B站游戲業(yè)務(wù)

作者|劉霞

編輯 |劉楊

越虧越多的B站，終于開始考慮“賺錢養(yǎng)家”。

3月3日，嗶哩嗶哩（B站）公布了2021年全年及第四季度財報。財報顯示，2021年B站總營收達(dá)193.8億元，同比增長62%，四季度營收57.8億元，同比增長51%。

高增長同時，虧損仍在擴(kuò)大。2021年B站凈虧損額為68.09億元，同比擴(kuò)大122%；2021年Q4凈虧損為20.96億元，同比擴(kuò)大149%。

在隨后進(jìn)行的電話會上，董事長陳睿說，過去B站在用戶增長和收入增長的精力分配是七三開，今年會變成五五開，2022年更重要的工作是提高收入。CFO樊欣則表示，計劃2024年實現(xiàn)“盈虧平衡”。

行業(yè)寒冬下，“降本增效、控制成本”也成了今年各大視頻平臺共同的目標(biāo)。3月1日發(fā)布財報的愛奇藝，全年運營虧損收窄至10%，創(chuàng)下近三年新低。此前，阿里在發(fā)布財報時也表示，優(yōu)酷將繼續(xù)提升運營效率，收窄虧損。

盡管“減虧”的任務(wù)很重，對B站來說，用戶規(guī)模擴(kuò)張依舊緊迫。陳睿在電話會上表示，2023年實現(xiàn)4億MAU的目標(biāo)不變。

也就是說，為了完成這個目標(biāo)，B站還是要“燒錢換規(guī)模”，只不過可能不會像過去那樣大手大腳了。至于B站給出的盈利時間表能否實現(xiàn)，也要看它在運營效率方面能做到多大的提升，以及各個業(yè)務(wù)能否保持穩(wěn)定的增長。

目前來看，這兩個市場上關(guān)心的問題，依然充滿了不確定性。

賺錢養(yǎng)家，誰擔(dān)大任？

在虧損同比持續(xù)擴(kuò)大的情況下，B站首次立下2024年實現(xiàn)“盈虧平衡”的軍令狀。

CFO樊欣在財報電話會上表示，2022年，B站有信心在保持用戶健康增長的前提下，通過降本增效，實現(xiàn)2022年虧損收窄，2024年盈虧平衡。

從四大主營業(yè)務(wù)來看，游戲收入放緩已成定局，廣告等其他業(yè)務(wù)雖然依然保持高增速，但能否在未來擔(dān)起大任，還需要畫個問號。

本季度廣告業(yè)務(wù)表現(xiàn)最好，在互聯(lián)網(wǎng)廣告整體低迷的情況下，全年取得三位數(shù)增長。

財報顯示，2021年四季度B站廣告業(yè)務(wù)收入15.9億元，同比增長120%。全年廣告業(yè)務(wù)收入達(dá)45.2億元，同比增長145%。樊欣在業(yè)績會上透露，電商、游戲、3C、食品和汽車是B站廣告投放品類的前五名，廣告領(lǐng)域的收入將在3年內(nèi)翻番。

其他業(yè)務(wù)則沒有廣告這樣風(fēng)光，第四季度B站增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入18.9億元，同比增長52%。與上一季度95%的增速相比，下滑明顯。

B站三季度的用戶付費率為8.9%，本季度為9%。上一季的財報電話會上，陳睿預(yù)期未來B站的平均付費率會達(dá)到兩位數(shù)，實現(xiàn)這一目標(biāo)看來還需要一定的時間。

電商及其他業(yè)務(wù)收入經(jīng)歷了幾個季度的高增速之后，本季度持續(xù)下滑，同比增長只有35%，不過收入上突破了兩位數(shù)，達(dá)到10億元。但該業(yè)務(wù)很大程度上受益于增值服務(wù)，作為高消費的二次元手辦等商品，目前而言本身用戶群體不大，對整體收入的貢獻(xiàn)仍然最小。

游戲業(yè)務(wù)本季度收入12.954億元，同比增長15%。與上一季度個位數(shù)增長相比，本季度有所回暖。原因在于本季度B站參與了一些頭部熱門游戲聯(lián)運，包括9月《原神》一周年慶典，以及網(wǎng)易《哈利波特》和騰訊《英雄聯(lián)盟手游》兩款手游在發(fā)行初期的火爆。

不過，與上一季度相比，將近13億的收入，仍然環(huán)比下降了7%。2021年，B站游戲業(yè)務(wù)交出的答卷是，全年游戲收入50.91億元，同比增長只有6%。

在2021年二季度的財報電話會上，陳睿把游戲增速放緩的原因歸結(jié)于“市場上拿到版號的游戲太少了，導(dǎo)致我們游戲的供給是低于預(yù)期的，無論是代理還是聯(lián)運”。目前看來，版號問題仍將繼續(xù)困擾B站的游戲業(yè)務(wù)。至少在政策方面，版號仍舊沒有放開的消息。

