有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國一年約有60萬的老人進(jìn)入各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)生活，安享晚年。與此同步，國內(nèi)的養(yǎng)老場所，也從養(yǎng)老院向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)升級。相對于傳統(tǒng)的養(yǎng)老院，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的占地面積大，床位數(shù)量多、地處大城市遠(yuǎn)郊、環(huán)境優(yōu)美，配套設(shè)施完備且現(xiàn)代，服務(wù)人員水平高，綜合能力強(qiáng)，連鎖化，消費(fèi)高等特點(diǎn)。

由于投資巨大，盈利能力較弱，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)往往由房地產(chǎn)、央企、保險(xiǎn)公司等資金實(shí)力強(qiáng)的特大型企業(yè)建設(shè)。正是源于這樣的背景，各品牌的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營營銷理念和方法尚停留在二十年前，導(dǎo)致與具備互聯(lián)網(wǎng)能力，崇尚品質(zhì)而非唯價(jià)格導(dǎo)向的新生代老年人的消費(fèi)受眾脫節(jié)。

為了化解供給側(cè)和需求側(cè)之間的矛盾，歌眾將新時(shí)代下的品牌設(shè)計(jì)、品牌傳播、品牌營銷融合在一起，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供一套嶄新的品牌推廣方案。

在這個(gè)方案中，歌眾推出幾項(xiàng)更加適合時(shí)代要求的專業(yè)服務(wù)，以期幫助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)多措并舉，精準(zhǔn)發(fā)力，提升效益。

首先，針對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)千篇一律的市場定位，歌眾會協(xié)助客戶分析、研究、對比、測評、總結(jié)，以科學(xué)的，而非拍腦袋的方式，給自己一個(gè)更加清晰、更加個(gè)性、更有方向的市場定位。

觀察后可以發(fā)現(xiàn)，大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在宣傳自己的時(shí)候，都著重突出環(huán)境好、服務(wù)好、設(shè)施好、活動(dòng)豐富、交通方便等，不同的只是用了不同的詞和不同的照片在呈現(xiàn)。實(shí)際上，作為由大公司大品牌背書的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，其內(nèi)涵一定是與眾不同的，如何挖掘此內(nèi)涵折射出的人文、科技、文化等內(nèi)容，再將之與養(yǎng)老的概念融合，是將自身與他者明顯區(qū)分，進(jìn)而獲得有意在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安享晚年者的第一步。

其次，在品牌包裝，既養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的形象設(shè)計(jì)方面，歌眾反對過度強(qiáng)調(diào)“老”的概念。對于一位步入晚年的老人，即便在歲數(shù)上是老了，但大多數(shù)老人還是希望自己被當(dāng)做年輕人看待，不希望自己被“尊老“”愛老”。這種心態(tài)，是不服老不愿老的正常表現(xiàn)。在“老”與“不老”之間如何平衡？如何讓老人聽懂、愛聽一個(gè)“關(guān)于他們的故事”，也是歌眾積極倡導(dǎo)，并且愿意與客戶分享的經(jīng)驗(yàn)。

第三，精準(zhǔn)的找到目標(biāo)人群，既有意愿入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人或是他們的孩子，是歌眾能為客戶提供的拳頭型服務(wù)產(chǎn)品。

大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)多建在一座大城市的遠(yuǎn)郊，床位數(shù)在大幾百至大幾千之間，在歌眾的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)雖然出身名門，但銷售輻射半徑內(nèi)的知名度并不會很高。也就意味著，沒有足夠的老人或是他們的子女知道這些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，更不要說了解它了。這樣的情況下，指望有很多人報(bào)名參觀，就顯得不太實(shí)際了。

歌眾擁有一套數(shù)字化精準(zhǔn)市場營銷系統(tǒng)（Digital Precision Marketing System，簡稱DPMS ），這套系統(tǒng)是基于運(yùn)營商的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，采用了先進(jìn)的大數(shù)據(jù)采集、分析、管理和存儲技術(shù)，結(jié)合云計(jì)算能力，為客戶精準(zhǔn)物色潛在的消費(fèi)者。

就養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而言，DPMS可以在其銷售輻射半徑內(nèi)物色到滿足養(yǎng)老機(jī)構(gòu)條件的人，這些條件分為靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的。靜態(tài)的指年齡段、職業(yè)大類、消費(fèi)能力等，動(dòng)態(tài)的包括其閱讀愛好、購物喜好、娛樂方式、有無入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的傾向等。

最后，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式，將重新定位，再次包裝后的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的形象，傳遞給精準(zhǔn)物色到的潛在消費(fèi)者。

目前，微信、抖音、今日頭條，以及很多手機(jī)APP在老年人群體中的滲透率已經(jīng)非常高。老年人不看報(bào)不看雜志，玩手機(jī)的時(shí)間超過看電視的時(shí)間已經(jīng)是現(xiàn)實(shí)。而隨著50后、60后成為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的主力消費(fèi)人群，這一現(xiàn)實(shí)對于傳統(tǒng)媒體而言，將顯得更加殘酷。

雖然手機(jī)廣告有諸多缺陷，但其廣告費(fèi)用門檻低、展現(xiàn)形式變化多樣，制作成本低，易二次傳播等特點(diǎn)，使其成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代當(dāng)仁不讓的首選廣告載體。更為重要的是，手機(jī)廣告可以與受眾及時(shí)互動(dòng)，了解受眾對廣告的印象。

目前，受各種各樣的因素影響，中國人進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安度晚年，還是少數(shù)老年人的選擇。如何在這塊并不是很大的蛋糕中，低成本的切下一塊，是擺在許多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)面前的問題。或許，新生的歌眾是老字號的“豪門子弟”很好的幫手。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞：