對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如今購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品時(shí)，除了關(guān)注手機(jī)本身的軟硬件配置、顏值、價(jià)格等因素以外，其實(shí)售后服務(wù)也需要重視起來(lái)。畢竟手機(jī)沒(méi)有絕對(duì)的百分百合格率，在一定幾率上會(huì)出現(xiàn)些用機(jī)問(wèn)題，同時(shí)自己日常的不小心也可能導(dǎo)致手機(jī)需要回到店里進(jìn)行維修，這時(shí)候一個(gè)好的售后服務(wù)能讓你的整個(gè)售后過(guò)程順利不少。因此，售后服務(wù)也是購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)過(guò)程中尤為重要的一環(huán)。

在售后服務(wù)上，像擁有著廣泛受眾群體的蘋(píng)果，在售后服務(wù)上還是頗為令人滿(mǎn)意的。其服務(wù)流程、技術(shù)水準(zhǔn)以及維修成效也都足以滿(mǎn)足到許多蘋(píng)果用戶(hù)的需求，基本能有效地完成用戶(hù)的服務(wù)需求。但對(duì)于部分人來(lái)講，盡管蘋(píng)果的服務(wù)是專(zhuān)業(yè)的，但其維修價(jià)格以及維修周期還是有點(diǎn)差強(qiáng)人意。且蘋(píng)果售后的服務(wù)點(diǎn)也相當(dāng)有限，一般得到一些大城市的Apple Store專(zhuān)營(yíng)店或者去一些授權(quán)的售后服務(wù)商進(jìn)行維修，過(guò)程麻煩不少。

而國(guó)產(chǎn)廠(chǎng)商這邊，在服務(wù)項(xiàng)目與水準(zhǔn)都差不多的情況下，他們比蘋(píng)果更勝在服務(wù)中心數(shù)量、價(jià)格以及效率上。有意思的是，在像OPPO、華為、vivo等這些門(mén)店里，會(huì)員用戶(hù)可直接帶著手機(jī)就去進(jìn)行免費(fèi)貼膜，這一服務(wù)也是蘋(píng)果所不具備的。譬如數(shù)天前自己就拿新買(mǎi)的OPPO Find X5 Pro到廣州天河正佳的OPPO旗艦店里去進(jìn)行免費(fèi)貼膜體驗(yàn)，店員很高效地就完成了這個(gè)服務(wù)過(guò)程，技術(shù)方面也是相當(dāng)?shù)目梢?，這種“白嫖”的體驗(yàn)著實(shí)讓品牌用戶(hù)感到貼心。

當(dāng)然了，手上的OPPO Find X5 Pro在售后方面還有著六大專(zhuān)屬服務(wù)權(quán)益，這也很能體現(xiàn)出OPPO在售后服務(wù)上的高水準(zhǔn)。譬如像有什么用機(jī)難題時(shí)，可直接撥打95018熱線(xiàn)，7 *24小時(shí)的VIP熱線(xiàn)權(quán)益能讓自己每時(shí)每刻都相當(dāng)放心。也可以選擇通過(guò)遠(yuǎn)程診斷服務(wù)，享受專(zhuān)業(yè)人員智能診斷，并獲取詳細(xì)專(zhuān)業(yè)的建議、解決方案。另外，像是到線(xiàn)下店里去進(jìn)行服務(wù)時(shí)，OPPO Find X5系列是能享受到專(zhuān)屬客服通道，到店里無(wú)需排隊(duì)，享受優(yōu)先接待，這可為自己省下了相當(dāng)多的時(shí)間了。

如果沒(méi)有時(shí)間到線(xiàn)下進(jìn)行售后的話(huà)，OPPO Find X5系列的六大專(zhuān)屬權(quán)利里也包含“同城取送”服務(wù)，直接在手機(jī)上下單維修或者保養(yǎng)，然后就有騎士上門(mén)取送至OPPO服務(wù)中心維修，4小時(shí)之內(nèi)會(huì)完成整個(gè)過(guò)程，下班時(shí)即可拿回自己的手機(jī)。而要是去OPPO客服中心維修，若手機(jī)當(dāng)天無(wú)法取回時(shí)，OPPO客服中心就會(huì)提供專(zhuān)屬高端備用機(jī)，以免自己在維修期間處于“無(wú)機(jī)可用”的狀態(tài)。

由此可見(jiàn)，相較于蘋(píng)果售后服務(wù)而言，包括OPPO在內(nèi)的國(guó)產(chǎn)品牌在售后方面除了確?；镜姆?wù)項(xiàng)目，同時(shí)也提供了不少人性化的服務(wù)項(xiàng)目，像是免費(fèi)貼膜、提供備用機(jī)使用等等，讓用戶(hù)切身地感受到其貼心到位的售后服務(wù)。相信在未來(lái)，國(guó)產(chǎn)品牌除了進(jìn)一步完善自身服務(wù)體系之余，還將給大眾帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)新體驗(yàn)，很值得期待!

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