內(nèi)容生態(tài)，左右為難

在剛剛過去的2月份，B站的月活用戶已突破3億。陳睿在財報電話會上也表示：“我們?nèi)匀挥行判膶崿F(xiàn)2023年4億月活的目標(biāo)。”

2021年第四季度，B站的用戶數(shù)據(jù)延續(xù)了增長態(tài)勢，月活用戶達(dá)2.72億，移動端月活用戶達(dá)2.52億。同時，B站的正式會員數(shù)達(dá)1.45億。

作為視頻社區(qū)，B站上擁有的年輕用戶一直被其他平臺所羨慕。在剛剛過去的B站12周年主題演講中，陳睿透露，B站35歲以下的用戶占比超過八成，新增用戶平均年齡20歲左右。

為了與更多年輕人緊密相連，B站在內(nèi)容方面也呈“泛化”趨勢，從一開始的ACG（動畫、漫畫、游戲），逐漸拓展到生活、娛樂、科技等領(lǐng)域。

當(dāng)前B站的社區(qū)生態(tài)中，主要包括PUGV（專業(yè)用戶創(chuàng)作視頻）和OGV（專業(yè)版權(quán)類視頻）兩大板塊。

其中PUGV內(nèi)容可以說是B站內(nèi)容生態(tài)的基石。陳睿曾在第九屆中國網(wǎng)絡(luò)視聽大會上表示，作為視頻內(nèi)容社區(qū)，B站有91%的視頻播放量來源于PUGV，其中泛知識內(nèi)容視頻播放量占比達(dá)45%。

而OGV內(nèi)容對B站來說，則具有出圈，拉新、留存，將用戶轉(zhuǎn)化為付費用戶的作用。2016年到2021年，B站逐漸在OGV內(nèi)容上發(fā)力，引進(jìn)國漫、紀(jì)錄片、劇集、晚會、綜藝等內(nèi)容。

2020年三季度，B站自制綜藝《說唱新世代》和自制劇集《風(fēng)犬少年的天空》雙雙出圈，目前在站內(nèi)分別有6.9億、4.9億的播放量，B站付費用戶數(shù)量也在當(dāng)季環(huán)比增長16.28%，達(dá)到了1500萬。

與此同時，OGV內(nèi)容在一定程度上也帶動了B站PUGV的創(chuàng)作?！墩f唱新世代》播出后，說唱選手都紛紛入駐B站，在平臺上刮起了一陣說唱風(fēng)。

不過，B站在維持內(nèi)容生態(tài)優(yōu)勢的道路上并非一帆風(fēng)順，正面臨著視頻投入與產(chǎn)出不成正比的風(fēng)險。

在看到2020年《說唱新世代》《風(fēng)犬少年的天空》等強大的吸粉和變現(xiàn)能力后，B站開始在OGV內(nèi)容上加大火力。去年夏天，B站上線了年輕人交友節(jié)目《90婚介所》，以及音綜《我的音樂你聽嗎》。

然而，這兩檔節(jié)目并沒有復(fù)制2020年的“出圈”之路，目前在B站的播放量分別為2.2億、2.7億，豆瓣評分為6.9分和6.8分。

與此同時，這些內(nèi)容創(chuàng)作需要投入不小的成本去維持。

據(jù)B站招股書顯示，2018年-2020年，B站的內(nèi)容成本（版權(quán)攤銷和自制）從5.43億元增長為18.76億元。收入分成成本（包含大量的UP主創(chuàng)作激勵、主播收入分成等）從16.31億攀升到43.66億元。

本次財報在解釋2021年四季度虧損擴(kuò)大的原因時稱，該季度B站營業(yè)成本同比增加62%，收入分成的成本同比增加91%，主要原因是公司向直播主和內(nèi)容創(chuàng)作者支付的收入分成增加。

另一方面，B站上的PUGV內(nèi)容也面臨著不小挑戰(zhàn)。去年4月，針對短視頻影視二創(chuàng)的侵權(quán)現(xiàn)象，長視頻平臺曾發(fā)出兩次口頭警告。騰訊視頻、愛奇藝、優(yōu)酷等平臺，要求短視頻平臺清理未經(jīng)授權(quán)的影視內(nèi)容。

去年12月15日，國家廣電總局官網(wǎng)發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)短視頻內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則（2021）》，其中明確提到，短視頻未經(jīng)授權(quán)不得自行剪切、改編電影、電視劇、網(wǎng)絡(luò)影視劇等各類視聽節(jié)目及片段。新規(guī)之下，B站、抖音等需要重新審視自己平臺上的影視二創(chuàng)內(nèi)容。

