3 月 1 日,快手正式切斷了和淘寶、京東的部分電商合作。
快手在一周前(2 月 22 日)的公告里宣布了這一決定。具體來(lái)說,淘寶聯(lián)盟的商品及服務(wù)鏈接,將無(wú)法出現(xiàn)在快手直播間購(gòu)物車、短視頻購(gòu)物車、商詳頁(yè)等位置;而京東聯(lián)盟的商品及服務(wù)鏈接,將無(wú)法出現(xiàn)在快手直播間購(gòu)物車,但可出現(xiàn)在短視頻購(gòu)物車、商詳頁(yè)等位置。
快手發(fā)布公告宣布「斷鏈」
這一舉動(dòng)讓人想到過去微信與淘寶的互封鏈接,也讓快手與淘寶、京東兩大電商巨頭之爭(zhēng)成為焦點(diǎn)。
在競(jìng)爭(zhēng)法專家、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)法學(xué)院副教授譚袁看來(lái),快手于目前互聯(lián)網(wǎng)「互聯(lián)互通」的背景下做此舉動(dòng),存在一定的法律風(fēng)險(xiǎn)。「過去它們(短視頻平臺(tái))是巨頭屏蔽下受害的一方,現(xiàn)在它們又是細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)主動(dòng)屏蔽的一方了。這個(gè)角色在不斷發(fā)生轉(zhuǎn)換?!顾f。
不過譚袁對(duì)極客公園表示,由于快手在電商領(lǐng)域并不具有市場(chǎng)支配地位,因此其不涉及濫用市場(chǎng)支配地位。其更多可能涉及的是「自我優(yōu)待」,即為了發(fā)展自己的自營(yíng)業(yè)務(wù),拒絕與曾經(jīng)的交易對(duì)手繼續(xù)展開交易。
快手和淘寶、京東等平臺(tái)電商的關(guān)系,就像一個(gè)蹣跚學(xué)步的孩子和長(zhǎng)者的關(guān)系。最早期,孩子需要長(zhǎng)者的助力,長(zhǎng)者也從中獲益。但當(dāng)孩子長(zhǎng)大后,它就開始自立門戶,自攬權(quán)益。
抖音在一年半前也做出過同樣的決策。2020 年 10 月,抖音禁止了淘寶、京東等第三方平臺(tái)鏈接進(jìn)入直播間(短視頻仍可以)。
截止發(fā)稿前,淘寶未對(duì)快手此舉做出評(píng)論。而京東回應(yīng)媒體稱,其和快手電商直播更多是基于供應(yīng)鏈層面的合作,此次調(diào)整對(duì)京東幾乎沒有影響。
快手此舉是為了做大交易額、保證品控
在還未「長(zhǎng)大」前,快手等短視頻電商還離不開平臺(tái)電商。兩者的合作模式是,前者將自己的用戶流量導(dǎo)給后者,再由后者的電商基礎(chǔ)設(shè)施提供服務(wù)。
對(duì)快手等短視頻電商來(lái)說,外鏈商品首先損失的是收入。快手等短視頻電商一般是從 GMV(商品成交總額) 中抽取 5% 的傭金作為收入,但它不能對(duì)鏈接到平臺(tái)外發(fā)生的交易進(jìn)行抽傭。因此,為了獲得更高的收入,快手必須把流量限制在自己平臺(tái)內(nèi),打造自己的電商閉環(huán)。
禁掉外鏈商品的第二個(gè)好處是加強(qiáng)「品控」。抖音電商總裁康澤宇此前回應(yīng)「抖音直播封殺第三方外鏈」時(shí)表示,此舉最重要的原因是,抖音很難做好外鏈商品的檢查和管控,「用戶在抖音看到、點(diǎn)擊、形成購(gòu)買,所有的動(dòng)作都在抖音電商完成,整個(gè)購(gòu)買體驗(yàn)是順暢的,所以他的體驗(yàn)更好。」
而自立門戶的關(guān)鍵時(shí)機(jī)是「長(zhǎng)大了」,標(biāo)志則是交易額到達(dá)一定規(guī)模。
以抖音為例。在其自立門戶的 2020 年底,據(jù)晚點(diǎn) LatePost 報(bào)道,抖音電商當(dāng)年 GMV 超過 5000 億元,比 2019 年翻了三倍多。抖音電商還希望 2021 年 GMV 沖到 10000 億元,為此字節(jié)跳動(dòng)直接成立了「電商」明確命名的一級(jí)業(yè)務(wù)部門。
