房子承載著一個家庭的幸福夢想,選好房,買對房,對任何一個家庭而言都極為重要。
選房時謹(jǐn)慎小心,多番對比,初看復(fù)看,甚至還有人專門挑暴雨天去看房,只是希望能夠在雨天看見房子最“真實”的樣子。
可世事無常,生活總有意外。比如近期,周先生(化名)就正在為這樣一件事發(fā)愁,買房8個月后,發(fā)現(xiàn)房子居然漏水。
2021年6月,周先生通過南京鏈家在江寧區(qū)購置了一套二手房。誰知居住半年后,發(fā)現(xiàn)房屋的廚房、衛(wèi)生間墻面底部等位置均出現(xiàn)了漏水情況。
周先生趕緊找人維修,同時試探性地將情況反映給了當(dāng)時負(fù)責(zé)交易的鏈家經(jīng)紀(jì)人。周先生有些擔(dān)心,因為按照合同約定,鏈家十八大安心服務(wù)承諾中“房屋漏水 保固賠償”的期限是6個月。
沒想到的是,經(jīng)紀(jì)人得知情況后,立即向商圈反映,商圈表示“無論過期與否,都要第一時間配合客戶解決問題。”于是經(jīng)紀(jì)人馬上聯(lián)系專業(yè)維修人員上門同步查看,測算維修費用,配合維修保固。維修總計花費8850元,南京鏈家全額承擔(dān)。
“房產(chǎn)交易復(fù)雜繁瑣,過程中存在很多潛在風(fēng)險,鏈家為風(fēng)險兜底,未來買房還找他。”漏水問題得到順利解決后,周先生感慨地說道。
2022年1月客戶李先生(化名)通過南京鏈家在浦口區(qū)購買一套二手房, 3月卻發(fā)現(xiàn)主臥和衛(wèi)生間共用墻體衣柜內(nèi)滲水出現(xiàn)滲水,與業(yè)主協(xié)商無果。于是客戶李先生聯(lián)系幫助他成交的經(jīng)紀(jì)人,誰知經(jīng)紀(jì)人已離職。
所在門店商圈經(jīng)理劉曉了解后,迅速對接響應(yīng),請專業(yè)人員現(xiàn)場勘察,情況符合南京鏈家“房屋漏水 保固賠償” 安心服務(wù)承諾范圍,幫助客戶申請鏈家房屋漏水保固補償3300元整。
客戶李先生說,“買房時聽說過南京鏈家十八大安心服務(wù)承諾,沒想到是真賠付。”
房子代表的意義不止是居住,更是家的存在。為業(yè)客提供更好的服務(wù),南京鏈家一直在路上。一份服務(wù),一份溫暖,更是一份保障。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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