身陷社區(qū)治理之困

“B站或許會倒閉，但絕不會變質(zhì)?！睆年愵?016年的發(fā)言中，可以看出社區(qū)氛圍對于B站的重要性。屬于年輕人的二次元文化，可以說是B站最大的護(hù)城河。

過去幾年，B站以社區(qū)生態(tài)為基本盤，并在此基礎(chǔ)上開展具體業(yè)務(wù)，游戲、直播、電商、廣告等業(yè)務(wù)全都在二次元文化下生根發(fā)芽。“用愛發(fā)電”也成就了B站優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容供給和獨特的社區(qū)調(diào)性。

但正如陳睿在B站11周年活動上所說，“小而美與發(fā)展壯大無法共存”。為了更好實現(xiàn)商業(yè)化，從2019年年末的《Bilibili跨年晚會》開始，B站正式朝著多元化方向“破圈”。

雖然B站一路打破二次元壁壘，不斷朝著陳睿“4億月活”的目標(biāo)在努力，但是“破圈”之后的多元化內(nèi)容也擠壓了ACG內(nèi)容空間。大量非二次元用戶涌入進(jìn)來，在一定程度上也損害了原有的社區(qū)氛圍，從而招致一些老用戶不滿。

其中，逐漸“飯圈化”是近年來B站最受老用戶詬病的一點。

最典型的就是去年年底B站UP主Lex的“復(fù)出”。因“口嗨”動漫《無職轉(zhuǎn)生》而遭到B站封禁的頂流UP主Lex，在被封10個月后，用2000萬的賠償金與B站達(dá)成和解。

對于Lex的解封，很多二次元愛好者對此表示不理解，甚至開始質(zhì)疑B站已經(jīng)被“飯圈統(tǒng)治”。

很多B站老用戶在社交平臺上抒發(fā)著對于Lex回歸的不滿：“14年入站、現(xiàn)在退了。飯圈化、短視頻入侵，實在看不下去了”“一切才剛剛開始，接下來將是決定以后B站話語權(quán)究竟是飯圈還是二次元的時候了”“早就是飯圈了，該爬出B站的不是他而是我們”……

除了Lex事件，B站其他UP主也被質(zhì)疑逐漸飯圈化。

為了提升UP主的影響力，B站開始制作“UP主綜藝”、組建了UP主男團(tuán)，如《歡天喜地好哥們》中的“陰陽怪氣男團(tuán)”。對于平臺和UP主來說，提高曝光和引流是一件無可厚非事情，但是被流量成就的人也極易遭到流量的反噬。

包括Lex、回形針PaperClip、機智的黨妹在內(nèi)的B站頭部UP主，近年來都因為各種言論和行為頻頻翻車。翻車的之后，有的UP主掉粉絲百萬、有的賬號禁言、還有的被全網(wǎng)封禁。

飯圈化之后也讓B站的彈幕文化變味了。一位B站的老用戶向《豹變》表示：“以前彈幕全是梗，而且這些梗只有我們二次元看一眼就能秒懂，可以說是我們身份識別的暗號?，F(xiàn)在有些彈幕我都看不懂了，其中引戰(zhàn)、刷屏的彈幕非常影響觀感。”

此外，B站在社區(qū)治理過程中，還暴露出其他問題。

2021年，全國“掃黃打非”辦公室舉報中心共接到群眾反映B站問題的線索逾五百條，B站被約談數(shù)十次。相關(guān)部門曾先后對其刊載兒童“邪典”、違規(guī)境外動畫片、違規(guī)使用境外音視頻素材、違規(guī)廣告、多款游戲角色暴露、內(nèi)容低俗等問題進(jìn)行整治。

今年年初，某UP主在B站直播婦科手術(shù)，女患者隱私被全程偷拍播出事件，又將B站推上輿論的風(fēng)口浪尖。B站在當(dāng)晚迅速回應(yīng)，稱涉事的直播間于1月15日直播過程中被多次警告及切斷，隨后被永久封禁。

B站回應(yīng)中的“多次警告及切斷” 也引起網(wǎng)友對其平臺監(jiān)管能力的質(zhì)疑：為何發(fā)現(xiàn)之后不直接制止而是要多次警告。

在此之前，B站還被揭出現(xiàn)大量公共場所監(jiān)控片段，且多以學(xué)校、醫(yī)院和酒店為主。而且在視頻的下方評論區(qū)，還出現(xiàn)多條對出鏡女性的評價，內(nèi)容不堪入目。“黑監(jiān)控”事件不僅引起輿論關(guān)注黑色產(chǎn)業(yè)下個人私隱失守問題，還暴露出B站的審核機制存在的漏洞。

從小眾的ACG社區(qū)發(fā)展成為泛娛樂視頻平臺，為了破圈，B站付出的代價越來越大。除了盈虧平衡，內(nèi)容投入和商業(yè)化的平衡、社區(qū)治理等都是擺在B站面前不可回避的難題。

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