對于許多消費者來說，如今購買電子產(chǎn)品時，除了關(guān)注手機本身的軟硬件配置、顏值、價格等因素以外，其實售后服務(wù)也需要重視起來。畢竟手機沒有絕對的百分百合格率，在一定幾率上會出現(xiàn)些用機問題，同時自己日常的不小心也可能導(dǎo)致手機需要回到店里進行維修，這時候一個好的售后服務(wù)能讓你的整個售后過程順利不少。因此，售后服務(wù)也是購買智能手機過程中尤為重要的一環(huán)。

在售后服務(wù)上，像擁有著廣泛受眾群體的蘋果，在售后服務(wù)上還是頗為令人滿意的。其服務(wù)流程、技術(shù)水準以及維修成效也都足以滿足到許多蘋果用戶的需求，基本能有效地完成用戶的服務(wù)需求。但對于部分人來講，盡管蘋果的服務(wù)是專業(yè)的，但其維修價格以及維修周期還是有點差強人意。且蘋果售后的服務(wù)點也相當(dāng)有限，一般得到一些大城市的Apple Store專營店或者去一些授權(quán)的售后服務(wù)商進行維修，過程麻煩不少。

而國產(chǎn)廠商這邊，在服務(wù)項目與水準都差不多的情況下，他們比蘋果更勝在服務(wù)中心數(shù)量、價格以及效率上。有意思的是，在像OPPO、華為、vivo等這些門店里，會員用戶可直接帶著手機就去進行免費貼膜，這一服務(wù)也是蘋果所不具備的。譬如數(shù)天前自己就拿新買的OPPO Find X5 Pro到廣州天河正佳的OPPO旗艦店里去進行免費貼膜體驗，店員很高效地就完成了這個服務(wù)過程，技術(shù)方面也是相當(dāng)?shù)目梢?，這種“白嫖”的體驗著實讓品牌用戶感到貼心。

當(dāng)然了，手上的OPPO Find X5 Pro在售后方面還有著六大專屬服務(wù)權(quán)益，這也很能體現(xiàn)出OPPO在售后服務(wù)上的高水準。譬如像有什么用機難題時，可直接撥打95018熱線，7 *24小時的VIP熱線權(quán)益能讓自己每時每刻都相當(dāng)放心。也可以選擇通過遠程診斷服務(wù)，享受專業(yè)人員智能診斷，并獲取詳細專業(yè)的建議、解決方案。另外，像是到線下店里去進行服務(wù)時，OPPO Find X5系列是能享受到專屬客服通道，到店里無需排隊，享受優(yōu)先接待，這可為自己省下了相當(dāng)多的時間了。

如果沒有時間到線下進行售后的話，OPPO Find X5系列的六大專屬權(quán)利里也包含“同城取送”服務(wù)，直接在手機上下單維修或者保養(yǎng)，然后就有騎士上門取送至OPPO服務(wù)中心維修，4小時之內(nèi)會完成整個過程，下班時即可拿回自己的手機。而要是去OPPO客服中心維修，若手機當(dāng)天無法取回時，OPPO客服中心就會提供專屬高端備用機，以免自己在維修期間處于“無機可用”的狀態(tài)。

由此可見，相較于蘋果售后服務(wù)而言，包括OPPO在內(nèi)的國產(chǎn)品牌在售后方面除了確?；镜姆?wù)項目，同時也提供了不少人性化的服務(wù)項目，像是免費貼膜、提供備用機使用等等，讓用戶切身地感受到其貼心到位的售后服務(wù)。相信在未來，國產(chǎn)品牌除了進一步完善自身服務(wù)體系之余，還將給大眾帶來更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)新體驗，很值得期待!

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