近日，人民日?qǐng)?bào)刊發(fā)一篇名為《數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，小米、必普以創(chuàng)新服務(wù)引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)》的報(bào)道。作為山東本土的創(chuàng)業(yè)扶持企業(yè)，必普集團(tuán)在文中被人民日?qǐng)?bào)大篇幅報(bào)道。其背后的原因和啟發(fā)是什么？

標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、價(jià)值化服務(wù)，解決創(chuàng)客痛點(diǎn)

在回答上面的問(wèn)題前，我們有必要了解餐創(chuàng)行業(yè)多年來(lái)的發(fā)展情況及其所面臨的困境。2014年，國(guó)家首次發(fā)出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召，全國(guó)范圍迅速掀起洶涌澎湃的創(chuàng)業(yè)浪潮。但當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)上，存在著大批無(wú)助的中小創(chuàng)業(yè)者，他們因資金短缺、經(jīng)驗(yàn)與技能缺失等條件限制，懷有創(chuàng)業(yè)想法卻無(wú)法實(shí)施。在這類(lèi)需求的催生下，市場(chǎng)上出現(xiàn)了“創(chuàng)業(yè)幫扶平臺(tái)”這一新產(chǎn)物。它們主要圍繞易上手、市場(chǎng)大的餐飲項(xiàng)目開(kāi)展業(yè)務(wù)，既向創(chuàng)客提供投資較小的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，幫助創(chuàng)業(yè)者快速上手，又為他們提供包含技術(shù)、選址、料包等在內(nèi)的開(kāi)店服務(wù)，很大程度上解決了創(chuàng)客痛點(diǎn)。一時(shí)間，大批中小餐飲店在全國(guó)各地如雨后春筍般長(zhǎng)起。

然而繁榮背后，卻存在開(kāi)店率高、經(jīng)營(yíng)成功率低的矛盾。究其原因，一直以來(lái)，“不到位”這個(gè)關(guān)鍵詞都與餐創(chuàng)行業(yè)緊密相連：信息不到位，導(dǎo)致創(chuàng)客與品牌項(xiàng)目無(wú)法有效對(duì)接，一邊是旺盛的創(chuàng)業(yè)需求，一邊是良莠不齊的品牌項(xiàng)目，創(chuàng)客在茫茫品牌中難以找到自己真正中意的項(xiàng)目；服務(wù)不到位，前期承諾與后期服務(wù)脫鉤，許多服務(wù)只停留在口頭、紙面，平臺(tái)無(wú)法切實(shí)幫扶創(chuàng)客開(kāi)店，造成后期門(mén)店經(jīng)營(yíng)成功率低；貨品不到位，醬料標(biāo)準(zhǔn)化程度低、配送慢、品質(zhì)差，使得門(mén)店成本失控、顧客流失，以至形成惡性循環(huán)，直至閉店。面對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失、亂象不斷的局面，“如何破局”成為了創(chuàng)客與品牌方的共同關(guān)注點(diǎn)。

著眼創(chuàng)業(yè)的前中后階段，必普集團(tuán)以引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化為使命，打造了全生命周期管理扶持，瞄準(zhǔn)創(chuàng)客痛點(diǎn)，在行業(yè)內(nèi)形成差異化、價(jià)值化服務(wù)：經(jīng)長(zhǎng)期孵化及市場(chǎng)驗(yàn)證，為創(chuàng)客提供包含中餐、飲品在內(nèi)的數(shù)十個(gè)成熟創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，使創(chuàng)客與品牌快速對(duì)接；打造千人規(guī)模服務(wù)團(tuán)隊(duì)，行業(yè)專(zhuān)家領(lǐng)銜，提供選址、帶店、經(jīng)營(yíng)等各環(huán)節(jié)專(zhuān)業(yè)幫扶，以服務(wù)保障后期經(jīng)營(yíng)；投資建設(shè)濟(jì)南味府醬料工廠，從源頭保障產(chǎn)品獨(dú)特性、高品質(zhì)，并降低經(jīng)營(yíng)成本。

必普為創(chuàng)客提供一站式創(chuàng)業(yè)幫扶

通過(guò)一系列差異化優(yōu)勢(shì)，必普不僅讓創(chuàng)業(yè)者感受到效率和便利，獲得了標(biāo)準(zhǔn)化的一站式創(chuàng)業(yè)扶持，更是全方位提升了創(chuàng)業(yè)成功率及經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)。必普已成功幫扶上萬(wàn)創(chuàng)業(yè)者開(kāi)店立店，品牌門(mén)店遍布全國(guó)31個(gè)省區(qū)市。在整個(gè)餐創(chuàng)行業(yè)當(dāng)中，“必普創(chuàng)客”已經(jīng)成為不容忽視的一股力量。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，新興服務(wù)類(lèi)創(chuàng)業(yè)扶持平臺(tái)