據(jù)媒體報(bào)道,快手也正是從那時(shí)起醞釀自立門戶,優(yōu)化自有商品池、全力鋪墊自己的電商閉環(huán)。
但當(dāng)時(shí)的快手電商還未完全成熟。據(jù)媒體報(bào)道,2020 年,快手電商 GMV 為 3816 億元。
之后,快手定下了自己 2021 年電商 GMV 目標(biāo),為 8000 億元??焓窒M嘁揽孔约旱墓?yīng)鏈,即快手小店完成更多交易,比例要達(dá)到 60%。而通過外部平臺(tái)完成的交易要控制在 40% 以內(nèi)。
等到 2022 年,據(jù)晚點(diǎn) LatePost 一月底報(bào)道,快手 2021 年電商 GMV 達(dá) 6800 億元,超出外界預(yù)期。且快手電商將 2022 年 GMV 目標(biāo)區(qū)間定在 9000 億元至 9700 億元,逼近一萬(wàn)億元。
這和抖音當(dāng)時(shí)面臨的處境一致,也能解釋快手為何選擇此時(shí)切斷外部鏈接。
當(dāng)初抖音切斷外部鏈接的結(jié)果是——據(jù)《2021 抖音電商生態(tài)發(fā)展報(bào)告》,2021 年 1 月,抖音小店的 GMV 較此前一年增長(zhǎng)了 50 倍。
快手商戶受切斷外鏈的影響較小,因外鏈商品只有 10%
「(切斷外鏈)對(duì)我們沒有影響,因?yàn)槲覀冮_的是快手小店?!箍焓职l(fā)布公告后,快手電商的一位商戶對(duì)極客公園表示。
和抖音當(dāng)時(shí)切斷外部鏈接相比,此次快手切斷外部鏈接對(duì)商戶造成的震蕩更小。
抖音切斷外鏈時(shí),平臺(tái)上有近 70% 的商品鏈接來(lái)自第三方平臺(tái)。而快手平臺(tái)上的外鏈比例較低,據(jù)快手去年三季度財(cái)報(bào),快手只有 10% 的商品鏈接來(lái)自第三方平臺(tái)。
快手有意識(shí)地完成了這場(chǎng)「遷移」。這兩年,快手都將"大搞品牌"列入業(yè)務(wù)重點(diǎn)。截至 2021 年前 11 個(gè)月,快手電商新入駐的品牌量增長(zhǎng)了 186%,品牌自播 GMV 也增長(zhǎng)了 841%。
據(jù) 36 氪報(bào)道,就連旗下?lián)碛胁簧僮杂衅放坪吞詫毜甑念^部主播,例如辛巴的辛選,都沒有受到斷鏈的影響,「早就做出了調(diào)整,將商品都轉(zhuǎn)移到了快手小店上。」
而快手逐步完善的電商基礎(chǔ)設(shè)施,也為這場(chǎng)「遷移」提供了基礎(chǔ)。據(jù)報(bào)道,2021 年 11 月,快手電商宣布好物聯(lián)盟升級(jí)為快分銷,可以為商家提供撮合服務(wù)與分賬功能。同時(shí)快手也提升了品控能力,自去年年初起就不斷修改各個(gè)類目的規(guī)則,并將品控團(tuán)隊(duì)獨(dú)立了出來(lái)。
兩位快手電商的商戶對(duì)極客公園表示,快手小店的資質(zhì)要求,即開店門檻很高。「比如你開個(gè)(快手)小店可能需要重新開一家公司,但是你開淘寶店不需要這些?!?/p>
一定程度上,停止外鏈加大了商戶運(yùn)營(yíng)成本。但從另一個(gè)角度看,快手此舉也能為平臺(tái)把真正匹配的商戶篩選出來(lái),從而更好把控快手平臺(tái)的品控和生態(tài)。
據(jù)海豚社數(shù)據(jù),2021 年,抖音和快手已經(jīng)成為僅次于阿里、京東和拼多多三巨頭的新型電商平臺(tái),兩家的市場(chǎng)份額分別占到了 5% 和 4%。
不出意外,可以設(shè)想的未來(lái)將是:孩子繼續(xù)長(zhǎng)大,而它們和「長(zhǎng)者」的關(guān)系,也會(huì)從寄人籬下,逐漸走向分庭抗禮。
本文來(lái)自微信公眾號(hào)“極客公園”(ID:geekpark),作者:幸芙,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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