春節(jié)，是我國最重要、最盛大的傳統(tǒng)節(jié)日，是闔家團聚的日子。而今年新春，受疫情反彈和防控壓力，國壽嘉園·天津樂境首次采取了封閉管理園區(qū)模式來迎接虎年。

國壽嘉園·天津樂境為保證春節(jié)期間服務“不打折”，確保社區(qū)長者居民過上快樂祥和的節(jié)日，樂境社區(qū)的130多名工作人員在春節(jié)期間堅守崗位，奮斗在一線，讓春節(jié)服務“不打烊”，讓長者真正感受到家的溫暖。

在“嘉”過年歡樂多，暖心過年勝似家

“我在樂境感受到了家的溫暖，在這兒很開心很幸福！”這是75歲的王爺爺?shù)谝淮卧跇肪尺^年，他對樂境的服務質量贊不絕口，“這么多工作人員留下來照顧我們，真的是辛苦他們了。”

在“嘉”過年歡樂多！除夕當天，國壽嘉園·天津樂境95后的“新員工”王群喬和同事們?yōu)殚L者安排了一場“除夕餃子送平安”活動。揉面、搟皮、和餡、包餃子，一個個雪白的面團在長者手中華麗轉變，元寶似的餃子圓滾滾擺滿長桌。王群喬也卷起袖子下場幫忙，將祝福、問候、關愛，包進小小的餃子中，為長者帶來陣陣溫暖，窗外是寒冬凜冽，窗內是笑語連連。

長者的鼓勵是樂境人的動力。從初一開始，國壽嘉園·天津樂境社區(qū)大大小小組織了20余場豐富多彩的活動，長者們不禁感嘆：在“嘉”過年真的比在家還開心。

“今年春節(jié)長者不能回家過年，我們需要付出更多的努力，才能不辜負長者的信任，給長者一個豐富快樂的新年，是我們的工作目標。”王群喬表達出了樂境人共同的心聲。

安全守護，全力保障“嘉”人健康

據(jù)悉，今年年初天津市突發(fā)新冠疫情時，國壽嘉園·天津樂境社區(qū)緊急部署，制定了疫情防控工作方案和應急預案，建立起了一整套疫情防控和健康醫(yī)療工作機制，為長者構筑一個放心、安心、舒心的“都市養(yǎng)老桃花源”。

國壽嘉園·天津樂境多名工作人員積極響應社區(qū)防疫工作，主動放棄與家人團聚的假期，甚至還有一些工作人員正在休假，聽到消息后第一時間回歸“嘉園”，加入社區(qū)防疫保障工作。

國壽嘉園·天津樂境物業(yè)部門的一名普通保潔員趙俊停，當時正在休假，在得知疫情嚴重后，第一時間趕往社區(qū)，到崗后做好防護背起了消毒箱加入一線消殺工作。樓內、樓外、通道口、大堂、樓梯間、長者活動房間、長者居住樓層、停車場……處處可以見到他的身影。

“我對社區(qū)特別有感情，同時也清楚自己有這份責任，為了社區(qū)和長者的安全，能做點啥就做點啥。”這是57歲趙俊停常掛在嘴邊的話，他經(jīng)常整整一天顧不上喝一口水。“不敢喝，喝水之后上廁所一套防護服就廢了，現(xiàn)在物資也緊缺，咱們不能給社區(qū)添麻煩。”

春節(jié)服務“不打折”，在“嘉”年餐樣式多

疫情期間，因為隔離等原因整個餐飲團隊只有20名成員能夠到崗，為了保證社區(qū)長者和員工餐食的正常供給，餐廳經(jīng)理劉素紅和餐飲團隊每日至少12小時在崗，為4個餐廳近700人次提供飲食服務，前廳經(jīng)理主動承擔起餐具及廚具的清洗工作，項目經(jīng)理、廚師長、客服主管也在做好本職工作后，全天候奔波于廚房和服務的各個環(huán)節(jié)......

