(xiàn)了AR消費級產(chǎn)品在美、日、韓等消費市場的商業(yè)化落地。

Nreal致力于通過AR產(chǎn)品打造極致的AR體驗，其終極奧義是增強用戶體驗的真實感，即將數(shù)據(jù)、信息圖像化映射到真實場景中，完成在真實場景的無縫播放。這其中有兩個關(guān)鍵點：一切數(shù)字化內(nèi)容都要從2D升級為3D；3D內(nèi)容將不再承載在二維的手機(jī)屏幕里，而是通過AR眼鏡為用戶提供沉浸感。

這更符合人類的視覺體驗，也意味著AR眼鏡的出現(xiàn)或?qū)⑹且粓鰧鹘y(tǒng)終端的顛覆。“分體式設(shè)備”或許是個好的切入點。先用數(shù)據(jù)線把手機(jī)生態(tài)牽引到眼鏡上，讓大家逐漸適應(yīng)AR眼鏡帶來的交互體驗，在人們適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變后，AR眼鏡會迎來徹底獨立?！拔覀兊哪繕?biāo)不是做手機(jī)屏幕的延伸，而是希望一步步代替手機(jī)，最終把它建設(shè)成元宇宙的入口。”Nreal創(chuàng)始人兼CEO徐馳說。

創(chuàng)業(yè)前，徐馳曾在NVIDIA參與過新一代GPU計算平臺的研發(fā)，而后加入Magic Leap，負(fù)責(zé)頭部跟蹤定位算法實現(xiàn)及嵌入式優(yōu)化。在Magic Leap，徐馳第一次系統(tǒng)性地了解Metaverse。創(chuàng)業(yè)后，徐馳更加明確了自己的使命，AR技術(shù)是為了讓現(xiàn)實生活的體驗變得更豐富，絕不是“逃離”到虛擬世界中的工具。

云鋒基金是Nreal的C輪聯(lián)合領(lǐng)投方。在云鋒基金看來，5G時代通訊基礎(chǔ)設(shè)施的日臻完善，為終端設(shè)備的變革奠定了堅實基礎(chǔ)，AR行業(yè)有機(jī)會誕生面向全球消費者的領(lǐng)先性品牌。隨著云計算、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，光波導(dǎo)、光場技術(shù)等AR技術(shù)的成熟，AR設(shè)備將為消費者和企業(yè)帶來體驗和場景的升級，推動生活、生產(chǎn)方式的深刻變革。

本期「云鋒Talk」邀請Nreal創(chuàng)始人、CEO徐馳。在本期云鋒基金與徐馳的對話中，我們探討了Nreal如何在產(chǎn)品創(chuàng)新與用戶體驗之間尋找平衡，以及他對于硬件產(chǎn)品全球化的商業(yè)洞察。

以下為對話，enjoy：

產(chǎn)品終端的未來想象：創(chuàng)新也要接地氣

云鋒：2月14日，公司的最新產(chǎn)品Nreal Air在日本開售，你對這款產(chǎn)品最滿意的地方是什么？

徐馳：最滿意的地方是性能較上一代產(chǎn)品有明顯提升。我們結(jié)合第一代產(chǎn)品，收集了一些來自用戶的反饋，發(fā)現(xiàn)有幾個場景是值得去細(xì)化的，比如流媒體、影音娛樂的消費場景，云游戲、遠(yuǎn)程會議的場景。我們想把這些場景的體驗做到極致，基于此誕生了Air，我們把這一代產(chǎn)品定義為everyday air，一個每天會戴在身邊的AR眼鏡。

云鋒：在現(xiàn)有技術(shù)儲備下，如何能讓用戶擁有滿意的AR體驗？

徐馳：在不同階段找到平衡點是非常重要的。比如我們想打造一款極致輕巧的AR設(shè)備，短期內(nèi)可能用戶能接受的就是用一根線來連接手機(jī)和眼鏡，那么我們?nèi)绾文馨堰@根線做好。就像當(dāng)年雖然耳機(jī)也都有線，但蘋果的白色耳機(jī)線卻一度成為非常iconic的符號。

我們一直把做AR眼鏡形容成是“戴著腳鐐跳舞”，雖然在硬件上，每個模塊都有它的局限，但你依然希望用戶看到的是“優(yōu)美的舞姿”，甚至希望用戶能忘掉其中還有些束縛在，這就需要你自己清楚知道那些束縛是什么，揚長避短。