移動(dòng)支付的出現(xiàn)，創(chuàng)造出了“一部手機(jī)走天下”的便利生活；數(shù)字系統(tǒng)從城市交通、社會(huì)管理等多個(gè)維度，助力打造出一座座現(xiàn)代化智慧城市。如今數(shù)字時(shí)代到來(lái)，各個(gè)行業(yè)借助數(shù)字化力量快速迭代，市場(chǎng)“內(nèi)卷”正持續(xù)進(jìn)行。對(duì)于創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)，尤其是餐創(chuàng)市場(chǎng)而言，“新、奇、特”不斷涌現(xiàn)，迭代速度加快，品牌與顧客的互動(dòng)玩法多種多樣、粘性增強(qiáng)，同時(shí)許多品牌還依托強(qiáng)大的數(shù)字化供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)了更低成本、更高品質(zhì)的產(chǎn)品呈現(xiàn)。珠玉在前，把握數(shù)字化浪潮，就是把握了品牌快速迭代升級(jí)的關(guān)竅。

在市場(chǎng)的教育刺激下，不少創(chuàng)客的思路與行業(yè)前沿對(duì)齊，對(duì)創(chuàng)業(yè)幫扶平臺(tái)的要求進(jìn)一步提高：想在同品類(lèi)當(dāng)中，獲得能長(zhǎng)期發(fā)展而不是曇花一現(xiàn)的項(xiàng)目；想輕松有效管理門(mén)店顧客，形成會(huì)員轉(zhuǎn)化，免除勞神費(fèi)力的客戶(hù)維護(hù)、活動(dòng)策劃；想擺脫貨品盤(pán)點(diǎn)、訂購(gòu)溝通，實(shí)現(xiàn)手機(jī)一鍵下單訂貨，不必因訂貨不及時(shí)造成門(mén)店產(chǎn)品缺貨、影響營(yíng)收等。這些需求在之前基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，也更迫切需要數(shù)字化作為“解題關(guān)鍵”。面對(duì)這一情況，不少無(wú)法跟上時(shí)代腳步的平臺(tái)已經(jīng)被逐步淘汰。必普集團(tuán)在持續(xù)加速行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的同時(shí)，則在數(shù)字化中找到了有效的服務(wù)策略。

必普旗下品牌已實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)

在信息端引入云端大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，隨時(shí)觸摸市場(chǎng)前沿風(fēng)向，為品牌孵化提供客觀指導(dǎo)，并發(fā)掘真正有生命力的品類(lèi)；智慧門(mén)店管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客信息的采集及畫(huà)像分析，通過(guò)定向推送等方式增強(qiáng)顧客粘性、實(shí)現(xiàn)會(huì)員轉(zhuǎn)化；智慧工廠接入5G與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)貨品的自動(dòng)化調(diào)配，為門(mén)店提高經(jīng)營(yíng)效率并降低成本。而這些創(chuàng)新舉措，對(duì)于餐創(chuàng)行業(yè)均屬前瞻，不僅為行業(yè)發(fā)展探明道路，更帶動(dòng)全國(guó)創(chuàng)客提高了創(chuàng)業(yè)收益率。

憑借技術(shù)端的迭代升級(jí)，必普集團(tuán)成功晉身數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的“新興服務(wù)類(lèi)創(chuàng)業(yè)扶持平臺(tái)”，通過(guò)數(shù)字化的賦能升級(jí)，一舉拉升開(kāi)店成功率、經(jīng)營(yíng)成功率，再次為行業(yè)提供了標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展樣板。近日，濟(jì)南市政協(xié)副主席李繼民專(zhuān)程走訪必普集團(tuán)，調(diào)研數(shù)字化發(fā)展情況。目前，必普正將觸角伸向餐飲以外的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)、美業(yè)等眾多新興服務(wù)領(lǐng)域，意圖將數(shù)字餐創(chuàng)模式引入更多行業(yè)，為創(chuàng)客提供更為豐富的選擇。

濟(jì)南市政協(xié)副主席李繼民走訪必普，了解數(shù)字化發(fā)展情況

事實(shí)上，在必普集團(tuán)之外，山東本地乃至全國(guó)也存在著許多提供創(chuàng)業(yè)扶持的平臺(tái)企業(yè)，必普的模式創(chuàng)新，對(duì)于尚未跟上時(shí)代步伐的同類(lèi)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，相信能夠?yàn)槲磥?lái)發(fā)展帶來(lái)一定啟發(fā)。在如今國(guó)家大力倡導(dǎo)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”、創(chuàng)業(yè)新力量不斷涌現(xiàn)的時(shí)代，借助幫扶平臺(tái)的持續(xù)發(fā)力以及社會(huì)各界力量的支持，全國(guó)創(chuàng)業(yè)扶持領(lǐng)域?qū)⒂型f貌換新顏，帶動(dòng)全國(guó)更多創(chuàng)客走上立店圓夢(mèng)的康莊大道。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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