在人手如此緊缺的情況下，國壽嘉園·天津樂境依舊能做到春節(jié)服務“不打折”，春節(jié)期間的飲食安排豐富多彩，天津傳統(tǒng)的團年菜式樣樣也不少。“雖然我們比以前忙碌了很多，但我們上下齊心，不怕困難，在這里我們就是共同奮斗的戰(zhàn)友！”劉素紅自豪地說道。

君子訥于言而敏于行。在抗疫這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，劉素紅全心全意保障社區(qū)餐飲服務，盡心盡力完成日常工作，在平凡崗位以實際行動詮釋責任與擔當，是當之無愧的樂境“最可愛的人”！

“嘉”人是家人，在“嘉”過年不孤單

今年的春節(jié)，對于大多數(shù)國壽嘉園·天津樂境的長者來說，都是第一次無法回家過年。住在專業(yè)照護區(qū)的劉奶奶在春節(jié)前她得知封閉管理期都無法與親人團聚時，心情變得煩躁不安。劉奶奶的介護士小鮑為了能夠及時安撫奶奶的情緒，為她量身打造了一系列活動并及時向醫(yī)療服務部申請了心理治療。

慢慢地劉奶奶開始理解支持，原來自己并不孤單，“這些孩子們真不錯，主動來陪我，不怕辛苦不嫌麻煩，”劉奶奶感動地說：“我明白，我心情好了，身體健康，他們就能安心工作，我的家人們也放心。”

國壽嘉園·天津樂境醫(yī)務室的護士寧曼曼也同樣感受到了“嘉”人的關心和愛護，感受到了嘉園這個大家庭的溫暖。今年年初，寧曼曼的父親被送進了ICU，雖然經(jīng)過醫(yī)治，父親沒有出現(xiàn)更嚴重的情況，但在父親還沒出院，天津疫情爆發(fā)。

國壽嘉園·天津樂境社區(qū)第一時間反應，實施封閉管理。寧曼曼糾結許久后向家人說明了情況，主動請纓堅守崗位。“我愛我的父親，但我必須堅守崗位”曼曼說：“醫(yī)務室在疫情期間本就身兼重任，我回家了，人手更加緊張，長者們和同事的健康安全怎么辦？ ”

春節(jié)期間，寧曼曼受到了長者們的“集體關照”，俞奶奶總是接受曼曼的照顧，現(xiàn)在的她成為了“嘮里嘮叨”關照孫女的奶奶：“曼曼啊，你平時吃的太少了，你要多吃點啊，我以后要每天監(jiān)督你。”黃叔叔也趁曼曼查房的時候，悄悄對她說：“我認識醫(yī)院的醫(yī)生，你要是有需要隨時告訴我，可千萬別客氣。”

溫暖的話語讓寧曼曼感動不已，原來早在她察覺之前，她和社區(qū)長者們已經(jīng)成為了可以相互關心的家人了。

堅守崗位的寧曼曼不是個例，在她身邊有拒絕休假24小時值守的醫(yī)療服務部副總監(jiān)隗曉微、放棄與孩子團聚的醫(yī)生王茉莉、主動請纓返回社區(qū)工作的護士張華......正是這些踐行使命、敢于奉獻的一線工作者，讓國壽嘉園·天津樂境越辦越好，也收獲了社會各界和長者的尊敬認可。

“在國壽嘉園養(yǎng)老社區(qū)過年一點都不孤單，不僅安全，還‘年味兒’十足，家里人也非常放心。”國壽嘉園·天津樂境的長者們樂呵呵地跟朋友介紹自己的生活，“我這兒交到了不少朋友，還有工作人員像親人一樣的照料和陪伴，你回頭也來看看？”

國壽嘉園·天津樂境自2021年7月正式開業(yè)，以“新青年·心關懷”為愿景，打造“養(yǎng)、護、防、療、康”五位一體醫(yī)養(yǎng)結合綜合體，實現(xiàn)多元活力養(yǎng)老、精細化專業(yè)照護、健康預防管理、健康醫(yī)療保障、專業(yè)康復體系的全周期健康閉環(huán)，開業(yè)半年實現(xiàn)入住人數(shù)近百人的業(yè)內佳績。 國壽嘉園·天津樂境，高品質退休生活的理想“嘉”園！

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