云鋒：Nreal是第一家把眼鏡和手機(jī)打通的公司，如何想到用手機(jī)作為增強現(xiàn)實的入口？

徐馳：現(xiàn)象級產(chǎn)品終端的更替絕不是一蹴而就的，我們需要思考如何能在漫長的過程中實現(xiàn)螺旋上升。很多人當(dāng)時選擇一步到位，用頭盔去代替手機(jī)，但這在短期內(nèi)不可能實現(xiàn)。我們在想，如果前期能夠跟手機(jī)形成互補，把一部分體驗從手機(jī)移到眼鏡上，并且?guī)硐鄳?yīng)的體驗升級，讓大家慢慢接受這件事，那么就會有越來越多的內(nèi)容體驗被移到眼鏡端。

直到有一天，我把這根線切斷，讓用戶來做選擇，大家會發(fā)現(xiàn)，其實大部分體驗是在眼鏡這個終端上完成的，它是一種全新的交互方式，而你不會再愿意盯回那個小的手機(jī)屏幕了，那時這個行業(yè)才算完成了一次真正的更替升級。

雖然這件事目前無法實現(xiàn)，但我們完全可以用分體式設(shè)備先獲得用戶，讓用戶逐漸接受這樣的變化。

云鋒：在你看來，連接真實世界和數(shù)字世界，AR眼鏡是比手機(jī)更有力的載體嗎？

徐馳：內(nèi)容的3D化是必然趨勢。其實世界本來就是3D化的，只不過以前因為技術(shù)的局限，3D化的世界只能被壓縮在手機(jī)屏這樣的二維小平面上。但當(dāng)我們有機(jī)會把它從二維升維起來的時候，一定會釋放非常多的生產(chǎn)力。

從這個角度講，如果想用手機(jī)作為空間互聯(lián)網(wǎng)或元宇宙體驗的載體，就會比較有局限性，我們希望把數(shù)字化的內(nèi)容升維，釋放出來，所以一定會催生出AR這個新終端，在這個終端之上，長出基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)容生態(tài)和各式各樣的場景，最后就能夠給大家一個完美的體驗。

云鋒：AR眼鏡對用戶來說是一種全新的體驗，如何在產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶體驗之間尋求平衡？

徐馳：我們不是在做漫無邊際的創(chuàng)新，創(chuàng)新的同時要非常接地氣。如果今天你要問，Nreal和很多其它AR產(chǎn)品最大的區(qū)別，就是我們更在意用戶的感受和反饋。我們的產(chǎn)品在2年的時間內(nèi)實現(xiàn)了7 次迭代，從笨重到輕巧，從一個500g的頭盔到現(xiàn)在100g的眼鏡。

但我們也會發(fā)現(xiàn)，有時候用戶不知道自己想要什么，所以我們要努力想如何再超前一步，讓用戶能夠被我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。我相信AR眼鏡會是人類需要的最后一塊屏。在未來，只要一個眼鏡架在你面前，其它的屏可能都不需要了。

云鋒：在AR產(chǎn)品領(lǐng)域通常有兩條路徑，一條toB，一條toC，你怎么看這兩種路徑？

徐馳：無論toB還是toC，把產(chǎn)品打磨好是最重要的。toC用戶是最挑剔的，因為他希望產(chǎn)品沒有短板；而toB的產(chǎn)品，更強調(diào)把某一個單項或垂直場景的體驗做得特別強。

如果B端客戶能夠幫助我們優(yōu)化和迭代產(chǎn)品，我們也愿意配合，就像Nreal Light/Air，雖然不是為B端客戶去打造的，但也有一些企業(yè)愿意采購，放到他們的解決方案里去。

從中國制造到中國創(chuàng)造：善待用戶，沉淀口碑

云鋒：今年Nreal將在中國市場發(fā)力，對公司來說現(xiàn)階段需要完成的重要目標(biāo)是什么？

徐馳：我們在每個國家都是致力于打造一套端到端的體驗，而不光是售賣眼鏡。所以我們要和合作伙伴一起把內(nèi)容端做好，要讓大家有沖動把產(chǎn)品買回家，每天或每周至少戴著眼鏡幾次，這是我們的目標(biāo)。

云鋒：和在海外相比，Nreal在中國市場的策略會有哪些不同？

徐馳：主要是渠道的差異，海外的運營商渠道是比較強的，幾乎80-90%的手機(jī)銷售是來自運營商，所以我們在海外會和運營商保持更緊密的合作。但在中國，我們需要多元化的渠道，除了運營商還有電商、線下等，讓更多人看到我們的產(chǎn)品。

另外在內(nèi)容端，中國和海外的手機(jī)應(yīng)用很不一樣，國外大家看Netflix、YouTube，國內(nèi)大家看B站、抖音、快手，這就決定了兩個國家用戶的使用場景會有不同，我們會針對不同國家的場景做優(yōu)化和細(xì)化。

云鋒：此前Nreal的產(chǎn)品一直在日韓等海外國家發(fā)力，這樣的選擇有哪些特殊考量？

徐馳：最早開始試水的時候，我們發(fā)現(xiàn)在開發(fā)者生態(tài)、產(chǎn)業(yè)鏈上下游、用戶認(rèn)知上，海外都相對來說更成熟。我們先找到一些比較容易做生態(tài)閉環(huán)的市場做試水，再把這些經(jīng)驗反饋到其他市場，尤其是中國市場，我們希望等產(chǎn)品進(jìn)入中國市場的時候，能給到大家更成熟的商業(yè)化產(chǎn)品。

云鋒：作為一家中國公司，Nreal如何構(gòu)建出海的能力？

徐馳：創(chuàng)始團(tuán)隊要有相對國際化的視野，至少在文化上能理解不同國家的用戶，我們團(tuán)隊的大部分同事都有在不同國家地區(qū)學(xué)習(xí)工作的經(jīng)歷。歸根結(jié)底，還是要吸引對的人才，我們企業(yè)的風(fēng)格相對來說更年輕、更鼓勵創(chuàng)新、沒有邊界，用這樣的風(fēng)格吸引到對當(dāng)?shù)厥袌霰容^了解的人，就比較容易迸發(fā)出創(chuàng)造力和活力。

云鋒：“Made in China”是海外市場對中國產(chǎn)品一個根深蒂固的認(rèn)知，但Nreal的產(chǎn)品類型本身就帶有很強的創(chuàng)新性。在你看來，海外消費者對Nreal的認(rèn)知是中國制造還是中國創(chuàng)造？

徐馳：今天中國有一票公司，都在用實際行動告訴大家創(chuàng)新的力量。我們在中國研發(fā)、設(shè)計和制造，我們不僅僅是一個made in China的公司，也是innovation in China，design in China的公司，我們在產(chǎn)品上也會寫上design in China。

底層技術(shù)是AR落地的基石

云鋒：在加速全球市場布局的同時，Nreal有加快產(chǎn)能的計劃嗎？

徐馳：2020年，我們在無錫落地了混合現(xiàn)實基地，用最快的速度把產(chǎn)線給搭建起來。

云鋒：無錫的混合現(xiàn)實基地目前取得了哪些成果？

徐馳：我們的廠房是分兩期的，2020年（無錫政府）先給了我們一期6000平米的廠房，我們在全球發(fā)售的第一代產(chǎn)品Nreal Light，它的光學(xué)模塊都是出自一期廠房。同時我們借助這個廠房，快速把半自動化產(chǎn)線、良率和整個流程跑齊。

2020年10月，我們開始往自動化產(chǎn)線去過渡。自動化產(chǎn)線的部署比想象中難得多，AR光學(xué)核心模塊量產(chǎn)不像手機(jī)已經(jīng)有二十年以上的產(chǎn)業(yè)積累，我們需要拉著合作伙伴一起研發(fā)共創(chuàng)?，F(xiàn)在我們開始緩慢爬坡，等到今年晚些時候，能夠正式完成第一條自動化產(chǎn)線的部署，在這個基礎(chǔ)上再去復(fù)制。

過段時間，我們會搬到二期的2萬平米的廠房里，那里能夠承載百萬量級設(shè)備的年產(chǎn)能。最重要的是，因為它變成了全自動化的產(chǎn)線，所以在工藝的一致性等方面能夠獲得進(jìn)一步提升。

云鋒：想要打造優(yōu)質(zhì)的AR體驗，還需要在軟件、內(nèi)容、應(yīng)用服務(wù)等方面有所構(gòu)建，Nreal目前在開發(fā)者生態(tài)上的建設(shè)上有哪些進(jìn)展？

徐馳：2019年中，我們正式發(fā)布了開發(fā)者套件，至今吸引了將近一萬名來自全球各個國家的開發(fā)者到我們的網(wǎng)站注冊，定期就產(chǎn)品和技術(shù)與我們互動反饋。另外，我們自研的操作環(huán)境系統(tǒng)Nebula也發(fā)布了NRSDK，支持開發(fā)AR內(nèi)容和應(yīng)用，目前已成為開發(fā)者在消費級AR生態(tài)領(lǐng)域的首選。

云鋒：Nreal是在什么樣的情況下提出打造Nebula的計劃的？

徐馳：真正開始做是在2019年，當(dāng)時我們在展會上亮相了第一代產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)面臨最多的問題是如何豐富這個生態(tài)。我們發(fā)現(xiàn)一旦打通了手機(jī)生態(tài)，那么就可以有無數(shù)的內(nèi)容直接延伸過來，這種情況下我們需要一個平臺去定義用戶的交互，于是Nebula應(yīng)運而生了。

云鋒：Nreal和運營商、手機(jī)制造商、內(nèi)容提供商也建立了不同形式的合作，如何打造一個健康的產(chǎn)業(yè)鏈合作形態(tài)？

徐馳：我們可以參考海外，越往下是越重的，比如基礎(chǔ)架構(gòu)、云架構(gòu)、業(yè)務(wù)交互，而這些比較重、周期長的東西是誰在做？是大型科技公司在做，他們從2014、2015年就已經(jīng)開始深耕，只不過因為去年Facebook突然改名為Meta，才讓元宇宙映入了大家的眼簾。

國內(nèi)在底層基礎(chǔ)架構(gòu)層面還需要有更多的公司，包括運營商、科技公司能跳進(jìn)來，把底層搭建好。打牢地基，其它公司才有機(jī)會在上面長出內(nèi)容生態(tài)。

云鋒：建立一個良性AR生態(tài)的重要意義是什么？

徐馳：只有規(guī)則被定義清晰，大家才能用長遠(yuǎn)的視角來審視行業(yè)的分工和發(fā)展。我們不希望元宇宙火了之后，所有人都聚集到最上游的內(nèi)容生態(tài)來，而是大家能夠發(fā)揮各自優(yōu)勢，在不同層面都有布局，這樣等這個行業(yè)來的時候，我們才能看到一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，才有可能讓這個行業(yè)迸發(fā)出活力。

理性看待元宇宙：是現(xiàn)實世界的豐富和延伸

云鋒：你如何理解元宇宙？

徐馳：元宇宙最開始是在一部科幻小說《Snow Crash（雪崩）》中被提出來的，元宇宙的核心是在真實世界的基礎(chǔ)之上，把數(shù)字和現(xiàn)實非常好地融合在一起。就我個人而言，我不希望大家“逃離”到一個虛擬世界，真實世界是很美好的，我們應(yīng)該通過AR讓大家在現(xiàn)實世界中的體驗變得豐富。

云鋒：你最早接觸到元宇宙這個概念是在什么時候？在這個過程中，對它的理解有沒有發(fā)生變化？

徐馳：我是在2015年初看了（微軟）HoloLens的發(fā)布會，當(dāng)時HoloLens的老大Alex Kipman出來，重新定義了一套新的東西。那一剎那，我確實覺得這個終端是劃時代的（產(chǎn)品），能帶來非常多的改變。

再到加入Magic Leap，我開始系統(tǒng)接觸Metaverse，當(dāng)時美國的很多同事，會在哲學(xué)層面上有更多思考，就是說如果有一天，我們真的有能力創(chuàng)造一個Metaverse的時候，該怎么定義好這個邊界。

云鋒：你早期在英偉達(dá)，后來在Magic Leap，從這兩家公司中學(xué)到哪些經(jīng)驗？

徐馳：一是努力跟最好的人合作，在全球范圍內(nèi)找到最好的團(tuán)隊和合作伙伴，優(yōu)秀的人在一起才能迸發(fā)最強的創(chuàng)造力。第二，賽道的選擇非常重要，要順勢而為。

關(guān)鍵詞：